{"id":191997,"date":"2020-08-12T15:21:40","date_gmt":"2020-08-12T13:21:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=191997"},"modified":"2020-08-12T15:21:40","modified_gmt":"2020-08-12T13:21:40","slug":"epidemia-wyludzen-w-mediach-spolecznosciowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/social-media\/epidemia-wyludzen-w-mediach-spolecznosciowych.html","title":{"rendered":"Epidemia wy\u0142udze\u0144 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych"},"content":{"rendered":"<h2>Epidemia wy\u0142udze\u0144 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych &#8211; jak zadba\u0107 o bezpiecze\u0144stwo marki w sieci?<\/h2>\n<p>W obliczu nasilaj\u0105cych si\u0119 fa\u0142szerstw w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych najwa\u017cniejsze jest szybkie diagnozowanie problemu i odpowiednia reakcja. Specjali\u015bci z VMLY&amp;R oraz Brand Fibres opisuj\u0105 zjawisko oraz prezentuj\u0105 sposoby radzenia sobie z zagro\u017ceniem na przyk\u0142adach konkretnych marek.<\/p>\n<h2>Social media na szczycie i na celowniku<\/h2>\n<p>Epidemia koronawirusa oraz zwi\u0105zany z ni\u0105 lockdown spowodowa\u0142y, \u017ce Polacy zacz\u0119li sp\u0119dza\u0107 wi\u0119cej czasu w Internecie. Zgodnie z danymi Global Web Index ponad 37% polskich internaut\u00f3w sp\u0119dza wi\u0119cej czasu, korzystaj\u0105c z social media, ni\u017c mia\u0142o to miejsce na pocz\u0105tku roku.<\/p>\n<h2>Szok e-zakupowy<\/h2>\n<p>Dla niekt\u00f3rych marek zamkni\u0119cie sklep\u00f3w stacjonarnych oznacza\u0142o nag\u0142e przyspieszenie proces\u00f3w przenoszenia cz\u0119\u015bci lub ca\u0142o\u015bci biznesu do \u015bwiata e-commerce. Klienci, kt\u00f3rzy do tej pory korzystali z tradycyjnych kana\u0142\u00f3w kontaktu z mark\u0105, musieli dostosowa\u0107 si\u0119 do ca\u0142kowicie dla nich nowych, digitalowych reali\u00f3w zakupowych. Sytuacja ta mia\u0142a ogromny wp\u0142yw na zdecydowany wzrost liczby zapyta\u0144 kierowanych na profilach marek w social media. Dla mniej bieg\u0142ych u\u017cytkownik\u00f3w medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych procesy zakupowe lub znalezienie podstawowych informacji o produktach sta\u0142y si\u0119 realnymi wyzwaniami. Osoby stawiaj\u0105ce pierwsze kroki w sieci i mediach spo\u0142eczno\u015bciowych naj\u0142atwiej padaj\u0105 ofiar\u0105 oszust\u00f3w, kt\u00f3rzy nie czekaj\u0105c d\u0142ugo, wykorzystuj\u0105 sytuacje.<\/p>\n<h2>Znajd\u017a r\u00f3\u017cnice<\/h2>\n<p>Poni\u017cej znajduj\u0105 si\u0119 dwa profile marki IKEA. Jeden z nich jest profilem zweryfikowanym, drugi fa\u0142szywym. Jak je odr\u00f3\u017cni\u0107?<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-191998\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image7.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"676\" title=\"\"><\/p>\n<p>Niekt\u00f3rzy konsumenci musieli zacz\u0105\u0107 korzysta\u0107 z digitalowych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy. Wraz ze wzrostem liczby niedo\u015bwiadczonych u\u017cytkownik\u00f3w, jak grzyby po deszczu powstaj\u0105 kolejne, fa\u0142szywe profile marek.<\/p>\n<p>Cechy fa\u0142szywych profili marek w social media:<\/p>\n<ul>\n<li>Nazwa podobna do oryginalnej (zar\u00f3wno marki, jak i profilu)<\/li>\n<li>Szata graficzna skopiowana 1:1 lub dobrze wykorzystuj\u0105ca znane motywy marki (logotyp, zdj\u0119cia w tle, forma post\u00f3w)<\/li>\n<li>Autentycznie wygl\u0105daj\u0105ce tre\u015bci (oferty handlowe aktualne z tymi, kt\u00f3re widniej\u0105 na oficjalnych profilach, j\u0119zyk komunikacji podobny do tego, jakiego u\u017cywaj\u0105 marki)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zasadnicz\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0105 jest relatywnie ma\u0142a liczba os\u00f3b, kt\u00f3re obserwuj\u0105 profil oraz nieliczne reakcje na aktywno\u015b\u0107, cho\u0107 naturalnie, i ta mo\u017ce by\u0107 manipulowana.W przypadku du\u017cych marek nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na niebieski symbol przy nazwie &#8211; du\u017ce firmy maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 weryfikacji swoich oficjalnych kont.<\/p>\n<p>Z poziomu fa\u0142szywego profilu w formie post\u00f3w sponsorowanych, publikowane i promowane s\u0105 tre\u015bci, kt\u00f3re maj\u0105 na celu uzyskanie danych osobowych internaut\u00f3w (np. poprzez loterie czy bony). Proces przypomina phishing w bran\u017cy bankowej i odbywa si\u0119 w momencie, kiedy u\u017cytkownicy skorzystaj\u0105 z udzia\u0142u w proponowanych konkursach.<\/p>\n<h6>Phishing \u2013 metoda oszustwa, w kt\u00f3rej przest\u0119pca podszywa si\u0119 pod inn\u0105 osob\u0119 lub instytucj\u0119 w celu wy\u0142udzenia poufnych informacji (np. danych logowania, danych karty kredytowej), zainfekowania komputera szkodliwym oprogramowaniem czy te\u017c nak\u0142onienia ofiary do okre\u015blonych dzia\u0142a\u0144.<br \/>\n\u0179r\u00f3d\u0142o: https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Phishing<\/h6>\n<blockquote><p>Zaskakuj\u0105ca jest determinacja i skala dzia\u0142ania scammer\u00f3w. Czynno\u015bci zwi\u0105zane z za\u0142o\u017ceniem profilu oraz promowaniem post\u00f3w, wymagaj\u0105 zaanga\u017cowania, czasu i pieni\u0119dzy, a mo\u017ce nawet dedykowanego fa\u0142szerstwom oprogramowania, umo\u017cliwiaj\u0105cego automatyzacj\u0119 na wi\u0119ksz\u0105 skal\u0119.\u00a0<span style=\"color: #333333;\">Olga \u015awi\u0105tkiewicz, digital data manager w VMLY&amp;R Poland<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h6>Scam &#8211; oszustwo polegaj\u0105ce na wzbudzeniu u kogo\u015b zaufania, a nast\u0119pnie wykorzystanie tego zaufania do wy\u0142udzenia pieni\u0119dzy lub innych sk\u0142adnik\u00f3w maj\u0105tku.<br \/>\n\u0179r\u00f3d\u0142o: https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Machinacja<\/h6>\n<p>Przyk\u0142ad promowanego posta pochodz\u0105cego z fa\u0142szywego profilu:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-191999\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image8.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"250\" title=\"\"><\/p>\n<p>Opr\u00f3cz wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d post\u00f3w o kuponach prezentowych z okazji 31 lat dzia\u0142alno\u015bci w Polsce, u\u017cytkownicy mogli natkn\u0105\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c na &#8222;pu\u0142apki&#8221; z okazji 78 lat istnienia firmy. Oszu\u015bci odwo\u0142uj\u0105c si\u0119 do du\u017cych i znacz\u0105cych dla firmy wydarze\u0144, mogli zyska\u0107 na wiarygodno\u015bci w oczach konsument\u00f3w. W celu walki z dezinformacj\u0105 oraz oszustwem, IKEA podj\u0119\u0142a konkretne dzia\u0142ania, aby zapobiec szkodom, jakie mogliby ponie\u015b\u0107 klienci na skutek zmanipulowanych tre\u015bci. IKEA zg\u0142asza\u0142a na bie\u017c\u0105co fa\u0142szywe profile administratorom portali oraz zostawia\u0142a na nich komentarze, w celu utrudnienia pracy oszustom. Firma publikowa\u0142a na swojej stronie posty ostrzegaj\u0105ce przed pr\u00f3bami wy\u0142udze\u0144 oraz stawia\u0142a na profilaktyk\u0119 poprzez edukacj\u0119 &#8211; wskazuj\u0105c, jak rozpozna\u0107 prawdziwe konto marki. Co ciekawe, r\u00f3wnie\u017c i taki post zosta\u0142 skopiowany przez fa\u0142szerzy. W odpowiedzi na fa\u0142szywe komunikaty, IKEA wyda\u0142a oficjalne o\u015bwiadczenie w tej sprawie.<\/p>\n<p>Po licznych zg\u0142oszeniach, Facebook zadeklarowa\u0142, \u017ce podj\u0105\u0142 dzia\u0142ania maj\u0105ce na celu przyspieszenie weryfikacji, a co za tym idzie &#8211; usuwanie nieprawdziwych kont biznesowych.<\/p>\n<h2>Uwaga! Promocja!<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192000\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image9.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"250\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image9.png 250w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image9-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192001\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image10.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"250\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image10.png 250w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image10-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<p>Samsung S10+ za kilkana\u015bcie z\u0142otych? A mo\u017ce S20 za nieca\u0142e 10 z\u0142otych? Wyprzeda\u017c z okazji epidemii czy \u201eczyszczenie magazyn\u00f3w\u201d mog\u0142o brzmie\u0107 ca\u0142kiem realnie. A kto nie chcia\u0142by skorzysta\u0107 z takiej promocji? Z takimi \u201eokazjami\u201d zmaga si\u0119 mi\u0119dzy innymi korea\u0144ski producent elektroniki, pod kt\u00f3rego na fa\u0142szywych profilach podszywaj\u0105 si\u0119 internetowi oszu\u015bci.<\/p>\n<p>Posty tego typu mog\u0105 zosta\u0107 umieszczone praktycznie wsz\u0119dzie, ale najcz\u0119\u015bciej trafiaj\u0105 do du\u017cych grup otwartych na Facebooku.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192002\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image11.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"250\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image11.png 250w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image11-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<p>Co w styuacji, kiedy u\u017cytkownik skusi si\u0119 na zachwalan\u0105 ofert\u0119 telefonu za bezcen? Oszu\u015bci zabieraj\u0105 z karty p\u0142atniczej kwot\u0119 zdecydowanie wi\u0119ksz\u0105 ni\u017c reklamowane kilka z\u0142otych. Dane osobowe trafiaj\u0105 w niepowo\u0142ane r\u0119ce, a do tego, z profilu nie\u015bwiadomej ofiary, do jej znajomych automatycznie rozsy\u0142ane s\u0105 wiadomo\u015bci wirusowe, zach\u0119caj\u0105ce do wzi\u0119cia udzia\u0142u w fa\u0142szywej promocji.<\/p>\n<p>Przyk\u0142adowe wypowiedzi ofiar, kt\u00f3re utraci\u0142y kontrol\u0119 nad swoimi profilami:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192004\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image14.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"250\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image14.png 250w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image14-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192005\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image12.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"250\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image12.png 250w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image12-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<p>Samsung, podobnie jak IKEA, proaktywnie informuje swoich obserwator\u00f3w oraz klient\u00f3w o zagro\u017ceniach, jakie mog\u0105 czeka\u0107 na nich w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych czy serwisach internetowych. Firma wyda\u0142a oficjalne o\u015bwiadczenie, wskazuj\u0105c jednocze\u015bnie tropy, kt\u00f3rymi powinni kierowa\u0107 si\u0119 konsumenci, aby nie pa\u015b\u0107 ofiar\u0105 oszust\u00f3w. O problemie, za po\u015brednictwem Twittera, pisa\u0142 r\u00f3wnie\u017c Olaf Krynicki, rzecznik prasowy Samsung Polska.<\/p>\n<p>O problemie informowa\u0142 tak\u017ce portal Niebiezpiecznik.<\/p>\n<h2>Kropla dr\u0105\u017cy ska\u0142\u0119?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-192006\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image15.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"250\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image15.png 250w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image15-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<blockquote><p>Jak pokazuje nam praktyka wsp\u00f3\u0142pracy z gigantami social media, takimi jak Facebook, zg\u0142oszenia kierowane przez indywidualnych u\u017cytkownik\u00f3w bywaj\u0105 mniej lub bardziej skuteczne. Zdarzaj\u0105 si\u0119 osoby, kt\u00f3re sygnalizuj\u0105 nam w komentarzach i wiadomo\u015bciach prywatnych przed\u0142u\u017caj\u0105ce si\u0119 czasy oczekiwania na usuni\u0119cie niebezpiecznych tre\u015bci. Z tego powodu tak istotny jest dobry kontakt z reprezentantami biznesowymi platform, poniewa\u017c s\u0105 oni w stanie skutecznie doprowadzi\u0107 do usuni\u0119cia prowadzonych przez oszust\u00f3w profili i publikowanych post\u00f3w, a tak\u017ce utrudni\u0107 wy\u0142udzenia danych. Trzymamy kciuki za systemowe rozwi\u0105zania platform social media, kt\u00f3re umo\u017cliwi\u0105 skuteczn\u0105 walk\u0119 z wy\u0142udzeniami zar\u00f3wno indywidualnym u\u017cytkownikom, jak i firmom.\u00a0<span style=\"color: #333333;\">Sylwia Dec, digital data project leader w VMLY&amp;R<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2>Zapobiega\u0107, zamiast leczy\u0107<\/h2>\n<p>U\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy padli ofiar\u0105 oszustw kieruj\u0105 swoje negatywne emocje w stron\u0119 prawdziwych profili marek. Takim dzia\u0142aniem, oszukani klienci mog\u0105 mniej lub bardziej \u015bwiadomie, negatywnie wp\u0142ywa\u0107 na og\u00f3lne postrzeganie i wizerunek marki.<\/p>\n<p>Firma powinna zadba\u0107 o:<\/p>\n<ul>\n<li>Monitoring sytuacji marki w Internecie pod k\u0105tem oszustw, pr\u00f3b wy\u0142udze\u0144 lub nieprawdziwych kana\u0142\u00f3w komunikacji<\/li>\n<li>Monitoring biblioteki reklam, kt\u00f3ry zwi\u0119kszy szanse na wychwycenie promowanych post\u00f3w<\/li>\n<li>Miejsce kontaktu dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 zg\u0142osi\u0107 ew. naruszenia lub zagro\u017cenia. Istotne jest tak\u017ce zapewnienie o podj\u0119ciu przez mark\u0119 dalszych krok\u00f3w (np. Messenger i funkcja odpowiedzi automatycznej)<\/li>\n<li>Odpowiednie przeszkolenie os\u00f3b odpowiadaj\u0105cych za moderacj\u0119 kont biznesowych oraz przygotowanie odpowiednich Q&amp;A oraz scenariuszy wsparcia dla poszkodowanych os\u00f3b<\/li>\n<li>Mo\u017cliwie szybkie zg\u0142aszanie namierzonych dzia\u0142a\u0144 tego typu do prowadz\u0105cych dan\u0105 platform\u0119 firm oraz wykonywany na bie\u017c\u0105co monitoring skuteczno\u015bci ich dzia\u0142ania<\/li>\n<li>Podj\u0119cie proaktywnych dzia\u0142a\u0144, maj\u0105cych na celu ostrze\u017cenie u\u017cytkownik\u00f3w przed oszustami, cho\u0107by w formie informacji zamieszczanych na profilu marki czy publikacji w mediach<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Monitoruj, moderuj, reaguj, przeciwdzia\u0142aj<\/h2>\n<p>Marki w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych lekko nie maj\u0105. Zmagaj\u0105 si\u0119 obecnie ze zwi\u0119kszon\u0105 ilo\u015bci\u0105 pr\u00f3b imitacji, zaw\u0142aszczania ich to\u017csamo\u015bci czy oszustw z u\u017cyciem ich znak\u00f3w handlowych. Dzia\u0142ania te nasili\u0142y si\u0119 od czasu pandemii.<\/p>\n<blockquote><p>Tylko w maju zaobserwowali\u015bmy nawet kilkukrotny wzrost liczby pr\u00f3b wy\u0142udze\u0144 zg\u0142aszanych nam przez u\u017cytkownik\u00f3w platform spo\u0142eczno\u015bciowych.\u00a0<span style=\"color: #333333;\">Sylwia Dec, digital data project leader, VMLY&amp;R Poland<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>W celu zapewnienia bezpiecze\u0144stwa marce niezb\u0119dny jest odpowiedni system proaktywnego monitoringu jej sytuacji w Internecie. Odpowiedni to taki, kt\u00f3ry zapewni prawid\u0142owe i szybkie reagowanie oraz zapobiegnie potencjalnym szkodom wizerunkowym. Opr\u00f3cz innych dzia\u0142a\u0144, niezb\u0119dne s\u0105 tak\u017ce szkolenia os\u00f3b prowadz\u0105cych profile marek tak, aby potrafi\u0142y wspiera\u0107 klient\u00f3w, kt\u00f3rzy znale\u017ali si\u0119 w trudnej sytuacji.<\/p>\n<p>Autorzy tekstu: Sylwia Dec, digital data project leader, Marcin Pawilno-Pacewicz, business development manager, Olga \u015awi\u0105tkiewicz, digital data manager w VMLY&amp;R Poland<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W obliczu nasilaj\u0105cych si\u0119 fa\u0142szerstw w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych najwa\u017cniejsze jest szybkie diagnozowanie problemu i odpowiednia reakcja.","protected":false},"author":60,"featured_media":192021,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[20,9676],"tags":[10216,171,195,316,3181,13107,13177],"class_list":{"0":"post-191997","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-social-media","8":"category-internet","9":"tag-cyberbezpieczenstwo","10":"tag-ikea","11":"tag-samsung","12":"tag-social-media-2","13":"tag-technologia","14":"tag-vmlyr","15":"tag-vmlyr-poland","16":"cs-entry","17":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191997"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191997\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/192021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191997"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191997"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}