{"id":192964,"date":"2020-09-21T11:16:08","date_gmt":"2020-09-21T09:16:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=192964"},"modified":"2020-09-22T13:12:15","modified_gmt":"2020-09-22T11:12:15","slug":"marketing-na-gorsze-czasy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/marketing-na-gorsze-czasy.html","title":{"rendered":"Marketing na gorsze czasy!"},"content":{"rendered":"

Ekonomia i komunikacja marketingowa to naczynia po\u0142\u0105czone. Wsp\u00f3\u0142wyst\u0119puj\u0105ce wzrost inflacji i bezrobocia, spadek dochod\u00f3w i spowolnienie gospodarcze, z kt\u00f3rym mamy do czynienia w wyniku pandemii i lockdownu, mog\u0105 przynie\u015b\u0107 ograniczanie wydatk\u00f3w i konsumpcji.<\/strong><\/p>\n

Niewykluczone, \u017ce Polacy b\u0119d\u0105 d\u0105\u017cyli do oszcz\u0119dno\u015bci, co mo\u017ce skutkowa\u0107 zast\u0119powaniem dro\u017cszych produkt\u00f3w ta\u0144szymi, zw\u0142aszcza w przypadku produkt\u00f3w nisko anga\u017cuj\u0105cych oraz kupowania mniejszych ilo\u015bci produkt\u00f3w markowych.<\/p>\n

Jak w takiej sytuacji powinni zachowa\u0107 si\u0119 marketerzy? Poni\u017cej przedstawiamy 10 wskaz\u00f3wek dla strategii komunikacji, jak zareagowa\u0107 na kryzys gospodarczy, aby konsumenci pozostali lojalni wobec naszej marki i nie zamienili jej na ta\u0144szych konkurent\u00f3w.<\/p>\n

1. Przede wszystkim budowanie warto\u015bci\u2028<\/strong><\/h4>\n

W sytuacji kryzysu istotne b\u0119dzie nie tyle podkre\u015blanie niskiej ceny, ale budowanie warto\u015bci w oczach konsumenta, poniewa\u017c nie kupuje on tego, co jest tanie, ale to co ma w jego oczach wysoki wsp\u00f3\u0142czynnik warto\u015bci do ceny. Dlatego nawet w sytuacji, gdy dochody nabywc\u00f3w si\u0119 kurcz\u0105, marki nie powinny sprowadza\u0107 komunikacji do ceny. Nale\u017cy podkre\u015bla\u0107 u\u017cyteczno\u015b\u0107 oraz wag\u0119 korzy\u015bci przy jednoczesnym zaproponowaniu dobrej ceny, czyli tyle dobrego za tak atrakcyjn\u0105 cen\u0119. G\u0142\u0119bokie obni\u017cki ceny dewaluuj\u0105 mark\u0119 w oczach konsumenta i poddaj\u0105 w w\u0105tpliwo\u015b\u0107 zasadno\u015b\u0107 jego poprzednich wybor\u00f3w (i wydatk\u00f3w). A powr\u00f3t do ceny sprzed kryzysu b\u0119dzie bardzo trudny.<\/p>\n

2. Konsumenci oczekuj\u0105 konkretu<\/strong><\/h4>\n

Czas kryzysu weryfikuje, czy na rynku jest miejsce na trzy czy pi\u0119\u0107 zupe\u0142nie niewyr\u00f3\u017cniaj\u0105cych si\u0119 marek kawy czy herbaty. Komunikacja musi koncentrowa\u0107 si\u0119 na podkre\u015blaniu konkretnych, unikatowych cech lub korzy\u015bci p\u0142yn\u0105cych z marki, kt\u00f3re odr\u00f3\u017cniaj\u0105 j\u0105 od konkurencji, a tym samym podnosz\u0105 jej warto\u015b\u0107 w oczach konsumenta. Takich wyr\u00f3\u017cnik\u00f3w mo\u017cna poszuka\u0107 r\u00f3wnie\u017c w opakowaniu, sposobie dystrybucji czy digitalowym narz\u0119dziu lub serwisie oferowanym przez mark\u0119.<\/p>\n

3. Na dobre i na z\u0142e\u2028<\/strong><\/h4>\n

W czasie kryzysu zwracamy si\u0119 w stron\u0119 tego, co znane i trwa\u0142e. To szansa, aby emocjonalnie utwierdzi\u0107 konsumenta w podj\u0119ciu s\u0142usznej decyzji \u2013 odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do nostalgicznych odczu\u0107, wspomnie\u0144 starych, dobrych czas\u00f3w. Podkre\u015bli\u0107 d\u0142ugotrwa\u0142o\u015b\u0107 relacji i r\u00f3\u017cne koleje losu, kt\u00f3re razem przeszli\u015bmy. R\u00f3\u017cnie bywa\u0142o, ale przetrwali\u015bmy to razem. W ten spos\u00f3b dajemy poczucie bezpiecze\u0144stwa i sta\u0142o\u015bci.<\/p>\n

4. Jeste\u015bmy w tym razem<\/strong><\/h4>\n

Uwypukli\u0107 rol\u0119 rozumiej\u0105cego partnera \u2013 dzieli\u0107 z konsumentem trudne do\u015bwiadczenia. Pokaza\u0107 zrozumienie, empati\u0119 i zaanga\u017cowanie w problemy, z kt\u00f3rymi mog\u0105 boryka\u0107 si\u0119 klienci i \u2026 zaproponowa\u0107 konkretne rozwi\u0105zania.<\/p>\n

5. Wykorzysta\u0107 dziedzictwo marki\u2028<\/strong><\/h4>\n

Odwo\u0142ywa\u0107 si\u0119 do dziedzictwa marki i tradycji, a tam gdzie to zasadne podkre\u015bla\u0107 jej znaczenie w kulturze i \u017cyciu spo\u0142ecznym. W ten spos\u00f3b zwracamy uwag\u0119 na wyj\u0105tkowo\u015b\u0107 marki, jej trwanie mimo zmieniaj\u0105cych si\u0119 czas\u00f3w i nowych wyzwa\u0144, zdolno\u015b\u0107 do zaspokajania rosn\u0105cych potrzeb. To przestrze\u0144, aby zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na innowacyjno\u015b\u0107 i prze\u0142omowo\u015b\u0107 rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re marka kiedy\u015b zaproponowa\u0142a. Marki, kt\u00f3re nie tylko trwaj\u0105, ale rozwijaj\u0105 si\u0119 od lat, maj\u0105 wi\u0119ksze szanse by by\u0107 postrzegane jako wyj\u0105tkowe.<\/p>\n

6. Unikalne do\u015bwiadczenie z mark\u0105\u2028<\/strong><\/h4>\n

To kolejny spos\u00f3b, aby budowa\u0107 przekonanie, \u017ce nasza marka jest jedyna w swoim rodzaju i nie mo\u017cna jej \u0142atwo zast\u0105pi\u0107 ta\u0144sz\u0105 propozycj\u0105 ze strony konkurencji<\/p>\n

7. Luksus na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki\u2028<\/strong><\/h4>\n

Marki mainstreamowe mog\u0105 zwi\u0119ksza\u0107 swoj\u0105 warto\u015b\u0107 w oczach konsumenta wykorzystuj\u0105c w komunikacji kody zarezerwowane do tej pory dla marek premium. W ten spos\u00f3b podnosz\u0105 percepcj\u0119 jako\u015bci, utrzymuj\u0105c jednocze\u015bnie postrzeganie marki przyst\u0119pnej cenowo.<\/p>\n

8. Podnosi\u0107 na duchu<\/strong><\/h4>\n

Dawa\u0107 nadziej\u0119, rado\u015b\u0107, dostarcza\u0107 rozrywki, poszukiwa\u0107 tego, co dobre i pozytywne wok\u00f3\u0142 nas.<\/p>\n

9. Stawia\u0107 na dobr\u0105 kreacj\u0119\u2028<\/strong><\/h4>\n

Zawsze, niezale\u017cnie od wybranej strategii dba\u0107 o to, \u017ceby kryzys nie odbija\u0142 si\u0119 negatywnie na jako\u015bci komunikacji. Komunikacja w czasach kryzysu bardziej ni\u017c kiedykolwiek powinna anga\u017cowa\u0107 umys\u0142 i emocje konsumenta, a nie tylko ogranicza\u0107 si\u0119 do przekazywania informacji w schematycznej i zachowawczej formie. Dobra kreacja, kt\u00f3ra szanuje inteligencj\u0119 odbiorcy, b\u0119dzie jeszcze wa\u017cniejsza ni\u017c zwykle.<\/p>\n

10. Nie ogranicza\u0107 wydatk\u00f3w\u2028<\/strong><\/h4>\n

Marka, kt\u00f3ra nie komunikuje si\u0119 ze swoimi odbiorcami traci podw\u00f3jnie. Cierpi na tym jej wizerunek i znajomo\u015b\u0107. Nie tylko zaczyna by\u0107 gorzej oceniana od swoich konkurent\u00f3w, ale trudniej j\u0105 sobie przypomnie\u0107 przy p\u00f3\u0142ce. Inwestycja w komunikacj\u0119 jest zatem kluczowa, bo kiedy znikamy z medi\u00f3w, znikamy z umys\u0142u konsumenta, a na ko\u0144cu z jego koszyka.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u017ar\u00f3d\u0142o: Adam Miecznikowski \/ Newsletter Specjalny Publicis Groupe www.CMOInsider.pl<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"92% Polak\u00f3w kupuj\u0105cych online, zakupy w Internecie robi raz w miesi\u0105cu lub cz\u0119\u015bciej.","protected":false},"author":57,"featured_media":192965,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[13120,9640,3232],"class_list":{"0":"post-192964","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-covid-19","9":"tag-marketing","10":"tag-strategia-2","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/192964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=192964"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/192964\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/192965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=192964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=192964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=192964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}