{"id":188919,"date":"2019-12-16T10:36:12","date_gmt":"2019-12-16T09:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=188919"},"modified":"2019-12-16T10:36:12","modified_gmt":"2019-12-16T09:36:12","slug":"wspolpraca-polsko-niemiecka-czyli-jak-poczta-pantoflowa-pomaga-znalezc-niemieckich-klientow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/poradnik\/wspolpraca-polsko-niemiecka-czyli-jak-poczta-pantoflowa-pomaga-znalezc-niemieckich-klientow.html","title":{"rendered":"Wsp\u00f3\u0142praca polsko-niemiecka, czyli jak poczta pantoflowa pomaga znale\u017a\u0107 niemieckich klient\u00f3w?"},"content":{"rendered":"

PUNKTUALNY, DOK\u0141ADNY I PRZEWIDYWALNY
\nJAKIEGO DOSTAWCY US\u0141UG POSZUKUJE NIEMIEC?<\/h2>\n

Stereotyp naszego s\u0105siada zza Odry<\/strong> najcz\u0119\u015bciej prezentuje go jako osob\u0119 skrupulatnie przestrzegaj\u0105c\u0105 zasad, wymagaj\u0105c\u0105 od siebie i innych dyscypliny i punktualno\u015bci. Jak pogodzi\u0107 r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy Polakami i Niemcami tak, aby relacje handlowe prze\u0142o\u017cy\u0142y si\u0119 na korzy\u015bci obu stron?<\/p>\n

W Polsce synonimem jako\u015bci jest niemiecki samoch\u00f3d \u2013 niezawodna maszyna<\/strong>, kt\u00f3ra s\u0142u\u017cy przez lata. Jak to natomiast wygl\u0105da po drugiej stronie granicy? Niemcy przede wszystkim doceniaj\u0105 polsk\u0105 kreatywno\u015b\u0107.<\/p>\n

Troch\u0119 jak w s\u0142owach Napoleona: \u201eJe\u015bli co\u015b jest niemo\u017cliwe do wykonania, dajcie to zrobi\u0107 Polakom\u201d. Tam, gdzie nasi s\u0105siedzi widz\u0105 regulaminy i biurokracj\u0119, tam my widzimy po prostu prac\u0119 do zrobienia. A nasze zadania potrafimy wykonywa\u0107 z prawdziw\u0105 fantazj\u0105\u00a0\u2013 m\u00f3wi Artur Kasiubowski, za\u0142o\u017cyciel firmy POLANDO.de<\/strong>, pomagaj\u0105cej polskim firmom znale\u017a\u0107 niemieckich klient\u00f3w.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

Zr\u0119czne znajdowanie rozwi\u0105za\u0144 tam<\/strong>, gdzie wydaj\u0105 si\u0119 one nie istnie\u0107, to zaledwie jedna z cech, kt\u00f3re pomagaj\u0105 Polakom zdoby\u0107 zaufanie zachodniego klienta.<\/p>\n

\u017beby zaistnie\u0107 na obcym rynku, trzeba zna\u0107 specyfik\u0119 klient\u00f3w,<\/strong> do kt\u00f3rych kierujemy sw\u00f3j towar. Niemieckich konsument\u00f3w nie przekonuj\u0105 jedynie niskie ceny, kt\u00f3re dla wielu polskich firm na prze\u0142omie milenium stanowi\u0142y kart\u0119 przetargow\u0105. Oczekuj\u0105 oni towaru wysokiej jako\u015bci, tak samo, jak w przypadku korzystania z us\u0142ug firm z Francji czy Anglii. Dobry towar obroni si\u0119 sam, ale dopiero gdy o jego istnieniu dowiedz\u0105 si\u0119 klienci. W Niemczech doskonale sprawdza si\u0119 poczta pantoflowa<\/strong> \u2013 jedna niezawodnie wykonana us\u0142uga mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 przepustk\u0105 do kolejnych zlece\u0144\u00a0\u2013 dodaje Artur Kasiubowski.<\/span><\/p>\n

Warto o tym pami\u0119ta\u0107 szczeg\u00f3lnie w przypadku wysokich cen reklam i ich stosunkowo niewielkiej skuteczno\u015bci. Nawet niewielkie og\u0142oszenie w lokalnej niemieckiej gazecie to koszt kilkuset euro, a przecie\u017c to zaledwie jedna publikacja o ograniczonym zasi\u0119gu. W Niemczech wci\u0105\u017c doskonale sprawdza si\u0119 rozmowa z s\u0105siadem<\/strong>, kt\u00f3ry zadowolony z us\u0142ugi poleca firm\u0119 kolejnym klientom. To dobra wiadomo\u015b\u0107 szczeg\u00f3lnie dla polskiej firmy, kt\u00f3ra nie chce inwestowa\u0107 w reklam\u0119 zagranic\u0105. Bez dog\u0142\u0119bnej znajomo\u015bci lokalnego rynku p\u0142atny przekaz mo\u017ce nie tylko nie trafi\u0107 do odpowiedniej grupy odbiorc\u00f3w, nara\u017caj\u0105c firm\u0119 na straty finansowe, ale nawet zaszkodzi\u0107 wizerunkowi przedsi\u0119biorstwa przez tre\u015b\u0107 og\u0142oszenia odbiegaj\u0105c\u0105 od niemieckich przyzwyczaje\u0144. Sprawy nie u\u0142atwia r\u00f3wnie\u017c rzecz tak prozaiczna jak dystans \u2013 mimo, \u017ce \u017cyjemy w dobie cyfryzacji, nie b\u0119d\u0105c w stanie pozna\u0107 reakcji klient\u00f3w na reklam\u0119 ci\u0119\u017cko jest zmierzy\u0107 jej skuteczno\u015b\u0107 i zaplanowa\u0107 skuteczn\u0105 kampani\u0119.<\/p><\/blockquote>\n

Wiemy ju\u017c, jak znale\u017a\u0107 odbiorc\u00f3w us\u0142ugi<\/strong>, a jak z perspektywy klienta wygl\u0105da sam etap jej realizacji? Ka\u017cdy przedsi\u0119biorca w kt\u00f3rym\u015b momencie mierzy si\u0119 z przeciwno\u015bciami, kt\u00f3re mog\u0105 przeszkodzi\u0107 w wykonaniu pracy na takim poziomie, jaki sobie za\u0142o\u017cy\u0142 \u2013 na przyk\u0142ad w przypadku, gdy towar nie dotar\u0142 na czas lub sezonowy brak pracownik\u00f3w wymusi\u0142 przesuni\u0119cie prac. Co powinien zrobi\u0107 us\u0142ugodawca, kt\u00f3remu zale\u017cy na dobrej opinii pomimo napotkanych problem\u00f3w?<\/strong><\/p>\n

Przede wszystkim powinien uczciwie wyja\u015bni\u0107 sytuacj\u0119 klientowi. Czasami wystarczy jeden telefon i zaproponowanie wyj\u015bcia z sytuacji<\/strong>, nowego terminu lub rekompensaty \u2013 niemieccy klienci wykazuj\u0105 si\u0119 du\u017c\u0105 cierpliwo\u015bci\u0105 i zaufaniem. Je\u015bli wiedz\u0105, \u017ce us\u0142ugodawca ma plan dzia\u0142a\u0144, a okoliczno\u015bci s\u0105 tylko przej\u015bciow\u0105 niedogodno\u015bci\u0105, b\u0119d\u0105 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 nad rozwi\u0105zaniem problemu. Zdecydowanie nie warto udawa\u0107, \u017ce wszystko gra i liczy\u0107, \u017ce sytuacja sama si\u0119 rozwi\u0105\u017ce. Otwarto\u015b\u0107 i uczciwo\u015b\u0107<\/strong> zdecydowanie pomog\u0105 obu stronom doj\u015b\u0107 do porozumienia ponad granicami.\u00a0\u2013 m\u00f3wi Artur Kasiubowski.<\/span><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak pogodzi\u0107 r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy Polakami i Niemcami tak, aby relacje handlowe prze\u0142o\u017cy\u0142y si\u0119 na korzy\u015bci obu stron?","protected":false},"author":59,"featured_media":188921,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[11435,5909,4657],"tags":[12929,3726,3519,12930,6291],"class_list":{"0":"post-188919","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ekspert-radzi","8":"category-kariera","9":"category-poradnik","10":"tag-artur-kasiubowski","11":"tag-biznes-2","12":"tag-niemcy","13":"tag-polando-de","14":"tag-porady","15":"cs-entry","16":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188919"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188919\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188919"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188919"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}