W ostatnim roku wzros\u0142a znajomo\u015b\u0107 poj\u0119cia geofencingu w\u015br\u00f3d kierowc\u00f3w. Obecnie prawie po\u0142owa chce dostawa\u0107 informacje o promocjach, wje\u017cd\u017caj\u0105c na stacje paliw. Co ciekawe, klienci najcz\u0119\u015bciej oczekuj\u0105 zni\u017cek na alkohole, a potem \u2013 na ofert\u0119 gastronomiczn\u0105. Sprz\u0119t i cz\u0119\u015bci eksploatacyjne do samochodu s\u0105 na 3. miejscu. Konsumenci zacz\u0119li te\u017c bardziej zwraca\u0107 uwag\u0119 na ceny paliwa. Eksperci przewiduj\u0105, \u017ce zainteresowanie reklamami otrzymywanymi za po\u015brednictwem geofencingu wzro\u015bnie do ko\u0144ca roku o kolejne 5-8%, a w przypadku drugiej fali pandemii \u2013 nawet o 15%.<\/p>\n
Og\u00f3lnopolskie badanie, przeprowadzone przez platform\u0119 analityczno-badawcz\u0105 UCE RESEARCH na stacjach benzynowych i w ich okolicach, wykaza\u0142o, \u017ce polscy kierowcy wci\u0105\u017c nie znaj\u0105 dobrze poj\u0119cia geofencingu. Tak wskaza\u0142o 72% ankietowanych. Rok wcze\u015bniej odsetek tych os\u00f3b wynosi\u0142 77%.<\/p>\n
\u2013 Spo\u0142ecze\u0144stwo stopniowo przyzwyczaja si\u0119 do ww. nazwy i samej funkcjonalno\u015bci. Stacje paliw, podobnie jak inne firmy handlowe, powinny zwraca\u0107 uwag\u0119 na rozwi\u0105zania technologiczne. Ich klientami s\u0105 coraz m\u0142odsze osoby, kt\u00f3re nie pami\u0119taj\u0105 \u015bwiata bez smartfon\u00f3w. Mog\u0105 one nie kojarzy\u0107 samego poj\u0119cia geofencingu. Korzystaj\u0105 przecie\u017c z wielu rzeczy na raz, nie znaj\u0105c ich fachowego nazewnictwa. Ale to im w niczym nie przeszkadza\u00a0\u2013 komentuje Krzysztof Zych z firmy doradczej UCE GROUP LTD.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Tym, kt\u00f3rzy nie znali poj\u0119cia, ankieterzy dok\u0142adnie wyja\u015bnili, na czym polega geofencing. Nast\u0119pnie zapytali respondent\u00f3w, czy chcieliby otrzymywa\u0107 t\u0105 drog\u0105 reklamy b\u0105d\u017a innego rodzaju informacje zaraz po wje\u017adzie na stacj\u0119. 48% badanych odpowiedzia\u0142o twierdz\u0105co (rok temu \u2013 38%), a 36% \u2013 przecz\u0105co (poprzednio \u2013 35%). 6% nie mia\u0142o na ten temat zdania (wcze\u015bniej \u2013 9%). 10% twierdzi\u0142o, \u017ce nie korzysta z telefonu na stacji (przedtem \u2013 18%).<\/p>\n
\u2013 Wyniki pokazuj\u0105, \u017ce nowe technologie budz\u0105 coraz wi\u0119ksze zaufanie konsument\u00f3w. Dzi\u0119ki temu maj\u0105 potencja\u0142 do podnoszenia zysk\u00f3w m.in. stacji paliw. Mog\u0105 one wysy\u0142a\u0107 klientom kontekstowe informacje. Wa\u017cne jest, aby oferowa\u0142y odbiorcom konkretne korzy\u015bci, np. rabaty, przy zapewnieniu bezpiecze\u0144stwa i anonimowo\u015bci przetwarzania danych lokalizacyjnych\u00a0\u2013 m\u00f3wi dr Pawe\u0142 Proci\u00f3w z firmy technologicznej Proxi.cloud.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
W opinii Krzysztofa Zycha, wzrost zainteresowania promocjami otrzymywanymi za po\u015brednictwem geofencingu nie jest zaskakuj\u0105cy. Spo\u0142ecze\u0144stwo staje si\u0119 wygodne. Klienci, zamiast chodzi\u0107 po stacji i szuka\u0107 r\u00f3\u017cnych rzeczy, wol\u0105 dostawa\u0107 precyzyjne informacje na smartfony. Ekspert prognozuje, \u017ce do ko\u0144ca roku nast\u0105pi kolejny skok zainteresowania tematem \u2013 o 5-8%. A gdyby przysz\u0142a druga fala pandemii, wzrost m\u00f3g\u0142by wynie\u015b\u0107 nawet 15%. Sektor paliwowy powinien si\u0119 temu przyjrze\u0107, bo to szansa na dodatkowe zyski.<\/p>\n
\u2013 Pandemia przyspieszy\u0142a popularyzacj\u0119 rozwi\u0105za\u0144 pozwalaj\u0105cych na p\u0142acenie za pomoc\u0105 telefonu ju\u017c przy dystrybutorze. To na pewno zwi\u0119kszy\u0142o odsetek konsument\u00f3w korzystaj\u0105cych ze smartfon\u00f3w na stacjach benzynowych\u00a0\u2013 dodaje dr Proci\u00f3w.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Po wje\u017adzie na stacj\u0119 benzynow\u0105 konsumenci najcz\u0119\u015bciej chcieliby otrzymywa\u0107 informacje o promocjach alkoholu \u2013 33% badanych (poprzednio \u2013 31%). Na drugim miejscu respondenci m\u00f3wili o rabatach b\u0105d\u017a o ofercie gastronomicznej \u2013 26% (wcze\u015bniej \u2013 19%). Nast\u0119pnie wskazywali na wiadomo\u015bci dot. sprz\u0119tu i cz\u0119\u015bci eksploatacyjnych do samochodu \u2013 16% (przedtem \u2013 27%). Ekspert z UCE GROUP LTD. uwa\u017ca, \u017ce mened\u017cerowie stacji powinni wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 oczekiwania konsument\u00f3w. Skoro klientom najbardziej zale\u017cy na rabatach na alkohol, to nale\u017cy i\u015b\u0107 w tym kierunku.<\/p>\n
\u2013 Wzrost zainteresowania ofert\u0105 gastronomiczn\u0105 wynika z konsekwentnego podnoszenia jej jako\u015bci na stacjach w Polsce. Dzi\u015b ju\u017c wszystkie tego typu plac\u00f3wki posiadaj\u0105 wysokiej klasy ekspresy do kawy i zestawy da\u0144 na ciep\u0142o. Polacy coraz cz\u0119\u015bciej przy okazji tankowania kupuj\u0105 gor\u0105cy nap\u00f3j i hot doga\u00a0\u2013 zauwa\u017ca dr Krzysztof \u0141uczak z Proxi.cloud.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Z kolei Adrian Roman z domu mediowego MediaCom stwierdza, \u017ce wyniki badania mog\u0105 by\u0107 dla bran\u017cy paliwowej potwierdzeniem dobrze obranego kierunku i pozycjonowania stacji benzynowych. Obecnie s\u0105 to punkty gastronomiczne i sklepy 24-godzinne, a nie tylko miejsca do tankowania pojazd\u00f3w. Natomiast spadek zainteresowania art. motoryzacyjnymi wynika z post\u0119puj\u0105cego zjawiska segmentacji.<\/p>\n
\u2013 Mened\u017cerowie stacji powinni zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na jeszcze jeden aspekt. Klient nie zawsze musi by\u0107 zmotoryzowany. Tego typu plac\u00f3wki cz\u0119sto s\u0105 zlokalizowane blisko du\u017cych osiedli mieszkaniowych lub przelot\u00f3w komunikacyjnych. Dlatego warto to wykorzysta\u0107 i pomy\u015ble\u0107 o pieszych\u00a0\u2013 wskazuje Zych.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Zaobserwowano te\u017c, \u017ce wzros\u0142o zainteresowanie promocyjnymi cenami paliwa \u2013 z 5% w ub.r. do 11% obecnie. Ekspert z MediaCom przypomina o tegorocznych spadkach cen detalicznych, spowodowanych og\u00f3ln\u0105 przecen\u0105 ropy na \u015bwiecie. Konsumenci zobaczyli, \u017ce mog\u0105 mniej p\u0142aci\u0107. To wp\u0142ywa na ich obecne oczekiwania wobec oferty paliwowej, wyj\u0105tkowo ubogiej w promocje.<\/p>\n
\u2013 Du\u017co m\u00f3wi si\u0119 o nadchodz\u0105cym kryzysie spowodowanym pandemi\u0105. Z tego powodu Polacy coraz cz\u0119\u015bciej szukaj\u0105 rabat\u00f3w m.in. na paliwo. Dlatego stacje powinny postawi\u0107 na intensyfikacj\u0119 dzia\u0142a\u0144 promocyjnych z wykorzystaniem nowoczesnych technik marketingowych. Do takich zalicza si\u0119 aplikacje mobilne oraz dzia\u0142ania reklamowe oparte o geofencing\u00a0\u2013 podkre\u015bla dr \u0141uczak.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Jak podsumowuje Krzysztof Zych, wzrost zainteresowania paliwem w promocji powinny wykorzysta\u0107 szczeg\u00f3lnie dzia\u0142y marketing\u00f3w du\u017cych sieciowych stacji. Tak\u0105 ofert\u0105 mog\u0142yby budowa\u0107 lepsz\u0105 narracj\u0119 i wie\u017a z klientami, a tak\u017ce przewag\u0119 konkurencyjn\u0105. Dla przyk\u0142adu, gdyby komunikat o rabacie pokaza\u0142 si\u0119 zaraz po zatankowaniu, by\u0142by dodatkowym magnesem na przysz\u0142o\u015b\u0107. Paliwo przecie\u017c wr\u00f3ci do swoich dawnych warto\u015bci, w dodatku mo\u017cliwa jest recesja. W\u00f3wczas powy\u017csze zastosowanie nabierze jeszcze wi\u0119kszego sensu. Chc\u0105c by\u0107 na to przygotowanym, ju\u017c teraz trzeba wprowadza\u0107 tego typu rozwi\u0105zania, szeroko je testowa\u0107 i w razie potrzeby odpowiednio korygowa\u0107. Wtedy mechanizm mo\u017ce by\u0107 lepiej dopasowany do potrzeb konsument\u00f3w.<\/p>\n
Badanie zosta\u0142o prowadzone na terenie 10 du\u017cych miast, tj. Gda\u0144ska, Szczecina, Bydgoszczy, Bia\u0142egostoku, Poznania, Warszawy, \u0141odzi, Wroc\u0142awia, Katowic i Krakowa oraz ich najbli\u017cszych okolic, w tym 11 \u015brednich i mniejszych o\u015brodk\u00f3w. Ankietowano konsument\u00f3w w dniach 08-14 czerwca br. w pobli\u017cu najwi\u0119kszych sieciowych stacji benzynowych. Pr\u00f3b\u0105 obj\u0119to 1006 doros\u0142ych Polak\u00f3w. Dane por\u00f3wnano z wynikami bli\u017aniaczego badania przeprowadzonego w sierpniu 2019 roku.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Obecnie prawie po\u0142owa kierowc\u00f3w chce dostawa\u0107 informacje o promocjach, wje\u017cd\u017caj\u0105c na stacje paliw.","protected":false},"author":60,"featured_media":191509,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662,9642],"tags":[3166,13145,200,5331],"class_list":{"0":"post-191507","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"category-atl","9":"tag-badania-2","10":"tag-geofencing","11":"tag-reklama","12":"tag-smartfon","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191507"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191507\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/191509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}