Ma\u0142y Ja\u015b, idzie za mam\u0105 w supermarkecie i domaga si\u0119 zakupu wozu stra\u017cackiego. Z odwag\u0105, wiar\u0105 w sukces i nie zwa\u017caj\u0105c na pierwsze odmowy usi\u0142uje sk\u0142oni\u0107 mam\u0119 do zakupu. Cz\u0119sto jego wytrwa\u0142o\u015b\u0107 zostaje nagrodzona. Bywa, \u017ce pod pewnymi warunkami, by\u0107 mo\u017ce nie b\u0119dzie to wóz stra\u017cacki tylko ma\u0142e pogotowie ratunkowe, albo jajko niespodzianka, ale jego wysi\u0142ki zostan\u0105 nagrodzone. Im jeste\u015bmy starsi, tym trudniej nam przychodzi ponawianie pytania, powracanie do tematu, szukanie innych alternatywnych rozwi\u0105za\u0144, zach\u0119canie partnera do tego \u017ceby wróci\u0142 do tematu, rozwa\u017cy\u0142 jeszcze raz, mo\u017ce inny wariant, mo\u017ce w innym czasie, mo\u017ce nieco zmienione parametry. Dopóki rozmowy trwaj\u0105 wszystko mo\u017ce si\u0119 wydarzy\u0107. Sprzymierze\u0144cem negocjatora jest czas. Wa\u017cne, aby nie unosi\u0107 si\u0119 honorem i rozmawia\u0107 dalej. W negocjacjach chodzi o zysk, nie o satysfakcj\u0119. To nasz partner ma wyj\u015b\u0107 z rozmów z satysfakcj\u0105 i zadowoleniem, my mamy wyj\u015b\u0107 z zyskiem. Ta \u015bwiadomo\u015b\u0107 pozwala \u0142atwiej \u0107wiczy\u0107 wytrwa\u0142o\u015b\u0107. To wymaga te\u017c pewnej dozy pokory. Wa\u017cne jest, aby nie rezygnowa\u0107 w odpowiedzi na zamykaj\u0105c\u0105 odmow\u0119 partnera. Jak to zrobi\u0107? Wró\u0107my do naszej rozmowy z pracodawc\u0105 z poprzedniego odcinka. Otó\u017c kiedy s\u0142yszymy: „w tym roku mamy ci\u0119cia bud\u017cetowe, nie b\u0119dzie \u017cadnych podwy\u017cek, nie ma o czym mówi\u0107”, to naszym zadaniem jest doprowadzenie do tego, \u017ceby rozmowa trwa\u0142a. Mo\u017cemy odpowiedzie\u0107: „S\u0142ysz\u0119, \u017ce jest ci\u0119\u017cko, co si\u0119 dzieje?”, albo: „Rozumiem, \u017ce to wymaga czasu, co si\u0119 powinno zmieni\u0107, \u017ceby\u015bmy mogli wróci\u0107 do rozmowy?”, czy: „Dobrze, to porozmawiajmy o tym jak by to wygl\u0105da\u0142o, gdyby sytuacja firmy by\u0142a inna”.<\/p>\n
Negocjacje oznaczaj\u0105 zwykle trwanie w niewiadomej. Dopóki nie sko\u0144czymy rozmowy konkretnymi ustaleniami, sprawa pozostaje otwarta i to jest cz\u0119sto trudne, czasami tak trudne, \u017ce wolimy zako\u0144czy\u0107 rozmow\u0119 mimo niesatysfakcjonuj\u0105cego wyniku, ni\u017c kontynuowa\u0107 próby. W takiej sytuacji warto pami\u0119ta\u0107 o tym, \u017ce bardziej nam si\u0119 op\u0142aca zostawi\u0107 sytuacj\u0119 nierozstrzygni\u0119t\u0105, umówi\u0107 si\u0119 na jeszcze jedn\u0105 rozmow\u0119 ni\u017c godzi\u0107 si\u0119 na niekorzystne dla nas rozwi\u0105zanie tylko po to, \u017ceby ju\u017c wiedzie\u0107, na czym stoimy.<\/p>\n
Wytrwa\u0142o\u015b\u0107 mo\u017cna \u015bwiadomie \u0107wiczy\u0107. Tak jak \u0107wiczymy mi\u0119\u015bnie brzucha. Je\u015bli potraktujemy nasze rozmowy negocjacyjne jak okazj\u0119 to trenowania wytrwa\u0142o\u015bci, to \u0142atwiej b\u0119dzie nam podejmowa\u0107 kolejne próby i d\u0105\u017cy\u0107 do realizacji celu. Zach\u0119cam do trenowania.<\/p>\n
Ewa Kastory
Prezes Grupy training&consulting
Twórca i kierownik merytoryczny Szko\u0142y Negocjacji<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak w ka\u017cdym dzia\u0142aniu, tak i w negocjacjach, wiele zale\u017cy od wytrwa\u0142o\u015bci i wiary w sukces. Patrz\u0105c na negocjacje mi\u0119dzy dzie\u0107mi i rodzicami odkrywamy jedn\u0105 z wa\u017cniejszych prawd negocjacyjnych, \u017ce „NIE” OZNACZA „TERAZ NIE”.","protected":false},"author":1,"featured_media":18416,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[],"class_list":{"0":"post-18415","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18415"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18415\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18415"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18415"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}