{"id":180752,"date":"2017-06-22T12:28:02","date_gmt":"2017-06-22T10:28:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=180752"},"modified":"2017-06-22T12:28:02","modified_gmt":"2017-06-22T10:28:02","slug":"real-time-marketing-na-biezaco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/real-time-marketing-na-biezaco.html","title":{"rendered":"Real time marketing \u2013 dlaczego warto by\u0107 na bie\u017c\u0105co? [Ekspert radzi]"},"content":{"rendered":"

Prowadzanie dzia\u0142a\u0144 z zakresu real time marketingu ma szans\u0119 przynie\u015b\u0107 firmie wiele korzy\u015bci. Niekt\u00f3re z nich to z pewno\u015bci\u0105 zbudowanie pozytywnej relacji z konsumentem, nawi\u0105zanie z nim dialogu oraz pozyskanie w jego oczach bardziej \u201eludzkiej twarzy\u201d marki.<\/h2>\n

Nie jest odkryciem, \u017ce w dzisiejszych czasach, aby sk\u0142oni\u0107 klienta do zakupu, najpierw musimy zdoby\u0107 jego zaufanie i zainteresowanie. Jak wi\u0119c w\u0142a\u015bciwie wykorzysta\u0107 real-time marketing do budowania korzystnego wizerunku firmy? Czy ka\u017cda marka mo\u017ce prowadzi\u0107 dzia\u0142ania z zakresu RTM?<\/p>\n

Szeroko poj\u0119t\u0105 istot\u0105 real-time marketingu jest dostarczenie odpowiedniej oferty dla danego klienta we w\u0142a\u015bciwym miejscu i czasie. Bardzo du\u017ce znaczenie ma tutaj indywidualizacja oferty na podstawie \u015bledzenia zachowa\u0144 konsument\u00f3w w sieci. W w\u0105skim uj\u0119ciu RTM mo\u017cna okre\u015bli\u0107 jako dzia\u0142ania\/informacje, kt\u00f3re dotr\u0105 do konkretnych u\u017cytkownik\u00f3w w chwili wyst\u0105pienia danego zdarzenia. Marketing w czasie rzeczywistym charakteryzuje si\u0119 natychmiastowym reagowaniem na aktualne wydarzenia istotne dla danego spo\u0142ecze\u0144stwa. Doskona\u0142ym przyk\u0142adem tego typu dzia\u0142a\u0144 \u2013 i jednocze\u015bnie jednym z najpopularniejszych \u2013 jest zachowanie marki Oreo w trakcie ameryka\u0144skiego Super Bowl w 2013 roku. Nie od dzi\u015b wiadomo, i\u017c jest to jedno z najwa\u017cniejszych wydarze\u0144, kt\u00f3re gromadzi na stadionie i przed telewizorami miliny widz\u00f3w. W trakcie meczu fina\u0142owego w 2013 niespodziewanie nast\u0105pi\u0142a awaria elektryczno\u015bci i na ca\u0142ym stadionie zapad\u0142a ciemno\u015b\u0107. W\u00f3wczas wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi w\u0142\u0105czy\u0142a swoje social media, aby sprawdzi\u0107 informacje na ten temat. Nie wiem, czy je znale\u017ali, ale z pewno\u015bci\u0105 trafili na spontaniczn\u0105 reakcj\u0119 marki Oreo na zaistnia\u0142\u0105 sytuacj\u0119. Jak\u0105? W kilkana\u015bcie minut po zatrzymaniu gry z powodu braku pr\u0105du marka zamie\u015bci\u0142a na Twitterze zdj\u0119cie swojego ciasteczka z informacj\u0105, \u017ce w ciemno\u015bci nadal mo\u017cna je\u015b\u0107 ciastka Oreo. Reakcja internaut\u00f3w by\u0142a niesamowita, obrazek zosta\u0142 udost\u0119pniony na Twitterze kilkana\u015bcie tysi\u0119cy razy, a jeszcze wi\u0119cej os\u00f3b polubi\u0142o go na Facebooku.<\/p>\n

Czy ka\u017cda marka mo\u017ce prowadzi\u0107 dzia\u0142ania RTM?<\/h3>\n

<\/a> Moim zdaniem tak. Najwa\u017cniejsze jest, aby tre\u015b\u0107 przekazu trafi\u0142a w aktualne potrzeby odbiorc\u00f3w i by\u0142a adekwatna do ich obecnych nastroj\u00f3w i sytuacji, w jakiej si\u0119 znajduj\u0105. Mog\u0105 to by\u0107 \u015bwi\u0119ta, wa\u017cne wydarzenia sportowe czy kulturalne, nieoczekiwane sytuacje (jak w przypadku Oreo). Najwa\u017cniejsze jest tu b\u0142yskawiczne adaptowanie tych zdarze\u0144 na potrzeby marki i tworzenie takich komunikat\u00f3w, kt\u00f3re zainteresuj\u0105 jak najwi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 odbiorc\u00f3w. Dobr\u0105 akcj\u0119 mo\u017ce przeprowadzi\u0107 zar\u00f3wno producent ciastek, smartfon\u00f3w, jak i \u015brodk\u00f3w czyszcz\u0105cych. Najwa\u017cniejsze i jednocze\u015bnie najtrudniejsze jest to, aby reakcja nast\u0105pi\u0142a w najlepszym czasie i miejscu. Jednak kreatywno\u015b\u0107 i wyczucie czasu to nie wszystko. Kto\u015b powie, \u017ce dla jego marki takie dzia\u0142ania s\u0105 bezsensowne, gdy\u017c jego potencjalni konsumenci nie korzystaj\u0105 z social medi\u00f3w. Owszem, to prawda, \u017ce g\u0142\u00f3wn\u0105 grup\u0105 odbiorc\u00f3w dzia\u0142a\u0144 RTM w social mediach s\u0105 nastolatkowie i ludzie m\u0142odzi. Pami\u0119tajmy jednak, \u017ce Ci sami ludzie za klika czy kilkana\u015bcie lat wejd\u0105 w wiek, w kt\u00f3rym stan\u0105 si\u0119 g\u0142\u00f3wn\u0105 si\u0142\u0105 zakupow\u0105, dlatego podtrzymywanie z nimi dobrych relacji mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 konieczno\u015bci\u0105 w budowaniu pozytywnego wizerunku naszej marki.<\/p>\n

Autentyczno\u015b\u0107 przede wszystkim<\/h3>\n

W dzia\u0142aniach z zakresu RTM niezwykle istotne s\u0105 r\u00f3wnie\u017c autentyczno\u015b\u0107 przekazu i dostosowanie komunikatu do stylu marki. Je\u015bli odbiorcy wyczuj\u0105 sztuczno\u015b\u0107, ca\u0142e dzia\u0142anie mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 nie tyle nieskuteczne, co nawet mo\u017ce spowodowa\u0107 o\u015bmieszenie marki w oczach odbiorc\u00f3w. Zar\u00f3wno sam kontekst, jak i j\u0119zyk powinny by\u0107 zrozumia\u0142e dla adresat\u00f3w. Odbiorca powinien od razu skojarzy\u0107 fakty i zrozumie\u0107 tre\u015b\u0107 przekazu. B\u0142yskotliwy i zabawny przekaz w bardzo szybkim tempie ma szans\u0119 rozprzestrzeni\u0107 si\u0119 po ca\u0142ym internecie, decyduj\u0105c tym samym o sukcesie naszych dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n

Rozw\u00f3j serwis\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych oraz popularno\u015b\u0107 budowania dzi\u0119ki nim relacji mi\u0119dzyludzkich stanowi dla wsp\u00f3\u0142czesnych firm szans\u0119 oraz wyzwanie. Pomimo i\u017c tego typu dzia\u0142ania stawiaj\u0105 przed firmami wym\u00f3g ci\u0105g\u0142ego bycia na bie\u017c\u0105co oraz czujno\u015bci , a co za tym idzie \u2013 zaanga\u017cowania czasowego i finansowego, ma szans\u0119 przynie\u015b\u0107 im szereg realnych korzy\u015bci. Budowanie \u015bwiadomo\u015bci marki, utrzymanie klienta czy wzmocnienie jego zaanga\u017cowania to tylko kilka z nich. Pami\u0119tajmy jednak, \u017ce dzia\u0142ania te powinny stanowi\u0107 element szerszego planu komunikacji na kt\u00f3rym b\u0119dziemy budowa\u0107 nasze cele sprzeda\u017cowe i rozwojowe. Tylko wtedy dzia\u0142ania RTM b\u0119d\u0105 odbierane jako naturalne i wynikaj\u0105ce z potrzeby chwili, a nie agresywne i nachalne dzia\u0142ania reklamowe.<\/p>\n

\u0141ukasz Roszkowski, Vamos Media<\/p>\n

\u0141ukasz Roszkowski<\/strong> – pasjonat komunikacji i wszystkiego co jest z ni\u0105 zwi\u0105zane. Dyrektor zarz\u0105dzaj\u0105cy w firmie Vamos Media specjalizuj\u0105cej si\u0119 w szeroko poj\u0119tej komunikacji marketingowej. Do\u015bwiadczenie zawodowe zdobywa\u0142, pracuj\u0105c m.in. w agencjach PR w Warszawie. Wcze\u015bniej zajmowa\u0142 stanowisko dziennikarza w Kurierze Porannym i Gazecie Wsp\u00f3\u0142czesnej. Pisa\u0142 r\u00f3wnie\u017c o sporcie na \u0142amach portali Sportowefakty.pl i reprezentacja.net. Po kilku latach sp\u0119dzonych w Warszawie postanowi\u0142 powr\u00f3ci\u0107 do rodzinnego Bia\u0142egostoku i przenie\u015b\u0107 zdobyty do\u015bwiadczenie na lokalny grunt.<\/p>\n

Vamos Media to dom mediowy specjalizuj\u0105cy si\u0119 w tworzeniu sp\u00f3jnych plan\u00f3w komunikacji marketingowych, r\u00f3\u017cnego rodzaju kampanii reklamowych, a tak\u017ce kompleksowym doradztwem w zakresie zakupu medi\u00f3w. Oferuje szeroki wachlarz us\u0142ug, pozwalaj\u0105cych na zoptymalizowanie bud\u017cetu, przy jednoczesnym dotarciu do grup docelowych. Firma powsta\u0142a w 2015 roku. W jej porfolio znajduj\u0105 si\u0119 m.in. takie firmy jak Lody Bonano, Samsung Brand Store czy Unicell Poland producent farb I chemii budowlanej marki Primacol.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Prowadzanie dzia\u0142a\u0144 z zakresu real time marketingu ma szans\u0119 przynie\u015b\u0107 firmie wiele korzy\u015bci. Niekt\u00f3re z nich to z…","protected":false},"author":39,"featured_media":180755,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639,11435,4631],"tags":[11596,11595],"class_list":{"0":"post-180752","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"category-ekspert-radzi","9":"category-trendy","10":"tag-lukasz-roszkowski","11":"tag-vamos","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=180752"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180752\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=180752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=180752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=180752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}