\n
75 proc. Polak\u00f3w posiada smartfon. Podobny poziom nasycenia mobilnego wyst\u0119puje na ca\u0142ym \u015bwiecie i t\u0142umaczy coraz wy\u017csze wydatki na marketing mobilny. Telefony stanowi\u0105 coraz popularniejszy punkt styku z markami. Nic nie wskazuje na to, by przez nast\u0119pne lata wi\u0119\u017a miedzy telefonem a jego w\u0142a\u015bcicielem mia\u0142a si\u0119 os\u0142abi\u0107.<\/p>\n
– Ka\u017cde narz\u0119dzie wykorzystywane w kanale mobilnym daje inne mo\u017cliwo\u015bci i sprawdza si\u0119 w okre\u015blonym kontek\u015bcie. Najlepsze efekty kampanii uzyskuje si\u0119 dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu komplementarnych rozwi\u0105za\u0144. Dlatego zdecydowali\u015bmy si\u0119 na wprowadzenie nowej funkcji \u2013 powiadomie\u0144 push na platformie \u2013 wyja\u015bnia Andrzej Ogonowski, Brand & PR Director w SMSAPI. Poprzez platform\u0119 do masowej wysy\u0142ki SMS-\u00f3w b\u0119dzie mo\u017cna teraz wysy\u0142a\u0107 r\u00f3wnie\u017c powiadomienia push. Oba narz\u0119dzia mo\u017cna stosowa\u0107 oddzielnie lub zintegrowa\u0107. Integracja pozwoli na dostarczenie do odbiorcy SMS, gdy z przyczyn technicznych nie dotrze do niego notyfikacja z aplikacji.<\/p>\n
<\/a> Obie formy masowej komunikacji z u\u017cytkownikami odznaczaj\u0105 si\u0119 wysok\u0105 skuteczno\u015bci\u0105, ka\u017cda pomaga za\u015b realizowa\u0107 nieco inne cele. SMS to wci\u0105\u017c najbardziej po\u017c\u0105dany kana\u0142 otrzymywania ofert handlowych \u2013 tak wskazuje 25 proc. Polak\u00f3w powy\u017cej 15 r.\u017c. wed\u0142ug raportu \u201eTrendy w komunikacji mobilnej 2016\u201d1<\/a>. \u017beby go odebra\u0107 nie jest konieczne posiadanie smartfona z w\u0142\u0105czon\u0105 transmisja danych – wystarcza zwyk\u0142y telefon kom\u00f3rkowy. Wiadomo\u015b\u0107 odczytywana jest \u015brednio w ci\u0105gu kilku minut. Powiadomienia push natomiast zwi\u0119kszaj\u0105 zaanga\u017cowanie u\u017cytkownik\u00f3w aplikacji i zapobiegaj\u0105 jej odinstalowywaniu. Pozwalaj\u0105 na precyzyjne targetowanie i personalizacj\u0119 przekazu oraz s\u0105 \u015bwietnym narz\u0119dziem proximity marketingu, anga\u017cuj\u0105cego klient\u00f3w w konkretnej przestrzeni i wielokrotnie zwi\u0119kszaj\u0105cego konwersj\u0119 z kampanii poprzez wykorzystanie geolokalizacji.<\/p>\n Wed\u0142ug wspomnianego badania przeprowadzonego przez SMSAPI we wsp\u00f3\u0142pracy z IPSOS swoje aplikacje mobilne posiada 68 proc. sklep\u00f3w internetowych i 81 proc. sklep\u00f3w stacjonarnych. Oferty handlowe przez aplikacj\u0119 najch\u0119tniej otrzymywaliby mieszka\u0144cy du\u017cych miast w wieku 15-24 lat. SMS preferuj\u0105 natomiast osoby o kilka lat starsze i z wy\u017cszym wykszta\u0142ceniem. Ta forma dotarcia z przekazem sprawdzi si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w komunikacji do senior\u00f3w, kt\u00f3rzy coraz cz\u0119\u015bciej korzystaj\u0105 z telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych. Nie u\u017cywaj\u0105 aplikacji, ale odebranie SMS-a nie stanowi ju\u017c dla nich problemu.<\/p>\n \u2013 Dla odbiorc\u00f3w otrzymywanie wiadomo\u015bci na telefon od ulubionych marek jest po prostu wygodne. Podstaw\u0105 komunikacji SMS-owej, jak i powiadomie\u0144 z aplikacji, jest zasada permission marketing czyli wysy\u0142anie wiadomo\u015bci tylko do tych odbiorc\u00f3w, kt\u00f3rzy wyrazili na to zgod\u0119. Natomiast operowanie r\u00f3\u017cnymi narz\u0119dziami pozwala lepiej dostosowa\u0107 kana\u0142 komunikacji do odpowiednich grup docelowych \u2013 t\u0142umaczy Andrzej Ogonowski, Brand & PR Director w SMSAPI.<\/p>\n Do czego wykorzysta\u0107 SMS-y i powiadomienia w aplikacji? Najcz\u0119\u015bciej powiadomienia push dotycz\u0105 nowo\u015bci w ofercie, wyprzeda\u017cy, specjalnych okazji. \u017beby je otrzymywa\u0107 odbiorca musi najpierw zainstalowa\u0107 aplikacj\u0119 firmy, dlatego bardzo wa\u017cne, by wyra\u017anie okre\u015bli\u0107 korzy\u015bci, jakie b\u0119dzie mia\u0142 z jej \u015bci\u0105gni\u0119cia \u2013 czy b\u0119dzie to wcze\u015bniejszy dost\u0119p do nowej oferty, specjalne zni\u017cki czy program lojalno\u015bciowy.<\/p>\n SMS-y wykorzystywane s\u0105 nie tylko do zach\u0119cania klienta do zakupu wiadomo\u015bciami o nowo\u015bciach i kodami rabatowymi, ale r\u00f3wnie\u017c do informowania o etapie realizacji zam\u00f3wienia czy przy weryfikacji konta. SMS daje r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 komunikacji dwukierunkowej. Nadawca mo\u017ce wykorzysta\u0107 wiadomo\u015bci w celu zebrania opinii, mo\u017ce te\u017c zach\u0119ci\u0107 klient\u00f3w do wys\u0142ania SMS-a na kr\u00f3tki numer (np. 4321), w odpowiedzi na kt\u00f3rego do w\u0142a\u015bciciela numeru oddzwoni dzia\u0142 obs\u0142ugi.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"SMS otworzy 99 proc. odbiorc\u00f3w, powiadomienie push zaanga\u017cuje u\u017cytkownik\u00f3w aplikacji. Wykorzystanie kilku kana\u0142\u00f3w komunikacji pomo\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 wyniki kampanii…","protected":false},"author":39,"featured_media":180522,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633,11435],"tags":[11571,4840],"class_list":{"0":"post-180516","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"category-ekspert-radzi","9":"tag-push","10":"tag-sms","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=180516"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180516\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=180516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=180516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=180516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}