{"id":196148,"date":"2021-08-02T10:49:42","date_gmt":"2021-08-02T08:49:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=196148"},"modified":"2021-08-02T10:49:42","modified_gmt":"2021-08-02T08:49:42","slug":"czy-analityka-w-zakupach-internetowych-zwiekszy-zyski","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/czy-analityka-w-zakupach-internetowych-zwiekszy-zyski.html","title":{"rendered":"Czy analityka w zakupach internetowych zwi\u0119kszy zyski?"},"content":{"rendered":"

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w odwiedza sklepy internetowe korzystaj\u0105c ze smartfona, ale do sfinalizowania zakupu ponad po\u0142owa z nas wci\u0105\u017c u\u017cywa komputera. Dla sprzedawc\u00f3w to wyzwanie. Do niedawna nie potrafili precyzyjnie okre\u015bli\u0107, kto z kupuj\u0105cych jest tym powracaj\u0105cym klientem. Zmienia to wprowadzony niedawno Google Analytics 4. Eksperci PromoTraffic wskazuj\u0105, dlaczego nowa generacja popularnego narz\u0119dzia dokona rewolucji w tropieniu u\u017cytkownik\u00f3w. \u2028<\/strong><\/p>\n

Ca\u0142y \u201cproblem\u201d z kupuj\u0105cymi mobilnie polega na tym, \u017ce robi\u0105 to za pomoc\u0105 aplikacji. Nic dziwnego, w ko\u0144cu to domy\u015blny spos\u00f3b korzystania ze smartfona – wg. bada\u0144 za 90 proc. czasu sp\u0119dzanego z urz\u0105dzeniami mobilnymi odpowiada korzystanie z apek. W przypadku e-commerce s\u0105 to nie tylko stricte zakupowe aplikacje wypuszczane przez sklepy internetowe i serwisy marketplace. Klienci mog\u0105 te\u017c trafi\u0107 do sklepu przez link z SMS-a, zdj\u0119cie na Facebooku, czy relacj\u0119 w Instagram Stories. Jednak te kana\u0142y dost\u0119pu nie zawsze s\u0105 kompatybilne.<\/p>\n

Na komputerach, gdzie zazwyczaj korzystamy z jednej przegl\u0105darki, mierzenie aktywno\u015bci kupuj\u0105cych jest prostsze. Analityka e-sklep\u00f3w opiera si\u0119 na zintegrowanych z ni\u0105 plikach cookies skutecznie \u015bledz\u0105cych dzia\u0142ania u\u017cytkownik\u00f3w. To dlatego przep\u0142ywy ruchu cross-device (pomi\u0119dzy urz\u0105dzeniami) oraz multi-channel (z wielu kana\u0142\u00f3w) s\u0105 tak trudne do namierzenia. U marketer\u00f3w powoduje to przede wszystkim problemy ustaleniem, na ile zrealizowana w\u0142a\u015bnie kampania by\u0142a skuteczna. Czy klienci, kt\u00f3rzy weszli do sklepu przez promocyjny link, ale nic nie kupili, zrobili to p\u00f3\u017aniej przez inn\u0105 aplikacj\u0119?<\/p>\n

Zdarzenia zamiast sesji<\/strong><\/h2>\n

W miar\u0119 jak r\u00f3s\u0142 udzia\u0142 mobilnych zakup\u00f3w w sprzeda\u017cy e-sklep\u00f3w, problem ten stawa\u0142 si\u0119 coraz bardziej pal\u0105cy. Rozwi\u0105za\u0107 go mia\u0142o wprowadzenie Google Analytics 4. Kilka miesi\u0119cy po wprowadzeniu nowej generacji narz\u0119dzia eksperci PromoTraffic oceniaj\u0105, \u017ce spe\u0142ni\u0142o ono swoje zadanie.<\/p>\n

– G\u0142\u00f3wn\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105 nowego rozwi\u0105zania w por\u00f3wnaniu do Google Universal jest zmiana podstawy mierzenia danych z sesji do zdarze\u0144. Powodem by\u0142o ujednolicenie analityki webowej i aplikacji. Wcze\u015bniej potrzebowali\u015bmy dw\u00f3ch narz\u0119dzi Google Universal oraz Google Firebase, aby m\u00f3c mierzy\u0107 dane ze strony i aplikacji. Teraz mamy to wszystko w jednym miejscu. W Google Analytics 4 zdarzenia (events) s\u0105 wykorzystywane do przesy\u0142ania danych do raport\u00f3w. Obejmuje wi\u0119c to \u015bledzenie dzia\u0142a\u0144, szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce u\u017cytkownik\u00f3w oraz wszystkie informacje, jakie chcesz \u015bledzi\u0107 w obr\u0119bie w\u0142asnej witryny\u00a0– wyja\u015bnia Magdalena Majewska, Head of PPC PromoTraffic.<\/p><\/blockquote>\n

Co zmieni nowa analityka?<\/strong><\/h2>\n

Od czasu udost\u0119pnienia w pa\u017adzierniku 2020 r., Google Analytics 4 okaza\u0142 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c bardziej wymagaj\u0105cy w kwestii przestawienia si\u0119 na nowe metody pozyskiwania danych ni\u017c jego poprzednicy. Marketerom stosunkowo du\u017co czasu zajmuje opanowanie logiki definiowania event\u00f3w tak\u017ce dlatego, \u017ce raporty otrzymywane s\u0105 w bardziej spersonalizowanej wersji. Zaawansowane mo\u017cliwo\u015bci raportowania s\u0105 przy tym jednym z najcz\u0119\u015bciej chwalonych przez specjalist\u00f3w element\u00f3w nowego narz\u0119dzia.<\/p>\n

– Google daje te\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostosowania analityki pod w\u0142asny biznes. To analityk powinien zdecydowa\u0107 – po pierwsze co chce mierzy\u0107, a po drugie: w jakiej formie chce to analizowa\u0107. Google Analytics 4 nawet w raportach podstawowych sugeruje zmian\u0119 w sposobie podej\u015bcia do analizowania danych z mierzenia pojedynczych kontakt\u00f3w z firm\u0105 w stron\u0119 mierzenia ca\u0142o\u015bci relacji i cyklu \u017cycia – zauwa\u017ca Magdalena Majewska.<\/p><\/blockquote>\n

Ze wzgl\u0119du na nie\u0142atwe przestawienie si\u0119 na Google Analytics 4 i wci\u0105\u017c widoczne niedoci\u0105gni\u0119cia nowego narz\u0119dzia, jak dot\u0105d nie zacz\u0119\u0142a z niego korzysta\u0107 znaczna cz\u0119\u015b\u0107 firm e-commerce. Trudno wi\u0119c jak na ten moment oceni\u0107 jego wp\u0142yw na bran\u017c\u0119 performance marketing. Jednak eksperci spodziewaj\u0105 si\u0119, \u017ce dzi\u0119ki lepszemu \u015bledzeniu ruchu z wielu urz\u0105dze\u0144 przekonamy si\u0119, \u017ce dzia\u0142ania prowadzone w kana\u0142ach uchodz\u0105cych za s\u0142abiej konwertuj\u0105ce (zw\u0142aszcza mobilnych) oka\u017c\u0105 si\u0119 skuteczniejsze, ni\u017c si\u0119 wcze\u015bniej wydawa\u0142o. W przysz\u0142o\u015bci mo\u017ce to mie\u0107 prze\u0142o\u017cenie na zmiany wyceny kampanii promocyjnych.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Google Analytics 4 pokazuje, \u017ce zakupy internetowe s\u0105 bardziej mobilne ni\u017c nam si\u0119 wydawa\u0142o.","protected":false},"author":57,"featured_media":196149,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[13533,13534,337,181,13535,9640],"class_list":{"0":"post-196148","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-analitycs","9":"tag-analityka","10":"tag-e-commerce","11":"tag-google","12":"tag-google-analitycs","13":"tag-marketing","14":"cs-entry","15":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=196148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196148\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/196149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=196148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=196148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}