Bran\u017ca SSC\/BPO<\/strong> jest jedn\u0105 z najbardziej zagro\u017conych odp\u0142ywem pracownik\u00f3w – wynika z II edycji raportu \u201eRotacja dobrowolna pracownik\u00f3w w Polsce\u201d, opracowanego przez Antal, Asseco Business Solutions i Grup\u0119 Nowy Styl. Jednocze\u015bnie z najnowszego raportu ABSL\u00a0wynika, \u017ce 85% firm<\/strong> z tej bran\u017cy planuje zwi\u0119ksza\u0107 zatrudnienie w ci\u0105gu najbli\u017cszego roku. W\u015br\u00f3d obszar\u00f3w z du\u017cym ryzykiem rotacji w zespo\u0142ach s\u0105 jeszcze m.in. firmy consultingowe i kancelarie prawne oraz produkcja przemys\u0142owa i logistyka. Eksperci Antal wskazuj\u0105, \u017ce o ile w kancelariach prawnych cz\u0119sta wymiana pracownik\u00f3w jest naturalnym zjawiskiem, to w bran\u017cy SSC\/BPO utrzymanie kadr i zwi\u0119kszanie zatrudnienia stanowi\u0105 priorytet biznesowy.<\/p>\n – Szacujemy, \u017ce koszt odej\u015bcia szeregowego pracownika po 3 miesi\u0105cach<\/strong> mo\u017ce wynie\u015b\u0107 nawet 100 tys. z\u0142<\/strong>. To nie tylko cena rekrutacji i wdra\u017cania nowej osoby, ale cz\u0119sto wstrzymania lub wyd\u0142u\u017cenia projekt\u00f3w na czas znalezienia zast\u0119pstwa. Okazuje si\u0119, \u017ce dobrowolna rotacja staje si\u0119 jednym z kluczowych biznesowych wska\u017anik\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych na zdrow\u0105 ekonomi\u0119 firmy. Dlatego kontrola takich rotacji – zarz\u0105dzanie attrition to ju\u017c nie tylko wyzwanie stoj\u0105ce przed dzia\u0142ami HR, ale i ka\u017cdym mened\u017cerem \u2013 m\u00f3wi Artur Skiba,<\/strong> prezes Antal.<\/strong><\/p>\n Wska\u017anik dobrowolnej rotacji pracownik\u00f3w (attrition), \u015bredni dla ca\u0142ego rynku, wzr\u00f3s\u0142 od 2016 r. z 11%<\/strong> do 16%.<\/strong> Zmian\u0119 wida\u0107 w ka\u017cdym z badanych sektor\u00f3w, ale najwi\u0119ksz\u0105 mo\u017cna zaobserwowa\u0107 w SSC\/BPO \u2013 wzrost o 10 p.p. do 20%<\/strong> oraz consultingu i kancelariach prawnych \u2013 wzrost o 9 p.p. do 21%<\/strong>. Jak wynika z analiz Antal, w SSC\/BPO pracownicy otrzymuj\u0105 nawet do dziesi\u0119ciu ofert pracy rocznie. To jeden z najbardziej dynamicznych obszar\u00f3w biznesu w Polsce, zapotrzebowanie na r\u0119ce do pracy jest tu du\u017ce, a tym samym ro\u015bnie konkurencyjno\u015b\u0107. W consultingu i kancelariach prawnych rotacja pracownik\u00f3w dotyczy g\u0142\u00f3wnie m\u0142odych os\u00f3b, dopiero rozpoczynaj\u0105cych prac\u0119, kt\u00f3re dok\u0142adnie badaj\u0105 rynek. Cz\u0119sto pracuj\u0105 po kilka miesi\u0119cy w 2-3 firmach<\/strong>, aby mie\u0107 dobre por\u00f3wnanie przed finalnym wyborem miejsca, w kt\u00f3rym zdecyduj\u0105 si\u0119 na dalszy rozw\u00f3j kariery. W\u015br\u00f3d bran\u017c, kt\u00f3rym szczeg\u00f3lnie doskwieraj\u0105 odchodz\u0105cy pracownicy, znajduj\u0105 si\u0119 tak\u017ce produkcja przemys\u0142owa i logistyka oraz IT i telekomunikacja.<\/p>\n – W przypadku IT rywalizacja o pracownik\u00f3w nie ogranicza si\u0119 do bezpo\u015bredniej konkurencji w jednym obszarze rynku, a dotyczy wielu bran\u017c, kt\u00f3re podbieraj\u0105 sobie najlepszych specjalist\u00f3w. Nasil\u0105 to zmiany demograficzne, kt\u00f3re obni\u017c\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 pracownik\u00f3w na rynku. Tylko te organizacje, kt\u00f3re podejm\u0105 dzia\u0142ania maj\u0105ce na celu zwi\u0119kszenie swojej warto\u015bci jako pracodawc\u00f3w b\u0119d\u0105 mog\u0142y utrzyma\u0107 si\u0119 na rynku i dostarcza\u0107 produkty najwy\u017cszej jako\u015bci \u2013 m\u00f3wi Renata \u0141ukasik<\/strong>, Dyrektor Produkcji ERP<\/strong> w Asseco Business Solutions.<\/p>\n Jak wskazuj\u0105 eksperci Antal<\/strong>, cz\u0119ste zmiany miejsca zatrudnienia przez pracuj\u0105cych w produkcji przemys\u0142owej i logistyce dotycz\u0105 g\u0142\u00f3wnie os\u00f3b z ni\u017cszych szczebli, kt\u00f3re \u0142atwo skusi\u0107 ofert\u0105 nawet niewielkiego wzrostu wynagrodzenia czy nieco lepszych warunk\u00f3w pracy.<\/p>\n Bran\u017ce, w kt\u00f3rych zaobserwowano ni\u017csz\u0105 ni\u017c \u015brednia rotacj\u0119 pracownik\u00f3w, to budowlanka, energetyka, bankowo\u015b\u0107 i ubezpieczenia, farmacja i sprz\u0119t medyczny oraz FMCG i handel detaliczny \u2013 tu wska\u017anik attrition wyni\u00f3s\u0142 mniej ni\u017c 16%<\/strong>. Jednak i pracodawcy prowadz\u0105cy takie biznesy musz\u0105 mie\u0107 si\u0119 na baczno\u015bci \u2013 w ka\u017cdym z nich wida\u0107 wzrost rotacji pracownik\u00f3w w por\u00f3wnaniu do zesz\u0142ego roku.<\/p>\n – Lepiej zapobiega\u0107 ni\u017c leczy\u0107. Co pracodawca mo\u017ce zrobi\u0107, by zatrzyma\u0107 pracownika? Pierwszym obszarem jest przede wszystkim jako\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy na linii pracownik \u2013 szef, czyli spos\u00f3b zarz\u0105dzania, konstruowanie i delegowanie zada\u0144, prowadzenie zespo\u0142u. Wa\u017cnym, a cz\u0119sto pomijanym aspektem s\u0105 warunki pracy, a wi\u0119c biuro. Sp\u0119dzamy w nim bardzo du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 swojego \u017cycia. Mo\u017ce motywowa\u0107, inspirowa\u0107 i wspiera\u0107 pracownik\u00f3w w codziennych obowi\u0105zkach, a mo\u017ce przyczynia\u0107 si\u0119 do braku efektywno\u015bci, problem\u00f3w zdrowotnych i wi\u0119kszej absencji. W odpowiedni spos\u00f3b zaaran\u017cowane i dopasowane poprawi relacje mi\u0119dzyludzkie i uprzyjemni prac\u0119, dzi\u0119ki czemu ludzie zostan\u0105 w firmie na d\u0142u\u017cej – m\u00f3wi Karolina Manikowska<\/strong>, Workplace Research i Consulting Department Director, Product Management Department Deputy Director, Nowy Styl Group.<\/p>\nCz\u0119\u015bciej i szybciej zmieniamy prac\u0119<\/h2>\n
Niekt\u00f3rzy pracodawcy maj\u0105 \u0142atwiej<\/h2>\n