{"id":193630,"date":"2020-11-18T10:22:51","date_gmt":"2020-11-18T09:22:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=193630"},"modified":"2020-11-18T10:22:51","modified_gmt":"2020-11-18T09:22:51","slug":"polacy-a-black-friday-badanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/polacy-a-black-friday-badanie.html","title":{"rendered":"Polacy, a Black Friday [BADANIE]"},"content":{"rendered":"

Przez ostatni rok rzeczywisto\u015b\u0107 nie przestawa\u0142a nas zaskakiwa\u0107. Ewoluowa\u0142y w tym czasie: tryb pracy, relacje spo\u0142eczne, mobilno\u015b\u0107, a nawet nawyki i spos\u00f3b korzystania z niekt\u00f3rych d\u00f3br i us\u0142ug. Niezmiennie jednak koniec roku to najbardziej intensywny okres w handlu.<\/strong><\/p>\n

Z badania przeprowadzonego na zam\u00f3wienie OVHcloud wynika, \u017ce przebieranie w\u00a0promocjach podczas Black Friday i Cyber Monday stanie si\u0119 nasz\u0105 now\u0105, \u015bwieck\u0105 tradycj\u0105, a rokroczne \u015bwi\u0119to zakup\u00f3w dodamy do kalendarzy, jak Walentynki. Por\u00f3wnywanie cen w e-sklepach staje si\u0119 za\u015b naszym sportem narodowym.<\/p>\n

Z roku na rok popularno\u015b\u0107 przecen zwi\u0105zanych z Black Friday ro\u015bnie. Jeszcze w 2019 roku z okazji cenowych skorzysta\u0142o ponad 50 proc. ankietowanych. Niestety, prawie po\u0142owa z nich (49 proc.) do\u015bwiadczy\u0142a utrudnie\u0144 w zwi\u0105zku z zakupami przez sie\u0107 – od wolnego \u0142adowania strony (33 proc.), po\u00a0utrudnienia w dodaniu produkt\u00f3w do koszyka (14 proc.) i z p\u0142aceniem za zakupy (13 proc.).<\/p>\n

– Wystarczy, \u017ce strona sklepu \u0142aduje si\u0119 d\u0142u\u017cej ni\u017c 2-3 sekundy, a potencjalny klient opu\u015bci j\u0105, szukaj\u0105c okazji gdzie indziej. Mamy tu wi\u0119c do czynienia z sytuacj\u0105 \u201eprzygotuj si\u0119 lub zgi\u0144\u201d. To, co mnie osobi\u015bcie cieszy, to coraz lepsze przygotowanie firm do sza\u0142u zakup\u00f3w. Przyczyni\u0142a si\u0119 do tego tak\u017ce obecna sytuacja \u2013 wymuszaj\u0105c zmiany i mobilizuj\u0105c e-sklepy do jeszcze szybszego rozwoju. Pytanie, czy to wystarczy na tegoroczny Black Friday, kt\u00f3ry tym razem w zdecydowanej wi\u0119kszo\u015bci b\u0119dzie \u201eonline\u201d? \u2013 zastanawia si\u0119 Robert Paszkiewicz odpowiedzialny za region Europy \u015arodkowo-Wschodniej w\u00a0OVHcloud.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

W 2020 roku sytuacja si\u0119 skomplikuje. Tym razem a\u017c 60 proc. zapytanych twierdzi, \u017ce zamierza zrobi\u0107 promocyjne zakupy w Black Friday, a kolejne 30 proc. jeszcze si\u0119 nad tym zastanawia. Stanowcze \u201enie\u201d postawi nowej tradycji mniej ni\u017c jeden na dziesi\u0119ciu ankietowanych. Zdecydowanie wi\u0119cej Polak\u00f3w przychylnym okiem spogl\u0105da wi\u0119c na mo\u017cliwo\u015b\u0107 zaoszcz\u0119dzenia nie rzadko sporych pieni\u0119dzy na zakupie r\u00f3\u017cnych artyku\u0142\u00f3w. Najwi\u0119cej, bo a\u017c 87 proc. przebadanych na zlecenie OVHcloud, twierdzi, \u017ce Black Friday to dla nich dogodna okazja do kupienia prezent\u00f3w na maj\u0105ce miejsce miesi\u0105c p\u00f3\u017aniej \u015bwi\u0119ta Bo\u017cego Narodzenia.<\/p>\n

Black Friday 2020 \u2013 co i jak kupimy?<\/strong><\/h4>\n

Zakupy przez Internet nie s\u0105 dla Polak\u00f3w niczym nowym, a pandemia zdecydowanie przy\u015bpieszy\u0142a adopcj\u0119 tego kana\u0142u.<\/p>\n

– Pandemia koronawirusa znacz\u0105co przy\u015bpieszy\u0142a rozw\u00f3j bran\u017cy e-commerce. Ten rok przyni\u00f3s\u0142 wzrost prognozowany na kolejne 2, a nawet 3 lata. Z naszych obserwacji wynika, \u017ce wiele os\u00f3b po raz pierwszy skorzysta\u0142o z mo\u017cliwo\u015bci zakup\u00f3w w Internecie i zdaje si\u0119, \u017ce du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 z nich zostanie z\u00a0nami na sta\u0142e. Wi\u0119kszym zaanga\u017cowaniem zacz\u0119li si\u0119 wykazywa\u0107 tak\u017ce ci, kt\u00f3rzy do tej pory w sieci kupowali sporadycznie. Pozwala to przypuszcza\u0107, \u017ce b\u0119dzie to utrzymuj\u0105cy si\u0119 trend. \u2013 m\u00f3wi Miko\u0142aj Wezdecki, dyrektor e-commerce w eobuwie.pl<\/strong> \u2013 Nie mo\u017cna zapomina\u0107 o tym, \u017ce przez pewien okres galerie handlowe, w kt\u00f3rych zlokalizowane s\u0105 nasze sklepy stacjonarne, by\u0142y i znowu b\u0119d\u0105 zamkni\u0119te. Klienci zostali wi\u0119c niejako zmuszeni do zmiany swoich przyzwyczaje\u0144. My, na szcz\u0119\u015bcie jeste\u015bmy gotowi, dzi\u0119ki inwestycjom rozpocz\u0119tym jeszcze przed pandemi\u0105.<\/p><\/blockquote>\n

Nie mo\u017cna si\u0119 wi\u0119c dziwi\u0107, i\u017c podczas tegorocznego Black Friday a\u017c 87 proc. badanych planuje zakupy online, a w tym a\u017c 48 proc. deklaruje ch\u0119\u0107 zrobienia tego wy\u0142\u0105cznie przez Internet. Tylko 13 proc. zamierza\u0142o szuka\u0107 promocji wy\u0142\u0105cznie w sklepach stacjonarnych. Tu jednak na plany mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 rz\u0105dowe restrykcje, takie jak ograniczenie godzin funkcjonowania lub dost\u0119pno\u015bci punkt\u00f3w handlowych. Efektywnie jeszcze wi\u0119cej os\u00f3b mo\u017ce uda\u0107 si\u0119 na poszukiwanie okazji do e-sklep\u00f3w.<\/p>\n

A jest o co walczy\u0107, bo deklarowane apetyty zakupowe tak\u017ce rosn\u0105. W tym roku a\u017c 41 proc. planuje w ramach promocji Black Friday wyda\u0107 wi\u0119cej ni\u017c 500 pln, zbli\u017cony odsetek m\u00f3wi g\u0142o\u015bno o bud\u017cecie mi\u0119dzy 200 a 500 pln. Badani zamierzaj\u0105 przeznaczy\u0107 te \u015brodki przede wszystkim na zakup odzie\u017cy i obuwia (79 proc.), elektroniki (58 proc.) i kosmetyk\u00f3w (52 proc.). Prawie co czwarty (23 proc.) zapytany zaznacza, \u017ce w tym roku do jego koszyka zakupowego trafi\u0105 tak\u017ce produkty cyfrowe, \u2028np. e-booki czy gry.<\/p>\n

Czujno\u015b\u0107 – nowy sport narodowy Polak\u00f3w<\/strong><\/h4>\n

W za\u0142o\u017ceniu Black Friday wydaje si\u0119 doskona\u0142\u0105 okazj\u0105, by zaoszcz\u0119dzi\u0107. Jednak presja, wynikaj\u0105ca z\u00a0ograniczonego czasu trwania promocji cenowych mo\u017ce sk\u0142ania\u0107 do zakup\u00f3w pod wp\u0142ywem chwili, tym bardziej, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b (60 proc.) podczas sezonowych promocji dokonuje decyzji zakupowych w\u00a0spos\u00f3b spontaniczny.<\/p>\n

Z roku na rok klienci staj\u0105 si\u0119 jednak coraz bardziej krytyczni w stosunku do proponowanych im ofert. Swobodnie mo\u017cna uzna\u0107, \u017ce por\u00f3wnywanie cen w r\u00f3\u017cnych sklepach sta\u0142o si\u0119 nowym sportem narodowym Polak\u00f3w \u2013 a\u017c 69 proc. ankietowanych przyzna\u0142o, \u017ce jest to dla nich bardzo istotne w procesie zakupowym. 40 proc. badanych doda\u0142o, \u017ce przed skorzystaniem z \u201esuper okazji\u201d stara si\u0119 sprawdzi\u0107, czy ma do czynienia z rzeczywist\u0105 obni\u017ck\u0105. Mo\u017cna si\u0119 tylko domy\u015bla\u0107, \u017ce to pok\u0142osie ubieg\u0142orocznych wydarze\u0144 wzmocni\u0142o t\u0119 czujno\u015b\u0107. Prawie co trzeci (27 proc.) badany uzna\u0142 bowiem, \u017ce w ostatnie Black Friday do\u015bwiadczy\u0142 manipulacji cen\u0105.<\/p>\n

Oszcz\u0119dzaj, ale nie na bezpiecze\u0144stwie<\/strong><\/h4>\n

O ile w kwestii oferowanych cen mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o pewnym uwra\u017cliwieniu konsument\u00f3w, o tyle, jak si\u0119 okazuje, weryfikacja wiarygodno\u015bci samego sklepu nie jest ju\u017c tak wa\u017cna dla kupuj\u0105cych. Tylko 30\u00a0proc. badanych deklaruje te\u017c, \u017ce nie podaje bezpo\u015brednio danych kart p\u0142atniczych w miejscach uprzednio niezweryfikowanych. Natomiast ponad po\u0142owa (bo a\u017c 53 proc.) klient\u00f3w w og\u00f3le nie sprawdza sklepu ani sprzedawcy przed dokonaniem zakupu. Warto jednak zwi\u0119kszy\u0107 nasz\u0105 czujno\u015b\u0107 i\u00a0przed transakcj\u0105 upewni\u0107 si\u0119 co do miejsca, z kt\u00f3rego chcemy skorzysta\u0107 \u2013 tak, aby\u015bmy nie zostali ani bez pieni\u0119dzy, ani bez prezent\u00f3w na \u015bwi\u0119ta.<\/p>\n

To o tyle istotne, \u017ce do szukania promocji Polacy podchodz\u0105 coraz bardziej otwarcie. Chcia\u0142oby si\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce do\u015b\u0107 kosmopolitycznie, bo a\u017c 54 proc. badanych wskaza\u0142o, \u017ce korzysta r\u00f3wnie\u017c z\u00a0zagranicznych sklep\u00f3w. W\u015br\u00f3d nich najwi\u0119cej wskaza\u0144 zebra\u0142y chi\u0144skie (29 proc.), brytyjskie\u00a0(27\u00a0proc.), niemieckie (16 proc. ) i ameryka\u0144skie (15 proc.).<\/p>\n

– Zakupy online ciesz\u0105 si\u0119 nad Wis\u0142\u0105 ogromn\u0105 popularno\u015bci\u0105, a\u017c 77 proc. ankietowanych robi je przynajmniej raz w miesi\u0105cu, 29 proc. co najmniej raz w\u00a0tygodniu. Je\u015bli przyjmiemy, jak wskazuj\u0105 badania, \u017ce od kupowania w sieci wstrzymuje si\u0119 tylko 1 proc. badanych, to jest o co walczy\u0107. \u2028e-commerce mo\u017ce tylko skorzysta\u0107. \u2013 m\u00f3wi Robert Paszkiewicz<\/strong><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Czy to ju\u017c nowa, \u015bwiecka tradycja Polak\u00f3w?","protected":false},"author":57,"featured_media":193631,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[12240,4899,13283,337,13300],"class_list":{"0":"post-193630","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-badanie","9":"tag-black-friday","10":"tag-cyber-monday","11":"tag-e-commerce","12":"tag-ovh","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193630","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=193630"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193630\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/193631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=193630"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=193630"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=193630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}