Takie s\u0105 wyniki opublikowanej pod koniec 2012 roku ankiety przeprowadzonej przez firm\u0119 Adobe.<\/p>\n
Prawie 100 lat temu. John Wanamaker , pionier wspó\u0142czesnego marketingu wypowiedzia\u0142 s\u0142owa: Po\u0142owa pieni\u0119dzy, która wydaje na marketing jest marnowana. Problem polega na tym, \u017ce nie wiem która to po\u0142owa („Half of the Money I spent on marketing is wasted, the problem is I do not know which half”).<\/p>\n
Badanie IMB CMO Study 2012 pokazuje, \u017ce dzisiaj marketer wie mniej wi\u0119cej tyle samo co John Wanamaker. 63% marketingowców obawia si\u0119, \u017ce ROI pos\u0142u\u017cy do badania efektywno\u015bci ich dzia\u0142a\u0144, a zaledwie 44% z nich jest na to przygotowanym. Marketing ze wspó\u0142czesnym narz\u0119dziami jest bli\u017cszy sztuce ni\u017c nauce, nie buduje trwa\u0142ej warto\u015bci przedsi\u0119biorstwa a w efekcie jest klasycznie zaliczany jako dzia\u0142 kosztowy. Wyniki Adobe nie s\u0105 tak naprawd\u0119 zaskakuj\u0105ce. Wyniki ankiety Adobe to prawdziwy „pain-piont” marketerów.
W mi\u0119dzyczasie zmieni\u0142y si\u0119 modele sprzeda\u017cowe i pojawi\u0142a si\u0119 technologia, która tworzy now\u0105 przestrze\u0144 dla pracy marketera umo\u017cliwiaj\u0105ca zaanga\u017cowanie si\u0119 w prawdziwy biznes i budowanie warto\u015bci firmy. Ta technologia nazywa si\u0119 marketing automation, a najprostszym sposobem na rozpocz\u0119cie pracy z marketing automation jest przeniesienie e-mail marketingu do systemu marketing automation. Poni\u017cej przedstawiamy 5 kluczowych argumentów przemawiaj\u0105cym za tym.<\/p>\n
1.\tUzyskaj w swojej firmie status taki jak ksi\u0119gowa, informatyk i handlowiec<\/p>\n
Pracujesz w dziale marketingu. W dziale kosztowym. Kosztowym dlatego, \u017ce marketing, który prowadzi wi\u0119kszo\u015b\u0107 marketingowców nie buduje warto\u015bci firmy. Du\u017co wiesz, masz do\u015bwiadczenie i du\u017co pracujesz, ale nie masz mo\u017cliwo\u015bci, \u017ceby t\u0119 wiedz\u0119 i prac\u0119 prze\u0142o\u017cy\u0107 na trwa\u0142\u0105 warto\u015b\u0107 w firmie. Dzi\u0119ki systemowi marketing automation mo\u017cesz swoj\u0105 prace i wiedze przekuwa\u0107 w realn\u0105 trwa\u0142\u0105 warto\u015b\u0107 firmy w której pracujesz.
•\tTworzysz proste automatyczne procesy marketingowe – czy b\u0119d\u0105 to powiadomienia dla dzia\u0142u handlowego, czy automatyczne programy edukuj\u0105ce potencjalnych klientów, zawsze Twoja praca pozostawi trwa\u0142y \u015blad, a Twoja wiedza b\u0119dzie gromadzona w procesach które wymy\u015blasz i uruchamiasz.<\/p>\n
2.\tSta\u0144 si\u0119 centrum dostarczania unikalnej wiedzy biznesowej<\/p>\n
Dzi\u0119ki wysy\u0142aniu newslettera przez system Marketing Automation rozpoczniesz monitorowanie zachowania kontaktów na Twojej stronie WWW, a dzi\u0119ki temu dostarczysz unikalnej wiedzy dla swojego dzia\u0142u handlowego, dzi\u0119ki czemu b\u0119d\u0105 sprzedawa\u0107 szybciej i skuteczniej. Unikalny modu\u0142 monitorowania kontaktów w Internecie da Ci nast\u0119puj\u0105ce informacje:
•\tKtóre kontakty odwiedzaj\u0105 Twoj\u0105 stron\u0119 WWW
•\tKiedy kontakty odwiedzaj\u0105 stron\u0119 i czym s\u0105 zainteresowane
•\tNa jakie frazy kontakty wchodz\u0105 na Twoj\u0105 stron\u0119 WWW
•\tJakie firmy odwiedzaj\u0105 Twoj\u0105 stron\u0119 WWW i czego szukaj\u0105<\/p>\n
3.\tZosta\u0144 prawdziwym partnerem dla swojego dzia\u0142u handlowego<\/p>\n
Masz wra\u017cenie, \u017ce Twój dzia\u0142 handlowy nie docenia Twojej pracy? Nie martw si\u0119, w takiej samej sytuacji jest zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 marketingowców. Dzi\u0119ki systemowi marketing automation ta sytuacja szybko si\u0119 zmieni. Co mo\u017cesz szybko i prosto zacz\u0105\u0107 robi\u0107?
1.\tEdukuj potencjalnych klientów – Je\u015bli do Twojej firmy przychodzi potencjalny klient to zanim trafi do dzia\u0142u handlowego, przygotuj go na kontakt z handlowcem tworz\u0105c automatyczny program lead Nurturing. Lead Nurturing mo\u017ce przybra\u0107 prost\u0105 form\u0119 2-3 automatycznych e-maili wysy\u0142anych np. do osoby wype\u0142niaj\u0105cej formularz kontaktowy.
2.\tWysy\u0142aj alerty i powiadomienia dla handlowców – w systemie marketing automation ustawisz automatyczne powiadomienia o wizytach kluczowych klientów i potencjalnych klientów na stronie WWW
3.\tWskazuj najlepszych potencjalnych klientów – system marketing automation automatycznie prowadzi punktacje potencjalnych klientów i wskazuje handlowcom te kontakty, które stanowi\u0105 najlepsze szanse sprzeda\u017cowe.
4.\tWyjd\u017a poza standardy robienia „klasycznego e-mail marketingu” rozwijaj si\u0119 i ucz si\u0119<\/p>\n
Marketing Automation to niezwykle ciekawy i ekscytuj\u0105cy obszar wiedzy marketingowej, znacznie wykraczaj\u0105cy poza wspó\u0142czynniki otwar\u0107 i klikni\u0119\u0107 z newsletterów. Te nowe obszary wiedzy powoduj\u0105, \u017ce marketing ze Sztuki staje si\u0119 nauk\u0105, a dzi\u0119ki temu marketingowiec staje si\u0119 w firmie tak samo wa\u017cny jak ksi\u0119gowa i informatyk.
•\tPersonalizacja Marketingu – dzi\u0119ki systemowi marketing automation zaczniesz znacznie lepiej segmentowa\u0107 kontakty w swojej bazie i dopasowywa\u0107 tre\u015bci w e-mailach i na stronie WWW do poszczególnych segmentów a nawet do poszczególnych osób.
•\tBig Data i Big Data Marketing – sztuka gromadzenia dynamicznie zmieniaj\u0105cych si\u0119 danych o klientach i wykorzystania ich do personalizacji marketingu
•\tAnalityka konwersji lejka sprzeda\u017cowego – pomiar zwrotu z inwestycji w marketing poprzez analiz\u0119 konwersji na etapach lejka sprzeda\u017cowego. Marketing Qualified Leads (MQL), Sales Accepted Leads (SAL) i Sales Qualified Leads (SQL)
•\tRevenue Performance Management – nowa nauka zajmuj\u0105ca si\u0119 wykorzystaniem danych transakcyjnych o Twoich klientach do automatyzacji marketingu, lojalizacji i retencji klienta.
•\tLifecycle Marketing, tzw. Marketing cyklu \u017cycia – czyli marketing zajmuj\u0105cy si\u0119 klientem na wszystkich etapach cyklu \u017cycia od etapu pozyskania do etapu utrzymania i lojalizacji klienta<\/p>\n
5.\tP\u0142a\u0107 mniej ni\u017c za e-mail marketing i otrzymuj znacznie wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci<\/p>\n
Póki co jeste\u015b w dziale kosztowym, wi\u0119c przede wszystkim zadbaj o to, \u017ceby ten koszt by\u0142 ni\u017cszy. Po drugie zwi\u0119ksz warto\u015b\u0107 dodan\u0105, któr\u0105 dostarczasz do swojej firmy w postaci technologii. Pami\u0119taj, \u017ce oprócz profesjonalnego modu\u0142u e-Mail Marketing z serwerem pocztowym, dostarczalno\u015bci, spam testami, kreatorami wiadomo\u015bci dostajesz:
•\tPodstawowe mo\u017cliwo\u015bci poszerzaj\u0105ce e-Mail Marketing: identyfikacja i monitoring zachowania kontaktów na stronie WWW, CRM i zarz\u0105dzanie kontaktami, Automatyzacj\u0119 marketingu, Formularze kontaktowe, Landing Pages, Scoring klientów, programy Lead Nurturing, Monitoring Social media, automatyczne oferty handlowe – polecane dla ma\u0142ych i \u015brednich firm.
•\tZaawansowane mo\u017cliwo\u015bci marketingowe – Revenue Performance Management, integracj\u0119 z systemem CRM, ERP, multi-channel marketing z wykorzystaniem dwukierunkowych SMS i VMS, dynamiczna tre\u015b\u0107 na stronie WWW, e-maile dynamiczne z automatycznymi ofertami i automatyzacja – polecane dla wi\u0119kszych firm.<\/p>\n
Autor: Grzegorz B\u0142a\u017cewicz, Prezes i Za\u0142o\u017cyciel SALESmanago Marketing Automation www.salesmanago.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Marketingowiec w\u015bród najmniej warto\u015bciowych profesji na \u015bwiecie obok tancerza i aktora? 53% konsumentów uwa\u017ca prace marketingowców za „piece of bullshit”? ","protected":false},"author":1,"featured_media":1938,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1937","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1937"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1937\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}