O millenialsach, czyli urodzonych mi\u0119dzy 1980 a 2000 rokiem, m\u00f3wi si\u0119 coraz cz\u0119\u015bciej. S\u0142yszymy na ich temat r\u00f3\u017cne opinie. Jedno jest pewne \u2013 cz\u0119sto maj\u0105 problem z podejmowaniem tzw. doros\u0142ych decyzji takich jak wzi\u0119cie kredytu, kupno mieszkania, samochodu etc. Jest to tak\u017ce pokolenie technologii, dla kt\u00f3rych smartfon, laptop i tablet oraz sta\u0142y dost\u0119p do internetu sta\u0142y si\u0119 niezb\u0119dne. Dlatego wszyscy zadaj\u0105 sobie pytania: jak do nich dotrze\u0107, jakie s\u0105 ich oczekiwania od \u017cycia i pracodawc\u00f3w i co jest tak naprawd\u0119 dla nich istotne?<\/p>\n
Pokolenie Y to nie lada wyzwanie dla pracodawc\u00f3w. Millenialsi s\u0105 nastawieni na ci\u0105g\u0142y rozw\u00f3j, gratyfikacje \u2013 finansowe i nie tylko, a tak\u017ce coraz ci\u0119\u017cej zatrzyma\u0107 ich w jednym miejscu pracy. Dzia\u0142y HR du\u017cych firm ci\u0105gle dok\u0142adaj\u0105 stara\u0144 aby sprosta\u0107 ich oczekiwaniom. Patrz\u0105c z drugiej strony, jest to pokolenie, kt\u00f3re bardzo mocno stawia na rozw\u00f3j, wi\u0119c to dobra wiadomo\u015b\u0107 z punktu widzenia pracodawcy. Naukowcy zauwa\u017cyli tak\u017ce, \u017ce millenials\u00f3w cechuje znacznie wy\u017cszy narcyzm ni\u017c przedstawicieli pokolenia X. Co ciekawe, przedstawiciele powojennego wy\u017cu byli ju\u017c okre\u015blani jako ci skupieni na samorealizacji. Ego millenials\u00f3w jest jednak znacznie wi\u0119ksze, a \u201eepidemia narcyzmu\u201d przypad\u0142a na lata 2000 – 2006 i stale si\u0119 rozwija. Warto mie\u0107 to na uwadze, gdy\u017c do 2025 roku b\u0119d\u0105 oni stanowi\u0107 75% \u015bwiatowej si\u0142y roboczej.<\/p>\n
Millenials\u00f3w mimo r\u00f3\u017cnic spo\u0142ecznych czy finansowych wiele \u0142\u0105czy. Komunikuj\u0105 si\u0119 za pomoc\u0105 wsp\u00f3lnego kodu kulturowego. Niemal ka\u017cdy z nich zna bardzo dobrze j\u0119zyk angielski i na co dzie\u0144 cz\u0119sto si\u0119 nim pos\u0142uguje. Niezale\u017cnie od tego, z kt\u00f3rej cz\u0119\u015bci \u2018globalnej wioski\u2019 pochodz\u0105, s\u0142uchaj\u0105 tych samych wykonawc\u00f3w i ogl\u0105daj\u0105 te same seriale. Zatem warto ich pozna\u0107, aby m\u00f3c si\u0119 z nimi swobodnie komunikowa\u0107. Dla millenialsa niezwykle wa\u017cna jest przestrze\u0144 komunikacji i przestrze\u0144 do wyra\u017cania swoich opinii, dlatego je\u015bli chcemy nawi\u0105za\u0107 z nim wsp\u00f3lny j\u0119zyk postarajmy si\u0119 zrozumie\u0107 ich \u015bwiat i zapro\u015bmy do wsp\u00f3\u0142uczestnictwa w naszym \u015bwiecie.<\/p>\n
Dla tego pokolenia niezwykle istotny jest feedback. Ceni\u0105 sobie wiadomo\u015b\u0107 zwrotn\u0105 szczeg\u00f3lnie w pracy \u2013 to robisz dobrze, to \u017ale, to musisz poprawi\u0107 itp. Millenialsi si\u0119 przyzwyczajeni do dialogu, dlatego rozmawiaj\u0105c z nimi budujemy relacj\u0119. Mimo wielu negatywnych opinii s\u0105 to osoby, kt\u00f3re bardzo ch\u0119tnie wchodz\u0105 w dyskusje i chc\u0105 tworzy\u0107 w\u0142asn\u0105 opowie\u015b\u0107 \u2013 warto to wykorzysta\u0107. Marketerzy powinni mie\u0107 na uwadze to, \u017ce ka\u017cdy z nich jest mark\u0105 – dzi\u0119ki mediom spo\u0142eczno\u015bciowym, z kt\u00f3rych ka\u017cdy z nich korzysta. Ich profile w social media mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 wizyt\u00f3wk\u0105 marki. Dlatego je\u015bli dobrze ich poznasz, mo\u017cesz dostarczy\u0107 im materia\u0142\u00f3w, z kt\u00f3rych ch\u0119tnie b\u0119d\u0105 korzysta\u0107 i opowiada\u0107 o tym innym w swoich spo\u0142eczno\u015bciach.<\/p>\n
Komunikacja skierowana do millenials\u00f3w wcale nie musi by\u0107 jednorazow\u0105 spektakularn\u0105 kampani\u0105. Wr\u0119cz przeciwnie. Dla tego pokolenia co\u015b, co jest normalne i codzienne mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 kluczem do sukcesu. W\u0142a\u015bnie tak\u0105, codzienn\u0105 kampani\u0119 realizowali\u015bmy w zesz\u0142ym roku z PKO Bankiem Polskim. W wakacje przeprowadzili\u015bmy wsp\u00f3lnie akcj\u0119 Cyberstra\u017cnik PKO Banku Polskiego. Zauwa\u017cyli\u015bmy, \u017ce internauci, szczeg\u00f3lnie m\u0142odzi cz\u0119sto publikuj\u0105 w sieci swoje dane osobowe np. zdj\u0119cia kart kredytowych czy dokument\u00f3w. To niebezpieczne, bo takie dane mog\u0105 pa\u015b\u0107 \u0142upem przest\u0119pc\u00f3w. Za pomoc\u0105 monitoringu internetu znajdowali\u015bmy wi\u0119c osoby, kt\u00f3re opublikowa\u0142y w sieci takie dane i komentowali\u015bmy ich wpisy wyja\u015bniaj\u0105c zagro\u017cenie i edukuj\u0105c w kwestii bezpiecze\u0144stwa. Przez wakacje, w okresie rozpr\u0119\u017cenia i wolnego czasu dla uczni\u00f3w oraz student\u00f3w, uda\u0142o nam si\u0119 dokona\u0107 ponad 100 skutecznych interwencji w ramach kampanii. Monitoring obj\u0105\u0142 ponad 7000 wzmianek, a w zasi\u0119gu kampanii znalaz\u0142o si\u0119 ponad 2 miliony os\u00f3b. Dodatkowo w ramach akcji opublikowano kilka artyku\u0142\u00f3w edukacyjnych na portalu Bankomania, do kt\u00f3rych linkowali\u015bmy w rozmowach z u\u017cytkownikami.<\/p>\n
Komunikacja z millenialsami wcale nie musi by\u0107 trudna. Oczywi\u015bcie dla innych generacji spos\u00f3b ich patrzenia na \u015bwiat wydaje si\u0119 cz\u0119sto nie do przyj\u0119cia. Jednak ka\u017cde pokolenie ma sw\u00f3j czas, w kt\u00f3rym trzeba si\u0119 dostosowa\u0107 do ich preferencji. Pami\u0119tajmy, \u017ce w pokoleniu Y mimo wad tkwi ogromna si\u0142a, kt\u00f3r\u0105 warto wykorzysta\u0107.<\/p>\n
\u0179r\u00f3d\u0142o: Mint Media<\/p>\n
Autor: Marcin \u017bukowski, Team Leader agencji interaktywnej Mint Media<\/p>\n
Marcin \u017bukowski – Cyfrowy tubylec. Ekspert social medi\u00f3w. Team leader w agencji interaktywnej Mint Media, gdzie opiekuje si\u0119 kluczowymi klientami (m.in. PKO BP). Autor ksi\u0105\u017cek ,,Twoja firma w Social Media” i \u201eTy w social media\u201d. Wyk\u0142adowca Uczelni \u0141azarskiego. Aktywny dzia\u0142acz IAB Polska, autor artyku\u0142\u00f3w bran\u017cowych, wyst\u0105pie\u0144 na konferencjach oraz szkole\u0144. Tw\u00f3rca Fundacji Cyfrowi Tubylcy. Przez pi\u0119\u0107 lat prowadzi\u0142 Stowarzyszenie M\u0142odaRP aktywizuj\u0105ce m\u0142odych ludzi na polu polityki, gospodarki i kultury. Pisze, komentuje i doradza w zakresie e-marketingu mediom (m.in.\u00a0 Marketer+, Wirtualne Media, Marketing w Praktyce), firmom i instytucjom (m.in.\u00a0 Stowarzyszenie Szko\u0142a Lider\u00f3w, Fundacja Batorego, Instytut Bada\u0144 nad Gospodark\u0105 Rynkow\u0105). Team Leader w agencji interaktywnej Mint Media.<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Millenialsi, czyli pokolenie Y to najwi\u0119ksze wyzwanie dla marketer\u00f3w, sprzedawc\u00f3w i pracodawc\u00f3w. G\u0142\u00f3wnym problemem jest znalezienie w\u0142a\u015bciwego sposobu…","protected":false},"author":39,"featured_media":180233,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633,11435,20],"tags":[11530,4605,190],"class_list":{"0":"post-180231","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"category-ekspert-radzi","9":"category-social-media","10":"tag-komunkacja","11":"tag-millenialsi","12":"tag-mint-media","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=180231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180231\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=180231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=180231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=180231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}