{"id":195125,"date":"2021-03-26T09:43:19","date_gmt":"2021-03-26T08:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=195125"},"modified":"2021-03-26T09:43:19","modified_gmt":"2021-03-26T08:43:19","slug":"jak-stosowac-marketing-dotykowy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/jak-stosowac-marketing-dotykowy.html","title":{"rendered":"Jak stosowa\u0107 marketing dotykowy?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Najsilniej pobudzaj\u0105cym zmys\u0142em, bez w\u0105tpienia jest dotyk. Jest on swego rodzaju uzupe\u0142nieniem wzroku \u2013 cz\u0142owiek widz\u0105c przedmiot i mog\u0105c go nast\u0119pnie dotkn\u0105\u0107, wchodzi w proces pe\u0142niejszego do\u015bwiadczenia poznawczego. Zasada ta, sprawdza si\u0119 tak\u017ce w biznesie.<\/strong><\/p>\n<p>Je\u015bli tylko to mo\u017cliwe, powinni\u015bmy umo\u017cliwi\u0107 klientom fizyczny kontakt z towarem. W\u00f3wczas b\u0119dzie on m\u00f3g\u0142 poczu\u0107 si\u0119 jego w\u0142a\u015bcicielem, jeszcze przed zakupem. Dlatego te\u017c, coraz wi\u0119cej marek decyduje si\u0119 na testowe udost\u0119pnianie produkt\u00f3w konsumentowi w celu ich wypr\u00f3bowania oraz dba o ergonomi\u0119 swoich punkt\u00f3w sprzeda\u017cy. Na co zatem zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, aby zmys\u0142 dotyku s\u0142u\u017cy\u0142 do pozytywnego budowania brandu.<\/p>\n<p>Marketing dotyku stanowi jedno z najwi\u0119kszych wyzwa\u0144, jakie stawia rynek wsp\u00f3\u0142czesnym punktom sprzeda\u017cy oraz wytw\u00f3rcom d\u00f3br i us\u0142ug. G\u0142\u00f3wne \u017ar\u00f3d\u0142a bod\u017ac\u00f3w dotykowych, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 \u015bwiadomie kszta\u0142towane przez sklep czy te\u017c np. lokal us\u0142ugowy to: kszta\u0142t i faktura materia\u0142\u00f3w promocyjnych,\u00a0ci\u0119\u017car przedmiot\u00f3w,\u00a0kszta\u0142t oraz faktura mebli i wyposa\u017cenia,\u00a0faktura pod\u0142\u00f3g i \u015bcian. W niekt\u00f3rych przypadkach du\u017cy wp\u0142yw na zadowolenie Klienta, mo\u017ce mie\u0107 r\u00f3wnie\u017c temperatura powietrza i pod\u0142\u00f3g\u00a0albo temperatura potraw i napoj\u00f3w podawanych w danym lokalu gastronomicznym.<\/p>\n<p>Bod\u017ace dotykowe oddzia\u0142uj\u0105 na sk\u00f3r\u0119 klient\u00f3w. Odczuwane doznania wywo\u0142uj\u0105 z kolei sensoryczn\u0105\u2028satysfakcj\u0119, b\u0105d\u017a dyskomfort. Zadaniem marketer\u00f3w, najwa\u017cniejsze jest takie kszta\u0142towanie otoczenia w punkcie sprzeda\u017cy, aby przebywaj\u0105cy w nim klienci odczuwali zadowolenie.<\/p>\n<blockquote><p>&#8211; Podstawowe znaczenie w sferze oddzia\u0142ywania na dotykowe receptory klienta, ma forma przedmiot\u00f3w, ich ci\u0119\u017car i materia\u0142 z kt\u00f3rego zosta\u0142y wykonane. Np. w restauracji du\u017ce znaczenie b\u0119dzie mia\u0142a waga sztu\u0107c\u00f3w lub np. faktura materia\u0142u u\u017cytego do obicia krzese\u0142. Coraz cz\u0119\u015bciej ekspozycja towar\u00f3w jest otwarta i pozwala klientom na \u201edotykowe rozpoznawanie\u201d artyku\u0142\u00f3w (i nie m\u00f3wimy tutaj o asortymencie tak oczywistym w tym przypadku jak np. odzie\u017c, obuwie czy dywany. Zmys\u0142owe bariery zakupowe usuwane s\u0105 np. w sklepach oferuj\u0105cych kosmetyki, bi\u017cuteri\u0119, porcelan\u0119, zabawki czy elektronik\u0119 u\u017cytkow\u0105 \u2013 <strong>m\u00f3wi Aleksandra Potrykus\u2013Wincza, Country Manager Poland &amp; Baltics w Mood Media.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Doskona\u0142ym przyk\u0142adem udanego udost\u0119pnienia ekspozycji produkt\u00f3w Premium s\u0105 ekspozytory z flagowymi smartfonami w sieciowych sklepach z nowinkami technologicznymi lub u operator\u00f3w telefonii kom\u00f3rkowej. Jest to rozwi\u0105zanie proste i skuteczne zarazem &#8211; telefony s\u0105 \u0142atwo dost\u0119pne, w szerokiej gamie modeli, a jednocze\u015bnie dobrze zabezpieczone poprzez \u201ezaczepy\u201d ukryte pod g\u00f3rnym panelem ekspozytora. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 bezpo\u015bredniego i przede wszystkim samoobs\u0142ugowego wyboru, bez udzia\u0142u sprzedawcy, korzystnie wp\u0142ywa na komfort procesu decyzyjnego. Obni\u017ca r\u00f3wnie\u017c pr\u00f3g wra\u017cliwo\u015bci na cen\u0119.<\/p>\n<p>Na co marketerzy powinni zwr\u00f3ci\u0107 szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 w udost\u0119pnianiu klientom mo\u017cliwo\u015bci poznawania produkt\u00f3w czy us\u0142ug poprzez zmys\u0142 dotyku? Przede wszystkim na to, aby wra\u017cenia te by\u0142y przyjemne i wywo\u0142ywa\u0142y pozytywne reakcje u konsumenta. Efekt ten mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 poprzez w\u0142a\u015bciwy dob\u00f3r materia\u0142\u00f3w, ergonomii kszta\u0142t\u00f3w, temperatury oraz wagi, a tak\u017ce designu odwo\u0142uj\u0105cego si\u0119 np. do mi\u0119kko\u015bci.<\/p>\n<p>Z globalnych bada\u0144 przeprowadzonych przez firm\u0119 Mood Media wynika, i\u017c konsumenci znacznie lepiej oceniaj\u0105 produkty, kt\u00f3re kojarz\u0105 si\u0119 im z komfortem i bezpiecze\u0144stwem. Taki efekt mo\u017cna uzyska\u0107 na wiele r\u00f3\u017cnych sposob\u00f3w.<\/p>\n<blockquote><p>&#8211; Prosty i \u0142atwy dost\u0119p do produktu, umieszczonego na p\u00f3\u0142ce znajduj\u0105cej si\u0119 na odpowiedniej wysoko\u015bci (w zasi\u0119gu r\u0119ki), to nic innego jak zapewnienie komfortu klientom. Przestronna, wygodna przymierzalnia w sklepie odzie\u017cowym z odpowiedni\u0105 liczb\u0105 wieszak\u00f3w wewn\u0105trz oraz mi\u0142\u0105 w dotyku wyk\u0142adzin\u0105 pod\u0142ogow\u0105, to r\u00f3wnie\u017c jeden ze sposob\u00f3w na \u201euwiedzenie\u201d klienta. W sklepie z zabawkami mog\u0105 to by\u0107 np. starannie wyko\u0144czone meble sklepowe, bez ostrych kraw\u0119dzi i kant\u00f3w, nawi\u0105zuj\u0105ce do bezpiecze\u0144stwa i komfortu dzieci i ich rodzic\u00f3w <strong>\u2013 dodaje Aleksandra Potrykus-Wincza z Mood Media.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Marketing sensoryczny oparty na zmys\u0142ach to narz\u0119dzie, kt\u00f3re pozwala na zbudowanie emocjonalnego logo w umys\u0142ach klient\u00f3w.\u00a0Ka\u017cde narz\u0119dzie odwo\u0142uj\u0105ce si\u0119 do emocji, wp\u0142ywa na lepsze zapami\u0119tanie marki. Zaanga\u017cowanie wszystkich zmys\u0142\u00f3w jednocze\u015bnie, umo\u017cliwia klientom maksymaln\u0105 interakcj\u0119 z mark\u0105 i zbudowanie unikalnego i osobistego do\u015bwiadczenia, na d\u0142ugo pozostaj\u0105cego w g\u0142owie konsumenta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Je\u015bli tylko to mo\u017cliwe, powinni\u015bmy umo\u017cliwi\u0107 klientom fizyczny kontakt z towarem.","protected":false},"author":57,"featured_media":195128,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4631],"tags":[9640,4622],"class_list":{"0":"post-195125","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-trendy","8":"tag-marketing","9":"tag-trendy","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195125"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195125\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=195125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=195125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}