{"id":184177,"date":"2018-04-10T11:21:48","date_gmt":"2018-04-10T09:21:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=184177"},"modified":"2018-04-10T11:21:48","modified_gmt":"2018-04-10T09:21:48","slug":"184177","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/184177.html","title":{"rendered":"4 kluczowe strategie do optymalizacji dzia\u0142a\u0144 marketingowych"},"content":{"rendered":"

Aby obs\u0142u\u017cy\u0107 dzisiejszy rynek, organizacje potrzebuj\u0105 mo\u017cliwo\u015bci skalowania, szybko\u015bci i dost\u0119pu do inteligencji na \u017c\u0105danie. Jednak wed\u0142ug badania przeprowadzonego w marcu 2018 r., Naukowcy z PSFK odkryli, \u017ce firmy nie wykorzystuj\u0105 w pe\u0142ni konfigurowaniu tzw. chatbot\u00f3w. Przez to rezygnuj\u0105 z najlepszych technik oszcz\u0119dzania i techniki efektywno\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki.<\/h4>\n

 <\/p>\n

Chatboty pozwol\u0105 firmom obni\u017cy\u0107 koszty, oszcz\u0119dza\u0107 zasoby i skuteczniej spe\u0142nia\u0107 dzisiejsze oczekiwania konsument\u00f3w w zakresie obs\u0142ugi na \u017c\u0105danie i spersonalizowanej us\u0142ugi.<\/p>\n

 <\/p>\n

Na szcz\u0119\u015bcie istnieje wiele sposob\u00f3w, dzi\u0119ki kt\u00f3rym firmy mog\u0105 pozyska\u0107 cyfrow\u0105 platform\u0119 zbudowan\u0105 na sztucznej inteligencji i wirtualnych agentach, aby pom\u00f3c sprosta\u0107 tym nowym wymaganiom i zmieni\u0107 relacje z klientami, jak nigdy dot\u0105d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Oto niekt\u00f3re z najwa\u017cniejszych powod\u00f3w istotno\u015bci wdro\u017cenia sztucznej inteligencji w celu optymalizacji operacji biznesowych:<\/h3>\n

 <\/p>\n

1.Od Silos\u00f3w operacyjnych do proces\u00f3w zsynchronizowanych<\/h4>\n

Architektura bota pozwala markom by\u0107 gotowym na wszystkie pytania i problemy swoich klient\u00f3w – o ka\u017cdej porze dnia, bez nadmiernego powi\u0119kszania zasob\u00f3w agent\u00f3w na \u017cywo.<\/p>\n

<\/h4>\n

2.Od Static Data To Actionable Insights<\/h4>\n

Boty sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 z warstw inteligencji, kt\u00f3re mog\u0105 odgrywa\u0107 istotn\u0105 rol\u0119 w kszta\u0142towaniu wszechstronnych, znacz\u0105cych interakcji z klientami, kt\u00f3re z biegiem czasu ulegaj\u0105 poprawie.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.Od rynk\u00f3w lokalnych po firmy globalne<\/h4>\n

Chatbots mo\u017ce rozwi\u0105zywa\u0107 problemy zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 klienta w wielu j\u0119zykach i przez 24 godziny na dob\u0119, 7 dni w tygodniu, umo\u017cliwiaj\u0105c firmom zwi\u0119kszenie skali dzia\u0142alno\u015bci na nowych rynkach bez obawy o pomno\u017cenie przychodz\u0105cych \u017c\u0105da\u0144.<\/p>\n

 <\/p>\n

4.Od wysokich koszt\u00f3w operacyjnych do rentownych rozwi\u0105za\u0144<\/h4>\n

Chatbot jest r\u00f3wny kilku pracownikom, poniewa\u017c mo\u017ce on z \u0142atwo\u015bci\u0105 komunikowa\u0107 si\u0119 z tysi\u0105cami klient\u00f3w w tym samym czasie, drastycznie redukuj\u0105c koszty, jednocze\u015bnie poprawiaj\u0105c zadowolenie klient\u00f3w.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

W miar\u0119 wzrostu zapotrzebowania konsument\u00f3w na wi\u0119ksz\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 i natychmiastow\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta, zmienia si\u0119 spos\u00f3b postrzegania korzystania z wirtualnego agenta, takiego jak chatboty. Jak zauwa\u017cy\u0142a Leticia Kyoto, szef dzia\u0142u sztucznej inteligencji i pojawiaj\u0105cych si\u0119 technologii w Accentia: „Klienci chc\u0105 odpowiedzi, chc\u0105 rozwi\u0105za\u0107 sw\u00f3j problem, a je\u015bli robot pomaga im dzia\u0142a\u0107 szybciej i m\u0105drzej, to faktycznie czerpi\u0105 z tego przyjemno\u015b\u0107”. Na dzisiejszym rynku implementacja AI zapewnia firmom wiele mo\u017cliwo\u015bci rozwoju swoich firm, poprawy ich us\u0142ug i zwi\u0119kszenia zadowolenia klient\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aby obs\u0142u\u017cy\u0107 dzisiejszy rynek, organizacje potrzebuj\u0105 mo\u017cliwo\u015bci skalowania, szybko\u015bci i dost\u0119pu do inteligencji na \u017c\u0105danie. Jednak wed\u0142ug badania…","protected":false},"author":48,"featured_media":184178,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[11170,9676,9639],"tags":[12020,12017,12018,9640,12021,12019],"class_list":{"0":"post-184177","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-case-study","8":"category-internet","9":"category-marketing","10":"tag-actionable-insights","11":"tag-chatbot","12":"tag-chatbots","13":"tag-marketing","14":"tag-psfk","15":"tag-statistic-data","16":"cs-entry","17":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184177","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184177"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184177\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/184178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184177"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=184177"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=184177"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}