{"id":197976,"date":"2022-05-20T11:27:03","date_gmt":"2022-05-20T09:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=197976"},"modified":"2022-05-20T11:27:03","modified_gmt":"2022-05-20T09:27:03","slug":"vinted-rozszerza-swoja-dzialalnosc-i-odwoluje-sie-od-kary-na-ponad-5-mln-nalozonej-przez-uokik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/vinted-rozszerza-swoja-dzialalnosc-i-odwoluje-sie-od-kary-na-ponad-5-mln-nalozonej-przez-uokik.html","title":{"rendered":"Vinted – rozszerza swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 i wydaje o\u015bwiadczenie dotycz\u0105ce na\u0142o\u017conej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK"},"content":{"rendered":"
\n

Platforma Vinted w Polsce rozwija si\u0119 i zostanie po\u0142\u0105czona ze spo\u0142eczno\u015bciami w Czechach, S\u0142owacji i Litwie, dodatkowo oferuj\u0105c komplementarne kategorie produkt\u00f3w<\/strong><\/h2>\n
    \n
  • Poprzez po\u0142\u0105czenie polskiej, czeskiej, s\u0142owackiej i litewskiej spo\u0142eczno\u015bci, licz\u0105cej w sumie ponad 7 milion\u00f3w cz\u0142onk\u00f3w, Vinted oferuje wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy oraz zakup\u00f3w rzeczy z drugiej r\u0119ki w tej cz\u0119\u015bci Europy<\/em><\/li>\n
  • W\u015br\u00f3d nowych kategorii dost\u0119pnych dla polskich u\u017cytkownik\u00f3w Vinted pojawi\u0105 si\u0119: Dom, Zwierz\u0119ta i Rozrywka. <\/em><\/li>\n<\/ul>\n

    \u201cMake second – hand first choice\u201d – czyli uczynienie mody z drugiego obiegu pierwszym wyborem, to misja litewskiej platformy Vinted, kt\u00f3rej spo\u0142eczno\u015b\u0107 stale si\u0119 rozrasta. Obecnie liczy ponad 50 milion\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w w 16 krajach. Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu polskiej, czeskiej, s\u0142owackiej i litewskiej spo\u0142eczno\u015bci Vinted zaoferuje u\u017cytkownikom w Polsce dost\u0119p do jeszcze szerszej i bogatszej oferty rzeczy z drugiej r\u0119ki, \u0142atwy i wygodny handel mi\u0119dzy u\u017cytkownikami z trzech s\u0105siaduj\u0105cych kraj\u00f3w, a tak\u017ce dodatkowe kategorie produkt\u00f3w. <\/strong><\/p>\n

    Proces po\u0142\u0105czenia czterech rynk\u00f3w z perspektywy u\u017cytkownika zosta\u0142 zaplanowany z odpowiednim wyprzedzeniem, aby zapewni\u0107 sprawn\u0105 i rzeteln\u0105 komunikacj\u0119 oraz informacje o przebiegu wszystkim naszym spo\u0142eczno\u015bciom. Od po\u0142owy maja cz\u0142onkowie Vinted b\u0119d\u0105 proszeni o stopniowe przenoszenie swoich kont na now\u0105 platform\u0119 – wszystko jest roz\u0142o\u017cone w czasie tak, by zapewni\u0107 jak najwi\u0119kszy komfort dla u\u017cytkownik\u00f3w, a proces uczyni\u0107 \u0142atwym, p\u0142ynnym i sprawnym. Dane osobowe u\u017cytkownik\u00f3w zostan\u0105 zaktualizowane automatycznie, w tym celu nale\u017cy post\u0119powa\u0107 zgodnie z podanymi przez Vinted wskaz\u00f3wkami, kt\u00f3re krok po krok wyja\u015bniaj\u0105, co nale\u017cy zrobi\u0107. Aktualizacje wprowadzane na polskim rynku s\u0105 ju\u017c dobrze ugruntowane w innych krajach.<\/p>\n

    Nowe kategorie produkt\u00f3w<\/strong><\/p>\n

    U\u017cytkownicy platformy Vinted w Polsce dotychczas mieli do dyspozycji trzy g\u0142\u00f3wne kategorie: Kobieta, M\u0119\u017cczyzna, Dziecko. By\u0142a to g\u0142\u00f3wnie odzie\u017c i akcesoria, a tak\u017ce produkty dla najm\u0142odszych, jak np. w\u00f3zki, rowerki czy zabawki. Wraz z wprowadzeniem nowych, uzupe\u0142niaj\u0105cych kategorii: Rozrywka, Dom i Zwierz\u0119ta, spo\u0142eczno\u015b\u0107 Vinted b\u0119dzie mia\u0142a wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci wystawiania, sprzedawania i kupowania produkt\u00f3w z drugiej r\u0119ki.<\/p>\n

    Mi\u0142o\u015bnicy rzeczy z drugiej r\u0119ki w ramach kategorii Dom b\u0119d\u0105 mogli sprzedawa\u0107 i kupowa\u0107 szerok\u0105 gam\u0119 produkt\u00f3w, w tym akcesoria do dekoracji wn\u0119trz, ozdoby, bibeloty, tekstylia, a tak\u017ce drobne meble. W kategorii Rozrywka cz\u0142onkowie b\u0119d\u0105 mogli wystawia\u0107 i kupowa\u0107 przedmioty z rozszerzonych i ulepszonych podkategorii ju\u017c dost\u0119pnych na platformie, takich jak gry wideo, konsole i powi\u0105zane akcesoria, ksi\u0105\u017cki, gry, puzzle, formaty muzyczne i wideo (takie jak DVD , p\u0142yty CD, winyle itp.). Wreszcie, zupe\u0142nie nowa kategoria Zwierz\u0119ta, zapewni szeroki wachlarz akcesori\u00f3w, legowisk, zabawek, transporter\u00f3w, terrari\u00f3w i wielu innych produkt\u00f3w dla zwierz\u0105t.<\/p>\n

    \u201cOd jakiego\u015b czasu pr\u0119\u017cnie rozwijamy si\u0119 nie tylko w Europie, ale i poza ni\u0105, w Stanach Zjednoczonych czy Kanadzie. Mamy r\u00f3wnie\u017c do\u015bwiadczenie w \u0142\u0105czeniu kilku rynk\u00f3w.\u00a0 Naturalnym krokiem by\u0142o po\u0142\u0105czenie czterech kraj\u00f3w, takich jak Polska, Czechy, S\u0142owacja i Litwa, kt\u00f3re w sumie licz\u0105 ponad 7 milion\u00f3w cz\u0142onk\u00f3w. W celu zapewnienia p\u0142ynnego przep\u0142ywu transakcji, we wsp\u00f3\u0142pracy z naszym dostawc\u0105 us\u0142ug p\u0142atniczych, wdro\u017cyli\u015bmy funkcj\u0119 obs\u0142ugi wielu walut, co oznacza, \u017ce kupuj\u0105cy mo\u017ce dokona\u0107 p\u0142atno\u015bci w swojej lokalnej walucie, a sprzedaj\u0105cy otrzyma \u015brodki w walucie obowi\u0105zuj\u0105cej w jego kraju. Dodatkowo, zapewnili\u015bmy zintegrowany system wysy\u0142ki, aby u\u0142atwi\u0107 u\u017cytkownikom handel mi\u0119dzy krajami.\u201d – powiedzia\u0142a Lisa-Marie Berns\u00a0 – PR Manager w Niemczech, Europie Po\u0142udniowej i Wschodniej.<\/p>\n<\/div>\n

     <\/p>\n

    Post\u0119powanie przeciwko Vinted zosta\u0142o wszcz\u0119te we wrze\u015bniu 2021 roku, a 10. maja Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w poinformowa\u0142 o tym, \u017ce Prezes Urz\u0119du Tomasz Chr\u00f3stny zadecydowa\u0142 o na\u0142o\u017ceniu na portal handlowy Vinted kary o \u0142\u0105cznej wysoko\u015bci 5 360 447 z\u0142. W ocenie Urz\u0119du dzia\u0142ania sp\u00f3\u0142ki nara\u017ca\u0142y konsument\u00f3w na podejmowanie niekorzystnych decyzji, utrat\u0119 czasu i pieni\u0119dzy.\u00a0<\/b><\/p>\n

     <\/p>\n

    Zarzuty postawione Vinted:<\/h2>\n
      \n
    • brak informacji o tym, \u017ce dost\u0119p do zarobionych pieni\u0119dzy mo\u017ce si\u0119 wi\u0105za\u0107 z konieczno\u015bci\u0105 spe\u0142nienia dodatkowych warunk\u00f3w zwi\u0105zanych z weryfikacj\u0105 to\u017csamo\u015bci.<\/strong> Je\u015bli konsument na \u017c\u0105danie dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych – sp\u00f3\u0142ki ADYEN – nie przedstawi\u0142 dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy lub wyci\u0105gu z banku, to sp\u00f3\u0142ka mog\u0142a mu zablokowa\u0107 pieni\u0105dze ze sprzeda\u017cy. O tym, \u017ce wyp\u0142ata \u015brodk\u00f3w mo\u017ce by\u0107 uzale\u017cniona od potwierdzenia to\u017csamo\u015bci, sp\u00f3\u0142ka nie informowa\u0142a w nale\u017cyty spos\u00f3b. Konsument nie dowiadywa\u0142 si\u0119 o tym ani z regulaminu platformy, ani na etapie zak\u0142adania e-portfela, w kt\u00f3rym gromadzone s\u0105 \u015brodki z transakcji przeprowadzonych na Vinted.pl. W regulaminie serwisu wskazane by\u0142o jedynie, \u017ce pieni\u0105dze z e-portfela mo\u017cna w ka\u017cdej chwili przela\u0107 na swoje konto bankowe. Wiadomo\u015b\u0107 o konieczno\u015bci weryfikacji to\u017csamo\u015bci przychodzi\u0142a zbyt p\u00f3\u017ano \u2013 ju\u017c po przeprowadzeniu transakcji. Nie by\u0142o w niej te\u017c szczeg\u00f3\u0142\u00f3w, jakie wymagania powinny spe\u0142nia\u0107 przekazane dokumenty (np. odrzucane by\u0142y skany z zaczernionymi niekt\u00f3rymi danymi albo wyci\u0105gi bez logo banku).<\/li>\n<\/ul>\n

      Niedopuszczalne jest, \u017ce konsumenci w momencie gdy decydowali si\u0119 na sprzeda\u017c na platformie Vinted.pl i zak\u0142adali e-portfel nie mieli jasnej, pe\u0142nej i rzetelnej informacji na temat konieczno\u015bci i szczeg\u00f3\u0142\u00f3w weryfikacji to\u017csamo\u015bci. Gdyby wiedzieli, \u017ce odmowa udost\u0119pnienia \u017c\u0105danych dokument\u00f3w, zawieraj\u0105cych wiele szczeg\u00f3\u0142owych i wra\u017cliwych informacji, spowoduje utrat\u0119 zarobionych pieni\u0119dzy, to mogliby poszuka\u0107 innej mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy ubra\u0144. \u2013 powiedzia\u0142 Tomasz Chr\u00f3stn<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

       <\/p>\n

        \n
      • brak informacji o sposobie zakupu bez ponoszenia op\u0142aty za \u201eOchron\u0119 Kupuj\u0105cego\u201d.<\/strong> Polega ona na zwrocie pieni\u0119dzy, je\u015bli nabyty przedmiot nie zostanie wys\u0142any lub dotrze uszkodzony, a tak\u017ce na zapewnieniu bezpiecznej p\u0142atno\u015bci. Cho\u0107 sp\u00f3\u0142ka dopuszcza transakcje bez \u201eOchrony Kupuj\u0105cego\u201d, to nigdzie nie jest opisane, jak skorzysta\u0107 z takiego trybu. Kupuj\u0105cy musi si\u0119 sam domy\u015bli\u0107, \u017ceby klikn\u0105\u0107 w przycisk \u201eZapytaj o przedmiot\u201d i w trakcie rozmowy ze sprzedaj\u0105cym uzgodni\u0107 spos\u00f3b przekazania kupionych rzeczy i zap\u0142aty za nie. Natomiast klikni\u0119cie w przycisk \u201eKup teraz\u201d automatycznie wi\u0105\u017ce si\u0119 z naliczeniem op\u0142aty za \u201eOchron\u0119 Kupuj\u0105cego\u201d, kt\u00f3ra wynosi 2,9 z\u0142 plus 5% ceny.<\/li>\n<\/ul>\n

         <\/p>\n

        \n

        Wskutek nieinformowania konsument\u00f3w o tym, jak przeprowadzi\u0107 transakcj\u0119 bez zap\u0142aty za \u201eOchron\u0119 Kupuj\u0105cego\u201d, wiele os\u00f3b mo\u017ce by\u0107 zmuszonych ui\u015bci\u0107 t\u0119 op\u0142at\u0119, chocia\u017c us\u0142uga nie jest im potrzebna, bo np. sprawdzili ju\u017c wcze\u015bniej danego sprzedawc\u0119 i maj\u0105 z nim dobre do\u015bwiadczenia.\u2013 doda\u0142 szef UOKiK<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n

        <\/div>\n
        <\/div>\n

        W odpowiedzi na postawione zarzuty Vinted wyda\u0142o o\u015bwiadczenie:<\/h2>\n
        \u00a0<\/i><\/div>\n
        Celem Vinted jest zapewnienie \u0142atwej w obs\u0142udze, bezpiecznej i przejrzystej platformy, kt\u00f3rej u\u017cytkownicy mog\u0105 kupowa\u0107 i sprzedawa\u0107 mi\u0119dzy sob\u0105 odzie\u017c i rzeczy z drugiej r\u0119ki. Ci\u0119\u017cko pracujemy, aby stale ulepsza\u0107 platform\u0119 i zapewni\u0107 naszym cz\u0142onkom pozytywne do\u015bwiadczenia. W trakcie post\u0119powania UOKIK w pe\u0142ni wsp\u00f3\u0142pracowali\u015bmy z Urz\u0119dem, aby znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zania, kt\u00f3re rozwiej\u0105 obawy i dlatego te\u017c jeste\u015bmy rozczarowani podj\u0119t\u0105 decyzj\u0105, od kt\u00f3rej\u00a0b\u0119dziemy si\u0119 odwo\u0142ywali.<\/div>\n
        \n

        Je\u015bli chodzi o kontrole KYC: cho\u0107 nie podzielamy opinii UOKIK, \u017ce nasze podej\u015bcie do KYC nie by\u0142o wystarczaj\u0105co przejrzyste, zwi\u0119kszyli\u015bmy ilo\u015b\u0107 informacji, kt\u00f3re udost\u0119pniamy cz\u0142onkom naszej platformy na temat potencjalnych kontroli, aby pom\u00f3c im zrozumie\u0107, dlaczego s\u0105 one przeprowadzane. Cieszymy si\u0119, \u017ce nasze wysi\u0142ki zosta\u0142y zauwa\u017cone przez Urz\u0105d.<\/p>\n

        Chcieliby\u015bmy przypomnie\u0107 i podkre\u015bli\u0107, \u017ce kupowanie i sprzedawanie na Vinted nie jest uwarunkowane weryfikacj\u0105 to\u017csamo\u015bci. Jednocze\u015bnie procedura weryfikacji (KYC) przeprowadzana przez naszego dostawc\u0119 us\u0142ug p\u0142atniczych (PSP) jest istotnym elementem, narzuconym przez regulacje prawne, aby m\u00f3c zapewni\u0107 bezpiecze\u0144stwo transakcji handlowych na platformach cyfrowych, takich jak nasza, na przyk\u0142ad poprzez zmniejszenie ryzyka nieuczciwych dzia\u0142a\u0144. Tego rodzaju weryfikacje s\u0105 przeprowadzane przez naszych dostawc\u00f3w us\u0142ug p\u0142atniczych (PSP) tylko w okre\u015blonych przypadkach, na przyk\u0142ad po osi\u0105gni\u0119ciu okre\u015blonego progu przychod\u00f3w ze sprzeda\u017cy przez danego sprzedaj\u0105cego.<\/p>\n

        W kwestii przejrzysto\u015bci Transakcji Bezpo\u015brednich (czyli tych, w kt\u00f3rych cz\u0142onkowie handluj\u0105 mi\u0119dzy sob\u0105 poza platform\u0105 Vinted) nie podzielamy opinii Urz\u0119du. Nie rekomendujemy ich ze wzgl\u0119du na to, \u017ce mog\u0105 by\u0107 mniej bezpieczne (taka transakcja mo\u017ce wymaga\u0107 konieczno\u015bci udost\u0119pnienia szczeg\u00f3\u0142\u00f3w p\u0142atno\u015bci innym u\u017cytkownikom). Nasza polityka ochrony kupuj\u0105cych dla cz\u0142onk\u00f3w platformy dokonuj\u0105cych transakcji na Vinted ma na celu zapewnienie dodatkowej ochrony, w tym bezpiecznych p\u0142atno\u015bci, mo\u017cliwo\u015bci zwrot\u00f3w i us\u0142ug wsparcia dla cz\u0142onk\u00f3w platformy.\u00a0\u2013 m\u00f3wi rzecznik prasowy Vinted.<\/p>\n<\/div>\n

         <\/p>\n

        O Vinted<\/em><\/strong><\/p>\n

        Vinted to najwie\u0328ksza w Europie mie\u0328dzynarodowa internetowa platforma handlowa dla prywatnych uz\u0307ytkowniko\u0301w skupiaja\u0328ca sie\u0328 na modzie z drugiej re\u0328ki. Dzia\u0142a na 15 rynkach, w Ameryce P\u00f3\u0142nocnej oraz w Europie: we Francji, Niemczech, Belgii, Hiszpanii, Holandii, Austrii, Polsce, Czechach, Luksemburgu, W\u0142oszech, Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i na Litwie, a jej spo\u0142ecznos\u0301c\u0301 liczy obecnie ponad 50 miliono\u0301w cz\u0142onko\u0301w i stale sie\u0328 rozrasta. Vinted zosta\u0142o za\u0142oz\u0307one w 2008 r. przez Milde\u0328 Mitkute i Justasa Janauskasa, a w 2011 r. do\u0142a\u0328czy\u0142 do nich pierwszy inwestor i COO Mantas Mikuckas. Dzis\u0301 firme\u0328 prowadzi CEO Thomas Plantenga, a wspiera ja\u0328 pie\u0328c\u0301 wioda\u0328cych firm inwestycyjnych: Lightspeed Venture Partners, Accel, Insight Venture Partners, Burda Principal Investments, and Sprints Capital. Misja\u0328 Vinted jest sprawienie, by odzie\u017c z drugiej re\u0328ki by\u0142a numerem jeden na ca\u0142ym s\u0301wiecie. Platforma umoz\u0307liwia uz\u0307ytkownikom sprzedaz\u0307 i kupno uz\u0307ywanej odziez\u0307y i akcesorio\u0301w, zwie\u0328kszaja\u0328c mobilnos\u0301c\u0301 zakupo\u0301w i wzbogacaja\u0328c je o element spo\u0142eczny poprzez bezpos\u0301rednia\u0328 interakcje\u0328 cz\u0142onk\u00f3w. Europejski startup ma siedzibe\u0328 w Wilnie oraz biura w Berlinie, Pradze i w Utrechcie i zatrudnia ponad 1000 oso\u0301b. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Platforma Vinted w Polsce rozwija si\u0119 i zostanie po\u0142\u0105czona ze spo\u0142eczno\u015bciami w Czechach, S\u0142owacji i Litwie, dodatkowo oferuj\u0105c…","protected":false},"author":64,"featured_media":197981,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[337,817,13685],"class_list":{"0":"post-197976","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-e-commerce","9":"tag-uokik","10":"tag-vinted","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197976"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197976\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=197976"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=197976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}