{"id":182615,"date":"2017-11-29T09:12:43","date_gmt":"2017-11-29T08:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=182615"},"modified":"2017-12-04T14:57:29","modified_gmt":"2017-12-04T13:57:29","slug":"pierwsze-mierzalne-media-w-retailu-juz-dostepne-na-rynku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/pierwsze-mierzalne-media-w-retailu-juz-dostepne-na-rynku.html","title":{"rendered":"CONNECT MEDIA: Pierwsze, mierzalne media w retailu ju\u017c dost\u0119pne na rynku! [Case study]"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: left;\" align=\"justify\"><i><b>Connect Media from dunnhumby<\/b><\/i><b> <\/b><b>daje markom pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie, dzi\u0119ki kt\u00f3remu b\u0119d\u0105 mog\u0142y zapewni\u0107 efektywn\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 zakupow\u0105 i podnosi\u0107 jako\u015b\u0107 do\u015bwiadczenia konsumenckiego w sklepach Tesco.<\/b><\/h2>\n<p align=\"justify\">Dzi\u0119ki porozumieniu dunnhumby z Tesco, zawartemu w pa\u017adzierniku 2017 r., dunnhumby przej\u0119\u0142o zarz\u0105dzanie us\u0142ugami planowania i realizacji komunikacji POS, degustacji oraz medi\u00f3w online. Poszerzy\u0142o tym samym obszar wsp\u00f3\u0142pracy, kt\u00f3ry do tej pory obejmowa\u0142 program lojalno\u015bciowy Tesco i mailingi. Marki b\u0119d\u0105 mog\u0142y korzysta\u0107 z unikalnych mo\u017cliwo\u015bci Connect Media w zakresie planowania, realizacji, pomiaru i analizy skuteczno\u015bci kampanii online i offline, realizowanych w oparciu o wiedz\u0119 na temat zachowa\u0144 konsumenckich sze\u015bciu milion\u00f3w aktywnych klient\u00f3w Clubcard w Europie Centralnej. Us\u0142uga b\u0119dzie dost\u0119pna dla kampanii planowanych od 1 stycznia 2018 r.<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-182668 size-full\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ConnectMediafromdunnhumby-01.png\" alt=\"\" width=\"2525\" height=\"851\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ConnectMediafromdunnhumby-01.png 2525w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ConnectMediafromdunnhumby-01-1200x404.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 2525px) 100vw, 2525px\" \/><\/p>\n<h3 align=\"justify\"><b><br \/>\nWszystkie strony wygrywaj\u0105<\/b><\/h3>\n<p align=\"justify\">Ju\u017c od 25 lat strategiczne podej\u015bcie dunnhumby, autorskie insighty i zr\u00f3\u017cnicowane media zapewniaj\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 klientom, do kt\u00f3rych nale\u017c\u0105 mi\u0119dzy innymi Tesco, Coca-Cola, L\u2019Oreal i <span lang=\"en-US\">Procter &amp; Gamble. <\/span><span lang=\"en-US\"><b>Michalina Truszkiewicz, Head of Connect Media Central Europe powiedzia\u0142a<\/b><\/span><span lang=\"en-US\">: &#8211; <\/span><i><b>\u201e<\/b><\/i><i>Nasze wielokana\u0142owe kampanie Connect Media przynosz\u0105 korzy\u015bci wszystkim trzem stronom procesu. Detalista dostaje mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystania medi\u00f3w, kt\u00f3re docieraj\u0105 do jego konsument\u00f3w w odpowiednim momencie, marki mog\u0105 zrealizowa\u0107 swoje strategie, a konsument zyskuje bogatsze i lepiej dostosowane do jego potrzeb do\u015bwiadczenie konsumenckie w samym sklepie, co zwi\u0119ksza lojalno\u015b\u0107 wobec detalisty\u201d.<\/i><\/p>\n<h3 align=\"justify\"><b>Komunikacja pomi\u0119dzy kana\u0142ami<\/b><\/h3>\n<p align=\"justify\">Wcze\u015bniej ten model biznesowy odni\u00f3s\u0142 sukces na innych rynkach. W ci\u0105gu ostatnich 4 lat dunnhumby zrealizowa\u0142o 2865 kampanii w brytyjskich sklepach Tesco. W Tajlandii, gdzie Connect Media dzia\u0142a od 2 lat, powsta\u0142o ju\u017c ponad 1000 kampanii dla ponad 200 marek i ich agencji, generuj\u0105c 18,5 miliarda kontakt\u00f3w z mark\u0105 i zdobywaj\u0105c ponad 24 miliony nowych konsument\u00f3w dla ich produkt\u00f3w. Connect Media pozwala markom na wype\u0142nienie luki pomi\u0119dzy kampaniami ATL i BTL, docieraj\u0105c do konsument\u00f3w z odpowiedni\u0105, precyzyjn\u0105 komunikacj\u0105 w domu (za po\u015brednictwem mailing\u00f3w Clubcard), w drodze do sklepu (za po\u015brednictwem Tesco.com i sms-\u00f3w) i w ko\u0144cu podczas zakup\u00f3w (narz\u0119dzia POS). Przynosi to bogatsze do\u015bwiadczenie zakupowe konsumentom i prowadzi do wzmocnienia ich lojalno\u015bci wobec sieci.<\/p>\n<p align=\"justify\"><b>Stephen Russell, Dyrektor Zarz\u0105dzaj\u0105cy dunnhumby w Europie \u015arodkowej powiedzia\u0142: <\/b><i><b>\u201e<\/b><\/i><i>\u0141\u0105czymy cele marek z nasz\u0105 ofert\u0105 medi\u00f3w, kt\u00f3ra przyniesie najlepsze rezultaty, bazuj\u0105c na wiedzy pozyskanej dzi\u0119ki analizie danych konsumenckich. Nast\u0119pnie precyzyjnie mierzymy impakt, kt\u00f3ry przynios\u0142y te aktywno\u015bci. Impakt naszych kampanii mierzymy w 3 wymiarach:<\/i><\/p>\n<ul>\n<li><i>Sie\u0107 ekspozycji (Exposure matrix): mo\u017cliwo\u015b\u0107 kontaktu z kampani\u0105 na r\u00f3\u017cnych poziomach: CPM, powtarzalne dotarcie do konsumenta w celu wzrostu wska\u017anika aktywno\u015bci (activation rate)<\/i><\/li>\n<li><i>Sprzeda\u017c: wzrosty sprzeda\u017cy, jednostkowy wzrost, wska\u017anik penetracji lub ilo\u015b\u0107 dodatkowych konsument\u00f3w<\/i><\/li>\n<li><i>Zachowanie konsumenta: profile, zmiany pomi\u0119dzy produktami lub markami<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><i>To daje marketerom mo\u017cliwo\u015b\u0107 dog\u0142\u0119bnego spojrzenia na wyniki kampanii i pozwala im na podejmowanie decyzji w oparciu o dane, a nie przeczucia\u201d.<\/i><\/p>\n<p lang=\"en-US\" align=\"justify\">Aby pokaza\u0107 przyk\u0142ad zintegrowanej komunikacji, dunnhumby zaprezentowa\u0142o Nestle case study &#8211; kampani\u0119 zrealizowan\u0105 w Wielkiej Brytanii. Zosta\u0142a ona zaplanowana w oparciu o insighty konsumenckie oraz portfolio medi\u00f3w, kt\u00f3re pos\u0142u\u017cy\u0142y do zidentyfikowania i dotarcia do kluczowych konsument\u00f3w z po\u017c\u0105danym przekazem w r\u00f3\u017cnorodnych punktach styku z konsumentem.<\/p>\n<h2 align=\"justify\"><span lang=\"en-US\"><b>NESTLE CASE STUDY<\/b><\/span><\/h2>\n<p align=\"justify\"><b><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-182658 size-large\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajd1-1-1024x501.jpg\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"460\" title=\"\"><\/b><\/p>\n<h3 align=\"justify\"><b>Cele kampanii<\/b><\/h3>\n<p align=\"justify\">Sprzeda\u017c w kategorii kawy w Tesco odnotowywa\u0142a og\u00f3lne wzrosty. Jednak dwa najwi\u0119ksze obszary tej kategorii \u2013 kawy rozpuszczalne Premium i Regular spada\u0142y. \u0179r\u00f3d\u0142em tego spadku byli nieaktywni konsumenci. dunnhumby pracowa\u0142o z Nescaf\u00e9, jednym z najwi\u0119kszych dostawc\u00f3w w tej kategorii, w celu stworzenia zintegrowanej kampanii, kt\u00f3ra odwr\u00f3ci trend spadkowy, przyci\u0105gaj\u0105c i anga\u017cuj\u0105c konsument\u00f3w Tesco.<\/p>\n<p align=\"justify\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-182659 size-full\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajd2.jpg\" alt=\"\" width=\"2875\" height=\"1008\" title=\"\"><\/p>\n<h3 align=\"justify\"><b>Plan kampanii<\/b><\/h3>\n<p align=\"justify\">Pierwszy krok polega\u0142 na wykorzystaniu wiedzy o zachowaniach konsumenckich do zaplanowania procesu. Analiza danych, wykonana przez dunnhumby, wykaza\u0142a, \u017ce:<\/p>\n<ul>\n<li>Spadek sprzeda\u017cy kaw w kategorii premium i kaw rozpuszczalnych dotyczy\u0142 sklep\u00f3w wszystkich format\u00f3w i wszystkich konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>Za spadek odpowiedzialni byli u\u015bpieni (nieaktywni) konsumenci \u2013 nawet ci najbardziej lojalni, tj. tacy, kt\u00f3rzy odwiedzali sklepy najcz\u0119\u015bciej i wydawali w nich najwi\u0119cej, odchodzili od tej kategorii<\/li>\n<li>Odzyskanie nieaktywnych lojalnych konsument\u00f3w i poszerzenie bazy obecnych konsument\u00f3w kawy rozpuszczalnej pozwoli\u0142oby Nestle na odwr\u00f3cenie spadk\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Konsumenci zostali zidentyfikowani za pomoc\u0105 analizy danych zachowa\u0144 konsument\u00f3w Clubcard.<\/p>\n<h3 align=\"justify\"><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-182661 size-full\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajd3-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2875\" height=\"1568\" title=\"\"><\/b><\/h3>\n<h3 align=\"justify\"><b>Jak wybrano grup\u0119 docelow\u0105?<\/b><\/h3>\n<p align=\"justify\">Kampania skoncentrowa\u0142a si\u0119 na aktualnych i nieaktywnych (u\u015bpionych) konsumentach, kt\u00f3rzy zostali zidentyfikowani za pomoc\u0105 analizy danych zachowa\u0144 konsument\u00f3w Clubcard, zrealizowanej przez dunnhumby.<\/p>\n<ul>\n<li>Aktualni konsumenci \u2013 tzn. kupuj\u0105cy w Tesco, kt\u00f3rzy byli r\u00f3wnie\u017c lojalnymi konsumentami kawy i Nescaf\u00e9. Celem by\u0142o poszerzenie linii kupowanych kaw, kt\u00f3rego skutkiem by\u0142oby podniesienie poziomu wydatk\u00f3w<\/li>\n<li>U\u015bpieni konsumenci, tj. lojalni kupuj\u0105cy Tesco, kt\u00f3rzy w przesz\u0142o\u015bci byli lojalnymi konsumentami kawy i Nescaf\u00e9, ale z czasem stali si\u0119 nieaktywni. Celem by\u0142a poprawa dotarcia dzi\u0119ki odzyskaniu ich zaanga\u017cowania.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Realizacja<\/b><\/h3>\n<p align=\"justify\">dunnhumby wsp\u00f3lnie z Nestle stworzy\u0142y zintegrowan\u0105 kampani\u0119, kt\u00f3ra zak\u0142ada\u0142a silne wykorzystanie narz\u0119dzi Connect Media, w tym mailing\u00f3w, degustacji, materia\u0142\u00f3w POS i reklamy w serwisie Tesco.com. Do prezentacji r\u00f3\u017cnorodnych produkt\u00f3w z linii Nescaf\u00e9 i mocnego komunikatu promocyjnego <i><b>\u201e<\/b><\/i>3 za 2\u201d wykorzystano rega\u0142y promocyjne na czo\u0142\u00f3wkach gondoli (ko\u0144c\u00f3wkach rega\u0142\u00f3w).<\/p>\n<h3 align=\"justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-182636 size-full\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajd4.jpg\" alt=\"\" width=\"1437\" height=\"947\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajd4.jpg 1437w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajd4-1062x700.jpg 1062w\" sizes=\"(max-width: 1437px) 100vw, 1437px\" \/><\/h3>\n<p align=\"justify\">W DOMU<a name=\"_GoBack\"><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Najbardziej lojalni konsumenci, sklasyfikowani jako VIP, otrzymali mailingi po\u015bwi\u0119cone <i><b>\u201e<\/b><\/i>kawiarnianym sytuacjom\u201d, kt\u00f3rymi mogliby, dzi\u0119ki ofercie kaw dost\u0119pnych w Tesco, cieszy\u0107 si\u0119 w zaciszu domowym<\/li>\n<li>Mailingi zawiera\u0142y personalizowane kupony, kt\u00f3re upowa\u017cnia\u0142y do odebrania prezentu w pobliskim sklepie du\u017cego formatu.<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">W SKLEPIE:<\/p>\n<p align=\"justify\">Konsumenci VIP mogli odebra\u0107 bezp\u0142atne testowe opakowania w 50 sklepach Tesco Extra.<\/p>\n<ul>\n<li>Ka\u017cdy konsument Tesco m\u00f3g\u0142 spr\u00f3bowa\u0107 r\u00f3\u017cnych kaw przy stoisku degustacyjnym.<\/li>\n<li>Stoiska degustacyjne znalaz\u0142y si\u0119 r\u00f3wnie\u017c przy wej\u015bciach do du\u017cych sklep\u00f3w.<\/li>\n<li>Przyci\u0105gaj\u0105ce uwag\u0119 materia\u0142y POS na ko\u0144c\u00f3wkach rega\u0142\u00f3w edukowa\u0142y kupuj\u0105cych, podkre\u015blaj\u0105c szczeg\u00f3lnie aspekt szerokiej oferty produkt\u00f3w z linii Nescaf\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">TESCO.COM (sklep internetowy)<\/p>\n<ul>\n<li>Stale wy\u015bwietlane reklamy w cz\u0119\u015bci serwisu z artyku\u0142ami spo\u017cywczymi, sekcji ulubionych, w ofertach specjalnych i w sklepie online Tesco Direct.<\/li>\n<li>Linie kaw by\u0142y prezentowane w zak\u0142adkach z listami zakup\u00f3w.<\/li>\n<li>Ustawienia wyszukiwarki pokaza\u0142y szerokie mo\u017cliwo\u015bci wyboru aktywnym konsumentom, a nowym zwr\u00f3ci\u0142y uwag\u0119 na produkty.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 align=\"justify\">Okres po kampanii<\/h3>\n<p align=\"justify\">Przez 12 tygodni od ko\u0144ca kampanii kupuj\u0105cy otrzymywali przy kasie kupony Clubcard jako zach\u0119t\u0119 do ponownych zakup\u00f3w.<\/p>\n<p align=\"justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-182666 size-full\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajdmniej5.jpg\" alt=\"\" width=\"1437\" height=\"1387\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajdmniej5.jpg 1437w, https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajdmniej5-725x700.jpg 725w\" sizes=\"(max-width: 1437px) 100vw, 1437px\" \/><\/p>\n<h3 align=\"justify\"><b>EFEKTY<\/b><\/h3>\n<p align=\"justify\">G\u0142\u00f3wnym nurtem kampanii by\u0142y dzia\u0142ania w sklepach. Jednak dok\u0142adne targetowanie i skuteczna integracja aktywno\u015bci sprawi\u0142y, \u017ce konsumenci mieli sp\u00f3jne do\u015bwiadczenie marki we wszystkich punktach styku z konsumentem. Kampania przynios\u0142a nast\u0119puj\u0105ce rezultaty:<\/p>\n<ul>\n<li>13% wzrost w kategorii kawy w Tesco<\/li>\n<li>9% podniesienie ca\u0142kowitej warto\u015bci koszyka zakupowego podczas trwania akcji,<\/li>\n<li>24% wzrost sprzeda\u017cy kawy rozpuszczalnej Nescaf\u00e9,<\/li>\n<li>35% wi\u0119cej nowych konsument\u00f3w Nescaf\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 align=\"justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-182665 size-full\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Nescafe_Tesco_Infographic_Fin-slajd6.jpg\" alt=\"\" width=\"2875\" height=\"2159\" title=\"\"><\/h3>\n<p align=\"justify\">Connect Media from dunnhumby ju\u017c przyjmuje zlecenia marek i agencji na kampanie planowane od 1 stycznia 2018 r.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Connect Media from dunnhumby daje markom pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie, dzi\u0119ki kt\u00f3remu b\u0119d\u0105 mog\u0142y zapewni\u0107 efektywn\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 zakupow\u0105 i podnosi\u0107&hellip;","protected":false},"author":39,"featured_media":182616,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[11435,11170,9639],"tags":[11721,11756,158],"class_list":{"0":"post-182615","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ekspert-radzi","8":"category-case-study","9":"category-marketing","10":"tag-connect-media","11":"tag-dunhumby","12":"tag-tesco","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=182615"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182615\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/182616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=182615"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=182615"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=182615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}