{"id":187741,"date":"2019-10-08T14:00:52","date_gmt":"2019-10-08T12:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=187741"},"modified":"2019-10-08T12:58:19","modified_gmt":"2019-10-08T10:58:19","slug":"wonga-z-nowa-osoba-w-zespole","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/ludzie\/kariera\/wonga-z-nowa-osoba-w-zespole.html","title":{"rendered":"WONGA z now\u0105 osob\u0105 w zespole"},"content":{"rendered":"<h2>Joanna Gasek pokieruje Customer Service w Wonga Polska<\/h2>\n<p>Z pocz\u0105tkiem pa\u017adziernika do zespo\u0142u<strong> Wonga Polska<\/strong> do\u0142\u0105czy\u0142a <strong>Joanna Gasek<\/strong>. Zarz\u0105dza zespo\u0142em <strong>Customer Service<\/strong>, odpowiada za rozw\u00f3j dzia\u0142u oraz implementacj\u0119 narz\u0119dzi wspomagaj\u0105cych obs\u0142ug\u0119 klienta.<\/p>\n<p><strong>Joanna Gasek<\/strong> ma blisko <strong>20-letnie do\u015bwiadczenie<\/strong> w kierowaniu dzia\u0142ami obs\u0142ugi klienta, jako\u015bci i szkole\u0144. Wdra\u017ca\u0142a nowe systemy motywacyjne dla pracownik\u00f3w i tworzy\u0142a procesy utrzymania klienta w Idea Money oraz T-Mobile Polska. Wcze\u015bniej odpowiada\u0142a za jako\u015b\u0107 i szkolenia w\u00a0kontek\u015bcie dzia\u0142a\u0144 operacyjnych contact center. Posiada certyfikat audytora ISO 9001:2000.<\/p>\n<blockquote><p>&#8211; Praca w Wonga to dla mnie ekscytuj\u0105ce wyzwanie, ma\u0142o kt\u00f3ra firma na rynku przyk\u0142ada tak du\u017c\u0105 wag\u0119 do profesjonalnego kontaktu ze swoimi klientami. Nasz zesp\u00f3\u0142 musi wyr\u00f3\u017cnia\u0107 si\u0119 nie tylko kompetencj\u0105 w rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w, ale tak\u017ce wykazywa\u0107 empati\u0119 i rozumie\u0107 potrzeby ludzi, kt\u00f3rzy nam zaufali. Ciesz\u0119 si\u0119 tak\u017ce, \u017ce firma wykorzystuje najlepsze rozwi\u0105zania technologiczne, kt\u00f3re wspieraj\u0105 realizacj\u0119 tych zada\u0144\u00a0<span style=\"color: #333333;\">\u2013 m\u00f3wi <strong>Joanna Gasek<\/strong>, nowa szefowa Customer Service w\u00a0Wonga Polska.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>Wsparcie w zarz\u0105dzaniu kontaktami i zintegrowan\u0105 obs\u0142ug\u0119 w wielu kana\u0142ach zapewnia w\u00a0Wondze system <strong>Altar Contact Center<\/strong>. Technologia pomaga pracownikom zapewni\u0107 unikalny poziom obs\u0142ugi, a korzystanie z us\u0142ug firmy jest dla klient\u00f3w proste, szybkie i ca\u0142kowicie zdalne.<\/p>\n<p><strong>Joanna Gasek<\/strong> nadzoruje procesy operacyjne obs\u0142ugi klienta oraz odpowiada za ich optymalizacj\u0119 i podnoszenie kompetencji zespo\u0142u.<\/p>\n<p>Jest absolwentk\u0105 Uniwersytetu Warszawskiego na Wydziale Stosowanych Nauk Spo\u0142ecznych i\u00a0Resocjalizacji. Uko\u0144czy\u0142a tak\u017ce podyplomowe studia na kierunku Zarz\u0105dzanie i Marketing na Akademii Leona Ko\u017ami\u0144skiego.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nowa szefowa zespo\u0142u nadzoruje procesy operacyjne obs\u0142ugi klienta oraz odpowiada za ich optymalizacj\u0119 i podnoszenie kompetencji zespo\u0142u.","protected":false},"author":60,"featured_media":187742,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9677,9678,5909],"tags":[3621,12727,982,4553,12588],"class_list":{"0":"post-187741","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ludzie","8":"category-awanse","9":"category-kariera","10":"tag-awans","11":"tag-joanna-gasek","12":"tag-kariera","13":"tag-wonga","14":"tag-wonga-polska","15":"cs-entry","16":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=187741"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187741\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/187742"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=187741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=187741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=187741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}