{"id":195809,"date":"2021-06-29T09:36:23","date_gmt":"2021-06-29T07:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=195809"},"modified":"2021-06-29T09:36:23","modified_gmt":"2021-06-29T07:36:23","slug":"analiza-jak-dotrzec-do-e-konsumenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/analiza-jak-dotrzec-do-e-konsumenta.html","title":{"rendered":"ANALIZA: Jak dotrze\u0107 do e-konsumenta?"},"content":{"rendered":"

Pandemia zmieni\u0142a bran\u017c\u0119 e-commerce, ale nie wp\u0142yn\u0119\u0142a diametralnie na rynek reklamy online. Sklepy internetowe obecnie inwestuj\u0105 g\u0142\u00f3wnie w dzia\u0142ania reklamowe w wyszukiwarkach i content marketing. A co z display i wideo, kt\u00f3re uros\u0142y najmocniej rok do roku? Analiza PromoTraffic.<\/strong><\/p>\n

Wed\u0142ug raportu PwC \u201cPerspektywy rozwoju rynku e-commerce 2021-2026\u201d w ci\u0105gu najbli\u017cszych pi\u0119ciu lat warto\u015b\u0107 rynku e-commerce osi\u0105gnie 162 mld z\u0142 brutto, a niemal 85 proc. Polak\u00f3w deklaruje, \u017ce po pandemii nie zrezygnuje z kupowania w internecie. Jest zatem o co walczy\u0107. Pojawia si\u0119 coraz wi\u0119cej sklep\u00f3w internetowych, ro\u015bnie konkurencja, kt\u00f3ra jest impulsem do usprawniania zakup\u00f3w online, ale i planowania efektywnych dzia\u0142a\u0144 reklamowych.<\/p>\n

Dynamika polskiego e-handlu nadal nie osi\u0105gn\u0119\u0142a poziomu kraj\u00f3w europejskich, takich jak Niderlandy, Niemcy czy Wielka Brytania, gdzie udzia\u0142 sklep\u00f3w internetowych w og\u00f3lnej liczbie przedsi\u0119biorstw jest 2-, a nawet 3-krotnie wi\u0119kszy ni\u017c w Polsce. Najbli\u017csze miesi\u0105ce zmniejsz\u0105 ten dystans. Co wi\u0119cej, przedsi\u0119biorcy b\u0119d\u0105 dywersyfikowa\u0107 kana\u0142y przychod\u00f3w dbaj\u0105c przy tym o zachowanie elastyczno\u015bci w dzia\u0142aniach wspieraj\u0105cych sprzeda\u017c online – zapowiada Robert Stolarczyk, CEO PromoTraffic, agencji digitalowej prowadz\u0105cej kampanie dla sklep\u00f3w internetowych.<\/strong> – Otwarto\u015b\u0107 na nowe formy digitalowe wspierania sprzeda\u017cy b\u0119dzie atutem – dodaje.<\/p><\/blockquote>\n

Chwilowy zast\u00f3j i kolejne wzrosty<\/strong><\/h2>\n

Na pocz\u0105tku pandemii, kiedy zaskoczone przedsi\u0119biorstwa mierzy\u0142y si\u0119 z nieprzewidywaln\u0105 sytuacj\u0105, po raz pierwszy w historii da\u0142o si\u0119 zauwa\u017cy\u0107 spadek warto\u015bci reklamy online. Wed\u0142ug raportu IAB Polska\/PwC AdEx, w drugim kwartale 2020 r. zmala\u0142 a\u017c o 12 proc.<\/p>\n

Ostro\u017cno\u015b\u0107 marketer\u00f3w by\u0142a zrozumia\u0142a. Wiele firm wstrzyma\u0142o oddech, by zdefiniowa\u0107 swoj\u0105 strategi\u0119 na nowo, czasem przesun\u0105\u0107 \u015brodki na inny obszar inwestycyjny – zauwa\u017ca Stolarczyk.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Trend odwr\u00f3ci\u0142 si\u0119 w drugim p\u00f3\u0142roczu, kiedy da\u0142o si\u0119 zaobserwowa\u0107 5-proc. wzrost, a tym samym przekroczenie rekordowej warto\u015bci rynku wycenianego na 5 mld z\u0142.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Reklamodawcy postawili na najbardziej sprawdzone, tj. mierzalne rozwi\u0105zania, czyli SEM (marketing w wyszukiwarce), kt\u00f3ry odnotowa\u0142 13 proc. wzrost (odpowiada obecnie za 34 proc. wszystkich wydatk\u00f3w online). Drugie miejsce, z udzia\u0142em 32 proc. zajmuje reklama displayowa, kt\u00f3rej udzia\u0142 zwi\u0119kszy\u0142 si\u0119 o 3 proc. rok do roku. Podobny wzrost odnotowa\u0142 tak\u017ce format wideo – osi\u0105gaj\u0105c 14 proc. udzia\u0142u w\u015br\u00f3d wydatk\u00f3w reklamowych. W ostatnim roku spad\u0142 natomiast udzia\u0142 og\u0142osze\u0144 – o 8 proc. Co ciekawe, nieznaczny wzrost (o 3 proc.) zaliczy\u0142 e-mail marketing, kt\u00f3ry dotychczas regularnie notowa\u0142 spadki. Wygl\u0105da na to, \u017ce przedsi\u0119biorcy wychodz\u0105c naprzeciw potrzebom zakupowym konsument\u00f3w si\u0119gn\u0119li te\u017c po nieco zapomniane sposoby dotarcia. Reklamodawcy zauwa\u017cyli, jak wa\u017cne jest nie tylko zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy, ale i budowanie relacji z klientem.<\/p>\n

Dobra passa towarzyszy\u0142a tak\u017ce lokalizowaniu reklam. Najwi\u0119ksz\u0105 dynamik\u0119 odnotowa\u0142a reklama w modelu programmatic (o 20 proc.) oraz marketing mobilny (o 21 proc.).<\/p>\n

Jednym z najwa\u017cniejszych kana\u0142\u00f3w w torcie reklamowym jest z pewno\u015bci\u0105 SEM, poniewa\u017c klienci szukaj\u0105c informacji o konkretnych produktach kieruj\u0105 swoje pierwsze kroki do wyszukiwarki. Szczeg\u00f3lnie stali klienci sklep\u00f3w offline, kt\u00f3rych pandemia zmusi\u0142a do e-zakup\u00f3w. Za zmianami konsument\u00f3w szybko pod\u0105\u017cy\u0142 retail, kt\u00f3ry w ostatnich miesi\u0105cach dynamicznie si\u0119 cyfryzowa\u0142 i inwestowa\u0142 w dobrze skrojone tre\u015bci – tak pod wzgl\u0119dem trafno\u015bci, jak i kana\u0142u dystrybucji – m\u00f3wi prezes PromoTraffic.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

W pogoni za e-konsumentem<\/strong><\/h2>\n

Wzrost udzia\u0142u e-handlu w ca\u0142o\u015bci sprzeda\u017cy to trend podkre\u015blany przez wielu analityk\u00f3w rynku. Nawyki zakupowe konsument\u00f3w w zakresie wykorzystania kana\u0142u online b\u0119d\u0105 si\u0119 zapewne umacnia\u0107. Co spowoduje, \u017ce sklepy internetowe skoncentruj\u0105 si\u0119 na pozyskiwaniu klient\u00f3w, aktywnym budowaniu ich lojalno\u015bci a tak\u017ce intensywnych dzia\u0142aniach wizerunkowych.<\/p>\n

Zapowiadana przez Google rezygnacja z third party cookies stanowi szczeg\u00f3lnie du\u017ce wyzwanie zw\u0142aszcza dla reklam typu display, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z ciasteczek firm trzecich do personalizacji reklam. Trzeba b\u0119dzie wypracowa\u0107 nowe sposoby \u015bledzenia i mierzenia aktywno\u015bci internaut\u00f3w by jak najlepiej profilowa\u0107 przekazy – zauwa\u017ca ekspert. Dobr\u0105 odpowiedzi\u0105 na sytuacj\u0119 b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c umiej\u0119tne \u0142\u0105czenie dzia\u0142a\u0144 wizerunkowych ze sprzeda\u017cowymi z wykorzystaniem kampanii wideo, jak np. ta zrealizowana dla SneakerStudio – dodaje Robert Stolarczyk.<\/p><\/blockquote>\n

Wzro\u015bnie te\u017c znaczenie content marketingu – wed\u0142ug raportu IAB niemal 90 proc. marketer\u00f3w planuje zwi\u0119kszy\u0107 wydatki na tego rodzaju dzia\u0142ania. Dlatego warto si\u0119 skupi\u0107 na przyci\u0105ganiu klient\u00f3w warto\u015bciowymi tre\u015bciami, a tak\u017ce budowaniu spo\u0142eczno\u015bci wok\u00f3\u0142 marki. Wci\u0105\u017c ogromny potencja\u0142 tkwi w social mediach, kt\u00f3re dla szczeg\u00f3lnie najm\u0142odszych konsument\u00f3w stanowi\u0105 podstawowe \u017ar\u00f3d\u0142o informacji oraz inspiracji zakupowych.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak dzi\u015b wygl\u0105da tort reklamowy w e-commerce","protected":false},"author":57,"featured_media":195811,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[3607,4673,337,4622],"class_list":{"0":"post-195809","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-analiza","9":"tag-digital","10":"tag-e-commerce","11":"tag-trendy","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195809"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195809\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=195809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=195809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}