{"id":193838,"date":"2020-12-01T15:05:53","date_gmt":"2020-12-01T14:05:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=193838"},"modified":"2020-12-01T15:08:58","modified_gmt":"2020-12-01T14:08:58","slug":"europejskie-e-sklepy-nie-zwalniaja-tempa-badanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/europejskie-e-sklepy-nie-zwalniaja-tempa-badanie.html","title":{"rendered":"Europejskie e-sklepy nie zwalniaj\u0105 tempa [BADANIE]"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 europejskich detalist\u00f3w zamierza rozszerzy\u0107 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 na inne pa\u0144stwa w ci\u0105gu nast\u0119pnych 12 miesi\u0119cy<\/strong><\/li>\n<li><strong>Podmioty, kt\u00f3re zainwestowa\u0142y w odpowiedni\u0105 technologi\u0119 p\u0142atnicz\u0105, b\u0119d\u0105 mog\u0142y szybciej wprowadzi\u0107 swoje strategie wzrostu<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Najnowsze badanie opublikowane przez platform\u0119 p\u0142atnicz\u0105 Stripe, przeprowadzone przez Forrester, pokazuje, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 przedstawicieli europejskiego handlu detalicznego, w nast\u0119pstwie COVID-19 planuje raczej rozwija\u0107 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107, ni\u017c j\u0105 ogranicza\u0107. Jednak, cho\u0107 pandemia przyspieszy\u0142a proces digitalizacji gospodarki, rozw\u00f3j biznesu wci\u0105\u017c wi\u0105\u017ce si\u0119 z pewnymi wyzwaniami.<\/p>\n<h4><strong>Europejskie firmy wci\u0105\u017c maj\u0105 silny apetyt na wzrost \u2013 nie tylko na przetrwanie<\/strong><\/h4>\n<p>Badanie, przeprowadzone we wrze\u015bniu 2020 r. w\u015br\u00f3d 495 respondent\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie, w tym z udzia\u0142em 221 respondent\u00f3w z Europy \u2013 pokazuje, \u017ce europejscy sprzedawcy wyj\u0105tkowo \u0142atwo zaadaptowali si\u0119 do aktualnego kryzysu. Jedna trzecia ankietowanych firm odczu\u0142a pozytywny wp\u0142yw na sprzeda\u017c, a wi\u0119cej ni\u017c po\u0142owa (57 proc.) planuje ekspansj\u0119 do innych pa\u0144stw. Udoskonalenie do\u015bwiadczenia klienta tak\u017ce zajmuje wysokie miejsce w\u015br\u00f3d priorytet\u00f3w przedsi\u0119biorstw \u2013 56 proc. uznaje to za wa\u017cny lub kluczowy cel do osi\u0105gni\u0119cia w ci\u0105gu nast\u0119pnych dwunastu miesi\u0119cy.<\/p>\n<p>Handlowcy nie tylko chc\u0105 rozwija\u0107 sw\u00f3j biznes, ale tak\u017ce zdaj\u0105 sobie spraw\u0119, \u017ce musz\u0105 sta\u0107 si\u0119 bardziej elastyczni, aby lepiej przewidywa\u0107 zmiany rynkowe i \u0142atwiej si\u0119 do nich dostosowywa\u0107. Po bogatym w wydarzenia roku, wi\u0119kszo\u015b\u0107 przedsi\u0119biorstw (56 proc.) uzna\u0142o za kluczowy lub wa\u017cny cel przyspieszenie ich zdolno\u015bci reagowania na takie zmiany. 51 proc. respondent\u00f3w stwierdzi\u0142o, \u017ce rozwa\u017ca wprowadzenie nowego modelu biznesowego, jak np. subskrypcja us\u0142ug, w ci\u0105gu nast\u0119pnych osiemnastu miesi\u0119cy.<\/p>\n<p>Co wi\u0119cej, detali\u015bci dzia\u0142aj\u0105cy w kontek\u015bcie globalnego kryzysu, kt\u00f3ry sprawia, \u017ce ka\u017cde euro ma znaczenie, staj\u0105 teraz w obliczu coraz wi\u0119kszej liczby pr\u00f3b oszustw. 38 proc. europejskich sprzedawc\u00f3w raportowa\u0142o wzrost pr\u00f3b oszustwa w ci\u0105gu ostatnich dwunastu miesi\u0119cy, czemu mo\u017ce przeciwdzia\u0142a\u0107 wprowadzenie silnego uwierzytelniania klienta (SCA) w 2021 r. Nie jest wi\u0119c zaskoczeniem, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 badanych (57 proc.) uwa\u017ca udoskonalenie wykrywania nadu\u017cy\u0107 za kluczowe lub niezwykle wa\u017cne dla ich firmy.<\/p>\n<h4><strong>Wraz z rozwojem firm, brak wiedzy i odpowiedniej technologii mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 kosztowny<\/strong><\/h4>\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 sprzedawc\u00f3w detalicznych uwa\u017ca, \u017ce ekspansji zagranicznej towarzyszy wiele wyzwa\u0144. Wkraczaj\u0105c na nowe globalne rynki, napotykaj\u0105 na nowe preferencje dotycz\u0105ce metod p\u0142atno\u015bci, niuanse lokalizacyjne i przeszkody regulacyjne. Przystosowanie opcji p\u0142atno\u015bci do lokalnych warunk\u00f3w jest wyzwaniem, ale w gruncie rzeczy najbardziej potrzebne jest wsparcie j\u0119zykowe. A\u017c 42 proc. respondent\u00f3w zadeklarowa\u0142o, \u017ce ich firma nie ma takich mo\u017cliwo\u015bci. Chc\u0105c p\u0142ynnie funkcjonowa\u0107 na r\u00f3\u017cnych rynkach i w regionach, przedsi\u0119biorstwa musz\u0105 zaadaptowa\u0107 si\u0119 do r\u00f3\u017cnych regu\u0142 i regulacji. Jednak\u017ce 44 proc. respondent\u00f3w przyzna\u0142o, \u017ce ich firmom brakuje wiedzy specjalistycznej zwi\u0105zanej z lokalnymi uwarunkowaniami, aby zrozumie\u0107 obowi\u0105zuj\u0105ce w danym kraju zasady i przepisy dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n<p>Ww. przeszkody mog\u0105 zaszkodzi\u0107 mi\u0119dzynarodowym ambicjom firm, co mo\u017ce skutkowa\u0107 ni\u017cszymi dochodami lub wy\u017cszymi kosztami wej\u015bcia na rynek (31 proc.). W rezultacie kadra jest mniej ch\u0119tna do wspierania mi\u0119dzynarodowej ekspansji (29 proc.), a czasami przeszkody te mog\u0105 prowadzi\u0107 do kar nak\u0142adanych przez regulator\u00f3w (29 proc.). Zdarza si\u0119, \u017ce przeszkody te s\u0105 nawet w stanie powstrzyma\u0107 firmy przed wchodzeniem na nowe rynki (33 proc.). Wszystko to grozi spowolnieniem wzrostu i o\u017cywienia w Europie.<\/p>\n<h4><strong>Sprzedawcy detaliczni stawiaj\u0105 na technologi\u0119 p\u0142atno\u015bci, aby zyska\u0107 szybko\u015b\u0107 i elastyczno\u015b\u0107 w swojej strategii rozwoju<\/strong><\/h4>\n<p>Apetyt europejskich detalist\u00f3w na wzrost wp\u0142ywa tak\u017ce na ich priorytety w zakresie p\u0142atno\u015bci. Ich g\u0142\u00f3wnym obszarem zainteresowania jest wzrost dochod\u00f3w i zysk\u00f3w z kana\u0142\u00f3w mobilnych (26 proc.). Rozwijanie mi\u0119dzygranicznych zdolno\u015bci p\u0142atniczych (21 proc.) oraz wyboru metod p\u0142atno\u015bci (20 proc.) tak\u017ce s\u0105 niezwykle wa\u017cne.<\/p>\n<p>Firmy oczekuj\u0105, \u017ce p\u0142atno\u015bci zapewni\u0105 im przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 i pomog\u0105 pozyska\u0107 wi\u0119cej klient\u00f3w i ulepszy\u0107 strategi\u0119 w odpowiedzi na COVID-19. Detali\u015bci w Europie planuj\u0105 wprowadzenie nowych metod p\u0142atno\u015bci (36 proc.), gromadzenie wi\u0119cej insight\u00f3w oraz danych na temat konsument\u00f3w dzi\u0119ki p\u0142atno\u015bciom (27 proc.) \u2013 uznaj\u0105c to za wysoki priorytet na najbli\u017csze 18 miesi\u0119cy. Przedsi\u0119biorcy poszukuj\u0105 najnowocze\u015bniejszych mo\u017cliwo\u015bci p\u0142atniczych od swoich dostawc\u00f3w, takich jak us\u0142ugi lojalno\u015bciowe (55 proc.), programy ofert powi\u0105zanych z kart\u0105 (47 proc.) oraz us\u0142ugi po\u017cyczek konsumenckich white-label (45 proc.).<\/p>\n<blockquote><p>\u201eCho\u0107 skutki gospodarcze pandemii s\u0105 odczuwalne w ca\u0142ej Europie, europejscy detali\u015bci wykazali si\u0119 imponuj\u0105c\u0105 odporno\u015bci\u0105 i patrz\u0105 w przysz\u0142o\u015b\u0107 pomimo istotnych przeszk\u00f3d i wyzwa\u0144. Stripe ma du\u017ce do\u015bwiadczenie w pomaganiu firmom internetowym w radzeniu sobie z regulacjami i b\u0119dzie nadal wspiera\u0107 wysi\u0142ki tych firm w zakresie dzia\u0142alno\u015bci na skal\u0119 mi\u0119dzynarodow\u0105 od pierwszego dnia funkcjonowania\u201d<\/p>\n<p>\u2013 <strong>podkre\u015bla Marcin Misztal, Head of Central and Eastern Europe w Stripe<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pe\u0142n\u0105 tre\u015b\u0107 badania mo\u017cna znale\u017a\u0107 pod <a href=\"https:\/\/go.stripe.global\/resilience-in-retail.html?utm_medium=earned-social&amp;utm_source=facebook&amp;utm_campaign=emea_all_en_general_general_forrester-consulting-retail-study---pr_2020-11-26_internal%7C7013t000001pqf7aai*adaptive-businesses&amp;utm_content=&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">linkiem<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pomimo koronakryzysu europejskie biznesy planuj\u0105 dalszy wzrost.","protected":false},"author":57,"featured_media":193843,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[12240,13120,4673,337],"class_list":{"0":"post-193838","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-badanie","9":"tag-covid-19","10":"tag-digital","11":"tag-e-commerce","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=193838"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193838\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/193843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=193838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=193838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=193838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}