{"id":182060,"date":"2017-11-27T00:18:16","date_gmt":"2017-11-26T23:18:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=182060"},"modified":"2017-11-27T00:18:59","modified_gmt":"2017-11-26T23:18:59","slug":"sztuczna-inteligencja-bedzie-wszechobecna-2020-roku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/sztuczna-inteligencja-bedzie-wszechobecna-2020-roku.html","title":{"rendered":"Sztuczna inteligencja b\u0119dzie wszechobecna do 2020 roku"},"content":{"rendered":"

<\/h2>\n

Eksperci z firmy analitycznej poinformowali w\u0142a\u015bnie, \u017ce do ko\u0144ca bie\u017c\u0105cej dekady elementy AI implementowane b\u0119d\u0105 w niemal ka\u017cdej aplikacji udost\u0119pnianej zar\u00f3wno jako produkt, jak i us\u0142uga.<\/strong><\/h2>\n

Rosn\u0105ce zainteresowanie rozwojem sztucznej inteligencji jest widoczne nie tylko w g\u0142o\u015bnych akwizycjach najwi\u0119kszych technologicznych gigant\u00f3w, inwestuj\u0105cych znacz\u0105ce \u015brodki w opracowywanie rozwi\u0105za\u0144 bazuj\u0105cych na AI. Jeszcze w styczniu 2016 roku termin \u201esztuczna inteligencja\u201d nie znalaz\u0142 si\u0119 nawet w\u015br\u00f3d stu najcz\u0119\u015bciej wyszukiwanych hase\u0142 w serwisie www.gartner.com<\/a>. W maju bie\u017c\u0105cego roku zajmowa\u0142 ju\u017c si\u00f3dme miejsce.<\/p>\n

Zapoznanie si\u0119 ze statystykami popularno\u015bci has\u0142a \u201esztuczna inteligencja\u201d w najwi\u0119kszej wyszukiwarce \u015bwiata prowadzi do bardzo podobnych wniosk\u00f3w. Od pocz\u0105tku 2016 roku liczba zapyta\u0144 o ten termin w Google zacz\u0119\u0142a dynamicznie rosn\u0105\u0107 \u2013 pierwszy raz od pi\u0119ciu lat. Pomijaj\u0105c kr\u00f3tki okres spadkowy w po\u0142owie minionego roku, skala wyszukiwa\u0144 tego terminu w uj\u0119ciu globalnym notuje co najmniej dwukrotnie wi\u0119ksze warto\u015bci ni\u017c w okresie 2012-2015.<\/p>\n

Smart-aplikacje w natarciu<\/strong><\/h3>\n

Coraz cz\u0119stsze poszukiwanie wiedzy na temat AI przez internaut\u00f3w idzie w parze z biznesowym wykorzystaniem tej technologii. Ju\u017c dzi\u015b nie brakuje przyk\u0142ad\u00f3w oprogramowania opartego na mechanizmach sztucznej inteligencji. Warto tak\u017ce wspomnie\u0107, \u017ce s\u0105 one opracowywane do wspierania wielu obszar\u00f3w zarz\u0105dzania przedsi\u0119biorstwem. W przypadku HR jest to aplikacja o nazwie Restless Bandit, udost\u0119pniana w modelu SaaS, kt\u00f3ra zosta\u0142a stworzona do automatyzacji proces\u00f3w rekrutacyjnych. Najpierw samodzielnie dobiera do istniej\u0105cych wakat\u00f3w w\u0142a\u015bciwych kandydat\u00f3w z bazy os\u00f3b poszukuj\u0105cych pracy. Nast\u0119pnie ocenia stopie\u0144 ich kompetencji i wysy\u0142a do mened\u017cer\u00f3w HR obszerne raporty zawieraj\u0105ce m.in. wygenerowany ranking kandydat\u00f3w na poszczeg\u00f3lne stanowiska. Ostateczny wyb\u00f3r pozostaje oczywi\u015bcie w r\u0119kach ekspert\u00f3w do spraw zarz\u0105dzania kapita\u0142em ludzkim, jednak Restless Bandit znacznie skraca czas potrzebny na analiz\u0119 wszystkich zg\u0142osze\u0144, ponadto aplikacja umo\u017cliwia nawet automatyczne umawianie rozm\u00f3w kwalifikacyjnych.<\/p>\n

Innym przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 ksi\u0119gowo\u015b\u0107 i zarz\u0105dzanie firmowymi wydatkami. \u2013 To bardzo obfity w dane obszar zarz\u0105dzania przedsi\u0119biorstwem, o du\u017cym potencjale analitycznym. Samo gromadzenie cyfrowych informacji mija si\u0119 z celem, gdy nie mo\u017cna ich przekszta\u0142ci\u0107 w cenne biznesowe spostrze\u017cenia. W zwi\u0105zku z tym nie wystarczy bezpieczne miejsce do przechowywania danych: profesjonalne centrum danych lub chmura obliczeniowa zaufanego dostawcy. Aby coraz wi\u0119ksza ilo\u015b\u0107 danych gromadzonych przez firmy mog\u0142a by\u0107 wykorzystana efektywnie, z pomoc\u0105 przychodzi sztuczna inteligencja automatyzuj\u0105ca wydobywanie z nich przydatnych informacji u\u0142atwiaj\u0105cych zarz\u0105dzanie wydatkami, w dodatku<\/em> podanych w przyst\u0119pnej formie <\/em>\u2013 t\u0142umaczy Robert Miko\u0142ajski z Atmana, lidera polskiego rynku data center.<\/p>\n

Powy\u017cszy opis odpowiada opartej na chmurze platformie zakupowej SMART by GAP, wykorzystuj\u0105cej sztuczn\u0105 inteligencj\u0119. Aplikacja analizuje wszystkie firmowe wydatki na bie\u017c\u0105co (real-time), \u201e\u015bledzi\u201d oszcz\u0119dno\u015bci, zarz\u0105dza umowami czy wreszcie przejmuje obs\u0142ug\u0119 zaopatrzenia firmy, samodzielnie poszukuj\u0105c dostawc\u00f3w mog\u0105cych zaoferowa\u0107 produkty w optymalnej cenie. Ponadto jest wyposa\u017cona w modu\u0142 predyktywny, kt\u00f3rego zadaniem jest przewidzenie z odpowiednim wyprzedzeniem rezygnacji danego kontrahenta z dalszej wsp\u00f3\u0142pracy i zainicjowanie dzia\u0142a\u0144 zmierzaj\u0105cych do pozyskania kolejnego.<\/p>\n

Nie spos\u00f3b pomin\u0105\u0107 tak\u017ce obs\u0142ugi klienta \u2013 obszaru, kt\u00f3rego znaczenie systematycznie ro\u015bnie. Jak wynika z zesz\u0142orocznego badania Microsoftu, 60% klient\u00f3w zniech\u0119ca si\u0119 do konkretnej marki po zaledwie jednym negatywnym do\u015bwiadczeniu z ni\u0105. To tak\u017ce jeden z najbardziej obiecuj\u0105cych obszar\u00f3w szerokiej adaptacji rozwi\u0105za\u0144 bazuj\u0105cych na sztucznej inteligencji, takich jak chatboty, wirtualni doradcy czy systemy automatyzuj\u0105ce obs\u0142ug\u0119 wielokana\u0142ow\u0105 (omnichannel). Gartner przewiduje, \u017ce do 2020 roku ju\u017c 85% interakcji na linii konsument \u2013 obs\u0142uga klienta zachodzi\u0107 b\u0119dzie przy u\u017cyciu rozwi\u0105za\u0144 opartych na AI.<\/p>\n

Przyk\u0142ad mo\u017ce stanowi\u0107 aplikacja NanoRep, kt\u00f3ra rozpoznaj\u0105c oczekiwania klienta, inteligentnie prowadzi go bezpo\u015brednio do najszybszego rozwi\u0105zania problemu. To znacznie skraca drog\u0119 \u2013 wi\u0119c i czas \u2013 od zg\u0142oszenia do uzyskania satysfakcjonuj\u0105cej odpowiedzi, kt\u00f3ra w przypadku klasycznej formy obs\u0142ugi bywa czasoch\u0142onna i prowadzi przez szereg r\u00f3\u017cnych krok\u00f3w i wymaga po\u0142\u0105cze\u0144 z r\u00f3\u017cnymi konsultantami. Smart-obs\u0142uga, jak mo\u017cna j\u0105 okre\u015bli\u0107, zd\u0105\u017cy\u0142a ju\u017c zainteresowa\u0107 nawet najwi\u0119kszych rynkowych gigant\u00f3w, z RBS, Vodafone, FedEx, ING czy Ike\u0105 w\u0142\u0105cznie.<\/p>\n

Technologia brana na powa\u017cnie<\/strong><\/h3>\n

Opublikowany w po\u0142owie lipca br. raport KPMG donosi, \u017ce a\u017c 76% globalnych technologicznych lider\u00f3w zamierza zwi\u0119kszy\u0107 zatrudnienie w kadrze IT, przygotowuj\u0105c si\u0119 do wdra\u017cania system\u00f3w i aplikacji wykorzystuj\u0105cych sztuczn\u0105 inteligencj\u0119. Z kolei wydatki na nie, zdaniem IDC, maj\u0105 jeszcze w tym roku osi\u0105gn\u0105\u0107 12,5 miliarda dolar\u00f3w, co b\u0119dzie stanowi\u0107 niemal 60-procentowy wzrost wzgl\u0119dem minionego roku. W 2020 roku nak\u0142ady ponoszone na ten cel przez przedsi\u0119biorstwa na ca\u0142ym \u015bwiecie wzrosn\u0105 ju\u017c do ponad 46 miliarda dolar\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Eksperci z firmy analitycznej poinformowali w\u0142a\u015bnie, \u017ce do ko\u0144ca bie\u017c\u0105cej dekady elementy AI implementowane b\u0119d\u0105 w niemal ka\u017cdej…","protected":false},"author":39,"featured_media":180387,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639,4630],"tags":[2574,2134],"class_list":{"0":"post-182060","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"category-digital","9":"tag-gartner","10":"tag-kpmg","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=182060"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/182060\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=182060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=182060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=182060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}