{"id":194216,"date":"2021-01-13T09:56:37","date_gmt":"2021-01-13T08:56:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=194216"},"modified":"2021-01-13T09:56:37","modified_gmt":"2021-01-13T08:56:37","slug":"polacy-a-zakupy-online-podsumowanie-roku-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/polacy-a-zakupy-online-podsumowanie-roku-2020.html","title":{"rendered":"Polacy a zakupy online – podsumowanie roku 2020"},"content":{"rendered":"

Ju\u017c 80 proc. Polak\u00f3w z dost\u0119pem do Internetu robi t\u0105 drog\u0105 zakupy, z czego 11 proc. to osoby, kt\u00f3re robi\u0105 to kr\u00f3cej ni\u017c 12 miesi\u0119cy – wynika z raportu<\/a> ExpertSender. Prawdopodobnie trendy, kt\u00f3re mo\u017cna by\u0142o zaobserwowa\u0107 w 2020 r., wyznacz\u0105 kierunki rozwoju e-handlu na najbli\u017csze lata.<\/strong><\/p>\n

Jak wynika z najnowszej analizy danych zainteresowanie zakupami online od pocz\u0105tku ubieg\u0142ego roku by\u0142o wysokie – w styczniu 2020 polscy Internauci wpisywali has\u0142a \u201ezakupy online\u201d, \u201ezakupy w internecie\u201d i \u201ezakupy w sieci\u201d, cz\u0119sto w powi\u0105zaniu z hasztagami #fashion #moda i #shopping. W marcu zainteresowanie to wzros\u0142o a\u017c o 271 proc. W kolejnych miesi\u0105cach, po z\u0142agodzeniu obostrze\u0144, liczba ta spad\u0142a do pocz\u0105tkowego poziomu, by pod koniec roku wzrosn\u0105\u0107 ponownie.<\/p>\n

Moda dzieci\u0119ca i zni\u017cka na urod\u0119<\/strong><\/h3>\n

Na pocz\u0105tku pandemii przez blogi i media spo\u0142eczno\u015bciowe przetoczy\u0142a si\u0119 dyskusja o jej wp\u0142ywie na przemys\u0142 modowy i kosmetyczny. Jednak frazy \u201ezakupy fashion\u201d i \u201ekosmetyki online\u201d, tak samo, jak inne has\u0142a powi\u0105zane z zakupami przez Internet, odnotowa\u0142y w marcu wzrost zainteresowania odpowiednio o 311 proc. i 302 proc. w stosunku do stycznia 2020, nast\u0119pnie widoczny by\u0142 znaczny spadek i ponowny wzrost pod koniec roku do poziomu odpowiednio 101 proc. i 154 proc. Wp\u0142yw na to mia\u0142y promocje z okazji Black Friday i Cyber Monday oraz rozpocz\u0119cie okresu kupowania prezent\u00f3w \u015bwi\u0105tecznych.<\/p>\n

Popularnym hasztagiem u\u017cywanym przez internaut\u00f3w w kontek\u015bcie zakup\u00f3w modowych online by\u0142a mi\u0119dzy innymi #odziezdziecieca. Trudno si\u0119 dziwi\u0107 – sp\u0119dzaj\u0105cy wi\u0119kszo\u015b\u0107 czasu w domach rodzice mogli ograniczy\u0107 kupowanie ubra\u0144 dla siebie, ale dzieci, mimo pandemii, nadal rosn\u0105.<\/p>\n

Zakupy spo\u017cywcze jednak stacjonarnie lub z odbiorem<\/strong><\/h3>\n

Zainteresowanie zakupami spo\u017cywczymi online na pocz\u0105tku 2020 r. w wyszukiwarkach internetowych by\u0142o niewielkie. W marcu bardzo wzros\u0142o – internauci wpisywali frazy \u201ezakupy spo\u017cywcze online\u201d i \u201ezakupy spo\u017cywcze w internecie\u201d o 710 proc. cz\u0119\u015bciej ni\u017c w styczniu, cz\u0119sto w zestawieniu z hasztagami #koronawirus i #zostanwdomu. Jednak w maju i w kolejnych miesi\u0105cach zainteresowanie spad\u0142o do poziomu ni\u017cszego nawet ni\u017c na pocz\u0105tku roku, by w listopadzie, w okresie znacznego wzrostu liczby zachorowa\u0144 i gro\u017aby drugiego lockdownu ponownie wzrosn\u0105\u0107 o 123 proc. w stosunku do stycznia. W grudniu by\u0142o to ju\u017c 214 proc. Wygl\u0105da na to, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 Polak\u00f3w wci\u0105\u017c woli robi\u0107 zakupy spo\u017cywcze w sklepach stacjonarnych, a do zmiany tego przyzwyczajenia mo\u017ce ich sk\u0142oni\u0107 jedynie konieczno\u015b\u0107.<\/p>\n

Niewielki wzrost zainteresowania internaut\u00f3w w por\u00f3wnaniu do innych fraz odnotowa\u0142o has\u0142o \u201eodbi\u00f3r w sklepie\u201d – w marcu by\u0142o wpisywane o 144 proc. razy cz\u0119\u015bciej ni\u017c w styczniu 2020. Ju\u017c w kwietniu liczba ta zacz\u0119\u0142a spada\u0107, odnotowuj\u0105c tylko nag\u0142y skok popularno\u015bci w lipcu, w czasie wakacji – 160 proc. Pod koniec roku by\u0142o to 130 proc. w por\u00f3wnaniu do stycznia 2020.<\/p>\n

Dostawa do domu i wsparcie gastronomii<\/strong><\/h3>\n

Du\u017c\u0105 popularno\u015bci\u0105 cieszy\u0142a si\u0119 natomiast fraza \u201edostawa do domu\u201d, cz\u0119sto w towarzystwie hasztag\u00f3w #restauracja, #nawynos i #wspieramgastro, z czego mo\u017cna wysnu\u0107 wniosek, \u017ce internaut\u00f3w interesowa\u0142a g\u0142\u00f3wnie dostawa gotowych posi\u0142k\u00f3w. W marcu zainteresowanie tym has\u0142em wzros\u0142o a\u017c o 637 proc. w stosunku do stycznia. W kolejnych miesi\u0105cach spad\u0142o, by w momencie pogorszenia si\u0119 sytuacji covidowej i powrotu do obostrze\u0144 (wrzesie\u0144-pa\u017adziernik) osi\u0105gn\u0105\u0107 poziom 626 proc. w stosunku do stycznia. Co ciekawe, w listopadzie i grudniu ta popularno\u015b\u0107 bardzo spad\u0142a – do poziomu tylko 141 proc. w por\u00f3wnaniu do stycznia.<\/p>\n

Polacy nie kupuj\u0105 lekarstw przez Internet<\/strong><\/h3>\n

Z raportu<\/a> przeprowadzonego przez ExpertSender, platform\u0119 pomagaj\u0105c\u0105 zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c dzi\u0119ki zautomatyzowanym kampaniom internetowym, wynika, \u017ce Polacy niech\u0119tnie kupuj\u0105 online produkty specjalistyczne, wymagaj\u0105ce profesjonalnego doradztwa. Tylko 6,7 proc. ankietowanych twierdzi, \u017ce kupuje przez Internet produkty farmaceutyczne, cho\u0107 tutaj zapewne znaczenie maj\u0105 te\u017c prawne ograniczenia w dostawie lek\u00f3w na recept\u0119 pod wskazany adres.<\/p>\n

Pandemia nie zmieni\u0142a za bardzo tego przyzwyczajenia. W marcu zainteresowanie has\u0142ami takimi jak \u201eapteka internetowa\u201d czy \u201elekarstwa online\u201d wzros\u0142o o 227 proc. w stosunku do stycznia, natomiast w kolejnych miesi\u0105cach liczba ta spad\u0142a jeszcze poni\u017cej poziomu wyj\u015bciowego, osi\u0105gaj\u0105c na koniec roku 93 proc w stosunku do stycznia 2020.<\/p>\n

Co przed nami?<\/strong><\/h3>\n

Pandemia nie spowodowa\u0142a diametralnej zmiany przyzwyczaje\u0144 i zachowa\u0144 zakupowych Polak\u00f3w, ale uwypukli\u0142a dotychczasowe trendy i bardzo przyspieszy\u0142a ich rozw\u00f3j. Te zjawiska b\u0119d\u0105 dalej wyst\u0119powa\u0107 w kolejnych latach, chocia\u017c zapewne nie z takim nat\u0119\u017ceniem jak w 2020 r. – dodaje Krzysztof Jarecki, CEO ExpertSender – Pojawiaj\u0105 si\u0119 te\u017c nowe rozwi\u0105zania, kt\u00f3rych rozw\u00f3j warto \u015bledzi\u0107. Niekt\u00f3re sklepy internetowe korzystaj\u0105 ju\u017c z mo\u017cliwo\u015bci, jakie daj\u0105 technologie augmented reality, czyli rozszerzonej rzeczywisto\u015bci, oraz virtual reality, rzeczywisto\u015bci wirtualnej. Dzi\u0119ki nim klienci mog\u0105 np. wirtualnie przymierzy\u0107 ubrania, dobra\u0107 kosmetyki czy sprawdzi\u0107, jak wybrany mebel prezentuje si\u0119 w ich mieszkaniu. Bardzo ciekawym pomys\u0142em jest te\u017c tzw. voice commerce, kt\u00f3ry pozwala np. powiedzie\u0107 Asystentowi Google, co ma kupi\u0107, i g\u0142osowo zatwierdzi\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Zainteresowanie zakupami przez Internet w ostatnich latach ros\u0142o systematycznie, ale rok 2020 przyspieszy\u0142 rozw\u00f3j e-handlu prawdopodobnie o ca\u0142e lata.","protected":false},"author":57,"featured_media":194217,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[4673,337,6354,932,4622],"class_list":{"0":"post-194216","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-digital","9":"tag-e-commerce","10":"tag-e-shop","11":"tag-raport","12":"tag-trendy","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=194216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/194217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=194216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=194216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=194216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}