Bran\u017ca e-commerce kwitnie i nie wykazuje oznak spowolnienia.<\/p>\n
W dzisiejszych czasach sklepy nie mog\u0105 konkurowa\u0107 bez oferowania doskona\u0142ych opcji e-commerce, a 56% zakup\u00f3w<\/strong> w sklepie zale\u017cy od handlu cyfrowego. Oznacza to, \u017ce je\u015bli nie docierasz do klient\u00f3w online, mo\u017cesz straci\u0107 po\u0142ow\u0119 swoich potencjalnych przychod\u00f3w.<\/p>\n Szybki wzrost e-commerce przynosi szybkie zmiany. Nie wystarczy zamieszcza\u0107 zdj\u0119\u0107 produkt\u00f3w na swojej stronie i mie\u0107 nadziej\u0119, \u017ce Twoi idealni klienci je znajd\u0105. W 2018 r. Istnieje ca\u0142a gama nowych trend\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 przynie\u015b\u0107 du\u017cy wzrost firmom zajmuj\u0105cych si\u0119 ecommerce.<\/p>\n Oto 8 najlepszych trend\u00f3w<\/strong>, kt\u00f3re zmieni\u0105 spos\u00f3b, w jaki ludzie kupuj\u0105 i sprzedaj\u0105 online.<\/p>\n Czy wiesz, co jest lepsze od zobaczenia produktu w sklepie przed zakupem?<\/p>\n Zobaczenie go we w\u0142asnym domu, zanim jeszcze dokona si\u0119 p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n Rzeczywisto\u015b\u0107 rozszerzona i rzeczywisto\u015b\u0107 wirtualna powa\u017cnie zyskaj\u0105 w 2018 roku. Ostatecznie standardem dla firm b\u0119dzie oferowanie opcji AR (rzeczywisto\u015b\u0107 rozszerzona<\/strong>) i VR (wirtualna rzeczywisto\u015b\u0107<\/strong>).<\/p>\n Houzz<\/strong>, firma zajmuj\u0105ca si\u0119 projektowaniem wn\u0119trz i dekoracj\u0105 wn\u0119trz, stwierdzi\u0142a, \u017ce \u200b\u200bAR zwi\u0119kszy\u0142o prawdopodobie\u0144stwo zakupu produktu przez konsument\u00f3w, a tak\u017ce zatrzyma\u0142o je w aplikacji o 2,7 razy d\u0142u\u017cej<\/strong>.<\/p>\n IKEA<\/strong> oferuje r\u00f3wnie\u017c aplikacj\u0119 AR, kt\u00f3ra umo\u017cliwia umieszczanie produkt\u00f3w 3D w domu. Te produkty s\u0105 zgodne z rzeczywist\u0105 skal\u0105, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz sprawdzi\u0107, czy produkt b\u0119dzie pasowa\u0142 i jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0107 w Twojej przestrzeni.<\/p>\n Ostatecznie te dodatkowe korzy\u015bci warte s\u0105 pocz\u0105tkowych inwestycji w nowe technologie. Wraz z rozwojem handlu elektronicznego konsumenci b\u0119d\u0105 kupowa\u0107 od firm, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 im wizualne testowanie produkt\u00f3w przed zakupem.<\/p>\n Facebooku Messenger coraz bardziej przekonuje tw\u00f3rc\u00f3w i konsument\u00f3w, \u017ce warto korzysta\u0107 z chatbot\u00f3w w marketingu, obs\u0142udze klienta i sprzeda\u017cy.<\/p>\n Dzi\u0119ki e-commerce mo\u017cesz zrobi\u0107 krok dalej.<\/p>\n Domino\u2019s<\/strong> u\u017cywa swojego bota z Messengera, do zamawiania pe\u0142nego menu. Szybko\u015b\u0107 i prostota s\u0105 priorytetami dla konsument\u00f3w, dlatego pizzeria Domino\u2019s z pewno\u015bci\u0105 pokona ca\u0142\u0105 konkurencj\u0119, kt\u00f3ra nie zdecyduje si\u0119 na usprawnienie pracy botami.<\/p>\n Dodatkowo, u\u017cywanie chatbota jest szans\u0105 dla Domino\u2019s, aby w nowy spos\u00f3b zaspokaja\u0107 potrzeby konsument\u00f3w, udowadniaj\u0105c, \u017ce jest pomocn\u0105 i przysz\u0142o\u015bciow\u0105 firm\u0105.<\/p>\n Poniewa\u017c Amazon Echo<\/strong>, Google Home<\/strong> i inne urz\u0105dzenia aktywowane g\u0142osem zyskuj\u0105 na popularno\u015bci, wyszukiwanie g\u0142osowe stanie si\u0119 preferowan\u0105 metod\u0105 wyszukiwania. 40% millenials\u00f3w<\/strong> korzysta ju\u017c z wyszukiwania g\u0142osowego przed dokonaniem zakupu online.<\/p>\n Niezwykle wa\u017cne jest zoptymalizowanie firmy do wyszukiwania g\u0142osowego w 2018 roku. W przeciwnym razie istnieje powa\u017cne zagro\u017cenie utraty ogromnej ilo\u015bci konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy zdecyduj\u0105 si\u0119 na us\u0142ugi konkurencji, kt\u00f3ra daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonania zakupu za po\u015brednictwem urz\u0105dze\u0144 aktywowanych g\u0142osem.<\/p>\n Firma Walmart<\/strong> umo\u017cliwi\u0142a konsumentom zamawianie dowolnych produkt\u00f3w drog\u0105 g\u0142osow\u0105 w Google Express, a w przysz\u0142o\u015bci umo\u017cliwi klientom sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 w sklepie w Google Home. Target, Costco, Kohl’s, Staples, Walgreens<\/strong> i wiele innych sklep\u00f3w jest w trakcie tworzenia podobnych opcji dla konsument\u00f3w.<\/p>\n 62% u\u017cytkownik\u00f3w smartfon\u00f3w<\/strong> dokona\u0142o zakupu online na swoim urz\u0105dzeniu mobilnym w ci\u0105gu ostatnich sze\u015bciu miesi\u0119cy. W zwi\u0105zku z ci\u0105g\u0142ym rozwojem zakup\u00f3w na telefonach kom\u00f3rkowych wa\u017cne jest utworzenie witryny e-commerce zoptymalizowanej pod k\u0105tem urz\u0105dze\u0144 przeno\u015bnych.<\/p>\n Technologia rozpoznawania linii papilarnych i rozpoznawania twarzy, a tak\u017ce p\u0142atno\u015bci za pomoc\u0105 jednego klikni\u0119cia, upro\u015bci p\u0142atno\u015bci mobilne i zach\u0119ci klient\u00f3w do przej\u015bcia z komputera na telefon kom\u00f3rkowy. Mobile wkr\u00f3tce stanie si\u0119 preferowan\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci dla transakcji e-commerce. Szacuje si\u0119, \u017ce ruch mobilny osi\u0105gnie 70% ruchu e-commerce<\/strong> do ko\u0144ca tego roku.<\/p>\n Starbucks<\/strong> stworzy\u0142 mobiln\u0105 aplikacj\u0119 do sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 i p\u0142atno\u015bci ju\u017c w 2015 roku. Do 2017 roku 30% wszystkich zam\u00f3wie\u0144 w Starbucksie zosta\u0142o op\u0142aconych za po\u015brednictwem telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych. Kawiarnia og\u0142osi\u0142a, \u017ce ich aplikacja Mobile Order and Pay jest tak popularna, \u017ce \u200b\u200bpowoduje zatory w sklepach i bardzo d\u0142ugie kolejki, kt\u00f3re pr\u00f3buj\u0105 rozwi\u0105za\u0107, zatrudniaj\u0105c wi\u0119cej barist\u00f3w. Je\u015bli zamawianie przez urz\u0105dzenia przeno\u015bne prowadzi do wi\u0119kszej puli konsument\u00f3w w sklepie, to najwyra\u017aniej jest to op\u0142acalna inwestycja.<\/p>\n Trudno \u015bledzi\u0107, jak wysi\u0142ki cyfrowe przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na sprzeda\u017c offline.<\/p>\n Na szcz\u0119\u015bcie, ROPO („research online, purchase offline”) jest narz\u0119dziem, kt\u00f3re stanie si\u0119 bardziej zaawansowane i niezawodne w nadchodz\u0105cym roku i najprawdopodobniej pomo\u017ce sprzedawcom dok\u0142adnie zmierzy\u0107, jak ich reklamy cyfrowe przyczyniaj\u0105 si\u0119 do sprzeda\u017cy w sklepie stacjonarnym.<\/p>\n ROPO<\/strong> \u0142\u0105czy informacje z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, \u015bledzenia mobilnego \/ geolokalizacji, p\u0142atno\u015bci mobilnych, inwentaryzacji w sklepie, narz\u0119dzi analitycznych, system\u00f3w CRM i innych, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, kt\u00f3re reklamy i strony witryny doprowadzi\u0142y konsument\u00f3w do zakup\u00f3w w sklepie.<\/p>\n To jest bardzo wa\u017cna informacja. Wiedz\u0105c, kt\u00f3re reklamy cyfrowe najskuteczniej przyczyniaj\u0105 si\u0119 do sprzeda\u017cy, firmy e-commerce mog\u0105 tworzy\u0107 kampanie o wy\u017cszej konwersji i lepiej ukierunkowywa\u0107 kampanie oraz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce to, co robi\u0105 online, przek\u0142ada si\u0119 na zysk w sprzeda\u017cy.<\/p>\n Wyobra\u017a sobie, \u017ce jeste\u015b w sklepie i widzisz pi\u0119kn\u0105 kanap\u0119, ale nie masz ochoty p\u0142aci\u0107 kwoty podanej na metce. Co robisz? Wykonujesz zdj\u0119cie i u\u017cywasz wyszukiwania w serwisie eBay, aby znale\u017a\u0107 podobne produkty, o zdecydowanie atrakcyjniejszej cenie.<\/p>\n Gdy e-commerce przechodzi na telefon kom\u00f3rkowy, firmy zaczn\u0105 oferowa\u0107 opcje wizualnego wyszukiwania produkt\u00f3w za pomoc\u0105 osobistych zdj\u0119\u0107 lub zdj\u0119\u0107 znalezionych online. Szacuje si\u0119, \u017ce wyszukiwanie obraz\u00f3w i g\u0142osu b\u0119dzie stanowi\u0107 50% wszystkich wyszukiwa\u0144 do 2020 roku<\/strong>.<\/p>\n Poniewa\u017c wyszukiwanie obraz\u00f3w oferuje mo\u017cliwo\u015bci znalezienia podobnych produkt\u00f3w po ni\u017cszej cenie w Internecie, mo\u017ce ostatecznie sk\u0142oni\u0107 konsument\u00f3w do robienia zakup\u00f3w w sieci, nawet je\u015bli swoje poszukiwania zacz\u0119li w sklepie fizycznym.<\/p>\n Kilka firm e-commerce ju\u017c z powodzeniem wdro\u017cy\u0142o funkcje wyszukiwania obraz\u00f3w na swoich platformach internetowych. Pinterest, na przyk\u0142ad, ma w\u0142asn\u0105 funkcj\u0119 wyszukiwania obraz\u00f3w. Mo\u017cna tam powi\u0119kszy\u0107 obiekt na obrazie i znale\u017a\u0107 podobne przedmioty.<\/p>\n Nawet je\u015bli konsumenci s\u0105 online, wci\u0105\u017c b\u0119d\u0105 mie\u0107 te same pytania dotycz\u0105ce funkcjonalno\u015bci i wygl\u0105du produktu, kt\u00f3re mieliby w sklepie stacjonarnym. Aby konkurowa\u0107 w e-commerce, b\u0119dziesz musia\u0142 odpowiedzie\u0107 na wszystkie pytania cyfrowo, a jednym z najprostszych sposob\u00f3w na to jest u\u017cycie wideo.<\/p>\n Wysokiej jako\u015bci film jest jednym z najlepszych sposob\u00f3w na sprzedanie produktu. Video mo\u017ce odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do emocji klienta, przekonuj\u0105c go du\u017co bardziej ni\u017c zwyk\u0142y tekst.<\/p>\n Redsbaby<\/strong>, australijska firma zajmuj\u0105ca si\u0119 w\u00f3zkami dzieci\u0119cymi, \u015bwietnie sobie z tym radzi. Ich filmy o w\u00f3zkach dla dzieci pokazuj\u0105 aktor\u00f3w u\u017cywaj\u0105cych w\u00f3zk\u00f3w Redsbaby przez „typowy dzie\u0144”, wi\u0119c konsumenci mog\u0105 mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce wiedz\u0105, co kupuj\u0105, mimo \u017ce nigdy nie widzieli tego w sklepie.<\/p>\n W ubieg\u0142ym roku Amazon<\/strong> otworzy\u0142 wiele nowych centr\u00f3w w pobli\u017cu du\u017cych miast, aby mog\u0142y one wykona\u0107 dostawy do klient\u00f3w tego samego dnia. TechCrunch poinformowa\u0142, \u017ce Google uruchomi konkurencyjn\u0105 us\u0142ug\u0119 szybkiej dostawy. Google Shopping Express<\/strong> b\u0119dzie oferowa\u0107 tego samego dnia dostaw\u0119 z takich sklep\u00f3w, jak Walmart i Target.<\/p>\n Poniewa\u017c te popularne witryny e-commerce oferuj\u0105 dostawy w ci\u0105gu kilku godzin, to wygrywaj\u0105 u wi\u0119kszo\u015bci konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 szybko zaspokoi\u0107 swoje potrzeby. Gdy stanie si\u0119 to norm\u0105, ludzie poczuj\u0105 si\u0119 komfortowo, natomiast je\u015bli nie dasz konsumentom mo\u017cliwo\u015bci dostawy tego samego lub nast\u0119pnego dnia, zwr\u00f3c\u0105 si\u0119 do konkurencji, kt\u00f3ra o to zadba.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wed\u0142ug Statisty, globalna sprzeda\u017c e-commerce ma wzrosn\u0105\u0107 o 246,15% do 2021 roku. Z 1,3 tryliona w 2014 roku…","protected":false},"author":49,"featured_media":148209,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633,4657,9666],"tags":[91,11825,855,337,8679,171,4756,175,12231],"class_list":{"0":"post-183819","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"category-poradnik","9":"category-technologie","10":"tag-amazon","11":"tag-chatboots","12":"tag-dominos-pizza","13":"tag-e-commerce","14":"tag-facebook-messenger","15":"tag-ikea","16":"tag-ropo","17":"tag-starbucks","18":"tag-top-100","19":"cs-entry","20":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/183819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=183819"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/183819\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/148209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=183819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=183819"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=183819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. Wizualne testowanie przed zakupem<\/h2>\n
2. Automatyzacja i chatboty do zamawiania online<\/h2>\n
3. Kompatybilno\u015b\u0107 z wyszukiwaniem g\u0142osowym<\/h2>\n
4. Zam\u00f3wienia na urz\u0105dzeniach mobilnych<\/h2>\n
5. ROPO („Badania online, zakupy offline”)<\/h2>\n
6. Wyszukiwanie obraz\u00f3w<\/h2>\n
7. Filmy wideo o wysokiej jako\u015bci<\/h2>\n
8. Dostawa tego samego dnia lub nast\u0119pnego dnia<\/h2>\n