Wzrost ten, obserwowany g\u0142\u00f3wnie w miastach do 100 tysi\u0119cy mieszka\u0144c\u00f3w i na wsiach, jest w znacznym stopniu zas\u0142ug\u0105 programu lojalno\u015bciowego Moja Biedronka, kt\u00f3ry w kilka miesi\u0119cy po premierze sta\u0142 si\u0119 numerem jeden w\u015br\u00f3d program\u00f3w obecnych na polskim rynku.<\/p>\n
W tym roku widoczny jest wzrost odsetka os\u00f3b korzystaj\u0105cych z program\u00f3w, jednak o ile korzystanie z program\u00f3w \u2013 dotychczasowych lider\u00f3w \u2013 pozostaje niemal bez zmian, o tyle nowy program na rynku Moja Biedronka jest nowym liderem zestawienia. Analizuj\u0105c szczeg\u00f3\u0142owo wyniki w najwi\u0119kszym stopniu zwi\u0119kszy\u0142o si\u0119 zainteresowanie programami lojalno\u015bciowymi w ma\u0142ych miastach i na wsiach, szczeg\u00f3lnie w kategorii hipermarkety i dyskonty \u2013 plus 11 punkt\u00f3w procentowych w por\u00f3wnaniu z ubieg\u0142ym rokiem.<\/p>\n
\u0179r\u00f3d\u0142o: Monitor Program\u00f3w Lojalno\u015bciowych, ARC Rynek i Opinia, czerwiec 2017<\/em><\/p>\n 33% os\u00f3b korzystaj\u0105cych z program\u00f3w lojalno\u015bciowych to uczestnicy bardzo aktywni, za\u015b 7% to uczestnicy wycofani, zarejestrowani, ale niemal nie korzystaj\u0105cy z program\u00f3w. Najwi\u0119ksz\u0105 aktywno\u015b\u0107 wykazuj\u0105 osoby korzystaj\u0105ce z program\u00f3w stacji paliw, perfumerii i drogerii oraz hipermarket\u00f3w i dyskont\u00f3w.<\/p>\n Ostatnie dwana\u015bcie miesi\u0119cy to okres du\u017cych zmian na rynku program\u00f3w lojalno\u015bciowych: cz\u0119\u015b\u0107 program\u00f3w znikn\u0119\u0142o z rynku, pojawi\u0142o si\u0119 kilka nowych, niekt\u00f3re programy przesz\u0142y rebranding. Najwi\u0119kszy wp\u0142yw na ca\u0142y rynek mia\u0142o uruchomienie przez Jeronimo Martins Polska programu Moja Biedronka, kt\u00f3ra z miejsca sta\u0142a si\u0119 liderem rynku. Tegoroczne wyniki pokazuj\u0105, \u017ce o ile w du\u017cych miastach widoczne jest nasycenie programami lojalno\u015bciowymi i zainteresowanie nimi utrzymuje si\u0119 na stabilnym poziomie, o tyle w mniejszych miastach i na wsiach programy lojalno\u015bciowe maj\u0105 si\u0119 coraz lepiej, a tamtejsi konsumenci ch\u0119tnie z nich korzystaj\u0105. Dlatego wprowadzenie programu lojalno\u015bciowego przez Biedronk\u0119, kt\u00f3ra ma swoje sklepy r\u00f3wnie\u017c w mniejszych miejscowo\u015bciach okaza\u0142o si\u0119 strza\u0142em w dziesi\u0105tk\u0119, a wyniki pokazuj\u0105, \u017ce konsumenci czekali na ten krok \u2013 komentuje Agnieszka Doktorska, Senior Project Manager w ARC Rynek i Opinia.<\/p>\n Badanie zosta\u0142o zrealizowane przez ARC Rynek i Opinia z wykorzystaniem mixu metod badawczych CATI (badania telefoniczne) i CAWI (badania online na epanel.pl). W pierwszym etapie badanie zrealizowano na og\u00f3lnopolskiej, reprezentatywnej (ze wzgl\u0119du na wiek, p\u0142e\u0107, wielko\u015b\u0107 miejscowo\u015bci zamieszkania, wojew\u00f3dztwo, wykszta\u0142cenie) pr\u00f3bie doros\u0142ych Polak\u00f3w, N=1018. Z tej pr\u00f3by wy\u0142oniono uczestnik\u00f3w program\u00f3w lojalno\u015bciowych (co najmniej jednego), pr\u00f3ba N=812. Termin realizacji badania: lipiec 2017.<\/p>\n ARC Rynek i Opinia ju\u017c od 25 lat przeprowadza badania marketingowe oraz sonda\u017ce opinii publicznej i ma sta\u0142e miejsce w\u015br\u00f3d najlepszych instytut\u00f3w badawczych w Polsce. Dzi\u0119ki przynale\u017cno\u015bci do najwi\u0119kszej mi\u0119dzynarodowej sieci zrzeszaj\u0105cej niezale\u017cne agencje badawcze \u2013 IriS \u2013 realizuje projekty badawcze w Europie i na \u015bwiecie. Instytut ARC Rynek i Opinia posiada certyfikat jako\u015bci pracy ankieter\u00f3w PKJPA, a wszystkie badania s\u0105 realizowane w zgodzie ze standardami ESOMAR-u. http:\/\/www.arc.com.pl<\/a><\/p>\nInformacja o badaniu<\/h3>\n