Jednym z g\u0142\u00f3wnych punkt\u00f3w raportu „The Future of Agencies<\/strong>” jest potencjalny konflikt mi\u0119dzy „systemami i empati\u0105” w agencjach oraz to, jak ta dynamika mo\u017ce kszta\u0142towa\u0107 przysz\u0142o\u015b\u0107. Zauwa\u017ca si\u0119, \u017ce \u200b\u200bistnieje ogromna warto\u015b\u0107, jak\u0105 agencje mog\u0105 oferowa\u0107 klientom poprzez zastosowanie „system\u00f3w”, takich jak dane, technologia i dostawa techniczna na du\u017c\u0105 skal\u0119, ale tak\u017ce warto\u015b\u0107 empatii, jakie potrafi\u0105 one dostarczy\u0107, na przyk\u0142ad: koncentracja na cz\u0142owieku i kreatywno\u015b\u0107.<\/p>\n Raport sugeruje, \u017ce istniej\u0105 ju\u017c dowody na konwergencj\u0119 mi\u0119dzy tymi dwiema cechami, z r\u00f3\u017cnymi du\u017cymi firmami konsultingowymi, kt\u00f3re specjalizuj\u0105 si\u0119 w systemach i profesjonalnych us\u0142ugach, poszukuj\u0105cych agencji kreatywnych. Jednocze\u015bnie firmy holdingowe agencji wzmacniaj\u0105 swoje do\u015bwiadczenie w zakresie danych i technologii, aby po\u0142\u0105czy\u0107 je z mo\u017cliwo\u015bciami tw\u00f3rczymi.<\/p>\n Amelia Torode<\/strong>, by\u0142a szefowa ds. Strategii w TBWA \\ London twierdzi, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 tradycyjnych agencji sk\u0142ania si\u0119 ku empatii, a osi\u0105gni\u0119cie w\u0142a\u015bciwych proporcji dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bciom opartym na systemach wymaga szkolenia i rozwoju zawodowego.<\/p>\n Torode<\/strong> przewiduje r\u00f3wnie\u017c, \u017ce \u015bwiat agencji ujrzy \u201ewyp\u0142yw talent\u00f3w” w ci\u0105gu najbli\u017cszych pi\u0119ciu do dziesi\u0119ciu lat, gdy najbardziej utalentowani ludzie wyjd\u0105 ze struktur agencyjnych na rzecz wyboru w\u0142asnych projekt\u00f3w jako freelancer\u00f3w. Agencje musz\u0105 wypr\u00f3bowa\u0107 nowe modele operacyjne, aby tego unikn\u0105\u0107 i aby \u0142atwiej by\u0142o klientom z nimi wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107.<\/p>\n Chrissie Saunders<\/strong>, kt\u00f3ra w ubieg\u0142ym roku do\u0142\u0105czy\u0142a do grona mened\u017cer\u00f3w do spraw tre\u015bci, twierdzi, \u017ce wszystkie agencje powinny wykazywa\u0107 wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107 w zawieraniu um\u00f3w z klientami.<\/p>\n Ten pogl\u0105d znajduje odzwierciedlenie w raporcie IPA i Econsultancy<\/strong>, kt\u00f3ry okre\u015bla znacz\u0105c\u0105 zmian\u0119 w kierunku bardziej elastycznych praktyk roboczych w wielu agencjach. Dwa lata temu podej\u015bcia te by\u0142y ograniczone do najbardziej post\u0119powych agencji, teraz jest oczywiste, \u017ce ten spos\u00f3b pracy wy\u0142ania si\u0119 jako podstawowy trend kszta\u0142tuj\u0105cy przysz\u0142o\u015b\u0107 zaanga\u017cowania agencji i klienta.<\/p>\n Coraz wa\u017cniejsza rola technologii w ofertach agencji jest kluczowym tematem w ca\u0142ym raporcie. Stwierdza on, \u017ce agencje maj\u0105 wyra\u017ane mo\u017cliwo\u015bci dostarczania korzy\u015bci klientom nie tylko dzi\u0119ki poznawaniu nowych technologii, ale tak\u017ce dzi\u0119ki pomocy w operacjonalizacji, a nast\u0119pnie optymalizacji.<\/p>\nKonwergencja system\u00f3w i empatia<\/h2>\n
„Agencje musz\u0105 ponownie zainwestowa\u0107 pieni\u0105dze w naprawd\u0119 profesjonalne szkolenia. Je\u015bli tego nie zrobi\u0105, my\u015bl\u0119, \u017ce znacznie stracimy na konsultacjach, kt\u00f3re inwestuj\u0105 w szkolenia.\u201e – komentuje.<\/h4>\n
„Agencje b\u0119d\u0105 musia\u0142y oferowa\u0107 ludziom bardziej dostosowane do potrzeb pakiety i oferowa\u0107 lepszy stosunek jako\u015bci do ceny\u201d – komunikuje Chrissie Saunders.<\/h4>\n
Rola technologii<\/h2>\n
„Rewolucja w zakresie obs\u0142ugi klienta wymaga p\u0142ynnego zintegrowania marketingu i komunikacji z g\u0142\u0119bszym do\u015bwiadczeniem marki dzi\u0119ki technologii i coraz wi\u0119kszej automatyzacji” – czytamy w raporcie.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jest to coraz cz\u0119\u015bciej zadawane pytanie, poniewa\u017c wiele czynnik\u00f3w – takich jak zmiany technologiczne, presja zwi\u0105zana z wysokimi…","protected":false},"author":49,"featured_media":161691,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639,4702,9666],"tags":[12037,12038,3230,12036],"class_list":{"0":"post-184220","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"category-raporty","9":"category-technologie","10":"tag-agencje-marketingowe","11":"tag-amelia-torode","12":"tag-technologie-2","13":"tag-the-future-of-agencies","14":"cs-entry","15":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184220\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/161691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=184220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=184220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}