{"id":190766,"date":"2020-05-11T08:10:08","date_gmt":"2020-05-11T06:10:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=190766"},"modified":"2020-05-17T19:12:02","modified_gmt":"2020-05-17T17:12:02","slug":"nowy-trend-bod-beauty-on-demand-ktory-odmienia-branze-kosmetyczna-wellme-polska-platforma-ktora-na-niego-odpowiedziala-jako-pierwsza-wywiad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/ludzie\/wywiad\/nowy-trend-bod-beauty-on-demand-ktory-odmienia-branze-kosmetyczna-wellme-polska-platforma-ktora-na-niego-odpowiedziala-jako-pierwsza-wywiad.html","title":{"rendered":"Nowy trend BOD &#8211; Beauty on demand, kt\u00f3ry odmienia bran\u017ce kosmetyczn\u0105. Wellme &#8211; polska platforma, kt\u00f3ra na niego odpowiedzia\u0142a jako pierwsza [Wywiad]"},"content":{"rendered":"<h2>Na czym polega nowy trend Beauty on demand?<\/h2>\n<p>Beauty on demand to nowy trend i nowa kategoria, kt\u00f3ra rewolucjonizuje bran\u017c\u0119 beauty na ca\u0142ym \u015bwiecie. Koncept powsta\u0142 w USA ju\u017c jaki\u015b czas temu. Odpowiada na potrzeby aktywnych, \u017cyj\u0105cych w biegu kobiet, kt\u00f3re oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu ceni\u0105 ponad wszystko. Praca, dom, masa obowi\u0105zk\u00f3w powoduje, \u017ce brakuje nam cz\u0119sto chwili dla samych siebie.<\/p>\n<p>Dzi\u0119ki platformie digitalowej BOD kobiety mog\u0105 w prosty spos\u00f3b o siebie zadba\u0107 zamawiaj\u0105c np. masa\u017c do domu, o 22, kiedy dzieci \u015bpi\u0105, manicure do biura, czy fryzjera i makija\u017c przed wa\u017cn\u0105 konferencj\u0105, nawet o 7 rano. Koncept u\u0142atwia \u017cycie, chocia\u017c dotyczy us\u0142ug z kt\u00f3rych kobiety korzystaj\u0105 od dekad. Dostosowuje je jednak do nowej rzeczywisto\u015bci i cyfrowej rewolucji.<\/p>\n<h2><em><br \/>\n<\/em>W jakim stopniu kryzys dotknie bran\u017c\u0119 beauty? Czy zrezygnujemy z korzystania z profesjonalnych us\u0142ug i b\u0119dziemy dba\u0107 o siebie sami, tak jak przez ostatnie tygodnie?<\/h2>\n<p>Wizyta u fryzjera czy kosmetyczki przede wszystkim poprawia samopoczucie, pewno\u015b\u0107 siebie, potrzebujemy tego bardzo. Jednak po pandemii biznes us\u0142ugowy na d\u0142ugo zmieni sw\u00f3j wizerunek. Zapewnienie bezpiecze\u0144stwa nabierze jeszcze wi\u0119kszego znaczenia. W Wellme ju\u017c teraz przygotowujemy strategi\u0119 powrotu stawiaj\u0105c najwy\u017cszy standard obs\u0142ugi na pierwszym miejscu &#8211; m\u00f3wi Anna Grabkowska-Chlebek, Wellme Director w firmie Orbico Beauty.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Jak biznes typowo us\u0142ugowy odnajduje si\u0119 w obecnej sytuacji?<\/h2>\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 sektor\u00f3w ucierpi, szczeg\u00f3lnie dotkni\u0119ta kryzysem b\u0119dzie bran\u017ca us\u0142ug beauty &amp; wellness. W Wellme ju\u017c 14 marca wstrzymali\u015bmy \u015bwiadczenie us\u0142ug. Zdrowie i bezpiecze\u0144stwo klient\u00f3w oraz zespo\u0142u by\u0142o dla nas najwa\u017cniejsze. Klienci pytaj\u0105, czy wiemy kiedy wr\u00f3cimy.<\/p>\n<p>Niestety, tej daty nie zna nikt. W tym czasie niekt\u00f3re salony staraj\u0105 si\u0119 stawia\u0107 czo\u0142a nowej codzienno\u015bci tworz\u0105c i publikuj\u0105c na swoich kana\u0142ach inspiruj\u0105ce tre\u015bci, porady czy tutoriale. Jednak s\u0105 to dzia\u0142ania PRowe pozwalaj\u0105ce na utrzymywanie relacji z klientami, a nie generuj\u0105ce przychody, ich przecie\u017c nie ma. Lawinowo ruszy\u0142y zwolnienia, a to dopiero pocz\u0105tek. Wsparcie od pa\u0144stwa jest znikome i to powoduje jeszcze wi\u0119ksz\u0105 frustracj\u0119 i bezsilno\u015b\u0107.<\/p>\n<h2>Jak zmieni\u0142 si\u0119 spos\u00f3b komunikowania firmy z odbiorcami?<\/h2>\n<p>W Wellme zawsze przyk\u0142adali\u015bmy du\u017c\u0105 wag\u0119 do komunikacji. Ca\u0142y czas dzia\u0142a zar\u00f3wno BOK, dzia\u0142amy aktywnie na naszych kana\u0142ach spo\u0142eczno\u015bciowych, zacz\u0119li\u015bmy prowadzi\u0107 te\u017c bloga na kt\u00f3rym zamieszczamy inspiruj\u0105ce artyku\u0142y i porady. Teraz mamy wi\u0119cej czasu na tworzenie anga\u017cuj\u0105cego contentu, kt\u00f3ry jest bardzo pozytywnie odbierany przez naszych klient\u00f3w. Np. tutorial \u201ejak samodzielnie zdj\u0105\u0107 hybryd\u0119\u201d obejrza\u0142o kilka tysi\u0119cy os\u00f3b. (\u2026)<\/p>\n<h2>Czy w obecnej sytuacji mo\u017ce Pani powiedzie\u0107 jak biznes bazuj\u0105cy na bezpo\u015brednim kontakcie z klientem b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142 po epidemii ?<\/h2>\n<p>Otrzymujemy coraz to nowe informacje, analizy ekspert\u00f3w i prognozy. Jedno jest pewne \u2013 spos\u00f3b funkcjonowania b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142 inaczej. Zmieni\u0105 si\u0119 tak\u017ce potrzeby konsument\u00f3w. W bran\u017cy beauty &amp; wellness mo\u017cemy dok\u0142adnie przewidzie\u0107 na kt\u00f3re us\u0142ugi b\u0119dzie wi\u0119kszy popyt. Spo\u0142ecze\u0144stwo b\u0119dzie podzielone na tych, kt\u00f3rzy w obawie i strachu b\u0119d\u0105 mocno ogranicza\u0107 kontakty, ale te\u017c takich, kt\u00f3rzy st\u0119sknieni za normalno\u015bci\u0105 b\u0119d\u0105 chcieli skorzysta\u0107 m.in. z us\u0142ug fryzjersko \u2013 kosmetycznych.<\/p>\n<p>Maseczki i dezynfekcja stan\u0105 si\u0119 norm\u0105, podstaw\u0105 te\u017c b\u0119d\u0105 ograniczenia zwi\u0105zane z okre\u015blon\u0105 liczb\u0105 os\u00f3b w salonie. W Wellme \u015bwiadczymy us\u0142ugi wy\u0142\u0105cznie z dojazdem do klienta. Ju\u017c teraz opracowujemy procedur\u0119 pozwalaj\u0105c\u0105 na zachowanie najwy\u017cszych standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Zdrowie naszego zespo\u0142u i oczywi\u015bcie klient\u00f3w b\u0119dzie dla nas najwy\u017cszym priorytetem.<\/p>\n<h2>Prywatnie jak Pani radzi sobie z trybem pracy home office?<\/h2>\n<p>Ciekawe, jakbym zareagowa\u0142a gdyby kto\u015b mi powiedzia\u0142 w styczniu, \u017ce za 3 miesi\u0105ce b\u0119d\u0119 si\u0119 uczy\u0107 nowego trybu zarz\u0105dzania biznesem z domu, przy dzieciach, poniewa\u017c szko\u0142a i biuro b\u0119d\u0105 zamkni\u0119te; i \u017ce zakupy b\u0119d\u0119 robi\u0107 w masce trzymaj\u0105c 2-metrowy dystans od innych\u2026 Od 13 marca, podobnie jak wi\u0119ksza cz\u0119\u015b\u0107 \u015bwiata \u017cyj\u0119 w trybie kt\u00f3rego nie zna\u0142am, odbywam lekcj\u0119 pokory i cierpliwo\u015bci. Czas ten mog\u0119 podzieli\u0107 na kilka faz. Na pocz\u0105tku by\u0142a fascynacja np. tym, \u017ce mog\u0119 sp\u0119dza\u0107 tyle czasu z rodzin\u0105.<\/p>\n<p>Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce przy ma\u0142ych dzieciach da si\u0119 pracowa\u0107 efektywnie, je\u015bli umiemy ustali\u0107 zasady dla wszystkich (adekwatnie do wieku ). Relacja, kt\u00f3r\u0105 budujemy jest bezcenna. By\u0142a te\u017c faza zm\u0119czenia i frustracji z powodu ci\u0105gle nowych, ale te\u017c sprzecznych informacji i braku perspektyw, kiedy to si\u0119 sko\u0144czy.<\/p>\n<p>Obecnie po prostu przyzwyczaili\u015bmy si\u0119 my, jako rodzina do tego trybu. Martwienie si\u0119 nic nie da, nic nie zmieni. Staram si\u0119 znale\u017a\u0107 pozytywy w tej sytuacji i wykorzystywa\u0107 ten czas na rzeczy, na kt\u00f3re ci\u0105gle go brakowa\u0142o. Jeste\u015bmy w tym razem, wszyscy. Ja, moi przyjaciele, moja siostra, kt\u00f3ra mieszka w Tokio, czy siostra mojego m\u0119\u017ca, kt\u00f3ra mieszka w Sydney. Poniek\u0105d jest to niesamowite. Moja recepta? Staram si\u0119 by\u0107 w tera\u017aniejszo\u015bci, tu i teraz. I cieszy\u0107 si\u0119 tym, co mam.<\/p>\n<h2>Jak dzia\u0142a platforma Wellme co trzeba zrobi\u0107 aby np: zam\u00f3wi\u0107 stylist\u0119?<\/h2>\n<p>Proces jest bardzo prosty, w\u0142a\u015bciwie wystarcz\u0105 dwa proste kroki, po pierwsze na stronie <a href=\"http:\/\/www.wellme.com.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.wellme.com.pl<\/a> wybierz us\u0142ug\u0119 i wska\u017c lokalizacj\u0119, nast\u0119pnie zarezerwuj dogodny termin i wybierz stylist\u0119.<\/p>\n<p>Dost\u0119pni na naszej platformie Wellme styli\u015bci pracuj\u0105 od 7.00 rano do 24.00 wieczorem, 7 dni w tygodniu, wi\u0119c \u0142atwo dostosowa\u0107 rezerwacj\u0119 do kalendarza. K\u0142adziemy du\u017cy nacisk na bezpiecze\u0144stwo, dlatego zesp\u00f3\u0142 naszych profesjonalist\u00f3w Wellme zosta\u0142 przeszkolony i wyposa\u017cony tak, aby spe\u0142nia\u0107 najwy\u017csze standardy bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n<h2>Czy w zaistnia\u0142ej sytuacji, mo\u017cna korzysta\u0107 z platformy Wellme?<\/h2>\n<p>Oczywi\u015bcie, czekamy na decyzje w\u0142a\u015bciwych ministerstw na umo\u017cliwienie pracy w bran\u017cy urody i piel\u0119gnacji, mam nadziej\u0119 \u017ce nast\u0105pi to w przeci\u0105gu kilku tygodni. Przygotowuj\u0105c si\u0119 do tego momentu, ju\u017c od maja na platformie <a href=\"http:\/\/www.wellme.com.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.wellme.com.pl<\/a>\u00a0, uruchomiony zosta\u0142 system przedsprzeda\u017cy i rezerwacji przysz\u0142ych termin\u00f3w i us\u0142ug.<\/p>\n<p>Dzi\u0119kuj\u0119 za rozmow\u0119.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Beauty on demand to nowy trend i nowa kategoria, kt\u00f3ra rewolucjonizuje bran\u017c\u0119 beauty na ca\u0142ym \u015bwiecie.","protected":false},"author":4,"featured_media":190768,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633,4630,45],"tags":[13112,13109,4673,337,13113,13110,13111],"class_list":{"0":"post-190766","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"category-digital","9":"category-wywiad","10":"tag-anna-grabkowska-chlebek","11":"tag-bod","12":"tag-digital","13":"tag-e-commerce","14":"tag-orbico-beauty","15":"tag-uroda","16":"tag-wellme","17":"cs-entry","18":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190766"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190766\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/190768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=190766"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=190766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}