{"id":195685,"date":"2021-05-31T14:06:52","date_gmt":"2021-05-31T12:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=195685"},"modified":"2021-05-31T14:06:52","modified_gmt":"2021-05-31T12:06:52","slug":"badanie-czy-sprzedaz-bezposrednia-na-stale-zagosci-w-swiecie-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/badania\/badanie-czy-sprzedaz-bezposrednia-na-stale-zagosci-w-swiecie-online.html","title":{"rendered":"BADANIE: Czy sprzeda\u017c bezpo\u015brednia na sta\u0142e zago\u015bci w \u015bwiecie online?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Rok 2020, w kt\u00f3rym rozpocz\u0119\u0142a si\u0119 pandemia koronawirusa SARS-Cov-2, przyczyni\u0142 si\u0119 do przy\u015bpieszenia wzrostu znaczenia ga\u0142\u0119zi e-commerce w bran\u017cy sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej. Spotkania konsultant\u00f3w\/partner\u00f3w z klientem do tej pory przeprowadzane w wi\u0119kszo\u015bci w formie bezpo\u015brednich spotka\u0144 w domu, w pracy, kawiarni, musia\u0142y zast\u0105pi\u0107 spotkania online.<\/strong><\/p>\n<p>Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Instytut Bada\u0144 Rynkowych i Spo\u0142ecznych (IBRIS) na zlecenie Polskiego Stowarzyszenia Sprzeda\u017cy Bezpo\u015bredniej (PSSB), 49% ankietowanych os\u00f3b jest zadowolona ze sposobu, w jaki bran\u017ca sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej poradzi\u0142a sobie w dobie pandemii, m.in. poprzez wykorzystanie mo\u017cliwo\u015bci, jaki daje \u015bwiat online.<\/p>\n<h2><strong>E-commerce przybiera na sile<\/strong><\/h2>\n<p>Wed\u0142ug wspomnianego badania IBRIS przed pandemi\u0105 zakupy przez Internet, odbywaj\u0105ce si\u0119 bez udzia\u0142u konsultanta, deklarowa\u0142o 77% ankietowanych. Natomiast w dobie pandemii ten odsetek wzr\u00f3s\u0142 do 81%. W podziale na grupy wiekowe, 72% os\u00f3b poni\u017cej 30 roku \u017cycia zadeklarowa\u0142o zakupy online bez udzia\u0142u konsultanta.<\/p>\n<h2><strong>Czas i komfort najcenniejsz\u0105 warto\u015bci\u0105<\/strong><\/h2>\n<p>Wed\u0142ug ankietowanych najwi\u0119ksze zalety spotka\u0144 online to: oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu (39%), brak konieczno\u015bci wychodzenia z domu (35%), wygoda, komfort (35%). Natomiast g\u0142\u00f3wn\u0105 wad\u0105 (33% ankietowanych) jest brak mo\u017cliwo\u015bci poznania produktu na \u017cywo. W badaniu z 2016 roku taka okazja by\u0142a wskazywana jako najsilniejsza zaleta sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej:(45,6%).<\/p>\n<h2><strong>M\u0142odzi przysz\u0142o\u015bci\u0105 sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej<\/strong><\/h2>\n<p>28% ankietowanych w 2020 roku spotka\u0142o si\u0119 ze sprzeda\u017c\u0105 bezpo\u015bredni\u0105 w Internecie. Ponad po\u0142owa (55% respondent\u00f3w) to grupa wiekowa 15-29 lat, nast\u0119pnie 34% &#8211; grupa wiekowa 30-39 lat oraz 22% &#8211; 40-49 lat. Mo\u017cna zatem zauwa\u017cy\u0107 tendencj\u0119 wprost proporcjonaln\u0105 \u2013 im m\u0142odszy klient, tym bardziej docenia walory sprzeda\u017cy online.<\/p>\n<h2><strong>Obs\u0142uga klienta oraz jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w na najwy\u017cszym poziomie<\/strong><\/h2>\n<p>Klienci szczeg\u00f3lnie ceni\u0105 sobie w konsultantach zaanga\u017cowanie (78%), jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi (77%), znajomo\u015b\u0107 produkt\u00f3w i wiedz\u0119 o produktach (75%), a tak\u017ce profesjonalizm (72%). Z kolei 87% ankietowanych jest zadowolonych z jako\u015bci sprzedawanych us\u0142ug.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wyniki najnowszego badania z obszaru sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej.","protected":false},"author":57,"featured_media":195686,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[3166,337,5356,4622],"class_list":{"0":"post-195685","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"tag-badania-2","9":"tag-e-commerce","10":"tag-online","11":"tag-trendy","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=195685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=195685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}