{"id":181514,"date":"2017-08-10T12:30:51","date_gmt":"2017-08-10T10:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=181514"},"modified":"2017-08-10T12:30:51","modified_gmt":"2017-08-10T10:30:51","slug":"tiger-nieudolnie-gasi-pozar-po-wpadce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/social-media\/tiger-nieudolnie-gasi-pozar-po-wpadce.html","title":{"rendered":"Tiger nieudolnie gasi po\u017car po wpadce wizerunkowej"},"content":{"rendered":"
\n

Kontrowersyjny post, kt\u00f3ry pojawi\u0142 si\u0119 1 sierpnia br. na profilu marki Tiger na Instagramie, zosta\u0142 usuni\u0119ty<\/h2>\n<\/div>\n

Tiger (Maspex), marka napoj\u00f3w energetycznych, w rocznic\u0119 wybuchu powstania warszawskiego zamie\u015bci\u0142a na Instagramie grafik\u0119 z obra\u017aliwym gestem i napisem „1 sierpnia. Dzie\u0144 Pami\u0119ci. Chrzani\u0107 to, co by\u0142o. Wa\u017cne, to co b\u0119dzie”. Obs\u0142uguj\u0105ca mark\u0119 Tiger agencja J. Walter Thomson zwolni\u0142a dwie osoby, a Maspex przeznaczy\u0142\u00a0dla \u017cyj\u0105cych powsta\u0144c\u00f3w p\u00f3\u0142 mln z\u0142.<\/p>\n

1 sierpnia br. na profilu marki Tiger na Instagramie opublikowano post, na kt\u00f3rym wida\u0107 d\u0142o\u0144 z wysuni\u0119tym \u015brodkowym palcem i zawi\u0105zan\u0105 na nim czerwon\u0105 kokardk\u0105. Pod grafik\u0105 z obra\u017aliwym gestem znajdowa\u0142 si\u0119 napis: „1 sierpnia. Dzie\u0144 Pami\u0119ci. Chrzani\u0107 to, co by\u0142o. Wa\u017cne, to co b\u0119dzie”.<\/span><\/p>\n

\n
\"Press\"<\/div>\n<\/div>\n

Post wywo\u0142a\u0142 oburzenie w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Pojawi\u0142y si\u0119 wezwania do bojkotu firmy i producenta. Do dyskusji w\u0142\u0105czy\u0142 si\u0119 m.in. Bartosz W\u0119glarczyk, dyrektor programowy Onet.pl, kt\u00f3ry napisa\u0142 na Twitterze: „Do podr\u0119cznik\u00f3w dla adept\u00f3w trudnej sztuki PR w social media”.<\/p>\n

9 sierpnia br. Tiger usun\u0105\u0142 grafik\u0119 i przeprosi\u0142 za ni\u0105. „Jest nam ogromnie przykro z powodu grafiki, kt\u00f3ra pojawi\u0142a si\u0119 w dniu 1 sierpnia na profilu instagramowym marki. Bardzo przepraszamy za ten b\u0142\u0105d, kt\u00f3ry nie powinien si\u0119 wydarzy\u0107” – napisano na profilu marki na Twitterze.<\/p>\n

Zareagowa\u0142o te\u017c Muzeum Powstania Warszawskiego, publikuj\u0105c tweet: „Hej @tigerdrinkpl! Nied\u0142ugo zaczynamy zapisy na lekcje muzealne (r\u00f3\u017cne poziomy, nawet dla dzieci z podstaw\u00f3wki). Mo\u017ce wpadniecie?”. Do wpisu nawi\u0105za\u0142a m.in. firma itaxi: „W razie potrzeby mo\u017cemy podwie\u017a\u0107 :)”.<\/p>\n

Przeprosiny Tigera skomentowa\u0142 na Twitterze Piotr Semka, publicysta „Tygodnika do Rzeczy”: „Przykro to mo\u017ce by\u0107 ma\u0142emu Wacusiowi jak st\u0142ucze dzbanek. Trzeba \u017c\u0105da\u0107 solidnej dotacji na MPW i zerwania wsp\u00f3\u0142pracy z autorem reklamy”.<\/p>\n

Za obs\u0142ug\u0119 medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych marki Tiger odpowiada agencja J. Walter Thomson, kt\u00f3ra wczoraj oficjalnie przeprosi\u0142a za „przekroczenie granicy dobrego smaku i naruszenie warto\u015bci historycznych, jakim by\u0142o powstanie warszawskie”. W o\u015bwiadczeniu Beata Turlejska-Zdu\u0144czyk, prezes agencji, t\u0142umaczy\u0142a: „Kreowanie silnie buntowniczego charakteru Tigera u\u015bpi\u0142o nasz\u0105 czujno\u015b\u0107, doprowadzaj\u0105c do niedopatrzenia w kontroli jako\u015bci komunikacji, czego efektem sta\u0142o si\u0119 naruszenie najwy\u017cszych warto\u015bci. Sytuacj\u0119 uwa\u017camy za niedopuszczaln\u0105 i zostan\u0105 wyci\u0105gni\u0119te konsekwencje”.<\/p>\n

Agencja rozsta\u0142a si\u0119 te\u017c z pracownikami odpowiedzialnymi za wpis. – Dwie osoby zosta\u0142y zwolnione – m\u00f3wi Maciej \u0141api\u0144ski, client service director w J. Walter Thomson.<\/p>\n

– Nigdy podobna sytuacja si\u0119 nie powt\u00f3rzy. Na pewno wesprzemy dzia\u0142ania edukacyjne zwi\u0105zane z powstaniem warszawskim \u2013 poinformowa\u0142a nas Dorota Liszka, manager ds. komunikacji korporacyjnej z Grupy Maspex, nazywaj\u0105c spraw\u0119 „b\u0142\u0119dem ludzkim, g\u0142upot\u0105, czyim\u015b niedopatrzeniem”. Jednocze\u015bnie firma poinformowa\u0142a, \u017ce przekaza\u0142a 500 tys. z\u0142 na pomoc \u017cyj\u0105cym powsta\u0144com, w ramach zbi\u00f3rki „Pomoc dla Powsta\u0144c\u00f3w”, organizowanej przez \u015awiatowy Zwi\u0105zek \u017bo\u0142nierzy Armii Krajowej. – Wierzymy, \u017ce nasz b\u0142\u0105d uda nam si\u0119 przeku\u0107 w co\u015b dobrego. Chcemy zado\u015b\u0107uczyni\u0107 za to, co si\u0119 sta\u0142o – t\u0142umaczy Liszka.<\/p>\n

– Dotykanie \u015bwi\u0119to\u015bci w ten spos\u00f3b jest arogancj\u0105 i nietaktem. Jak si\u0119 okaza\u0142o dla grupy docelowej r\u00f3wnie\u017c nie by\u0142o to zabawne. Bardzo dobrze natomiast, \u017ce Tiger uczciwie przeprosi\u0142 i nie pr\u00f3bowa\u0142 tego odkr\u0119ca\u0107. Cieszy, \u017ce posypuj\u0105 g\u0142ow\u0119 popio\u0142em i chc\u0105 si\u0119 zaanga\u017cowa\u0107 w dzia\u0142ania Muzeum Powstania Warszawskiego \u2013 ocenia Anna Go\u0142\u0119bicka, strateg i ekspert Centrum im. Adama Smitha, wsp\u00f3\u0142autorka filmu dokumentalnego „Powstanie Warszawskie”.<\/p>\n

Marta Jechna, group account manager 24\/7Communication uwa\u017ca, \u017ce przeprosiny zosta\u0142y wystosowane za p\u00f3\u017ano, bo dopiero gdy kryzys zauwa\u017cy\u0142y media tradycyjne. – W tej sytuacji s\u0142owa zar\u00f3wno przedstawicieli marki jak i agencji trac\u0105 na sile i wiarygodno\u015bci. Jednak przekazanie 500 tysi\u0119cy z\u0142otych na rzecz zbi\u00f3rki wspieraj\u0105cej powsta\u0144c\u00f3w zostanie na d\u0142ugo zapami\u0119tane – zaznacza Jechna.<\/p>\n

Tiger nie po raz pierwszy opublikowa\u0142 kontrowersyjny post. Np. w rocznic\u0119 katastrofy prezydenckiego samolotu w Smole\u0144sku na profilu marki na Instagramie umieszczono grafik\u0119 m\u0119\u017cczyzny unosz\u0105cego si\u0119 w powietrzu z napisem: \u201eDzie\u0144 Lotnika. Lecimy nie \u015bpimy!\u201d.<\/p>\n

\u017ar\u00f3d\u0142o: press.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kontrowersyjny post, kt\u00f3ry pojawi\u0142 si\u0119 1 sierpnia br. na profilu marki Tiger na Instagramie, zosta\u0142 usuni\u0119ty Tiger (Maspex),…","protected":false},"author":39,"featured_media":181516,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[20,9648],"tags":[11665,58],"class_list":{"0":"post-181514","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-social-media","8":"category-pr","9":"tag-mpw","10":"tag-tiger","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=181514"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181514\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/181516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=181514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=181514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=181514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}