Ju\u017c za chwil\u0119 nasze \u017cycie wr\u00f3ci do normy. Otwartym pozostaje pytanie czym jest owa normalno\u015b\u0107 po czasie tak d\u0142ugiej izolacji. Jak pokazuj\u0105 najnowsze badania chicagowskiej agencji badawczej Harris Poll, 8 na 10 respondent\u00f3w zapowiada, \u017ce mimo zako\u0144czenia pandemii, nadal b\u0119d\u0105 oszcz\u0119dza\u0107 i wydawa\u0107 mniej. Co ciekawe, wielu planuje tak\u017ce kontynuowa\u0107 cyfrowe zakupy spo\u017cywcze i przenie\u015b\u0107 si\u0119 na mniej zurbanizowane terytoria.<\/p>\n
Wiele wskazuje na to, \u017ce ko\u0144cz\u0105cy si\u0119 globalny lockdown, m\u00f3g\u0142 spowodowa\u0107 trwa\u0142\u0105 zmian\u0119 zachowa\u0144 konsument\u00f3w.<\/p>\n
– \u201cPodczas gdy prognozy d\u0142ugoterminowe w obliczu kryzysu mog\u0105 wydawa\u0107 si\u0119 wr\u00f3\u017ceniem z fus\u00f3w, marketerzy ju\u017c dzi\u015b musz\u0105 wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 obecne odczucia i aspiracje konsument\u00f3w, aby okre\u015bli\u0107, jakie zachowania mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 now\u0105 norm\u0105 i jak si\u0119 do nich dopasowa\u0107 w zakresie komunikacji.\u201d\u00a0– podpowiada Grzegorz Kosi\u0144ski, prezes Audience Network, nale\u017c\u0105cej do Cloud Technologies sp\u00f3\u0142ki specjalizuj\u0105cej si\u0119 w data consultingu, kt\u00f3ra pomaga firmom w skutecznej komunikacji reklamowej w sieci.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Nowa norma<\/h2>\n
Ameryka\u0144ska firma konsultingowa z siedzib\u0105 w Chicago – Harris Poll, opublikowa\u0142a w\u0142a\u015bnie wyniki bada\u0144 \u201cCOVID-19 Wave 8\u201d. Wed\u0142ug danych z sonda\u017cu z kwietnia 2020 r. najwi\u0119kszy odsetek respondent\u00f3w zapowiedzia\u0142, \u017ce nadal b\u0119dzie oszcz\u0119dza\u0107 i wydawa\u0107 mniej po zako\u0144czeniu pandemii koronawirusa (79%).<\/p>\n
–\u00a0\u201cTo nienajlepsze wie\u015bci dla biznesu, kt\u00f3ry dzi\u015b potrzebuje szybkiego dop\u0142ywu kapita\u0142u. Jednak zmienia si\u0119 nie tylko ile, ale r\u00f3wnie\u017c jak i gdzie b\u0119dziemy wydawa\u0107 pieni\u0105dze. Tymi, kt\u00f3rzy nara\u017ceni s\u0105 na najwi\u0119ksze straty s\u0105 tradycyjni retailerzy. Dla nich mo\u017ce by\u0107 to wyj\u0105tkowo bolesny okres, chyba \u017ce przenios\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 do sieci. Pod\u0105\u017caj\u0105c za swoim klientem, minimalizuj\u0105 ryzyko utraty p\u0142ynno\u015bci.\u201d\u00a0– radzi Grzegorz Kosi\u0144ski z Audience Network.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Tez\u0119 postawion\u0105 przez Kosi\u0144skiego, potwierdzaj\u0105 wyniki bada\u0144 Harrisa. Zgodnie z nimi, a\u017c 43% respondent\u00f3w zapowiada, \u017ce wci\u0105\u017c b\u0119dzie realizowa\u0107 zakupy spo\u017cywcze przez internet, mimo \u017ce teoretycznie zagro\u017cenie dobiega ko\u0144ca. Jakby tego by\u0142o ma\u0142o, a\u017c co trzecia osoba rozwa\u017ca przeniesienie si\u0119 na terytoria o mniejszym zag\u0119szczeniu ludno\u015bci, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z potrzeb\u0105 spo\u0142ecznego dystansowania.<\/p>\n
– \u201cGlobalne koncerny ju\u017c reaguj\u0105 na ten trend. We\u017amy za przyk\u0142ad mark\u0119 Lidl, kt\u00f3ra uruchomi\u0142a w Polsce mo\u017cliwo\u015b\u0107 realizacji zakup\u00f3w w modelu BOPIS, czyli Buy Online, Pick-up In Store – kup w sieci, odbierz w sklepie.\u201d\u00a0– zauwa\u017ca ekspert Audience Network.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Z pewno\u015bci\u0105 ucierpi tak\u017ce transport, zar\u00f3wno ten l\u0105dowy, jak i w powietrzu. Respondenci badania zapowiedzieli, \u017ce znacznie ogranicz\u0105 swoje podr\u00f3\u017ce, ograniczaj\u0105c si\u0119 jedynie do tych niezb\u0119dnych – 68%. To jednak nie wszystko. Blisko 6 na 10 ankietowanych zadeklarowa\u0142o, \u017ce wybieraj\u0105c si\u0119 w dalsz\u0105 podr\u00f3\u017c porzuci samolot na rzecz w\u0142asnego samochodu.<\/p>\n
Biznes gotowy na zmiany<\/h2>\n
Wyniki bada\u0144, przeprowadzonych przez Harris Poll nie s\u0105 pierwsz\u0105 analiz\u0105 tego typu, kt\u00f3ra sugeruje zmian\u0119 nawyk\u00f3w zakupowych. Coraz wi\u0119cej niezale\u017cnych podmiot\u00f3w ostrzega, \u017ce eksperyment o nazwie lockdown, okaza\u0142 si\u0119 mie\u0107 niebagatelny wp\u0142yw na nawyki konsument\u00f3w. Eksperci z Accenture ju\u017c od d\u0142u\u017cszego czasu sugeruj\u0105 zmian\u0119 nawyk\u00f3w konsumenckich, kt\u00f3ra ju\u017c wymusza modyfikacj\u0119 strategii biznesu. Powszechn\u0105 sta\u0142a si\u0119 opinia, zgodnie z kt\u00f3r\u0105 koronawirus zach\u0119ci\u0142 spor\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 konsument\u00f3w do porzucenia tradycyjnego modelu robienia zakup\u00f3w na rzecz handlu online. Accenture ostrzega, \u017ce: – Ci, kt\u00f3rzy postrzegali handel cyfrowy jako drugi kana\u0142, musz\u0105 teraz zmieni\u0107 priorytety swojej dzia\u0142alno\u015bci, koncentruj\u0105c si\u0119 na handlu cyfrowym.<\/p>\n
Nic wi\u0119c dziwnego w tym, \u017ce wed\u0142ug danych Pymnts.com z maja 2020 r. 66,4% w\u0142a\u015bcicieli ma\u0142ych i \u015brednich firm w USA stwierdzi\u0142o, \u017ce po pandemii koronawirusa b\u0119dzie bardziej polega\u0107 na e-commerce. Co to dok\u0142adnie oznacza dla przedsi\u0119biorc\u00f3w? – Transformacja to co\u015b wi\u0119cej ni\u017c za\u0142o\u017cenie strony internetowej czy profilu spo\u0142eczno\u015bciowego. To zmiana ca\u0142ego modelu komunikacji organizacji z otoczeniem. – zaznacza Marcin Filipowicz wiceprezes Audience Network i dodaje: – Chocia\u017c pocz\u0105tki bywaj\u0105 ci\u0119\u017ckie, dla firmy to doskona\u0142a szansa na wyp\u0142yni\u0119cie na szerokie wody. Wyb\u00f3r mi\u0119dzy offline, a online to dzi\u015b zb\u0119dny kompromis. Dzia\u0142ajmy dwukierunkowo, a oba kana\u0142y interakcji biznesu z odbiorc\u0105, niech wspieraj\u0105 si\u0119 wzajemnie, oferuj\u0105c klientowi kompletny wachlarz do\u015bwiadcze\u0144.\u00a0– kwituje ekspert.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Silna obecno\u015b\u0107 w internecie b\u0119dzie mia\u0142a wkr\u00f3tce zasadnicze znaczenie dla ma\u0142ych i \u015brednich firm, zw\u0142aszcza tych, kt\u00f3rych sprzeda\u017c opiera\u0142a si\u0119 dotychczas wy\u0142\u0105cznie na tradycyjnym modelu sprzeda\u017cy, gdzie o sukcesie przedsi\u0119wzi\u0119cia decydowali wchodz\u0105cy z ulicy klienci. Korzystaj\u0105c z technologii cyfrowej, ma\u0142e i \u015brednie firmy mog\u0105 poszerza\u0107 baz\u0119 klient\u00f3w, pozosta\u0107 widocznymi i korzysta\u0107 z istniej\u0105cych relacji.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak pokazuj\u0105 najnowsze badania, 8 na 10 respondent\u00f3w zapowiada, \u017ce mimo zako\u0144czenia pandemii, nadal b\u0119d\u0105 oszcz\u0119dza\u0107 i wydawa\u0107 mniej.","protected":false},"author":60,"featured_media":191024,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4702,8092],"tags":[3560,4831,4104,3928],"class_list":{"0":"post-191018","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-raporty","8":"category-finanse","9":"tag-finanse","10":"tag-raporty","11":"tag-wydatki","12":"tag-zakupy","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191018"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191018\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/191024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}