Eksperci zauwa\u017caj\u0105, \u017ce do wy\u015bwietlania e-gazetek na g\u0142\u00f3wnych stronach sieci wci\u0105\u017c s\u0142u\u017c\u0105 proste przegl\u0105darki plik\u00f3w graficznych, najcz\u0119\u015bciej w formacie PDF. To uniemo\u017cliwia zbieranie danych. Tymczasem technologia pozwala ju\u017c przenie\u015b\u0107 wszystkie techniczne aspekty agregat\u00f3w gazetkowych na macierzyst\u0105 stron\u0119 retailera. Taka mo\u017cliwo\u015b\u0107 zapewnia zunifikowan\u0105 analiz\u0119 konsumpcji tre\u015bci. A nawet dostarcza wska\u017aniki konwersji obejrze\u0144 danej publikacji do p\u00f3\u017aniejszych wej\u015b\u0107 do sklep\u00f3w stacjonarnych. Gromadzone w ten spos\u00f3b dane mog\u0105 pos\u0142u\u017cy\u0107 r\u00f3wnie\u017c do tworzenia spersonalizowanych ofert, odpowiadaj\u0105cych rzeczywistym oczekiwaniom klient\u00f3w.<\/p>\n
Z obserwacji ekspert\u00f3w z Grupy AdRetail wynika, \u017ce r\u00f3\u017cne typy klient\u00f3w zupe\u0142nie inaczej konsumuj\u0105 tre\u015bci promocyjne tych samych sieci handlowych. Dlatego wa\u017cne jest \u015bledzenie ich zachowa\u0144. Jednak narz\u0119dzie, kt\u00f3re s\u0142u\u017cy do wertowania e-gazetek na g\u0142\u00f3wnych stronach najwi\u0119kszych retailer\u00f3w, zwykle nie daje takiej mo\u017cliwo\u015bci. Przewa\u017cnie jest to najprostsza przegl\u0105darka plik\u00f3w graficznych, najcz\u0119\u015bciej w formacie PDF.<\/p>\n
\u2013 To du\u017ce ograniczenie dla sieci handlowych. Oczywi\u015bcie dostarczaj\u0105 oferty swoim klientom, ale nie s\u0105 w stanie analizowa\u0107 procesu ich przegl\u0105dania. Nie mog\u0105 zbiera\u0107 odpowiednio sformatowanych danych i dopasowywa\u0107 do nich tre\u015bci promocyjnych\u00a0\u2013 zauwa\u017ca Maciej Tygielski, dyrektor ds. sprzeda\u017cy i rozwoju biznesu w Grupie AdRetail.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Dr Maria Andrzej Fali\u0144ski, prezes Stowarzyszenia Forum Dialogu Gospodarczego, zaznacza, \u017ce przecie\u017c sieci handlowe analizuj\u0105 zachowania klient\u00f3w. Jednak zas\u00f3b pozyskiwanych przez nie informacji jest bardzo ubogi. Zdaniem eksperta, bran\u017ca potrzebuje bogatszych oprogramowa\u0144, by odwo\u0142ywa\u0107 si\u0119 skutecznie do szerokich baz danych, a w ten spos\u00f3b m\u00f3c zaproponowa\u0107 nawet kilka tysi\u0119cy spersonalizowanych modeli ofert, czyli \u201emodelowych\u201d konsument\u00f3w. R\u00f3\u017cni\u0107 ich mog\u0105 m.in. przekonania, gusta, zasoby finansowe, regiony i statusy spo\u0142eczne itd.<\/p>\n
\u2013 Retailer mo\u017ce przenie\u015b\u0107 wszystkie techniczne mo\u017cliwo\u015bci agregat\u00f3w gazetkowych wprost na swoj\u0105 stron\u0119 macierzyst\u0105. Obecna na rynku technologia ju\u017c na to pozwala. Dzi\u0119ki niej mo\u017ce analizowa\u0107 r\u00f3\u017cne grupy klient\u00f3w, u\u017cywaj\u0105c tej samej metryki analiz. Ponadto jest w stanie gromadzi\u0107 metadane, kt\u00f3re w przysz\u0142o\u015bci umo\u017cliwi\u0105 mu publikowanie spersonalizowanych gazetek. B\u0119d\u0105 one tworzone w oparciu o rzeczywiste, a nie tylko deklarowane, oczekiwania klient\u00f3w\u00a0\u2013 komentuje Maciej Tygielski.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Narz\u0119dzia, kt\u00f3re od niedawna s\u0105 na rynku, to g\u0142\u00f3wnie przegl\u0105darki gazetek dedykowane sieciom handlowym i wydawcom e-publikacji. Zoptymalizowany komponent przegl\u0105darkowy zapewnia wysokiej jako\u015bci prezentacj\u0119 takich publikacji na stronach internetowych. Umo\u017cliwia te\u017c zunifikowan\u0105 analiz\u0119 danych na temat konsumpcji tre\u015bci promocyjnych, zar\u00f3wno na powierzchni w\u0142asnej sieci, jak i na stronach zasi\u0119gowych agregat\u00f3w gazetkowych. Co wi\u0119cej, panel analityczny i raporty statystyczne pozwalaj\u0105 oceni\u0107 wp\u0142yw oferty handlowej na wizyty w sklepach u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zapoznali si\u0119 z ni\u0105.<\/p>\n
\u2013 Taki instrument jest zdecydowanie lepszy od przenoszenia obrazka z gazetki drukowanej na stron\u0119 internetow\u0105. Mo\u017ce podnie\u015b\u0107 obroty sieci, wi\u0119c handel dobrze go przyjmie. Jestem pewien, \u017ce tego typu narz\u0119dzie b\u0119dzie szybko ewoluowa\u0107, zyskuj\u0105c kolejne funkcje. I w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki takim rozwi\u0105zaniom b\u0119d\u0105 tworzone w przysz\u0142o\u015bci tysi\u0105ce precyzyjnych grup e-klient\u00f3w\u00a0\u2013 przewiduje dr Fali\u0144ski.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Z kolei dyrektor Tygielski uwa\u017ca, \u017ce taka technologia to tylko pierwszy krok do personalizowania rabat\u00f3w. W perspektywie 3-5 lat tre\u015bci promocyjne b\u0119d\u0105 dopasowywane pod wzgl\u0119dem r\u00f3\u017cnych oczekiwa\u0144 konsument\u00f3w w poszczeg\u00f3lnych regionach Polski. Mo\u017cliwe b\u0119dzie tak\u017ce zej\u015bcie z personalizacj\u0105 do poziomu pojedynczego klienta.<\/p>\n
\u2013 Sie\u0107 musi zweryfikowa\u0107, \u017ce wprowadzone rozwi\u0105zanie przynosi zwrot finansowy, podnosi wygod\u0119 realizacji zakup\u00f3w i dostarcza klientom pozytywnych do\u015bwiadcze\u0144. Gdy te warunki s\u0105 spe\u0142nione, nast\u0119puje upowszechnienie wdro\u017cenia nowej technologii. W sytuacji epidemicznej lub podobnej taki proces mo\u017ce zachodzi\u0107 nieco d\u0142u\u017cej, bo sieci s\u0105 mocno skoncentrowane na zapewnianiu bezpiecze\u0144stwa pracownikom i klientom, sprawno\u015bci \u0142a\u0144cuch\u00f3w dostaw, a tak\u017ce na systemach zarz\u0105dzania ryzykiem. Poza tym bacznie obserwuj\u0105 zmiany zachowa\u0144 konsumenckich. Jednak post\u0119p technologiczny w zakresie gazetek jest nieunikniony\u00a0\u2013 m\u00f3wi dr Urszula K\u0142osiewicz-G\u00f3recka, cz\u0142onek Polskiego Instytutu Ekonomicznego.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Jak stwierdza Karol Kami\u0144ski, dyrektor zarz\u0105dzaj\u0105cy w Grupie AdRetail, ww. przegl\u0105darki pomog\u0105 sieciom w rozpoznawaniu zachodz\u0105cych zmian w zwyczajach konsumenckich. Narz\u0119dzie pozwoli lepiej rozumie\u0107 zachowania klient\u00f3w. To, ile czasu sp\u0119dzaj\u0105 na stronie i w co klikaj\u0105, jest odzwierciedleniem osobistych i prawdziwych preferencji. Historia przegl\u0105dania e-gazetek przez jednego konsumenta z kilku miesi\u0119cy to podstawa do tworzenia spersonalizowanych tre\u015bci.<\/p>\n
\u2013 Sieci powinny zbiera\u0107 jak najwi\u0119cej uporz\u0105dkowanych danych o procesie konsumowania swoich tre\u015bci promocyjnych przez co najmniej rok. Nast\u0119pnie b\u0119d\u0105 mog\u0142y testowa\u0107 tre\u015bci gazetkowe, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 odpowiada\u0107 na faktyczne potrzeby konsument\u00f3w z uwzgl\u0119dnieniem wielu zmiennych, m.in. osobistych przyzwyczaje\u0144, lokalizacji czy nawet pogody\u00a0\u2013 dodaje Maciej Tygielski.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Natomiast dr Fali\u0144ski podkre\u015bla, \u017ce w obecnych czasach personalizacja przekazu nabiera szczeg\u00f3lnego znaczenia. Ko\u0144czy si\u0119 era masowego konsumpcjonizmu i zaczyna rozwija\u0107 si\u0119 trend racjonalnego wyboru produkt\u00f3w. Klienci oczekuj\u0105 teraz od sieci trafnych podpowiedzi zakupowych, bo nie chc\u0105 niepotrzebnie wydawa\u0107 pieni\u0119dzy. Sklepy, kt\u00f3re im to zapewni\u0105, najwi\u0119cej na tym zarobi\u0105. Natomiast konsumenci ch\u0119tnie przyjm\u0105 ka\u017cde narz\u0119dzie, kt\u00f3re przyniesie im oszcz\u0119dno\u015b\u0107 poprzez m\u0105dry, efektywny, dro\u017cszy by\u0107 mo\u017ce jednostkowo, ale per saldo lepiej dobrany, czyli ta\u0144szy zakup np. w skali roku.<\/p>\n
\u2013 Dzi\u0119ki zast\u0105pieniu przestarza\u0142ych e-gazetek ww. narz\u0119dziem konsumenci zyskaj\u0105 te\u017c przyjazn\u0105 form\u0119 przegl\u0105dania tre\u015bci promocyjnych. \u0141atwiej im b\u0119dzie odnajdywa\u0107 to, co faktycznie ich interesuje. Atrakcyjnym dodatkiem mog\u0105 by\u0107 interaktywne formy prezentacji tre\u015bci, kt\u00f3re o\u017cywi\u0105 cyfrowe gazetki. Cz\u0119\u015b\u0107 konsument\u00f3w mo\u017ce nie zauwa\u017cy\u0107 od razu wszystkich zmian, tylko z czasem b\u0119dzie odkrywa\u0107 kolejne funkcjonalno\u015bci. To b\u0119dzie \u0142agodna, ale jednak ewolucja\u00a0\u2013 podsumowuje Karol Kami\u0144ski.<\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Gromadzone dane mog\u0105 pos\u0142u\u017cy\u0107 do tworzenia spersonalizowanych ofert, odpowiadaj\u0105cych rzeczywistym oczekiwaniom klient\u00f3w.","protected":false},"author":60,"featured_media":191408,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[3363,9640,5230,3547],"class_list":{"0":"post-191403","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-handel","9":"tag-marketing","10":"tag-personalizacja","11":"tag-promocja","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191403"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191403\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/191408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}