{"id":193499,"date":"2020-11-04T09:23:27","date_gmt":"2020-11-04T08:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=193499"},"modified":"2020-11-04T09:23:27","modified_gmt":"2020-11-04T08:23:27","slug":"czego-moga-spodziewac-sie-marki-po-pandemii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/czego-moga-spodziewac-sie-marki-po-pandemii.html","title":{"rendered":"Czego mog\u0105 spodziewa\u0107 si\u0119 marki po pandemii?"},"content":{"rendered":"

Stworzenie ca\u0142kowitego i\u00a0szczeg\u00f3\u0142owego obrazu zachowa\u0144 rynku po pandemii covid-19 nie jest oczywi\u015bcie mo\u017cliwe, ale g\u0142\u00f3wne predykcje i\u00a0zagro\u017cenia, na kt\u00f3re marka musi by\u0107 przygotowana to obecnie wa\u017cny temat dla wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w. Zadaniem agencji brandingowych jest przygotowanie marek na nadchodz\u0105ce zmiany.<\/p>\n

Oszcz\u0119dzanie i przenoszenie bud\u017cet\u00f3w pomi\u0119dzy dzia\u0142aniami biznesowymi to codzienno\u015b\u0107 polskich marek w obecnej sytuacji. Warto jednak podejmowa\u0107 decyzje przemy\u015blane i rokuj\u0105ce na przysz\u0142o\u015b\u0107. Jak sprawnie radzi\u0107 sobie z recesj\u0105? Jak utrzyma\u0107 pozycj\u0119 swojej marki i jak nie straci\u0107 w oczach swoich odbiorc\u00f3w?<\/p>\n

Ekonomi\u015bci i\u00a0wirusolodzy od dw\u00f3ch miesi\u0119cy opracowuj\u0105 i\u00a0udost\u0119pniaj\u0105 wyniki bada\u0144, kt\u00f3re pokazuj\u0105, \u017ce w\u00a0okre\u015blonych modelach reakcji na covid-19 mo\u017cna wyci\u0105gn\u0105\u0107 analogie pomi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi pa\u0144stwami i\u00a0spekulowa\u0107 proces przej\u015bcia przez epidemi\u0119. R\u00f3wnie\u017c badania prowadzone na rynkach pa\u0144stw, kt\u00f3re przekroczy\u0142y ju\u017c punkt kulminacyjny lub wr\u0119cz uda\u0142o si\u0119 im zminimalizowa\u0107 liczb\u0119 zachorowa\u0144, pokazuj\u0105 predykcje konsumenckie i\u00a0klaruj\u0105 obraz gospodarczy po pandemii. Jeste\u015bmy tak\u017ce w\u00a0stanie wykaza\u0107 podobie\u0144stwa w\u00a0obecnych zachowaniach i\u00a0tendencja rynkowych z\u00a0sytuacj\u0105 po pandemii SARS w\u00a02003 roku, co daje pewne wnioski. W\u015br\u00f3d wa\u017cnych zachowa\u0144 konsumenckich, kt\u00f3re marki b\u0119d\u0105 musia\u0142y wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119, jest mi\u0119dzy innymi podwy\u017cszenie wymaga\u0144 stawianych przez u\u017cytkownik\u00f3w w\u00a0internecie.<\/p>\n

Konsumenci zaczynaj\u0105 wymaga\u0107 wy\u017cszego poziomu dost\u0119pno\u015bci wizualnej i\u00a0czytelno\u015bci przekazu w\u00a0e-commerence<\/strong><\/h4>\n

Konsumenci zmuszeni do za\u0142atwiania interes\u00f3w, przyjemno\u015bci i\u00a0codziennych spraw w\u00a0internecie, wykazuj\u0105 podwy\u017cszone wymagania wzgl\u0119dem tre\u015bci, dost\u0119pno\u015bci us\u0142ug w\u00a0sieci, ale i\u00a0samego UX i\u00a0UI. Przyk\u0142adem jest rynek ubezpiecze\u0144, kt\u00f3ry w\u00a0czasach kryzysu zawsze nabiera rozp\u0119du; wiele ma\u0142ych i\u00a0\u015brednich biznes\u00f3w postawi\u0142o na szybk\u0105 reakcj\u0119 i\u00a0dzi\u0119ki wdro\u017ceniu prostych landingpage\u2019y da\u0142o dost\u0119p klientom do swoich us\u0142ug online. Jak wynika z\u00a0bada\u0144 konsumenci wci\u0105\u017c wykazuj\u0105 wi\u0119ksze zainteresowanie onlinow\u0105 drog\u0105 komunikacji, ni\u017c przywr\u00f3con\u0105 ju\u017c mo\u017cliwo\u015bci\u0105 odbycia spotkania z\u00a0konsultantem w\u00a0siedzibie firmy ubezpieuzycielskiej.<\/p>\n

(\u2026)42% badanych stwierdzi\u0142o, \u017ce b\u0119dzie cz\u0119\u015bciej kupowa\u0107 poprzez platformy e-commerce po zako\u0144czeniu pandemii*<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

To przyzwyczajenie do korzystania z\u00a0us\u0142ug przez internet dotyczy wielu bran\u017c \u2014 w\u00a0tym e-grocery, co jest spodziewanym skutkiem lockdownu r\u00f3wnie\u017c w\u00a0Polsce. Ju\u017c w\u00a0tym momencie liderzy rynku \u2014 jak Auchan Direct, Carrefour, Frisco, Tesco E-zakupy, E.Leclerc czy MALL.PL \u2014 dostarczaj\u0105 zakupy spo\u017cywcze z\u00a0dowozem na terenie \u015brednich i\u00a0du\u017cych miast, a\u00a0na pozosta\u0142ych terenach korzystaj\u0105 z\u00a0us\u0142ug kurierskich.<\/p>\n

Predykcje konsumenckie, kt\u00f3re klaruj\u0105 si\u0119 w\u00a0pa\u0144stwach wychodz\u0105cych z\u00a0kryzysu to tak\u017ce ograniczenie wydatk\u00f3w na towary i\u00a0us\u0142ugi luksusowe, zapewnienie bezpiecze\u0144stwa sobie i\u00a0bliskim i\u00a0dostosowywanie swojej przestrzeni domowej do nowych mo\u017cliwo\u015bci sp\u0119dzania czasu.<\/p>\n

Dom staje na pierwszym miejscu, jako przestrze\u0144 nie tylko na odpoczynek, ale tak\u017ce rozrywk\u0119, w\u00a0tym aktywn\u0105, co pokazuj\u0105 wzrosty sprzeda\u017cy produkt\u00f3w, urz\u0105dze\u0144 i\u00a0odzie\u017cy do \u0107wicze\u0144. R\u00f3wnolegle wzros\u0142o zainteresowanie sprz\u0119tem audiowizualnym, dzi\u0119ki kt\u00f3remu tworzymy sale kinowe w\u00a0domowym zaciszu. Przekonujemy si\u0119 do nowych kana\u0142\u00f3w komunikacji (r\u00f3wnie\u017c u\u017cytkownicy powy\u017cej 50. roku \u017cycia) i\u00a0przenosimy \u017cycie towarzyskie do internetu, a\u00a0rozrywk\u0119 i\u00a0samorozw\u00f3j coraz cz\u0119\u015bciej odbywamy w\u00a0czterech \u015bcianach.<\/p>\n

Co na tle tych wszystkich zmian spotyka marki od strony ich to\u017csamo\u015bci?<\/strong><\/h4>\n

Biznesy staj\u0105 przed wyzwaniem zwi\u0105zanym z\u00a0konkurencyjno\u015bci\u0105 na nowych warunkach i\u00a0niejednokrotnie kryzysem finansowym, \u201e\u0142atanym\u201d oszcz\u0119dno\u015bciami, a\u00a0przed czym staj\u0105 ich marki? Przede wszystkim przed wyzwaniem wiarygodno\u015bci. Niepewno\u015b\u0107 sytuacji i\u00a0strach o\u00a0przysz\u0142o\u015b\u0107 odbija si\u0119 na wyborach konsumenckich. Wiarygodno\u015b\u0107 i\u00a0prawda staj\u0105 si\u0119 istotn\u0105 warto\u015bci\u0105 w\u00a0oczach odbiorc\u00f3w. Emocje i\u00a0samopoczucie konsument\u00f3w jest bardzo wa\u017cnym czynnikiem w\u00a0czasach globalnego zagro\u017cenia, a\u00a0te bywaj\u0105 trudne do uchwycenia. Przy wszystkich tendencjach dzia\u0142a\u0144 i\u00a0wybor\u00f3w, obserwujemy te\u017c \u2014 klasycznie \u2014 moment odwr\u00f3cenia; czyli odreagowanie.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dobrym przyk\u0142adem jest boom gastronomiczny. Nie tylko w\u00a0Warszawie obserwujemy zat\u0142oczenie knajp i\u00a0restauracji, dzi\u0119ki zluzowaniu obostrze\u0144 zwi\u0105zanych z\u00a0pandemi\u0105. To samo dotyczy wyszuka\u0144 destynacji urlopowych, rozrywki poza domem, us\u0142ug beauty&care czy fitness. Wszystko to co chcieli\u015bmy robi\u0107 w\u00a0trakcie kwarantanny, ale by\u0142o niemo\u017cliwe, teraz wraca ze zdwojon\u0105 si\u0142\u0105 \u2014 nawet je\u017celi wcze\u015bniej nie by\u0142o wcale priorytetem. Ten moment odbicia si\u0119 ko\u0144czy i\u00a0powr\u00f3c\u0105 predykcje opisane wcze\u015bniej, jednak jest zauwa\u017calnym sygna\u0142em, kt\u00f3rego nie nale\u017cy ignorowa\u0107:<\/p>\n

(\u2026) 82% respondent\u00f3w stwierdzi\u0142o, \u017ce po zako\u0144czeniu epidemii wznowi anulowane wydatki na podr\u00f3\u017ce, posi\u0142ki OOH (78%) i\u00a0rozrywk\u0119 OOH (77%)*.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Kiedy na wyb\u00f3r konsumencki wp\u0142yw maj\u0105 emocje, zw\u0142aszcza te zwi\u0105zane z\u00a0poczuciem zagro\u017cenia, wa\u017cne pozostaje okazanie zrozumienia dla sytuacji odbiorcy. Silne brandingowo marki stawiaj\u0105 na przejrzyst\u0105 komunikacj\u0119, zapewniaj\u0105c\u0105 odbiorc\u00f3w, \u017ce znane im jest poczucie osamotnienia, potrzeby zmiany, odreagowania, ale i\u00a0stabilno\u015bci, bezpiecze\u0144stwa, zapewnienia dobrobytu sobie i\u00a0bliskim. To dzia\u0142anie d\u0142ugofalowe, kt\u00f3re zaowocuje strategicznie utrzymaniem klient\u00f3w. Marki, kt\u00f3re w\u00a0swojej misji i\u00a0wizji realizacji uznaj\u0105 za warto\u015b\u0107 wsparcie lub zwyk\u0142\u0105 empati\u0119 maj\u0105 teraz pole do pracy nad swoim wizerunkiem i\u00a0mo\u017cliwo\u015b\u0107 zbudowania trwa\u0142ych relacji z\u00a0konsumentami.<\/p>\n

Zmiany zachowa\u0144, to zmiany w\u00a0rzeczywisto\u015bci<\/strong><\/h4>\n

Co z\u00a0markami, kt\u00f3rych to\u017csamo\u015b\u0107 rozmy\u0142a si\u0119 w\u00a0sytuacji pandemii? Kryzys to, mimo wszystko, nie czas na stopowanie \u2014 nawet wprowadzanie oszcz\u0119dno\u015bci w\u00a0firmie powinno by\u0107 rozwa\u017cne. Chowanie si\u0119 w\u00a0tzw. skorupie i\u00a0pr\u00f3ba przeczekania \u201egorszych czas\u00f3w\u201d jest obecnie najgorszym rozwi\u0105zaniem. Zmieniaj\u0105ce si\u0119 zachowania konsument\u00f3w \u2014 ale i\u00a0posuni\u0119cia rz\u0105dowe \u2014 zwi\u0105zane z\u00a0koronawirusem b\u0119d\u0105 kszta\u0142towa\u0107 nie tylko najbli\u017csze miesi\u0105ce, ale tak\u017ce mie\u0107 d\u0142ugofalowy wp\u0142yw na zmian\u0119 naszej rzeczywisto\u015bci. Niekt\u00f3re procesy, chocia\u017cby transformacji cyfrowej zachodz\u0105cej w\u00a0spo\u0142ecze\u0144stwie, zosta\u0142y nieodwracalnie przyspieszone. Najbli\u017csze miesi\u0105ce s\u0105 okresem przej\u015bciowym, kt\u00f3ry marki \u2014 zw\u0142aszcza \u015brednie i\u00a0ma\u0142e \u2014 powinny wykorzysta\u0107 na odnalezienie si\u0119 w\u00a0nowej rzeczywisto\u015bci i\u00a0przygotowanie do dzia\u0142alno\u015bci po epidemii. To praca wkraczaj\u0105ca zar\u00f3wno w\u00a0strategi\u0119 biznesow\u0105, jak i\u00a0strategi\u0119 marki i\u00a0jej komunikacji. W\u00a0tym zadaniu wsparciem powinna by\u0107 w\u0142a\u015bnie agencja brandingowa, ustawiaj\u0105ca priorytety w\u00a0operacjach na marce; nie tylko dla jej przetrwania, ale i\u00a0p\u00f3\u017aniejszego rozwoju. Je\u017celi szukasz wsparcia w\u00a0poprawie kondycji Twojej marki, zapraszamy do konsultacji i\u00a0wsp\u00f3\u0142pracy. Znalezienie odpowiednich punkt\u00f3w zaczepienia to\u017csamo\u015bci marki w\u00a0nowej rzeczywisto\u015bci, postawienie na wiarygodno\u015b\u0107, odpowiadanie na nowe zapotrzebowania i\u00a0przyzwyczajenia konsument\u00f3w \u2014 to dzisiaj obowi\u0105zkowe tematy rozwa\u017ca\u0144 zarz\u0105dc\u00f3w marek w\u00a0poszczeg\u00f3lnych bran\u017cach na polskim rynku.<\/p>\n

Autorka: Maria Czardybon<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak utrzyma\u0107 pozycj\u0119 swojej marki i jak nie straci\u0107 w oczach swoich odbiorc\u00f3w?","protected":false},"author":57,"featured_media":193502,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[6280,13292],"class_list":{"0":"post-193499","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-analizy","9":"tag-makreting","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=193499"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193499\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/193502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=193499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=193499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=193499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}