{"id":193407,"date":"2020-10-26T09:27:58","date_gmt":"2020-10-26T08:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=193407"},"modified":"2020-10-26T09:27:58","modified_gmt":"2020-10-26T08:27:58","slug":"jak-pandemia-koronawirusa-zmienila-rynek-pracownika","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/raporty\/jak-pandemia-koronawirusa-zmienila-rynek-pracownika.html","title":{"rendered":"Jak pandemia koronawirusa zmieni\u0142a rynek pracownika?"},"content":{"rendered":"

Pandemia Covid-19 nie tylko spowodowa\u0142a globalny kryzys ekonomiczny, ale wp\u0142yn\u0119\u0142a prawie na ka\u017cdy aspekt naszego \u017cycia. Nie dziwi wi\u0119c, \u017ce koronawirus wprowadzi\u0142 r\u00f3wnie\u017c nowe zasady na rynku pracy i znacznie zmieni\u0142 funkcjonowanie wielu firm, tak\u017ce w Polsce. W jaki spos\u00f3b? Obecnie w naszym kraju a\u017c 2,33 mln os\u00f3b pracuje zdalnie, z czego 71,7% (1,67 mln os\u00f3b) z nich zacz\u0119\u0142a korzysta\u0107 z modelu pracy na zasadach home office po wybuchu epidemii[1].<\/strong><\/p>\n

To, co jeszcze wcze\u015bniej wydawa\u0142o si\u0119 benefitem dla \u201euprzywilejowanych\u201d pracownik\u00f3w lub dla os\u00f3b na odpowiednich stanowiskach, dzi\u015b sta\u0142o si\u0119 oczywist\u0105 form\u0105 pe\u0142nienia obowi\u0105zk\u00f3w w \u201enowej normalno\u015bci\u201d. Pracownicy zdali na 5 egzamin z pracy zdalnej. Ich efektywno\u015b\u0107 w tym czasie nie zmala\u0142a, a wr\u0119cz przeciwnie. Dlatego wielu pracodawc\u00f3w wprowadzi\u0142o j\u0105 na sta\u0142e do swoich firm lub postawi\u0142o na model hybrydowy. Biznesy, kt\u00f3re mog\u0105 sobie na to pozwoli\u0107, np. biura projektowe, graficzne, agencje kreatywne, itp., deklaruj\u0105, \u017ce nie powr\u00f3c\u0105 ju\u017c do biur i pracy na starych zasadach.<\/p>\n

Czy na naszych oczach dzieje si\u0119 HR-owa rewolucja?<\/strong> Poka\u017c\u0105 to najbli\u017csze miesi\u0105ce. Pewne natomiast jest to, \u017ce pandemia zmieni\u0142a relacj\u0119 pracownik-pracodawca i ci pierwsi nie mog\u0105 ju\u017c dyktowa\u0107 warunk\u00f3w, jak to mia\u0142o miejsce dotychczas. Rynek pracownika to ju\u017c przesz\u0142o\u015b\u0107? Na czym powinien skupia\u0107 si\u0119 dzisiaj employer branding? Na te pytania odpowiada Agnieszka Surowiec, Dyrektor ds. HR i Komunikacji \u2028w Intrum.<\/p>\n

Home office: nowe wyzwania dla pracownika i pracodawcy<\/strong><\/h4>\n

Hot-desking, praca wed\u0142ug elastycznego grafika, home office \u2013 te wszystkie \u201ezjawiska\u201d by\u0142y obecne na polskim rynku pracy na d\u0142ugo przed pandemi\u0105 i s\u0105 dobrze znane HR-owcom. Cz\u0119\u015bciej jednak kojarzone by\u0142y z korporacjami czy prac\u0105 w \u201em\u0142odych\u201d firmach technologicznych, start-upach. Korona-kryzys zmusi\u0142 jednak wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm w Polsce do funkcjonowania wed\u0142ug nowych zasad praktycznie z dnia na dzie\u0144, przede wszystkim do przej\u015bcia w tryb pracy na zasadach home office. Pracownicy, kt\u00f3rym obcy by\u0142 Skype czy prezentowanie si\u0119 podczas s\u0142u\u017cbowych spotka\u0144 online, musieli przywykn\u0105\u0107 do nowej rzeczywisto\u015bci. By\u0142o to r\u00f3wnie\u017c wyzwaniem dla ich prze\u0142o\u017conych, kt\u00f3rzy przyk\u0142adowo, zamiast zarz\u0105dza\u0107 zespo\u0142em pracuj\u0105cym w jednym biurze, musieli nagle kierowa\u0107 wieloma \u201ebiurami\u201d jednocze\u015bnie\u2026 i to zdalnie. Ka\u017cda osoba pracuj\u0105ca z domu sta\u0142a si\u0119 jednoosobowym oddzia\u0142em firmy, kt\u00f3ry ma swoje potrzeby i wymagania. Pracodawcy zatem stan\u0119li przed konieczno\u015bci\u0105 rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, kt\u00f3re wcze\u015bniej nie wst\u0119powa\u0142y.<\/p>\n

Nie tylko \u201enowa\u201d forma komunikacji odbywaj\u0105ca si\u0119 w kanale online, kt\u00f3ra, jak si\u0119 okaza\u0142o, wi\u0105za\u0142a si\u0119 z wieloma trudno\u015bciami, by\u0142a wyzwaniem samym w sobie. Sporym problemem okaza\u0142y si\u0119 r\u00f3wnie\u017c aspekty techniczne. Pracodawcy musieli zapewni\u0107 swoim pracownikom sprz\u0119t do pracy zdalnej i zadba\u0107 o bezpiecze\u0144stwo danych klient\u00f3w, kt\u00f3re znalaz\u0142y si\u0119 poza firmow\u0105 sieci\u0105. Kiedy te wymagania by\u0142y spe\u0142nione, pracownicy musieli zorganizowa\u0107 sobie pozosta\u0142e warunki pozwalaj\u0105ce na home office.<\/p>\n

\u2013 Z naszych do\u015bwiadcze\u0144 wynika, \u017ce pracownicy nie mieli problemu z przej\u015bciem w tryb pracy zdalnej. Zapytali\u015bmy nasz Zesp\u00f3\u0142, jak oceni\u0142 funkcjonowanie Intrum w czasie lockdownu i czy pracownicy mieli jakiekolwiek trudno\u015bci w przystosowaniu si\u0119 do pracy w nowych warunkach. G\u0142\u00f3wny wniosek z naszego badania jest nast\u0119puj\u0105cy: praca na zasadach home office nie wp\u0142yn\u0119\u0142a na produktywno\u015b\u0107 naszych pracownik\u00f3w. Co wi\u0119cej, 45% os\u00f3b nawet stwierdzi\u0142o, \u017ce pracuj\u0105c w ten spos\u00f3b, zwi\u0119kszy\u0142o swoj\u0105 efektywno\u015b\u0107. Nie znaczy to jednak, \u017ce ta sytuacja nie postawi\u0142a \u017cadnych wyzwa\u0144 przed naszym teamem. Chocia\u017c przesz\u0142o 80% naszych pracownik\u00f3w otrzyma\u0142o niezb\u0119dny sprz\u0119t IT do pracy zdalnej (czyli praktycznie wszystkie osoby, kt\u00f3re tego potrzebowa\u0142y) i podobny odsetek stwierdzi\u0142, \u017ce mia\u0142 \u0142atwy dost\u0119p do wszystkich firmowych narz\u0119dzi i program\u00f3w informatycznych, to jednak trzeba by\u0142o dodatkowo postara\u0107 si\u0119 o zorganizowanie sobie np. odpowiedniego fotela do pracy przy biurku, dodatkowego monitora czy szybszego \u0142\u0105cza internetowego, by wygodnie pracowa\u0107 z domu \u2013 zaznacza Agnieszka Surowiec, Dyrektor HR i Komunikacji w Intrum.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Dla wielu pracownik\u00f3w w naszym kraju nie by\u0142o to proste, poniewa\u017c nie ka\u017cdy posiada w domu w\u0142asny gabinet czy dodatkowy pok\u00f3j, kt\u00f3ry m\u00f3g\u0142by przeznaczy\u0107 na wykonywanie obowi\u0105zk\u00f3w s\u0142u\u017cbowych. W wielu przypadkach wi\u0119c taki k\u0105t do pracy, pozwalaj\u0105cy na komfortow\u0105 prac\u0119 i spokojne prowadzenie wirtualnych spotka\u0144 ze wsp\u00f3\u0142pracownikami trzeba by\u0142o sobie dopiero zorganizowa\u0107. Zadanie by\u0142o o tyle utrudnione, \u017ce niema\u0142a grupa musia\u0142a pogodzi\u0107 obowi\u0105zki s\u0142u\u017cbowe z domowymi \u2013 z powodu lockdownu dzieci tak\u017ce zosta\u0142y w domach. Ka\u017cdego dnia trzeba by\u0142o jednocze\u015bnie pe\u0142ni\u0107 rol\u0119 pracownika, na kt\u00f3rym polegaj\u0105 inni, rodzica, nauczyciela oraz dba\u0107 o dom, itp.<\/p>\n

\u2013 Przed kryzysem wywo\u0142anym pandemi\u0105 Covid-19 wa\u017cne by\u0142o, aby pracodawca pomaga\u0142 swoim pracownikom w zachowywaniu work-life balance. Trudno jednak m\u00f3wi\u0107 o r\u00f3wnowadze mi\u0119dzy tymi sferami, je\u017celi ca\u0142e \u017cycie pracownik\u00f3w zacz\u0119\u0142o si\u0119 toczy\u0107 na jednej przestrzeni. Dlatego w prowadzonych dzia\u0142aniach z obszaru employer brandingu raczej nale\u017ca\u0142o postawi\u0107 na wskazywanie pracownikowi, jak umiej\u0119tnie godzi\u0107 wykonywanie obowi\u0105zk\u00f3w rodzinnych i s\u0142u\u017cbowych, a je\u017celi dana sytuacja pracownika tego wymaga\u0142a, nie\u015b\u0107 konkretn\u0105 pomoc. W Intrum to zadzia\u0142a\u0142o, poniewa\u017c tylko 15% naszych pracownik\u00f3w stwierdzi\u0142o, \u017ce trudne jest lub wr\u0119cz niemo\u017cliwe utrzymanie r\u00f3wnowagi mi\u0119dzy \u017cyciem prywatnym, a prac\u0105, pracuj\u0105c zdalnie. Z kolei 83% os\u00f3b zadeklarowa\u0142o, \u017ce nie mia\u0142o osobistych czy rodzinnych wyzwa\u0144 z przystosowaniem si\u0119 do pracy zdalnej \u2013 komentuje Agnieszka Surowiec, Dyrektor HR i Komunikacji w Intrum.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Opieka medyczna zamiast MulitiSportu, czyli benefity pracownicze w czasie pandemii<\/strong><\/h4>\n

Praca w nowej rzeczywisto\u015bci zmieni\u0142a tak\u017ce potrzeby pracownik\u00f3w. Ci pracodawcy, kt\u00f3rzy dostrzegli t\u0119 kwesti\u0119 i odpowiednio zareagowali, zostali dobrze ocenieni. Niestety, nie wszyscy post\u0119puj\u0105 w ten spos\u00f3b. Wed\u0142ug wspomnianego raportu firmy Hays, a\u017c 44% badanych pracownik\u00f3w przyzna\u0142o, \u017ce oferowane przez pracodawc\u0119 benefity nie s\u0105 dla nich satysfakcjonuj\u0105ce, a a\u017c 52% nie ma wp\u0142ywu na wyb\u00f3r \u015bwiadcze\u0144 pozap\u0142acowych, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 wchodzi\u0107 w ramy oferowanego pakietu[2].<\/p>\n

Z oczywistych powod\u00f3w, wraz z rozwojem korona-kryzysu i przej\u015bcia firm w tryb pracy zdalnej, mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z karty Muli Sport, dofinansowanie do pracowniczych obiad\u00f3w czy organizowanie owocowych czwartk\u00f3w w firmie przesta\u0142o mie\u0107 znaczenie. Pracownicy zacz\u0119li docenia\u0107 inne benefity. Jakie?<\/p>\n

Dost\u0119p do prywatnej opieki medycznej na pierwszym miejscu<\/strong><\/h4>\n

Zapewnienie pracownikom korzystania z prywatnej opieki zdrowotnej ju\u017c wcze\u015bniej mia\u0142o sta\u0142e miejsce na li\u015bcie benefit\u00f3w, ale w obliczu pandemii kwestia ta sta\u0142a si\u0119 jeszcze wa\u017cniejsza ni\u017c wcze\u015bniej. Troska o zdrowie pracownik\u00f3w, ale tak\u017ce oferowanie im wsparcia psychicznego w kryzysie, sta\u0142o si\u0119 priorytetem dla pracodawc\u00f3w. \u2013 Przed wybuchem pandemii kompleksowe dbanie o zdrowie pracownik\u00f3w by\u0142o atutem pracodawcy, ale nie konieczno\u015bci\u0105. Mo\u017cna \u015bmia\u0142o powiedzie\u0107, \u017ce teraz sta\u0142o si\u0119 to wr\u0119cz obowi\u0105zkiem ka\u017cdej firmy, kt\u00f3ra chce dba\u0107 o sw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 w tych \u201enowych\u201d niecodziennych warunkach. Obecnie pracownicy \u017cyj\u0105 w permanentnym stresie, kt\u00f3rego \u017ar\u00f3d\u0142em jest troska o bezpiecze\u0144stwo oraz zdrowie swoje i swojej rodziny. Szybki dost\u0119p do lekarza daje komfort psychiczny pracownikowi oraz poczucie, \u017ce w razie konieczno\u015bci szybko otrzyma pomoc \u2013 przyznaje Agnieszka Surowiec, Dyrektor HR i Komunikacji w Intrum.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Wyrozumia\u0142o\u015b\u0107 i docenianie pracownik\u00f3w w trudnych czasach<\/strong><\/h4>\n

To, czy dana firma przetrwa\u0142a najtrudniejsze momenty kryzysu i mog\u0142a utrzyma\u0107 ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 biznesow\u0105, w du\u017cej mierze zale\u017ca\u0142o od zaanga\u017cowania jej pracownik\u00f3w, od tego, jak szybko przestawili si\u0119 na prac\u0119 w nowych warunkach. Jedna z \u201eprawd\u201d employer brandingu m\u00f3wi o tym, \u017ce firma jest tak silna, jak jej pracownicy, \u017ce to oni \u015bwiadcz\u0105 o pozycji danej marki na rynku. Pandemia Covid-19 rzeczywi\u015bcie pokaza\u0142a, \u017ce tak jest w praktyce. Pracodawcy mog\u0105 si\u0119 prze\u015bciga\u0107 we wdra\u017caniu kolejnych benefit\u00f3w, jednak jak pokazuj\u0105 badania, pracownicy tak\u017ce licz\u0105 na zwyk\u0142\u0105 wdzi\u0119czno\u015b\u0107 i docenienie, kt\u00f3re niekoniecznie musz\u0105 mie\u0107 wymiar finansowy.<\/p>\n

To warto\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 nie do przecenia w obecnej sytuacji. Nawet najbardziej kusz\u0105ce benefity nie zast\u0105pi\u0105 poczucia bycia docenionym za swoj\u0105 prac\u0119 w niecodziennych warunkach, w jakich si\u0119 znale\u017ali\u015bmy. Tylko 28% os\u00f3b pytanych przez Hays uwa\u017ca, \u017ce w ich firmach promowana jest kultura doceniania. Az 88% badanych przyzna\u0142o, \u017ce bardzo warto\u015bciowym sposobem doceniania jest zwyk\u0142e \u201edzi\u0119kuj\u0119\u201d lub pochwalenie za dobrze wykonan\u0105 prac\u0119 (85%)[3]. Dlaczego? Takie zachowanie przek\u0142ada si\u0119 bezpo\u015brednio na efektywno\u015b\u0107 pracownika oraz jego zadowolenie z pracy.\u00a0 Docenianie i zauwa\u017canie wysi\u0142k\u00f3w sprawiaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c\u0307, \u017ce pracownicy maj\u0105 wi\u0119cej energii do dzia\u0142ania (61% vs 23% badanych, kt\u00f3rzy nie czuj\u0105\u0328 si\u0119\u0328 doceniani), poczucie sensu w pracy (70% vs 44%), a tak\u017ce wi\u0119cej satysfakcji \u2028z wykonywanych zada\u0144\u0301 (73% vs 32%)[4].<\/p>\n

Post scriptum: czy czeka nas ponowny lockdown, a pracownik\u00f3w konieczno\u015b\u0107 pracy zdalnej?<\/strong><\/h4>\n

Kolejne rekordy zachorowa\u0144, z kt\u00f3rymi mamy do czynienia w pa\u017adzierniku, wskazuj\u0105 na to, \u017ce wkroczyli\u015bmy w tzw. drug\u0105 fal\u0119 pandemii. Czy nasz kraj czeka kolejny lockdown? Odpowied\u017a na to pytanie poznamy w nadchodz\u0105cych tygodniach. Z kolei bardzo prawdopodobne jest to, \u017ce firmy, kt\u00f3re wr\u00f3ci\u0142y chocia\u017cby cz\u0119\u015bciowo do \u201enormalno\u015bci\u201d, czyli do pracy w biurach, za chwil\u0119 zn\u00f3w zdecyduj\u0105 si\u0119 na dzia\u0142anie w trybie home office. Jest te\u017c taka grupa pracodawc\u00f3w, kt\u00f3rzy po raz pierwszy stan\u0105 przed nowym wyzwaniem, jakim jest zarz\u0105dzanie pracownikami pracuj\u0105cymi zdalnie.<\/p>\n

\u2013 Taka forma pracy nie jest niczym nowym, a w dodatku korona-kryzys trwa na tyle d\u0142ugo, \u017ce firmy przyzwyczai\u0142y si\u0119 do \u201enowej normalno\u015bci\u201d i wprowadzi\u0142y narz\u0119dzia, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 im efektywnie funkcjonowa\u0107, gdy ca\u0142e zespo\u0142y pracuj\u0105 na zasadach home office. Warto korzysta\u0107 z ich do\u015bwiadczenia, bo sprawdzi\u0142y, co w takiej sytuacji dzia\u0142a, a co \u017ale odbieraj\u0105 pracownicy i czego nale\u017cy unika\u0107. Jednak jednocze\u015bnie warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce nale\u017cy ostro\u017cnie podchodzi\u0107 do gotowych rozwi\u0105za\u0144. Oznacza to, \u017ce ka\u017cdy szef i HR-owiec powinien s\u0142ucha\u0107 swoich pracownik\u00f3w, zna\u0107 i reagowa\u0107 na ich potrzeby. A te mog\u0105 by\u0107 r\u00f3\u017cne i zmienia\u0107 si\u0119 w czasie. Ta zasada zawsze powinna obowi\u0105zywa\u0107, ale staje si\u0119 najwa\u017cniejsza w sytuacji, kiedy pracownicy pracuj\u0105 zdalnie, co jest spowodowane kryzysow\u0105 i stresuj\u0105c\u0105 sytuacj\u0105, jak\u0105 jest pandemia Covid-19 \u2013 podsumowuje Agnieszka Surowiec, Dyrektor HR i Komunikacji w Intrum.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

[1] Dane: GUS 2020.
\n[2] Hays, \u201eRaport placowy 2020. Trendy na rynku pracy\u201d.
\n[3] PreeShare, AmRest i HRM Institute, \u201cIndeks Doceniania\u201d, 2020.
\n[4] Tam\u017ce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Employer branding w nowej rzeczywisto\u015bci.","protected":false},"author":57,"featured_media":193408,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4702],"tags":[13120,4090,6333],"class_list":{"0":"post-193407","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-raporty","8":"tag-covid-19","9":"tag-employer-branding","10":"tag-rynek-pracy","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=193407"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/193407\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/193408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=193407"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=193407"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=193407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}