{"id":195103,"date":"2021-03-24T09:54:21","date_gmt":"2021-03-24T08:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=195103"},"modified":"2021-03-24T09:54:21","modified_gmt":"2021-03-24T08:54:21","slug":"trendy-w-komunikacji-marek-home-garden-raport","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/raporty\/trendy-w-komunikacji-marek-home-garden-raport.html","title":{"rendered":"Trendy w komunikacji marek Home &#038; Garden [RAPORT]"},"content":{"rendered":"<p><strong>Kolejna, trzecia ju\u017c ods\u0142ona raportu dedykowanego bran\u017cy budowlanej i wn\u0119trzarskiej, kt\u00f3ry opracowa\u0142 zesp\u00f3\u0142 wroc\u0142awskiej agencji Sfera Group, podsumowuje reakcje i kierunki komunikacji marek w obliczu pandemii. Co z niego wynika? Zdradzamy kilka istotnych danych i zach\u0119camy do lektury ca\u0142o\u015bci. Warto pozna\u0107 trendy, na kt\u00f3re stawia bran\u017ca.<\/strong><\/p>\n<p>Badanie przeprowadzono na grupie 60 respondent\u00f3w \u2013 bran\u017cowych ekspert\u00f3w od komunikacji i marketingu. W raporcie znajdziemy zar\u00f3wno dane statystyczne, jak i wypowiedzi zaproszonych praktyk\u00f3w, projektant\u00f3w, architekt\u00f3w oraz przedstawicieli opiniotw\u00f3rczych medi\u00f3w.<\/p>\n<blockquote><p>\u2013 Trzeba przyzna\u0107, \u017ce tegoroczny raport, szczeg\u00f3lnie w warstwie niezwykle warto\u015bciowych wypowiedzi eksperckich, wykazuje bardzo sp\u00f3jne i jednog\u0142o\u015bne stanowisko na temat tego, jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142a komunikacja marek home &amp; garden w 2021 roku. \u2013 <strong>zdradza Anna Jagodzi\u0144ska, PR &amp; Marketing Manager w Sferze Group.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>DIGITALIZACJA I DZIA\u0141ANIA ONLINE<\/strong><\/h3>\n<p>Bran\u017ca budowlano-wn\u0119trzarska, podobnie jak ca\u0142a rodzima gospodarka, nie by\u0142a przygotowana na lockdown. Przy czym pandemia zaskoczy\u0142a polskich producent\u00f3w sektora home &amp; garden nie na jednym, ale a\u017c na dw\u00f3ch frontach. Z jednej strony ograniczenie sprzeda\u017cy stacjonarnej wymusi\u0142o na tych, kt\u00f3rzy wcze\u015bniej nie zadbali o swoj\u0105 widoczno\u015b\u0107 w sieci, podj\u0119cie dzia\u0142a\u0144 online na cito. Z drugiej strony bran\u017ca odnotowa\u0142a widoczny wzrost zainteresowania konsument\u00f3w. Przyznaje to 55% ankietowanych. Nowe okoliczno\u015bci sprzeda\u017cowe wymaga\u0142y wprowadzenia zmian w obr\u0119bie komunikacji z klientem, a lwia cz\u0119\u015b\u0107 nowej strategii opar\u0142a si\u0119 na mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. A\u017c 67% respondent\u00f3w potwierdza, \u017ce na skutek pandemii zmodyfikowa\u0142o plan komunikacji swojej oferty w 2021 r., a 42% przebadanych firm zdecydowa\u0142a si\u0119 zwi\u0119kszy\u0107 udzia\u0142 social medi\u00f3w w komunikacji z klientem.<\/p>\n<h3><strong>SOCIAL MEDIA W CENTRUM KOMUNIKACJI<\/strong><\/h3>\n<p>Kana\u0142y, kt\u00f3re kiedy\u015b traktowano jako element pomocniczy w budowaniu wizerunku, dzi\u015b staj\u0105 si\u0119 najwa\u017cniejszym narz\u0119dziem w dialogu z klientem. Z chwil\u0105, kiedy z areny stosunk\u00f3w mi\u0119dzyludzkich na skutek pandemii znikn\u0105\u0142 kontakt twarz\u0105 w twarz, social media sta\u0142y si\u0119 bezpieczniejsz\u0105 opcj\u0105 rozmowy.<\/p>\n<blockquote><p>Przewa\u017caj\u0105ca grupa ankietowanych \u2013 bo a\u017c 83% firm sektora home &amp; garden \u2013 wskaza\u0142o media spo\u0142eczno\u015bciowe jako obszar, kt\u00f3ry b\u0119dzie mia\u0142 najwi\u0119kszy wp\u0142yw na rozw\u00f3j komunikacji ich marki w 2021 r. \u2013 <strong>m\u00f3wi Andrzej Czech, CEO agencji Sfera Group.<\/strong> &#8211; W\u015br\u00f3d popularnych platform wygrywa od lat Facebook, ale w bran\u017cy wyra\u017anie umacnia si\u0119 rola Inastagrama, g\u0142\u00f3wnie za spraw\u0105 rosn\u0105cego na znaczeniu influencer marketingu. Trend influencerski na dobre rozgo\u015bci\u0142 si\u0119 w marketingu marek i coraz ch\u0119tniej wykorzystywany jest w dzia\u0142aniach sprzeda\u017cowych. W 2021 roku ch\u0119\u0107 podj\u0119cia tego rodzaju wsp\u00f3\u0142pracy promocyjnej deklaruje lub rozwa\u017ca 83% badanych przez nas firm.<\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>EMPATIA I PERSONALIZACJA OFERTY<\/strong><\/h3>\n<blockquote><p>Przeci\u0105gaj\u0105ca si\u0119 niepewno\u015b\u0107 otoczenia makroekonomicznego wp\u0142yn\u0119\u0142a na ewolucj\u0119 trendu dba\u0142o\u015bci konsument\u00f3w o dom, co w przypadkach wielu firm spowodowa\u0142o, zaskakuj\u0105ce w kontek\u015bcie okoliczno\u015bci pandemicznych, zwi\u0119kszenie skali zam\u00f3wie\u0144 w por\u00f3wnaniu z rokiem poprzedzaj\u0105cym. \u2013 dodaje Andrzej Czech. \u2013 Ukierunkowanie na dom i rodzin\u0119, potrzeba zapewnienia bezpiecze\u0144stwa swoim bliskim, to emocje, kt\u00f3re towarzyszy\u0142y nam wszystkim. Umiej\u0119tnie wykorzystywane w komunikacji z klientem umacniaj\u0105 relacje wzajemnego zaufania i zrozumienia.<\/p><\/blockquote>\n<p>Personalizacja to has\u0142o, kt\u00f3re respondenci raportu niemal jednog\u0142o\u015bnie wskazuj\u0105 jako jeden z wiod\u0105cych trend\u00f3w w bie\u017c\u0105cym roku. Odpowied\u017a na indywidualne potrzeby w zakresie asortymentu, pomoc techniczna, dost\u0119p do materia\u0142\u00f3w inspiracyjnych i instrukta\u017cowych, wreszcie transparentno\u015b\u0107 oferty, to warto\u015bci, kt\u00f3re klienci bran\u017cy budowlano \u2013 wn\u0119trzarskiej doceniaj\u0105 i kt\u00f3re przyjmuj\u0105, poza cen\u0105 i czasem realizacji zam\u00f3wienia, za istotne kryteria przy zakupie produktu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Raport powsta\u0142 na podstawie badania przeprowadzonego na grupie 60 respondent\u00f3w.","protected":false},"author":57,"featured_media":195104,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4702],"tags":[13489,932,3797],"class_list":{"0":"post-195103","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-raporty","8":"tag-home-garden","9":"tag-raport","10":"tag-rynek","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195103"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195103\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195104"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=195103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=195103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}