Nieskuteczna komunikacja w firmie to koszt 40 tys. z\u0142otych rocznie<\/strong>. Na ka\u017cdym pracowniku. 40 tys., kt\u00f3re mog\u0142oby by\u0107 zainwestowane w rozw\u00f3j firmy, reklam\u0119, czy technologie wspomagaj\u0105ce realizacj\u0119 zada\u0144. To nie koniec. To tak\u017ce chaos informacyjny, konflikty personalne, spadek efektywno\u015bci i motywacji zespo\u0142u. Czy jest na to rozwi\u0105zanie? Owszem – audyt komunikacyjny.<\/p>\n Badanie przeprowadzone przez Survata: The Brand Intelligence Platform<\/strong> wykaza\u0142o, \u017ce 29% pracownik\u00f3w<\/strong> uwa\u017ca, \u017ce komunikacja wewn\u0119trzna w ich firmie jest nieskuteczna. Z kolei 4 na 5 pracownik\u00f3w<\/strong> uwa\u017ca, \u017ce skuteczna komunikacja wewn\u0119trzna pomaga w osi\u0105ganiu lepszych wynik\u00f3w pracy. Wniosek jest prosty – pracownicy zdecydowanie zwracaj\u0105 uwag\u0119 na poziom komunikacji i uzale\u017cniaj\u0105 od niej swoj\u0105 efektywno\u015b\u0107.<\/p>\n Komunikacja w firmie jest jak miecz obosieczny. W\u0142a\u015bciwie zarz\u0105dzana przynosi zyski. Nieefektywna – same straty. Tworzy chaos, podsyca tarcia, dzieli – m\u00f3wi Bartosz Zieli\u0144ski<\/strong> Dyrektor Zarz\u0105dzaj\u0105cy w agencji PR Commplace<\/strong>. Dobra komunikacja wewn\u0119trzna to d\u0142ugofalowy proces. Warto w niego inwestowa\u0107. Wzmocnienie kompetencji komunikacyjnych przeliczane jest na korzy\u015bci: efektywniejsze us\u0142ugi, wzrost satysfakcji klient\u00f3w, wi\u0119kszy potencja\u0142 dzia\u0142ania – dodaje specjalista z Commplace<\/strong>.<\/p>\n Wielu przedstawicieli kadry zarz\u0105dzaj\u0105cej swoj\u0105 opini\u0119 o stosunkach panuj\u0105cych w firmie opiera na podstawie przeprowadzonych nieformalnych rozm\u00f3w. To b\u0142\u0105d. Weryfikacja fakt\u00f3w, kt\u00f3ra jest efektem sprawnie przeprowadzonego audytu komunikacyjnego, pozwoli zwi\u0119kszy\u0107 obiektywizm. Informacje nieformalne, mimo i\u017c mog\u0105 by\u0107 warto\u015bciowe, nie powinny by\u0107 podstawowym \u017ar\u00f3d\u0142em. Dlaczego? Ka\u017cdy z pracownik\u00f3w odgrywa inn\u0105 rol\u0119 w firmie, ma inne zadania, a przede wszystkim mo\u017ce d\u0105\u017cy\u0107 do realizacji swoich interes\u00f3w, niekoniecznie zbie\u017cnych ze strategi\u0105 firmy.<\/p>\n \u201eCzarne dziury\u201d, czy \u201ew\u0105skie gard\u0142a\u201d – to elementy, kt\u00f3re mog\u0105 utrudni\u0107 lub nawet zablokowa\u0107 komunikacj\u0119. Osoby zarz\u0105dzaj\u0105ce cz\u0119sto nie zdaj\u0105 sobie sprawy z istniej\u0105cych na ni\u017cszych szczeblach problemach komunikacyjnych, zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce przekazana odg\u00f3rnie informacji trafi do ka\u017cdego pracownika. Sk\u0105d takie przekonanie? Do nich informacje docieraj\u0105 z regu\u0142y szybko. I na \u017cyczenie. Dlatego zdarza si\u0119, \u017ce zamiast dialogu prowadz\u0105 monolog, nie czekaj\u0105c na informacj\u0119 zwrotn\u0105 lub nie weryfikuj\u0105c, czy komunikat dotar\u0142 do odbiorc\u00f3w. Statystyki pokazuj\u0105 jednak, \u017ce a\u017c trzy czwarte pracownik\u00f3w<\/strong> twierdzi, \u017ce najskuteczniej wsp\u00f3\u0142pracuje si\u0119 z prze\u0142o\u017conymi, kt\u00f3rzy traktuj\u0105 ich jak partner\u00f3w i stawiaj\u0105 na skuteczn\u0105 komunikacj\u0119. Audyt komunikacyjny pomo\u017ce okre\u015bli\u0107, jakie przeszkody blokuj\u0105 sprawny obieg informacji i udro\u017cni kana\u0142y komunikacji wewn\u0119trznej. Przyniesie to korzy\u015b\u0107 dla ka\u017cdej ze stron.<\/p>\n O poprawn\u0105 komunikacj\u0119 nale\u017cy dba\u0107 w ka\u017cdej organizacji. Niezale\u017cnie, czy zalicza si\u0119 do mikroprzedsi\u0119biorstwa, czy stanowi mi\u0119dzynarodow\u0105 korporacj\u0119 zatrudniaj\u0105c\u0105 setki pracownik\u00f3w. Audyt komunikacyjny pozwoli odpowiedzie\u0107 na pytania, jak wykorzysta\u0107 potencja\u0142 ludzki, w jaki spos\u00f3b sk\u0142oni\u0107 pracownik\u00f3w do pracy w zespole, gdzie wyst\u0119puj\u0105 zatory komunikacyjne. A przede wszystkim jak zwi\u0119kszy\u0107 efektywno\u015b\u0107, kt\u00f3ra prze\u0142o\u017cy si\u0119 na sprawniejsze osi\u0105ganie cel\u00f3w – t\u0142umaczy Bartosz Zieli\u0144ski<\/strong> Dyrektor Zarz\u0105dzaj\u0105cy w agencji PR Commplace<\/strong>.<\/p>\n Zarz\u0105dzanie komunikacj\u0105 wewn\u0119trzn\u0105 to inwestycja w firm\u0119. To od ciebie zale\u017cy, czy pracownicy stan\u0105 si\u0119 jej ambasadorami, czy traktowa\u0107 b\u0119d\u0105 tylko jako miejsce pracy. Wyb\u00f3r wydaje si\u0119 jednak oczywisty.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"40 tys., kt\u00f3re mog\u0142oby by\u0107 zainwestowane w rozw\u00f3j firmy, reklam\u0119, czy technologie wspomagaj\u0105ce realizacj\u0119 zada\u0144. To nie koniec…","protected":false},"author":60,"featured_media":187281,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639,9648],"tags":[12569,12570,4077,12638,12639,9649,12637],"class_list":{"0":"post-187280","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"category-pr","9":"tag-bartosz-zielinski","10":"tag-commplace","11":"tag-komunikacja","12":"tag-nieefektywna-komunikacja","13":"tag-pr-commplace","14":"tag-pr","15":"tag-survata-the-brand-intelligence-platform","16":"cs-entry","17":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187280","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=187280"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187280\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/187281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=187280"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=187280"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=187280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Dobra komunikacja = wi\u0119ksza efektywno\u015b\u0107<\/h2>\n
Prawda, czy fa\u0142sz?<\/h2>\n
Audyt komunikacyjny jako pomoc w namierzeniu \u201eczarnej dziury\u201d<\/h2>\n
Audyt komunikacyjny – dla jakiej firmy?<\/h2>\n