![\"\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/1.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nFora dla marketer\u00f3w kipi\u0105 od komentarzy i wymiany informacji – spadki na gie\u0142dzie i spadki w SEO – pisze Adam. Dla szkole\u0144 offline i restauracji – reklamy wstrzymane – dodaje Tomasz. Wszyscy zauwa\u017caj\u0105 spadki ogl\u0105dalno\u015bci. Gdy w \u015brod\u0119 11 marca og\u0142oszono, \u017ce zaj\u0119cia w szkole zostan\u0105 odwo\u0142ane od nast\u0119pnego tygodnia, w marketach i dyskontach rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 masowe wykupywanie \u017cywno\u015bci o przed\u0142u\u017conej przydatno\u015bci do spo\u017cycia. Klienci odeszli od komputer\u00f3w, a w\u0142a\u015bciciele eCommerce poczuli ch\u0142\u00f3d na plecach.
\nW ramach badania przeanalizowano dane wybranych klient\u00f3w YouLead Sales & Marketing Automation bran\u017cy z eCommerce w dniach 9-16 marca 2020 r. Celem by\u0142o sprawdzenie jaki wp\u0142yw mia\u0142a pandemia koronawirusa na ich dzia\u0142alno\u015b\u0107.<\/p>\n
Klientami YouLead Sales & Marketing Automation s\u0105 sklepy on-line notuj\u0105ce od kilku tysi\u0119cy do kilkuset tysi\u0119cy odwiedzin miesi\u0119cznie. U jednego z wi\u0119kszych klient\u00f3w YouLead w analizowanym okresie liczba u\u017cytkownik\u00f3w odwiedzaj\u0105cych stron\u0119 WWW spad\u0142a o 26%, co ciekawe w tym samym czasie liczba sesji wzros\u0142a o blisko 6%. Poni\u017cszy wykres ilustruje por\u00f3wnanie liczby u\u017cytkownik\u00f3w 9-16 marca do analogicznego okresu poniedzia\u0142ek-poniedzia\u0142ek w poprzednim tygodniu:<\/p>\n
<\/p>\n
rys. 1. Spadek liczby u\u017cytkownik\u00f3w 9-16 marca, \u017ar\u00f3d\u0142o: klient YouLea<\/p>\n
U innych analizowanych klient\u00f3w odnotowano spadki liczby u\u017cytkownik\u00f3w od 3% do 38%. U niekt\u00f3rych klient\u00f3w pojawi\u0142 si\u0119 powolny trend wzrostowy:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n
rys. 2. Wzrost liczby u\u017cytkownik\u00f3w od 16 marca, \u017ar\u00f3d\u0142o: klient YouLead<\/p>\n
Warto w tym miejscu przytoczy\u0107 przyk\u0142ad jednego z klient\u00f3w YouLead, kt\u00f3ry w tym trudnym okresie zdecydowa\u0142 si\u0119 na wys\u0142anie mailingu do zgromadzonej przy pomocy YouLead bazy mailingowej. W efekcie w analizowanym okresie liczba u\u017cytkownik\u00f3w wzros\u0142a o 38% w stosunku do poprzedniego tygodnia, co pozwoli\u0142o odrobi\u0107 cz\u0119\u015b\u0107 utraconej sprzeda\u017cy.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/3.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n
rys. 3. Wzrost liczby u\u017cytkownik\u00f3w pow wysy\u0142ce mailingu, \u017ar\u00f3d\u0142o: klient YouLead<\/p>\n
W analizowanym okresie wszyscy klienci YouLead zanotowali spadek obrotu, skala spadk\u00f3w zale\u017ca\u0142a od bran\u017cy i wynosi\u0142a od 21 do nawet 52%. Najwi\u0119ksze spadki zanotowa\u0142a bran\u017ca odzie\u017cowa. Jedynie elektronika zanotowa\u0142a wzrosty od 6 do 7%. Pocieszaj\u0105ce jest tak\u017ce to, \u017ce ju\u017c 16.03 w por\u00f3wnaniu do poprzedniego poniedzia\u0142ku, u znacznej cz\u0119\u015bci klient\u00f3w pojawi\u0142 si\u0119 wzrost obrotu. Spadki w stosunku do poprzedniego poniedzia\u0142ku wynios\u0142y ju\u017c tylko kilka procent, a niekt\u00f3re firmy zanotowa\u0142y znaczne wzrosty obrot\u00f3w, wynosz\u0105ce od 26 do nawet 39%.<\/p>\n
Poni\u017cej wykres z od jednego z klient\u00f3w, kt\u00f3rego obroty wracaj\u0105 do poziomu sprzed tygodnia:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/4.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n
rys. 4. Wzrost obrot\u00f3w od 16 marca 2020 r., \u017ar\u00f3d\u0142o: klient YouLead<\/p>\n
Klienci YouLead, mimo spadku obrot\u00f3w spowodowanego sytuacj\u0105 na rynku, wci\u0105\u017c odnosz\u0105 korzy\u015bci z mechanizm\u00f3w marketing automation. Analiza pokazuje, \u017ce cho\u0107 sk\u0142onno\u015b\u0107 klient\u00f3w do finalizowania transakcji spad\u0142a, to mechanizmy odzyskuj\u0105ce porzucone koszyki oraz rekomenduj\u0105ce produkty dzia\u0142aj\u0105 dobrze i wci\u0105\u017c zwi\u0119kszaj\u0105 obr\u00f3t klientom YouLead. W analizowanym okresie z mechanizm\u00f3w odzyskiwania porzuconego koszyka YouLead pochodzi\u0142o nawet 15% obrotu, za\u015b w okresie poprzedzaj\u0105cym kryzys koronawirusa, obr\u00f3t pochodz\u0105cy z tego mechanizmu wynosi\u0142 nawet 24%.<\/p>\n
Po chwilowym za\u0142amaniu pierwsze statystyki pozwalaj\u0105 patrze\u0107 z nadziej\u0105 na rynek eCommerce<\/strong>, co potwierdza przegl\u0105d statystyk klient\u00f3w YouLead, kt\u00f3re po gwa\u0142townych spadkach w poprzednim tygodniu, w poniedzia\u0142ek i wtorek uzyska\u0142y trend wzrostowy,<\/strong> cho\u0107 wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich nie wr\u00f3ci\u0142a jeszcze na pu\u0142ap z okresu poprzedzaj\u0105cego narodow\u0105 kwarantann\u0119.<\/p>\n Materia\u0142 zawiera przyk\u0142ady pochodz\u0105ce ze statystyk klient\u00f3w YouLead Sales & Marketing Automation – oprogramowania zwi\u0119kszaj\u0105cego sprzeda\u017c i efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 marketingowych, dzi\u0119ki unikalnym mo\u017cliwo\u015bciom wp\u0142ywu na decyzje zakupowe klient\u00f3w. System dzia\u0142a na stronie www, w kanale e-mail, webpush i sms, i umo\u017cliwia mi\u0119dzy innymi: ratowanie porzuconych koszyk\u00f3w, zwi\u0119kszanie warto\u015bci koszyka przez up-selling i cross-selling, a tak\u017ce rekomendacje produktowe poprzez www\/e-mail\/WebPush oraz aktywizacj\u0119 klient\u00f3w. Pozyskiwanie kontakt\u00f3w na list\u0119 mailingow\u0105 jest, dzi\u0119ki YouLead, nawet 2x szybsze dzi\u0119ki spersonalizowanym formularzom. Oprogramowanie dzia\u0142a tak\u017ce w bran\u017cach pozyskuj\u0105cych Leady ze strony www i generuje<\/p>\n Powy\u017cszy tekst nale\u017cy rozumie\u0107 jako case study, a nie analiz\u0119 rynkow\u0105, poniewa\u017c za ma\u0142o jeszcze jest danych na temat zachowania klient\u00f3w w tym trudnym dla gospodarki okresie.<\/p>\n Krzysztof Pi\u0105d\u0142owski, ys<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Liczba u\u017cytkownik\u00f3w odwiedzaj\u0105cych stron\u0119 WWW spad\u0142a o 26%…","protected":false},"author":60,"featured_media":190145,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[11170,4633],"tags":[1460,4673,337,13047,4669,5356,13086],"class_list":{"0":"post-190138","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-case-study","8":"category-e-commerce","9":"tag-case-study","10":"tag-digital","11":"tag-e-commerce","12":"tag-koronawirus","13":"tag-kryzys","14":"tag-online","15":"tag-youlead","16":"cs-entry","17":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190138"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190138\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/190145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=190138"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=190138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}