Jasne staje si\u0119, \u017ce biznes nie mo\u017ce koronawirusa po prostu przeczeka\u0107. Im szybciej firmy przenios\u0105 sprzeda\u017c do internetu, tym \u0142atwiej b\u0119dzie im stan\u0105\u0107 na nogi, zw\u0142aszcza, \u017ce \u015bwiat po pandemii b\u0119dzie bardziej online. Najtrudniej maj\u0105 ci, kt\u00f3rzy produkowali du\u017co i g\u0142\u00f3wnie dla biznesu, a polegali na sprzeda\u017cy twarz\u0105 w twarz. Merce.com podpowiada, od czego powinni zacz\u0105\u0107.<\/p>\n
Cho\u0107 w Polsce dzia\u0142a ju\u017c ponad 30 tys. sklep\u00f3w internetowych i dot\u0105d przybywa\u0142o ich w tempie kilkunastu procent rocznie, ten rozw\u00f3j dotyczy\u0142 przewa\u017cnie ma\u0142ych biznes\u00f3w i wi\u0119kszych detalist\u00f3w. Dystrybutorzy, producenci i hurtownie, czyli kluczowe ogniwa handlu, polegaj\u0105 w du\u017cej mierze na sieciach sprzeda\u017cy. Kontaktuj\u0105 si\u0119 z nimi przewa\u017cnie przez przedstawicieli handlowych, b\u0119d\u0105cych nieustannie w ruchu i pod telefonem.<\/p>\n
Teraz, przez wymuszon\u0105 izolacj\u0119, ma\u0142e biznesy w jeden dzie\u0144 przenosz\u0105 si\u0119 na serwisy marketplace i w kilka dni stawiaj\u0105 sklepy na gotowym szablonie. Dla wi\u0119kszych graczy uruchomienie sprzeda\u017cy przez internet to jedyne wyj\u015bcie, ale te\u017c nie\u0142atwe zadanie. Istniej\u0105 jednak sposoby, by skr\u00f3ci\u0107 czas cyfrowej transformacji.<\/p>\n
– Nasze do\u015bwiadczenia pokazuj\u0105, \u017ce wdro\u017cenia system\u00f3w sprzeda\u017cy online przeci\u0105gaj\u0105 si\u0119 zwykle przez pokus\u0119 zbudowania ol\u015bniewaj\u0105cego wizualnie serwisu. Tymczasem zw\u0142aszcza teraz powinna im przy\u015bwieca\u0107 idea \u201cdone is better than perfect\u201d. W ostatnich dniach w programach telewizyjnych przesta\u0142o by\u0107 wa\u017cne, czy ekspert, kt\u00f3ry \u0142\u0105czy si\u0119 z domu ze studiem, ma elegancki garnitur i makija\u017c. Najwa\u017cniejsze, by by\u0142o go dobrze s\u0142ycha\u0107. Podobnie dla klient\u00f3w kluczowe jest, czy nowy system faktycznie dzia\u0142a i sprzedaje. Zdj\u0119cia produkt\u00f3w w 360 stopniach mo\u017cna b\u0119dzie doda\u0107 p\u00f3\u017aniej, a teraz wa\u017cne, by jak najszybciej wr\u00f3ci\u0107 do gry\u00a0– m\u00f3wi Bartosz G\u00f3recki, Brand Manager firmy merce.com.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Logistyka i ludzie<\/h2>\n
Handel B2B tak d\u0142ugo opiera\u0142 si\u0119 cyfryzacji g\u0142\u00f3wnie dlatego, \u017ce jest bardziej z\u0142o\u017cony i skomplikowany od sprzeda\u017cy detalicznej. Dystrybucja trudniej poddaje si\u0119 automatyzacji, kiedy dostawcy maj\u0105 setki r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w w rozmaitych rodzajach i odmienne cenniki dla r\u00f3\u017cnych odbiorc\u00f3w.<\/p>\n
Tymczasem sklepy internetowe ju\u017c dwie dekady temu przesta\u0142y by\u0107 katalogami wysy\u0142kowymi zawieszonymi w sieci. Sprzeda\u017c online to dzi\u015b zbi\u00f3r tysi\u0119cy zsynchronizowanych ze sob\u0105 po\u0142\u0105cze\u0144 i zale\u017cno\u015bci. Od momentu dodania przez klienta produkt\u00f3w do koszyka po wysy\u0142k\u0119 towaru w tle zachodzi z\u0142o\u017cony procesem oparty o logik\u0119 biznesow\u0105 konkretnej firmy.<\/p>\n
– R\u00f3wnie wa\u017cne co zbudowanie odpowiednich proces\u00f3w technologicznych produkt\u00f3w jest zintegrowanie pracy zespo\u0142\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych online i offline. To powszechny mit, \u017ce \u201croboty zabior\u0105 prac\u0119 ludziom\u201d. Pracownicy s\u0105 wci\u0105\u017c firmom handlowym bardzo potrzebni, jedynie ich rola musi si\u0119 zmieni\u0107 z utrzymywania na w\u0142asnych barkach ci\u0119\u017caru dystrybucji na wspieranie systemu sprzeda\u017cy online. Wymaga to przeprowadzenia serii szkole\u0144 dla ca\u0142ego personelu i po\u015bwi\u0119cenia czasu na przestawienie si\u0119 na nowy rytm pracy. Warto zacz\u0105\u0107 to robi\u0107 ju\u017c na etapie budowy nowego systemu sprzeda\u017cy, gdy\u017c pozyskanie informacji zwrotnych od pracownik\u00f3w mo\u017ce zaowocowa\u0107 zbudowaniem lepszego systemu\u00a0– m\u00f3wi Bartosz G\u00f3recki.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
Sprzeda\u017c online jak terminale do kart<\/h2>\n
Pod koniec marca oferta sklepu Media Markt trafi\u0142a na serwis Allegro, a tydzie\u0144 p\u00f3\u017aniej sie\u0107 Biedronka og\u0142osi\u0142a, \u017ce jej produkty b\u0119dzie mo\u017cna kupi\u0107 przez aplikacj\u0119 Glovo. W przypadku du\u017cych detalist\u00f3w, kt\u00f3rzy opierali sw\u00f3j model dzia\u0142ania na sieci oddzia\u0142\u00f3w obejmuj\u0105cej ca\u0142y kraj, nie wydaje si\u0119 prawdopodobne, by nowe kana\u0142y dystrybucji online mog\u0142y b\u0142yskawicznie zrekompensowa\u0107 spadek zysk\u00f3w w tradycyjnych punktach sprzeda\u017cy. Ich uruchomienie powiadamia jednak klient\u00f3w i partner\u00f3w, \u017ce firma podj\u0119\u0142a walk\u0119 z nowym kryzysem.<\/p>\n
– Posiadanie systemu sprzeda\u017cy online staje si\u0119 dla du\u017cych firm gwarantem, \u017ce ich procesy biznesowe nie zosta\u0142y zamro\u017cone. Podobnie by\u0142o par\u0119 lat temu, gdy w pewnym momencie odruchowo zacz\u0119li\u015bmy powa\u017cniej traktowa\u0107 miejsca, gdzie mo\u017cna p\u0142aci\u0107 kart\u0105. Kontrahenci nie musz\u0105 zastanawia\u0107, jak sobie radzi teraz ich dostawca. Wystarczy im wiedza, \u017ce ma sprawny system sprzeda\u017cy online. Biznesy, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 w stanie wys\u0142a\u0107 rynkowi podobny sygna\u0142, mog\u0105 wyj\u015b\u0107 z obecnego kryzysu obronn\u0105 r\u0119k\u0105\u00a0– zauwa\u017ca Bartosz G\u00f3recki z merce.com.<\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jasne staje si\u0119, \u017ce biznes nie mo\u017ce koronawirusa po prostu przeczeka\u0107.","protected":false},"author":60,"featured_media":190501,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633,4630,4631],"tags":[337,4842,3489,9640,5356,7283],"class_list":{"0":"post-190500","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"category-digital","9":"category-trendy","10":"tag-e-commerce","11":"tag-e-sklepy","12":"tag-internet-2","13":"tag-marketing","14":"tag-online","15":"tag-sklep","16":"cs-entry","17":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190500"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190500\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/190501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=190500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=190500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}