{"id":192303,"date":"2020-08-25T15:53:01","date_gmt":"2020-08-25T13:53:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=192303"},"modified":"2020-08-26T11:31:14","modified_gmt":"2020-08-26T09:31:14","slug":"wszystko-o-testach-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/wszystko-o-testach-ab.html","title":{"rendered":"Testy A\/B jak wykorzysta\u0107 na codzie\u0144 &#8211; wszystko co musisz o nich wiedzie\u0107!"},"content":{"rendered":"<div class=\"intro-text\">\n<p><span class=\"dropcap \" style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; border-color: #ffffff;\">C<\/span>o \u0142\u0105czy <strong>Sony<\/strong>, <strong>eBay<\/strong>, <strong>Microsoft<\/strong>, <strong>Reserved<\/strong> i <strong>4F<\/strong>? Ka\u017cde z tych przedsi\u0119biorstw wykorzysta\u0142o <strong>testy A\/B<\/strong> do zwi\u0119kszenia ruchu i konwersji na swoich stronach. Pomimo, \u017ce nie jest to nowe narz\u0119dzie w \u015bwiecie marketingu, metoda ta wci\u0105\u017c wydaje si\u0119 by\u0107 niewystarczaj\u0105co zrozumiana.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Z tego artyku\u0142u dowiesz si\u0119:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>czym s\u0105<\/strong> testy A\/B;<\/li>\n<li><strong>dlaczego<\/strong> warto je przeprowadza\u0107;<\/li>\n<li>jakie s\u0105 najpopularniejsze <strong>narz\u0119dzia<\/strong> do ich przygotowania;<\/li>\n<li>jakie <strong>b\u0142\u0119dy<\/strong> s\u0105 najcz\u0119\u015bciej pope\u0142niane w testach A\/B;<\/li>\n<li>jak <strong>skutecznie<\/strong> przeprowadzi\u0107 test A\/B;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Czym s\u0105 testy A\/B?<\/h2>\n<p><strong>Test A\/B<\/strong> to metoda pozwalaj\u0105ca por\u00f3wna\u0107 dwa warianty (oznaczone zwyczajowo A i B) danego elementu w celu uzyskania jak najlepszego efektu.<\/p>\n<p>Odbiorcy dzieleni s\u0105 losowo na dwie grupy. Jednej z nich wy\u015bwietla si\u0119 witryna w wersji A, drugiej \u2013 w wersji B. Zebrane w czasie badania dane pokazuj\u0105, kt\u00f3ra opcja osi\u0105gn\u0119\u0142a lepszy wynik.<\/p>\n<h3>Przyk\u0142ad<\/h3>\n<div>Przypu\u015b\u0107my, \u017ce chcemy nak\u0142oni\u0107 wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015b\u0107 os\u00f3b do zapisania si\u0119 do newslettera na naszej stronie. Podejrzewamy, \u017ce zmiana pozycji okna z zapisem na wy\u017csz\u0105 mo\u017ce si\u0119 przyczyni\u0107 do uzyskania po\u017c\u0105danego efektu. Elementem, kt\u00f3ry chcemy przetestowa\u0107, czyli nasz\u0105 zmienn\u0105, stanowi w tym przypadku usytuowanie okna rejestracyjnego. Obok wariantu A \u2013 obecnej pozycji, stanowi\u0105cej pr\u00f3b\u0119 kontroln\u0105 \u2013 wprowadzamy wariant B, w kt\u00f3rym okno zostaje przeniesione wy\u017cej. Dzi\u0119ki danym statystycznym (w tym wypadku \u2013 liczba nowych subskrybent\u00f3w) mo\u017cemy dowiedzie\u0107 si\u0119, kt\u00f3ra wersja przyniesie nam lepszy rezultat.<\/div>\n<div>\n<hr \/>\n<\/div>\n<h3>Co mo\u017ce by\u0107 zmienn\u0105 w te\u015bcie A\/B?<\/h3>\n<p>Praktycznie <strong>wszystko<\/strong>! Mo\u017cemy dowiedzie\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n<ul>\n<li>czy ludzie wi\u0119cej czasu sp\u0119dzaj\u0105 na stronie z ciep\u0142\u0105 czy z zimn\u0105 palet\u0105 barw;<\/li>\n<li>kt\u00f3re zdj\u0119cie nak\u0142oni wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015b\u0107 konsument\u00f3w do kupna danego produktu;<\/li>\n<li>jaki dob\u00f3r s\u0142\u00f3w pozwoli nam uzyska\u0107 wi\u0119cej obserwuj\u0105cych na Twitterze.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Dlaczego warto przeprowadza\u0107 testy A\/B?<\/h2>\n<ul>\n<li>daj\u0105 nam <strong>obiektywny<\/strong> i <strong>wymierny<\/strong> efekt wprowadzanych zmian \u2013 otrzymujemy \u0142atwe do zinterpretowania <strong>dane ilo\u015bciowe<\/strong>;<\/li>\n<li>sprawdzaj\u0105 si\u0119 w przypadku ka\u017cdej ga\u0142\u0119zi digital marketingu, niezale\u017cnie od tego czy prowadzimy sklep internetowy, bloga lub forum dyskusyjne;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Po skutecznym przeprowadzeniu takiego testu <strong>ilo\u015b\u0107 wy\u015bwietle\u0144<\/strong> strony wzrasta przeci\u0119tnie o 29%, <strong>doch\u00f3d<\/strong> ze sprzeda\u017cy o 21%, a <strong>interakcja<\/strong> z u\u017cytkownikami o 14%.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Jak skutecznie przeprowadzi\u0107 test A\/B?<\/h2>\n<h3>1. Zbadaj swoj\u0105 stron\u0119<\/h3>\n<p>Przede wszystkim musisz sprawdzi\u0107, kt\u00f3re elementy Twojej strony wymagaj\u0105 polepszenia. Znajd\u017a, kt\u00f3r\u0105 zmienn\u0105 chcesz operowa\u0107 i pomy\u015bl, jaki parametr b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 mierzy\u0107 si\u0142\u0119 jej zmiany. Ka\u017cdy test przeprowadza si\u0119 w innych warunkach, ale do najcz\u0119\u015bciej badanych zmiennych nale\u017c\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>uk\u0142ad strony;<\/li>\n<li>ceny produkt\u00f3w i wysoko\u015b\u0107 promocji;<\/li>\n<li>dob\u00f3r zdj\u0119\u0107;<\/li>\n<li>d\u0142ugo\u015b\u0107 formularzy;<\/li>\n<li>przyciski CTA (ang. call-to-action, CTA) zach\u0119caj\u0105ce odbiorc\u0119 do podj\u0119cia danego dzia\u0142ania;<\/li>\n<li>nag\u0142\u00f3wki i tre\u015bci;<\/li>\n<li>grupa docelowa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Sformu\u0142uj hipotez\u0119<\/h3>\n<p>Kiedy zidentyfikujesz ju\u017c obszar, w kt\u00f3rym chcesz poprawi\u0107 konwersj\u0119 na swojej stronie, musisz postawi\u0107 <strong>hipotez\u0119<\/strong>, kt\u00f3r\u0105 chcia\u0142by\u015b przetestowa\u0107. Jak to zrobi\u0107?<\/p>\n<ol>\n<li>Przeanalizuj dane i znajd\u017a zmienn\u0105, kt\u00f3r\u0105 chcesz zbada\u0107.<\/li>\n<li>Ustal zmienn\u0105 i zastan\u00f3w si\u0119 jakiego efektu oczekujesz od jej manipulacji.<\/li>\n<li>Wybierz, w jaki spos\u00f3b b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 ten efekt zmierzy\u0107.<\/li>\n<li>Sformu\u0142uj sw\u00f3j tok rozumowania w jednym zdaniu, mo\u017cesz u\u017cy\u0107 wzoru: \u201eZmiana [zmienna] z [A] na [B] zwi\u0119kszy\/zmniejszy [miara efektu]\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Czym charakteryzuje si\u0119 dobrze sformu\u0142owana hipoteza?<\/p>\n<ul>\n<li>jest <strong>konkretna<\/strong> i <strong>zwi\u0119z\u0142a<\/strong> \u2013 redukcja ilo\u015bci zmiennych pozwala nam na zmniejszenie liczby dost\u0119pnych kombinacji;<\/li>\n<li>opiera si\u0119 na uzasadnionych <strong>przypuszczeniach<\/strong> \u2013 testowanie, kt\u00f3ry odcie\u0144 niebieskiego lepiej wygl\u0105da na naszym layoucie mija si\u0119 z celem. Chyba, \u017ce mamy konkretne podstawy do twierdzenia, \u017ce zmiana tego odcienia przyczyni si\u0119 do zwi\u0119kszenia konwersji. W przeciwnym wypadku to strata czasu i pieni\u0119dzy;<\/li>\n<li>skupia si\u0119 na <strong>znacz\u0105cych<\/strong> elementach \u2013 celem do\u015bwiadczenia jest zwi\u0119kszenie efektywno\u015bci danych dzia\u0142a\u0144. Dlatego zamiast skupia\u0107 si\u0119 na kszta\u0142cie buttona postaraj si\u0119 przemy\u015ble\u0107, czy skr\u00f3cenie tekstu zach\u0119caj\u0105cego do zasubskrybowania Twojego kana\u0142u na YouTube nie zach\u0119ci do tego wi\u0119kszej ilo\u015bci os\u00f3b.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Rozpocznij testowanie<\/h3>\n<p>Po dok\u0142adnym zaplanowaniu dzia\u0142a\u0144 mo\u017cna w ko\u0144cu przej\u015b\u0107 do ich realizacji. W tym celu nale\u017cy wybra\u0107 odpowiednie narz\u0119dzie do przygotowania testu, o kt\u00f3rych opowiem nieco wi\u0119cej w dalszej cz\u0119\u015bci artyku\u0142u. Pozostaje jeszcze jedno wa\u017cne pytanie, a mianowicie&#8230;<\/p>\n<h4>Jak d\u0142ugo powinien trwa\u0107 test A\/B?<\/h4>\n<p>Nie ma regu\u0142y. Przyj\u0119\u0142o si\u0119, \u017ce do uzyskania wiarygodnych wynik\u00f3w potrzeba <strong>minimum miesi\u0105ca<\/strong> obserwacji. W tym przypadku jednak powinni\u015bmy mierzy\u0107 czas nie kartkami kalendarza, a ilo\u015bci\u0105 odwiedze\u0144 strony. Do ustalenia odpowiedniej dla nas pr\u00f3by mog\u0105 si\u0119 przyda\u0107 powszechnie dost\u0119pne na stronach <span lang=\"zxx\"><a href=\"https:\/\/www.evanmiller.org\/ab-testing\/sample-size.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">evanmiller.com<\/a><\/span> lub <span lang=\"zxx\"><a href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/sample-size-calculator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">optimizely.com<\/a><\/span> kalkulatory.<\/p>\n<p>Pami\u0119taj jednak, \u017ceby nie przeprowadza\u0107 testu <strong>zbyt d\u0142ugo<\/strong>! Wydaje si\u0119, \u017ce dzi\u0119ki d\u0142u\u017cszemu okresowi eksperymentu pozyskamy wi\u0119cej danych, w wyniku czego nasz os\u0105d b\u0119dzie bardziej precyzyjny. Trzeba jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce w perspektywie czasowej dochodzi nam wiele zmiennych mog\u0105cych zak\u0142\u00f3ci\u0107 przebieg naszego badania, na przyk\u0142ad:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>wzmianki<\/strong> o danej firmie w mediach \u2013 zar\u00f3wno w pozytywnym, jak i negatywnym \u015bwietle \u2013 si\u0142\u0105 rzeczy wzbudzaj\u0105 zainteresowanie, a co za tym idzie zwi\u0119kszaj\u0105 ruch na stronie;<\/li>\n<li>niekt\u00f3re <strong>\u015bwi\u0119ta<\/strong> \u2013 Bo\u017ce Narodzenie mo\u017ce sprzyja\u0107 kupowaniu elektroniki, Walentynki nape\u0142niaj\u0105 kieszenie wielu kwiaciarni, a Halloween to najbardziej obfity okres dla wypo\u017cyczalni kostium\u00f3w;<\/li>\n<li><strong>pora roku<\/strong> i <strong>pogoda<\/strong> \u2013 ogromne zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy stroj\u00f3w k\u0105pielowych w ci\u0105gu paru miesi\u0119cy nie musi by\u0107 spowodowane od\u015bwie\u017conym designem witryny \u2013 by\u0107 mo\u017ce pocz\u0105tek badania mia\u0142 miejsce w styczniu, a jego koniec nast\u0105pi\u0142 w maju?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Wyci\u0105gnij wnioski<\/h3>\n<p>Wynik testu powinien dostarczy\u0107 nam odpowiedzi na dwa wa\u017cne pytania:<\/p>\n<ol>\n<li>Kt\u00f3ry z dw\u00f3ch rozwa\u017canych wariant\u00f3w okaza\u0142 si\u0119 <strong>lepszy<\/strong>?<\/li>\n<li>Jaka by\u0142a <strong>wysoko\u015b\u0107<\/strong> i <strong>istotno\u015b\u0107<\/strong> tej zmiany?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ka\u017cdy eksperyment tego typu jest wa\u017cnym do\u015bwiadczeniem ucz\u0105cym o preferencjach naszych odbiorc\u00f3w. Dlatego te\u017c ka\u017cde badanie jest cenne, nawet je\u017celi hipoteza nie zostanie potwierdzona. Wiedza ta mo\u017ce nam pos\u0142u\u017cy\u0107 r\u00f3wnie\u017c do formu\u0142owania kolejnych test\u00f3w.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Najpopularniejsze narz\u0119dzia do test\u00f3w A\/B<\/h2>\n<p>Obecnie na rynku funkcjonuj\u0105 nie brakuje <strong>platform<\/strong> umo\u017cliwiaj\u0105cych przygotowanie test\u00f3w A\/B. R\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 one cen\u0105, intuicyjno\u015bci\u0105 oraz poziomem zaawansowania. Rzu\u0107my okiem na trzy najbardziej popularne.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.google.com\/analytics\/optimize\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192315\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/google.jpg\" alt=\"screenshot ze strony internetowej Google Optimize\" width=\"336\" height=\"280\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h3><span lang=\"zxx\"><a href=\"https:\/\/www.google.com\/analytics\/optimize\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Optimize<\/a><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>dost\u0119pne za darmo, z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 wykupienia wersji Premium 360;<\/li>\n<li>bardzo dobra integracja z Google Analytics;<\/li>\n<li>brak obs\u0142ugi klienta i zaawansowanych opcji;<\/li>\n<li>idealne dla ma\u0142ych firm i mniej do\u015bwiadczonych u\u017cytkownik\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/vwo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192316\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/vwo.jpg\" alt=\"screenshot ze strony internetowej VWO\" width=\"336\" height=\"280\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h3><span lang=\"zxx\"><a href=\"https:\/\/vwo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VWO<\/a><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>ceny od 199 dolar\u00f3w za miesi\u0105c;<\/li>\n<li>intuicyjna obs\u0142uga;<\/li>\n<li>wsparcie mailowe i telefoniczne;<\/li>\n<li>narz\u0119dzie do szacowania czasu trwania testu A\/B;<\/li>\n<li>dobre rozwi\u0105zanie dla tych, kt\u00f3rzy s\u0105 w stanie wyda\u0107 pewn\u0105 sum\u0119 pieni\u0119dzy dla wi\u0119kszych mo\u017cliwo\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.convert.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192317\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/convert.jpg\" alt=\"screenshot ze strony internetowej Convert\" width=\"336\" height=\"280\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h3><span lang=\"zxx\"><a href=\"https:\/\/www.convert.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Convert<\/a><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>ceny od 599 dolar\u00f3w za miesi\u0105c;<\/li>\n<li>dobry wyb\u00f3r dla profesjonalist\u00f3w;<\/li>\n<li>pe\u0142ne wsparcie klienta (w tym obs\u0142uga przez internet);<\/li>\n<li>narz\u0119dzie warte polecenia, je\u017celi mo\u017cliwo\u015bci finansowe nie stanowi\u0105 problemu.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy przy przeprowadzaniu test\u00f3w A\/B<\/h2>\n<ul>\n<li>Zbyt wiele <strong>zmiennych<\/strong> \u2013 przy jednym te\u015bcie powinni\u015bmy operowa\u0107 tylko jedn\u0105 zmienn\u0105, chyba \u017ce jeste\u015bmy zainteresowani jak dzia\u0142a dana koniunkcja element\u00f3w. W przeciwnym razie, wi\u0119ksza ilo\u015b\u0107 zmiennych mo\u017ce zniekszta\u0142ci\u0107 wyniki eksperymentu;<\/li>\n<li>Przeprowadzanie test\u00f3w na stronach o <strong>ma\u0142ym ruchu<\/strong> \u2013 w takim przypadku ci\u0119\u017cko jest oszacowa\u0107 jaka warto\u015b\u0107 przyrostu b\u0119dzie dla nas satysfakcjonuj\u0105ca;<\/li>\n<li>Brak <strong>symultaniczno\u015bci<\/strong> \u2013 ca\u0142a istota testu A\/B tkwi w tym, by oba warianty testowa\u0107 r\u00f3wnolegle. Je\u015bli najpierw testujemy wariant A, a p\u00f3\u017aniej B to nie izolujemy odpowiednio naszej zmiennej i \u2013 przede wszystkim \u2013 wcale nie wykonujemy testu A\/B!<\/li>\n<li>Zbyt wczesne wyci\u0105ganie <strong>wniosk\u00f3w<\/strong> \u2013 pami\u0119tajmy, \u017ce chodzi tu o popraw\u0119 efektywno\u015bci naszych dzia\u0142a\u0144, nie o udowodnienie prawdziwo\u015bci hipotezy. Konkluzje winni\u015bmy wyci\u0105ga\u0107 dopiero po zako\u0144czeniu badania.<\/li>\n<li>Przedk\u0142adanie <strong>w\u0142asnych do\u015bwiadcze\u0144<\/strong> nad wyniki testu \u2013 je\u017celi rozpikselowane zdj\u0119cie og\u00f3rk\u00f3w kiszonych nak\u0142oni\u0142o wi\u0119cej os\u00f3b do skorzystania z naszych us\u0142ug, ni\u017c precyzyjnie wykadrowane zdj\u0119cie gustownie przystrojonego wn\u0119trza w stylu skandynawskim, nale\u017cy to zaakceptowa\u0107;<\/li>\n<li>Brak <strong>konsekwencji<\/strong> \u2013 do udzia\u0142u w te\u015bcie dobieramy pr\u00f3b\u0119 sk\u0142adaj\u0105c\u0105 si\u0119 z ludzi, kt\u00f3rzy nie odwiedzali wcze\u015bniej naszej strony. Zadbajmy o to, \u017ceby zawsze wy\u015bwietla\u0142 im si\u0119 albo wariant A albo wariant B.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Co \u0142\u0105czy Sony, eBay, Microsoft, Reserved i 4F? Ka\u017cde z tych przedsi\u0119biorstw wykorzysta\u0142o testy A\/B do zwi\u0119kszenia ruchu&hellip;","protected":false},"author":62,"featured_media":192358,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639,4630,8111,4657],"tags":[13203,6090,9640,2402,13201,12809,6872],"class_list":{"0":"post-192303","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"category-digital","9":"category-it","10":"category-poradnik","11":"tag-abc-digital-marketingu","12":"tag-konwersja","13":"tag-marketing","14":"tag-poradnik","15":"tag-test-ab","16":"tag-top","17":"tag-ux","18":"cs-entry","19":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/192303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/62"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=192303"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/192303\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/192358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=192303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=192303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=192303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}