{"id":191945,"date":"2020-08-03T15:28:57","date_gmt":"2020-08-03T13:28:57","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=191945"},"modified":"2020-08-05T12:31:11","modified_gmt":"2020-08-05T10:31:11","slug":"10-wskazowek-jak-budowac-zaangazowanie-pracownikow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/poradnik\/10-wskazowek-jak-budowac-zaangazowanie-pracownikow.html","title":{"rendered":"10 wskaz\u00f3wek \u2013\u00a0Jak budowa\u0107 zaanga\u017cowanie pracownik\u00f3w"},"content":{"rendered":"

Jak budowa\u0107 zaanga\u017cowanie pracownik\u00f3w \u2013\u00a010 wskaz\u00f3wek dla lidera<\/h2>\n

Jak wskazuj\u0105 wyniki sonda\u017cu przeprowadzonego przez Great Place to Work\u00ae w Polsce z\u00a0wykorzystaniem ankiety Trust Index\u00a9, z kt\u00f3rej Great Place to Work\u00ae korzysta w ponad 60 pa\u0144stwach, tylko 48% pracownik\u00f3w w naszym kraju uwa\u017ca, \u017ce pracuje w \u015bwietnym miejscu pracy.<\/strong> Ta sama ankieta robiona w\u015br\u00f3d laureat\u00f3w konkursu Najlepsze Miejsca Pracy Polska 2020 daje wynik 80%. To olbrzymia r\u00f3\u017cnica!<\/p>\n

Pracownik, kt\u00f3ry uwa\u017ca, \u017ce pracuje w \u015bwietnej firmie daje z siebie maksymalnie du\u017co. Jak takich pracownik\u00f3w znale\u017a\u0107? Ch\u0119tnych do pracy, optymistycznie nastawionych, z dum\u0105 m\u00f3wi\u0105cych o\u00a0pracodawcy? \u201eTo z pewno\u015bci\u0105 kwestia osobowo\u015bci\u201d \u2013 powiedz\u0105 niekt\u00f3rzy. \u201eTylko m\u0142odzi s\u0105 pe\u0142ni energii i ch\u0119tni do zmieniania \u015bwiata na lepsze\u201d \u2013 powiedz\u0105 inni. \u201eMilenialsom nic si\u0119 nie chce, trzeba stawia\u0107 na dojrzalszych pracownik\u00f3w \u2013 to oni robi\u0105 wyniki, cho\u0107by za cen\u0119 \u017cycia prywatnego\u201d \u2013 zauwa\u017cy jeszcze kto\u015b. I kto tu ma racj\u0119? Czy zaanga\u017cowany pracownik to jaki\u015b niespotykany okaz? Kto to zaanga\u017cowanie tworzy?<\/p>\n

Zanim odpowiem na to pytanie, wyobra\u017a sobie, \u017ce jeste\u015b mened\u017cerem, kt\u00f3ry w\u0142a\u015bnie zrekrutowa\u0142 specjalist\u0119. Ma niez\u0142\u0105 wiedz\u0119, pasuje Ci osobowo\u015bciowo, w poprzedniej firmie anga\u017cowa\u0142 si\u0119 w\u00a0dodatkowe projekty i pe\u0142ni\u0142 rol\u0119 buddy\u2019ego, czyli osoby wspieraj\u0105cej nowo zatrudnionych. Piotr jutro do\u0142\u0105cza do Twojego zespo\u0142u i oto, co zastaje:<\/p>\n

Wersja A<\/h2>\n

Przychodzi punktualnie do firmy, wita si\u0119 z recepcjonist\u0105 i m\u00f3wi kim jest. Odnajduje swoje miejsce. Wysy\u0142a do Ciebie smsa, \u017ce ju\u017c jest. Ty odpisujesz \u201e\u015awietnie, zg\u0142o\u015b si\u0119 do Jacka, widzimy si\u0119 o 12.00\u201d. Piotr odszukuje, nie bez problem\u00f3w, Jacka, kt\u00f3ry nie wiedzia\u0142, \u017ce ma si\u0119 nim zaj\u0105\u0107, a zaraz zaczyna spotkanie. Nowy pracownik siedzi wi\u0119c przy pustym biurku i czeka. Wzi\u0105\u0142 z recepcji foldery o firmie, bo komputera jeszcze nie ma.<\/p>\n

Przychodzi dziewczyna, Ania, przedstawia si\u0119 i pyta \u2013 czy Piotr jest \u201enowy\u201d, bo \u201eco\u015b szef m\u00f3wi\u0142, \u017ce jest rekrutacja\u201d.<\/p>\n

12.00 \u2013 wysy\u0142asz smsa do Piotra \u201eB\u0119d\u0119 za 10 min\u201d. Przyje\u017cd\u017casz za 17 min, bo jeszcze parkowanie. Cieszysz si\u0119, \u017ce Piotr do\u0142\u0105czy\u0142 i pytasz jak sp\u0119dzi\u0142 poranek. Dzwoni prezes, wi\u0119c musisz przerwa\u0107 rozmow\u0119, ale zaraz kontynuujesz. T\u0142umaczysz, \u017ce proces onboardingu jeszcze nie zosta\u0142 przez HR dopracowany, dlatego nie ma komputera i telefonu, ale to kwestia kilku dni. Id\u0105c korytarzem m\u00f3wisz do przechodz\u0105cych obok \u201eTo nowy!\u201d, u\u015bmiechaj\u0105 si\u0119.<\/p>\n

Zbli\u017ca si\u0119 czas lunchu i przepraszasz, bo akurat wyskakujesz na s\u0142u\u017cbowy lunch, ale \u201ezesp\u00f3\u0142 si\u0119 Tob\u0105 zaopiekuje\u201d, m\u00f3wisz z u\u015bmiechem. Nie masz zbyt wiele czasu, aby siedzie\u0107 z nowym pracownikiem, ale wygl\u0105da na inteligentnego i szybko si\u0119 wszystkiego nauczy.<\/p>\n

Po kilku dniach Piotr dostaje komputer, telefon a nawet kart\u0119 Multisport. W HR informuj\u0105 go o\u00a0dodatkowych benefitach i ofertach dla pracownik\u00f3w, z kt\u00f3rych mo\u017ce skorzysta\u0107. Twoja firma nie oszcz\u0119dza na pakietach dla pracownik\u00f3w.<\/p>\n

Du\u017co podr\u00f3\u017cujesz, ale jeste\u015b w kontakcie z Piotrem, wysy\u0142asz mu mailem wytyczne, po 3 miesi\u0105cach dobrze oceniasz jego wdro\u017cenie na okresie pr\u00f3bnym i proponujesz przed\u0142u\u017cenie umowy, tym razem na czas nieokre\u015blony.<\/p>\n

Czy po 3 miesi\u0105cach Piotr zostanie? Czy jest zaanga\u017cowany? Zadowolony? Czy zintegrowa\u0142e\u015b go z\u00a0zespo\u0142em?<\/p>\n

Wersja B<\/h2>\n

Czekasz na Piotra przed firm\u0105, razem wchodzicie, oprowadzasz go i przedstawiasz w zespole. Zesp\u00f3\u0142 ju\u017c wcze\u015bniej dosta\u0142 informacj\u0119 kim jest nowa osoba, bo wys\u0142a\u0142e\u015b kr\u00f3tk\u0105 notk\u0119 ze zdj\u0119ciem. Dzi\u0119ki temu kilka os\u00f3b w firmie wita go s\u0142owami: \u201ePowodzenia\u201d, \u201eMi\u0142ego pierwszego dnia\u201d.<\/p>\n

Na biurku Piotra czeka komputer, telefon, wizyt\u00f3wki oraz kartka z \u017cyczeniami od ca\u0142ego zespo\u0142u \u2013 wszyscy si\u0119 podpisali! Dodatkowo w ramce postawi\u0142e\u015b zdj\u0119cie g\u00f3r, bo wiesz, \u017ce to pasja nowego pracownika.<\/p>\n

W przerwie obiadowej robisz spotkanie zespo\u0142u przy pizzy i rozmawiacie o pasjach, wakacjach, dzieciach i g\u00f3rach \u2013 bo to akurat macie wsp\u00f3lnego z Piotrkiem. M\u00f3wisz wszystkim, ze bardzo si\u0119 cieszysz, \u017ce Piotrek do\u0142\u0105czy\u0142, a Piotrka zapewniasz, \u017ce trafi\u0142 do najlepszego zespo\u0142u.<\/p>\n

Po obiedzie zostawiasz Piotrka z Jackiem, kt\u00f3ry ma go wspiera\u0107 przez pierwsze 90 dni. T\u0142umaczy\u0107, kto jest kim w tej firmie, gdzie najlepiej parkowa\u0107 i o kt\u00f3rej zej\u015b\u0107 do sto\u0142\u00f3wki, aby unikn\u0105\u0107 t\u0142um\u00f3w. Merytorycznie b\u0119dzie wspiera\u0107 Piotrka Ania, kt\u00f3ra pracuje na podobnym stanowisku.<\/p>\n

Kalendarz wdro\u017cenia na 90 dni okresu pr\u00f3bnego jest dla Piotra rozpisany. Po ka\u017cdych 30 dniach wsp\u00f3lnie oceniacie, jak rzeczywisto\u015b\u0107 wpisuje si\u0119 w oczekiwania i wyobra\u017cenia Piotrka. Poza tym spotykacie si\u0119 cz\u0119sto: zar\u00f3wno na szybk\u0105 kaw\u0119 jak i na d\u0142u\u017csze spotkania, na kt\u00f3rych przekazujesz mu wiedz\u0119, wdra\u017casz w projekty. Uwa\u017casz, \u017ce im wi\u0119cej zainwestujesz czasu dla nowego pracownika, tym lepiej on si\u0119 b\u0119dzie czu\u0142 i tym wi\u0119cej b\u0119dzie chcia\u0142 da\u0107 z siebie.<\/p>\n

Czy po tych 90 dniach Piotr zostanie? Czy b\u0119dzie zaanga\u017cowany, zmotywowany, pe\u0142en ch\u0119ci do pracy i do dawania z siebie tego, co najlepsze?<\/p>\n

Kt\u00f3ra wersja jest bardziej prawdopodobna? Kt\u00f3ra buduje w nowym pracowniku poczucie wyj\u0105tkowo\u015bci? Budowanie zaanga\u017cowania u pracownik\u00f3w przede wszystkim wymaga zaanga\u017cowania ich prze\u0142o\u017conych. Je\u015bli jeste\u015b liderem, to jeste\u015b pierwsz\u0105 osob\u0105, kt\u00f3ra wp\u0142ywa na zaanga\u017cowanie pracownika, in plus oraz in minus.<\/p>\n

Co mo\u017cesz zrobi\u0107, by Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sk\u0142ada\u0142 si\u0119 z najbardziej zaanga\u017cowanych pracownik\u00f3w?<\/h2>\n

Mamy dla Ciebie 10 pomys\u0142\u00f3w, kt\u00f3re wynikaj\u0105 z analizy bada\u0144 Great Place to Work\u00ae w Polsce:<\/p>\n

    \n
  1. Traktuj pracownika jak cz\u0142owieka \u2013 pami\u0119taj, \u017ce ka\u017cdy ma inn\u0105 osobowo\u015b\u0107, inne potrzeby, inne oczekiwania, pasje, umiej\u0119tno\u015bci i problemy. Umawiaj si\u0119 z ka\u017cdym regularnie na spotkania indywidualne, rozmawiaj nie tylko o pracy, ale r\u00f3wnie\u017c o innych sprawach wa\u017cnych dla pracownika (rozpocz\u0119cie roku szkolnego jego dzieci, wakacje, prezenty na \u015bwi\u0119ta czy trudno\u015bci w motywowaniu si\u0119 do biegania).<\/li>\n
  2. Pytaj pracownik\u00f3w o zdanie, zapraszaj do dyskusji, organizuj zbieranie pomys\u0142\u00f3w na nowe projekty, produkty czy ulepszanie obs\u0142ugi klienta. Informuj, co si\u0119 dzieje z ich pomys\u0142ami, czy s\u0105 wdra\u017cane i jakie s\u0105 efekty.<\/li>\n
  3. M\u00f3w o wizji i misji firmy, ale r\u00f3wnie\u017c o wp\u0142ywie, jaki ma wasz zesp\u00f3\u0142 i ka\u017cdy jego pracownik na osi\u0105gni\u0119cia firmy. Regularnie informuj o wynikach i dopilnuj, by ka\u017cdy mia\u0142 poczucie wp\u0142ywu na ostateczny wynik.<\/li>\n
  4. Doceniaj swoich pracownik\u00f3w. Nie obawiaj si\u0119, \u017ce \u201ewoda sodowa uderzy im do g\u0142owy\u201d. B\u0119d\u0105 bardziej ch\u0119tni do pracy, dodasz im si\u0142, energii, pewno\u015bci siebie.<\/li>\n
  5. Dbaj o rozw\u00f3j ka\u017cdej osoby w zespole. Rozmawiaj o wyzwaniach i marzeniach zwi\u0105zanych z\u00a0prac\u0105, badaj ich mocne strony, pomagaj rozwija\u0107 ich potencja\u0142. Nie tylko wysy\u0142aj na szkolenia, ale przydzielaj rozwijaj\u0105ce zadania oferuj\u0105c wsparcie i dziel si\u0119 feedbackiem.<\/li>\n
  6. Integruj zesp\u00f3\u0142. Aran\u017cuj nieformalne spotkania i rozmowy, aby ludzie mogli si\u0119 poznawa\u0107 takimi jacy s\u0105, a nie jakie stanowiska pe\u0142ni\u0105.<\/li>\n
  7. Buduj atmosfer\u0119 wsp\u00f3\u0142pracy, wymiany wiedzy i wzajemnego si\u0119 wspierania.<\/li>\n
  8. B\u0105d\u017a szczerzy i uczciwy. Twoja autentyczno\u015b\u0107 to podstawa przyw\u00f3dztwa. M\u00f3wienie prawdy, komunikacja wprost, przekazywanie jak najpe\u0142niejszych informacji o sytuacji i wynikach firmy sprawia, \u017ce pracownicy czuj\u0105 si\u0119 zauwa\u017ceni, docenieni i potraktowani po partnersku.<\/li>\n
  9. Organizuj okazje do \u015bwi\u0119towania \u2013 z jednej strony sprawi\u0105, \u017ce pracownicy poczuj\u0105 si\u0119 doceniani, z drugiej: zbudujesz w nich przekonanie, \u017ce w tej firmie jest fajnie.<\/li>\n
  10. B\u0105d\u017a sob\u0105, b\u0105d\u017a autentyczny, szanuj autentyczno\u015b\u0107 innych. Pozwalaj i zach\u0119caj do bycia sob\u0105. R\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 to wielki skarb.<\/li>\n<\/ol>\n

    Prze\u0142o\u017ceni maj\u0105 tak wiele mo\u017cliwo\u015bci budowania zaanga\u017cowania pracownik\u00f3w. Najcz\u0119\u015bciej nie potrzeba do tego wielkich bud\u017cet\u00f3w, wachlarza benefit\u00f3w i event\u00f3w nie z tej ziemi. To, co jest konieczne, to przekonanie mened\u017cera, \u017ce to on jest odpowiedzialny za zaanga\u017cowanie jego zespo\u0142u, \u017ce to on ma kluczowy wp\u0142yw na ich motywacj\u0119 i ch\u0119\u0107 do pracy, \u017ce to on widzi warto\u015b\u0107 w przeznaczaniu czasu na budowanie relacji z pracownikami.<\/p>\n

    Autorem tekstu jest Katarzyna D\u0105browska, Senior consultant w Great Place to Work\u00ae w Polsce<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"48% pracownik\u00f3w w naszym kraju uwa\u017ca, \u017ce pracuje w \u015bwietnym miejscu pracy.","protected":false},"author":60,"featured_media":191946,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657,9677],"tags":[5782,13173,6450,4679,2402,4009,5854],"class_list":{"0":"post-191945","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"category-ludzie","9":"tag-great-place-to-work","10":"tag-katarzyna-dabrowska","11":"tag-lider","12":"tag-ludzie","13":"tag-poradnik","14":"tag-praca-2","15":"tag-zaangazowanie","16":"cs-entry","17":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/191946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}