{"id":197155,"date":"2022-03-15T18:05:21","date_gmt":"2022-03-15T17:05:21","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=197155"},"modified":"2022-03-15T18:05:21","modified_gmt":"2022-03-15T17:05:21","slug":"5-najczestszych-bledow-woficjalnej-komunikacji-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/5-najczestszych-bledow-woficjalnej-komunikacji-email.html","title":{"rendered":"5 najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w w komunikacji biznesowej"},"content":{"rendered":"<p>Szybkie tempo wymiany wiadomo\u015bci sprawia, \u017ce \u0142atwo zacz\u0105\u0107 pope\u0142ni\u0107 b\u0142\u0105d w mailu. Pierwsze wra\u017cenie mo\u017cna zrobi\u0107 tylko raz dlatego jest to szczeg\u00f3lnie wa\u017cne wtedy, gdy jest to tw\u00f3j g\u0142\u00f3wny kana\u0142 wymiany wiadomo\u015bci z klientem. Po\u015bwi\u0119\u0107 minut\u0119 na sprawdzenie swojego tekstu przed wci\u015bni\u0119ciem klawisza &#8222;wy\u015blij&#8221;.<\/p>\n<h2>1. W e-mailach nie wypada si\u0119 wita\u0107<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Korespondencja elektroniczna przejawia d\u0105\u017cenie do skracania dystansu mi\u0119dzy rozm\u00f3wcami, szczeg\u00f3lnie jest to typowe dla m\u0142odych ludzi natomiast jest nieakceptowane przez wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b ze starszego pokolenia.<\/p>\n<p>Stosownie formy Witam \/ Witamy na pocz\u0105tku wiadomo\u015bci e-mail jest niedopuszczalne, poniewa\u017c dotyczy tylko takich sytuacji, jak powitanie go\u015bci przez gospodarzy czy powitanie odbiorc\u00f3w radiowych i telewizyjnych wypowiadane przez prowadz\u0105cych audycje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-197161 aligncenter\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/W-e-mailach-nie-wypada-sie-witac-600x400.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"400\" title=\"\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Jak w takim razie najlepiej zacz\u0105\u0107 wiadomo\u015b\u0107?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Bardzo du\u017co zale\u017cy od stopnia za\u017cy\u0142o\u015bci z osob\u0105, do kt\u00f3rej wysy\u0142amy e-mail &#8211; do os\u00f3b nam bliskich mo\u017cemy napisa\u0107 <em>hej lub<\/em>\u00a0<em>cze\u015b\u0107.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>W oficjalnych wiadomo\u015bciach np. do profesor\u00f3w, pracodawc\u00f3w i wa\u017cnych osobisto\u015bci mail nale\u017cy rozpocz\u0105\u0107 od s\u0142\u00f3w: S<em>zanowny Panie<\/em>, S<em>zanowna Pani<\/em>.<\/p>\n<p><em>W wiadomo\u015bciach p\u00f3\u0142 formalnych mo\u017cna zacz\u0105\u0107 od Pani\/ Panie (imi\u0119) np. (<\/em>Pani Aniu,&#8230;)<\/p>\n<h2>2. Niejasny temat lub jego brak<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pomy\u015bl sobie, \u017ce pracujesz w ogromnej korporacji i codziennie do twojej skrzynki trafia mn\u00f3stwo wiadomo\u015bci e-mail, a nikt z nadawc\u00f3w nie wpisa\u0142 tematu. Dodaj do tego to, \u017ce zale\u017cy Ci na jednaj konkretnej wiadomo\u015bci na kt\u00f3r\u0105 musisz pilnie odpowiedzie\u0107. Jak masz j\u0105 teraz odnale\u017a\u0107 nie maj\u0105c dobrze sprecyzowanego tematu? Wyszukiwanie po s\u0142owie kluczowym te\u017c nie pomo\u017ce w tym przypadku. Nie pozostaje nic innego jak otworzenie ka\u017cdej wiadomo\u015bci po kolei i przeczytanie jej. Brzmi bardzo czasoch\u0142onnie, no nie?<\/p>\n<p>A przecie\u017c nadawca m\u00f3g\u0142 pami\u0119ta\u0107 o tytule, prawda? Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119, \u017ce tytu\u0142 to nie tylko kwestia uporz\u0105dkowania, lecz tak\u017ce kwestia szacunku do odbiorcy oraz wprowadzenie do ca\u0142ej wiadomo\u015bci. Nale\u017cy tam wpisa\u0107 zwi\u0119z\u0142e podsumowanie tego, co b\u0119dzie zawiera\u0107 mail.<\/p>\n<h2>3. Przecinek po s\u0142owie pozdrawiam<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Przyj\u0119\u0142o si\u0119, jeszcze w czasach korespondencji odr\u0119cznej, zapisywa\u0107 s\u0142owa po\u017cegnania w osobnych wierszach bez dodatkowego przecinka na ko\u0144cu, kt\u00f3ry nie jest wymagany na mocy innych regu\u0142. Tym bardziej, \u017ce po zwrotach: <em>Pozdrawiam, Z powa\u017caniem, \u0141\u0105cz\u0119 wyrazy szacunku, \u015aciskam<\/em> itp. podpisujemy si\u0119 imieniem i nazwiskiem.<\/p>\n<p>Dlatego zako\u0144czenie powinno wygl\u0105da\u0107 nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pani Aniu,<\/strong><\/p>\n<p><strong>Zwracam si\u0119 do Pani (\u2026)<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pozdrawiam<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tomek<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Wielkie i ma\u0142e litery<\/h2>\n<p><em>Jak nale\u017cy pisa\u0107 w mailu zwroty do odbiorcy \u2013 ma\u0142\u0105 czy wielk\u0105 liter\u0105?\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Tu teoretycznie nie ma jednoznacznej poprawnej odpowiedzi, natomiast je\u015bli zale\u017cy nam na okazaniu szacunku odbiorcy warto pokusi\u0107 si\u0119 o napisanie zwrot\u00f3w typu Ciebie, Tw\u00f3j, Wasz z wielkiej litery. Przyj\u0119\u0142o si\u0119, \u017ce jest to tradycyjna szko\u0142a zaczerpni\u0119ta jeszcze z czas\u00f3w pisania list\u00f3w i przez to cz\u0119\u015b\u0107 spo\u0142ecze\u0144stwa uwa\u017ca to za staromodne i prze\u017cytek, kt\u00f3ry nie jest wymagany.<\/p>\n<p>A zatem\u00a0pisz tak, jak Ci podpowiada gust i intuicja. Jedyna zasada, jaka tu obowi\u0105zuje, brzmi:\u00a0byle konsekwentnie!<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-197162\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Jak-poprawnie-napisac-mail-5-najczestszych-bledow-w-komunikacji-biznesowej-Mediarun-poradnik-zalaczniki-600x400.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"400\" title=\"\"><\/p>\n<h2>5. Brak za\u0142\u0105cznik\u00f3w<\/h2>\n<p>O dodatkowych plikach najlepiej napisa\u0107, u\u017cywaj\u0105c czasownika za\u0142\u0105czam (np. zdj\u0119cie). Poprawne jest te\u017c u\u017cycie s\u0142\u00f3w w za\u0142\u0105czniku. B\u0142\u0119dem natomiast jest okre\u015blenie w za\u0142\u0105czeniu, podobnie jak innych popularnych w korespondencji wyra\u017ce\u0144: w nawi\u0105zaniu i w odpowiedzi na. Trzeba napisa\u0107 nawi\u0105zuj\u0105c do, odpowiadaj\u0105c na lub nawi\u0105zuj\u0119 do, odpowiadam na. Przechodz\u0105c natomiast ju\u017c do samych plik\u00f3w, koniecznie pami\u0119taj o dodaniu ich. Nic nie wkurza tak bardzo odbiorc\u00f3w jak brak za\u0142\u0105cznik\u00f3w.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Ciekawostka:<\/h2>\n<p>Zgodnie z norm\u0105 wzorcow\u0105 s\u0142owo mail si\u0119 nie odmienia w bierniku. Dlatego te\u017c b\u0142\u0119dem jest napisanie \u201cmaila\u201d. Dlatego piszemy \u201email\u201d, piszemy te\u017c \u201eSMS\u201d oraz publikujemy \u201epost\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Szybkie tempo wymiany wiadomo\u015bci sprawia, \u017ce \u0142atwo zacz\u0105\u0107 pope\u0142ni\u0107 b\u0142\u0105d w mailu. Pierwsze wra\u017cenie mo\u017cna zrobi\u0107 tylko raz&hellip;","protected":false},"author":64,"featured_media":197157,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[3726,13496,4077,10573],"class_list":{"0":"post-197155","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-biznes-2","9":"tag-email","10":"tag-komunikacja","11":"tag-mail","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197155"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197155\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197155"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=197155"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=197155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}