{"id":197656,"date":"2022-04-20T00:12:18","date_gmt":"2022-04-19T22:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=197656"},"modified":"2022-04-20T11:03:42","modified_gmt":"2022-04-20T09:03:42","slug":"8-wskazowek-jak-zwiekszyc-sprzedaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/poradnik\/8-wskazowek-jak-zwiekszyc-sprzedaz.html","title":{"rendered":"8 wskaz\u00f3wek jak zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Czym w\u0142a\u015bciwie jest do\u015bwiadczenie zakupowe i jaki ma wp\u0142yw na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy?<\/strong><\/h3>\n<p>Do\u015bwiadczenie zakupowe obejmuje wszystkie interakcje i wra\u017cenia, jakie konsument mia\u0142 w dniu zakupu w firmie. Sw\u00f3j pocz\u0105tek mo\u017ce mie\u0107, gdy konsument zobaczy Twoj\u0105 reklam\u0119 np. w Google, mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, na billboardzie, a nawet bezpo\u015brednio na stronie internetowej. Kolejnym etapem jest sam zakup produktu, kt\u00f3ry r\u00f3wnie\u017c mo\u017ce mie\u0107 r\u00f3\u017cne formy i zwi\u0105zane z tym emocje. Natomiast to jeszcze nie koniec. Do\u015bwiadczenie zakupowe to r\u00f3wnie\u017c dotyczy cz\u0119\u015bci posprzeda\u017cowej \u2013 czekanie na zabranie przedmiotu do domu, u\u017cycie go i ewentualne skontaktowanie si\u0119 z firm\u0105 w razie jakichkolwiek pyta\u0144, wymiany lub zwrotu.<\/p>\n<p>Niekt\u00f3rzy ludzie odnosz\u0105 si\u0119 do samych zakup\u00f3w jako rzeczy pozytywnej. Je\u015bli po\u0142\u0105czymy to z koncepcj\u0105 \u201egenerowania do\u015bwiadczenia\u201d \u2014 jako czego\u015b, co nie tylko sprzedaje produkt, ale raczej \u015bwiadomie rejestruje wspomnienie poprzez do\u015bwiadczenie \u2014 rzeczywi\u015bcie m\u00f3wimy o czym\u015b bardzo dobrym. Co zachwyca konsumenta i przynosi marce wiele korzy\u015bci. Przyk\u0142adem tego s\u0105 przestrzenie \u201eInstagramowe\u201d oferowane w kilku miejscach, w kt\u00f3rych g\u0142\u00f3wnym celem jest sk\u0142onienie ludzi do robienia zdj\u0119\u0107 i publikowania ich na swoich profilach na Instagramie oczywi\u015bcie z otagowaniem sklepu. Przyk\u0142adem takiego miejsca jest Galeria Melissa:<\/p>\n<p><iframe title=\"Galeria Melissa - Power of Love (Making Of)\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ixZzOp_B55U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"dePhmb\" aria-live=\"polite\">\n<div class=\"eyKpYb\" data-language=\"pl\" data-original-language=\"en\" data-result-index=\"0\">\n<div class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"pl\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"pl\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><span class=\"Q4iAWc\">Zachowania konsument\u00f3w uleg\u0142y modyfikacji wraz z rozwojem technologii i zmianami w spo\u0142ecze\u0144stwie. Tworzenie pozytywnych do\u015bwiadcze\u0144 zakupowych pozwala wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 na tle konkurencji i buduje relacje z klientami na d\u0142u\u017cej.<\/span><\/span><\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<\/div>\n<h2><strong>8 wskaz\u00f3wek jak zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c:<\/strong><\/h2>\n<div class=\"dePhmb\" aria-live=\"polite\">\n<div class=\"eyKpYb\" data-language=\"pl\" data-original-language=\"en\" data-result-index=\"0\">\n<h3 class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"pl\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"pl\"><span class=\"JLqJ4b ChMk0b\" data-language-for-alternatives=\"pl\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"12\"><span class=\"Q4iAWc\"><strong>1. Poznaj swojego klienta<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<div class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"pl\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"pl\"><span class=\"JLqJ4b ChMk0b\" data-language-for-alternatives=\"pl\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"12\"><span class=\"Q4iAWc\">Przeprowadzaj<\/span><\/span><\/span><\/span> badania, analizuj i podejmuj decyzje oparte na danych, a nie w domys\u0142ach.<\/div>\n<h3><strong>2. B\u0105d\u017a przejrzysty w swoich dzia\u0142aniach<\/strong><\/h3>\n<div>Pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej prawda i tak wyjdzie na jaw. Przejrzysto\u015b\u0107 to niew\u0105tpliwie jeden z filar\u00f3w dobrego do\u015bwiadczenia, przecie\u017c nikt nie chce da\u0107 si\u0119 oszuka\u0107. W obecnych czasach konsument ma dost\u0119p do wszelkiego rodzaju informacji, wi\u0119c ukrywanie czego\u015b przed nim na pewno nie potrwa d\u0142ugo.<\/div>\n<h3><strong>3. Zaoferuj kilka opcji <\/strong><\/h3>\n<div>Nie oznacza to oferowania WSZYSTKICH opcji na \u015bwiecie, ale wszystkich mo\u017cliwych opcji zwi\u0105zanych z profilem twoim profilem sprzeda\u017cy. Przede wszystkim powinna by\u0107 obecna w katalogu produkt\u00f3w, w sposobach i warunkach p\u0142atno\u015bci, wysy\u0142ki, dostawy i wymiany lub zwrotu.<\/div>\n<h3><strong>4. Dziel si\u0119 wiedz\u0105 i informacjami <\/strong><\/h3>\n<div>Je\u015bli to mo\u017cliwe publikuj posty lub filmiki z informacjami o swojej marce lub firmach z kt\u00f3rymi wsp\u00f3\u0142pracujesz, o produktach, us\u0142ugach, korzy\u015bciach, ciekawostkach itp.<\/div>\n<h3><strong>5. Polecaj przedmioty uzupe\u0142niaj\u0105ce i tw\u00f3rz zestawy<\/strong><\/h3>\n<div>Tw\u00f3rz propozycje przedmiot\u00f3w podobnych lub uzupe\u0142niaj\u0105cych do ogl\u0105danych przez klienta, czyli sprzedaj\u0105c \u015bwiecznik zaoferuj np., w proponowanych \u015bwieczk\u0119.<\/div>\n<h3><strong>6. B\u0105d\u017a zaanga\u017cowany <\/strong><\/h3>\n<div>Ludzie coraz bardziej martwi\u0105 si\u0119 kwestiami spo\u0142ecznymi i \u015brodowiskowymi. \u015awiadomo\u015b\u0107, \u017ce Twoja marka dba o te rzeczy i wspiera dzia\u0142ania z nimi zwi\u0105zane ma dla nich ogromne znaczenie.<\/div>\n<h3><strong>7. Zadbaj o obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cow\u0105 <\/strong><\/h3>\n<div>Zakupy nie ko\u0144cz\u0105 si\u0119 po dokonaniu sprzeda\u017cy. Klient, kt\u00f3ry nie b\u0119dzie zadowolony z twojego produktu lub us\u0142ugi mo\u017ce rozpowszechnia\u0107 negatywny wizerunek twojej marki w\u015br\u00f3d innych konsument\u00f3w. Dlatego bardzo wa\u017cny jest kontakt z klientem po dokonaniu transakcji.<\/div>\n<h3><strong>8. Ankiety satysfakcji <\/strong><\/h3>\n<div>Daj klientom mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyra\u017cenia opinii na temat zakup\u00f3w produktu, us\u0142ugi, dostawy lub czegokolwiek innego w twoim sklepie.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Post\u0119puj zgodnie z tymi wskaz\u00f3wkami, a na pewno osi\u0105gniesz \u015bwietne rezultaty! Dzi\u0119ki staranno\u015bci, organizacji i odpowiednim zasobom mo\u017cliwe jest wygenerowanie pozytywnych i niezapomnianych wra\u017ce\u0144 dla klient\u00f3w, kt\u00f3re prze\u0142o\u017c\u0105 si\u0119 na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Do\u015bwiadczenie zakupowe zaczyna si\u0119 na d\u0142ugo przed samym zakupem i wykracza poza ten moment.","protected":false},"author":64,"featured_media":197688,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657],"tags":[9640,2402,3562,4080],"class_list":{"0":"post-197656","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"tag-marketing","9":"tag-poradnik","10":"tag-sprzedaz","11":"tag-wskazowki","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197656"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197656\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=197656"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=197656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}