Poziom niepokoju w gospodarce nadal utrzymuje si\u0119 na wysokim poziomie, ale wszyscy zadomowili\u015bmy si\u0119 ju\u017c w \u201enowej normalno\u015bci\u201d wymuszonej przez stan izolacji, cho\u0107 t\u0119sknimy za poprzednim \u017cyciem. Poniewa\u017c ograniczenia w codziennym \u017cyciu zaczynaj\u0105 by\u0107 powoli luzowane, ju\u017c teraz zaczynamy zastanawia\u0107 si\u0119 nad tym, co b\u0119dzie za chwil\u0119.<\/p>\n
Takie wnioski p\u0142yn\u0105 z czwartej fali badania Barometr COVID-19 realizowanego przez firm\u0119 Kantar na ponad 50 rynkach. To wiod\u0105ce na \u015bwiecie badanie pozwala \u015bledzi\u0107 ludzkie postawy, zachowania i oczekiwania. Firma Kantar zidentyfikowa\u0142a trzy g\u0142\u00f3wne trendy, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na kszta\u0142towanie si\u0119 zachowa\u0144 konsumenckich po pandemii. S\u0105 to: nowa fala nabywc\u00f3w w handlu elektronicznym, rosn\u0105ca rola wra\u017cliwo\u015bci cenowej oraz przestawianie si\u0119 na konsumpcj\u0119 lokaln\u0105.<\/p>\n
Poziom l\u0119ku, kt\u00f3ry na ca\u0142ym \u015bwiecie osi\u0105gn\u0105\u0142 szczyt w po\u0142owie marca, zaczyna si\u0119 obni\u017ca\u0107. Wprawdzie odsetek os\u00f3b wykazuj\u0105cych wysoki poziom niepokoju utrzymuje si\u0119 na poziomie 70% lub wy\u017cszym, ale ju\u017c po raz drugi z kolei spad\u0142a liczba respondent\u00f3w wykazuj\u0105cych wysoki poziom zaniepokojenia. Bardzo zaniepokojonych jest obecnie 73% respondent\u00f3w, natomiast w marcu by\u0142o to 79%. Poniewa\u017c okres zamkni\u0119cia w domach trwa ju\u017c drugi, a w niekt\u00f3rych przypadkach nawet trzeci miesi\u0105c, ludzie na ca\u0142ym \u015bwiecie wypracowuj\u0105 nowe zwyczaje i nawyki oraz po cz\u0119\u015bci odzyskuj\u0105 \u017cyciow\u0105 r\u00f3wnowag\u0119. Ponad 40% badanych twierdzi, \u017ce wi\u0119cej si\u0119 gimnastykuj\u0105 lub \u0107wicz\u0105, wi\u0119cej czytaj\u0105 lub \u015bpi\u0105 \u2013 s\u0105 to dla nich ich strategie radzenia sobie z obecn\u0105 sytuacj\u0105.<\/p>\n
Ponad 50% badanych twierdzi, \u017ce zdrowiej si\u0119 od\u017cywia i wypr\u00f3bowuje nowe przepisy kulinarne. Wska\u017anik ten si\u0119ga niemal dw\u00f3ch trzecich (64%) w gospodarstwach domowych, w kt\u00f3rych s\u0105 dzieci. \u201eIzoabstynencja\u201d, czyli unikanie alkoholu w trakcie izolacji, to zasada konsekwentnie stosowana przez oko\u0142o jedn\u0105 pi\u0105t\u0105 respondent\u00f3w.<\/p>\n
Czas poka\u017ce, czy te strategie radzenia sobie z sytuacj\u0105 zakorzeni\u0105 si\u0119 na sta\u0142e i przekszta\u0142c\u0105 w nawyki r\u00f3wnie\u017c po zniesieniu obecnych ogranicze\u0144, gdy ludzie zaczn\u0105 na nowo dostosowywa\u0107 si\u0119 do sytuacji. Firma Kantar wychwyci\u0142a jednak w swoim badaniu trzy istotne zmiany zachowa\u0144, kt\u00f3re \u2013 w jej ocenie \u2013 utrzymaj\u0105 si\u0119 tak\u017ce po pandemii, a produkty i marki konsumenckie b\u0119d\u0105 musia\u0142y si\u0119 do nich dostosowa\u0107.<\/p>\n
Komentuj\u0105c wyniki badania, Rosie Hawkins<\/strong>, Dyrektor ds. Innowacji w firmie Kantar<\/strong>, zauwa\u017cy\u0142a: \u201eWiemy, \u017ce okresy perturbacji powoduj\u0105 przyspieszenie zmian, a na utrwalenie nowych nawyk\u00f3w potrzeba od jednego do dw\u00f3ch miesi\u0119cy. Uwa\u017camy, \u017ce te trzy trendy nabior\u0105 znaczenia w sytuacji, gdy najwi\u0119ksze \u015bwiatowe marki b\u0119d\u0105 planowa\u0142y powr\u00f3t na \u015bcie\u017ck\u0119 zdrowego wzrostu w okresie po pandemii.<\/p>\n Filarem dzia\u0142a\u0144 ka\u017cdej marki konsumenckiej musi sta\u0107 si\u0119 handel elektroniczny<\/strong>, a w szczeg\u00f3lno\u015bci zapewnienie klientom wspania\u0142ych do\u015bwiadcze\u0144 zakupowych. Podmioty o utrwalonej pozycji w ehandlu b\u0119d\u0105 musia\u0142y zwraca\u0107 baczn\u0105 uwag\u0119 na nowych konkurent\u00f3w prowadz\u0105cych sprzeda\u017c bezpo\u015brednio do konsument\u00f3w (D2C \u2013 direct-to-consumer<\/strong>), poniewa\u017c podmioty te w okresie izolacji wykazywa\u0142y si\u0119 wi\u0119ksz\u0105 \u201ezwinno\u015bci\u0105\u201d i kreatywno\u015bci\u0105. Konieczne b\u0119dzie opracowanie nowych strategii warto\u015bci dodanej w odpowiedzi na utrzymuj\u0105ce si\u0119 przez jaki\u015b czas obawy co do sytuacji gospodarczej. W ramach dzia\u0142a\u0144 strategicznych marki b\u0119d\u0105 musia\u0142y bli\u017cej przyjrze\u0107 si\u0119 swoim strategiom pozyskiwania zasob\u00f3w i bada\u0107 mo\u017cliwo\u015bci wynikaj\u0105ce ze swojej renomy i pozycji rynkowej\u201d.<\/p>\n