{"id":179709,"date":"2017-04-26T11:00:32","date_gmt":"2017-04-26T09:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=179709"},"modified":"2017-04-26T11:00:32","modified_gmt":"2017-04-26T09:00:32","slug":"przelom-w-komunikacji-z-klientem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/przelom-w-komunikacji-z-klientem.html","title":{"rendered":"Prze\u0142om w komunikacji z klientem! Bran\u017ca budowlana \u015bwieci przyk\u0142adem"},"content":{"rendered":"<h2>Kreatywno\u015b\u0107 do tej pory nie wyr\u00f3\u017cnia\u0142a dzia\u0142a\u0144 wizerunkowych w bran\u017cy budowlanej. Komunikacja wok\u00f3\u0142 produkt\u00f3w stosunkowo drogich, rzadko kupowanych i wymagaj\u0105cych znajomo\u015bci zagadnie\u0144 technicznych to wyzwanie dla niejednego marketera. Jak znale\u017a\u0107 z\u0142oty \u015brodek na stworzenie kampanii merytorycznej i przyci\u0105gaj\u0105cej uwag\u0119, a jednocze\u015bnie nie infantylnej?<\/h2>\n<h3>\u201eZa ma\u0142o seksu\u201d<\/h3>\n<p>Przekonanie o konieczno\u015b\u0107 inwestycji w content marketing jak mantra powtarzane jest na konferencjach i w dzia\u0142ach marketingu wi\u0119kszych i mniejszych firm. Tworzenie dobrych tre\u015bci, a potem ich efektywna dystrybucja rodzi wiele przeszk\u00f3d, nie tylko w \u201ema\u0142o seksownej\u201d bran\u017cy budowlanej. I cho\u0107 definicja content marketingu znana jest od kilku lat, dopiero teraz zaczyna by\u0107 rozumiana na dobre. W roku 2017 tworzenie firmowego blogu i kreatywnych post\u00f3w na Instagram b\u0119dzie mia\u0142o sw\u00f3j cel, a za nim KPI, kt\u00f3re zweryfikuj\u0105 skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144. Marki coraz mniej boj\u0105 si\u0119 eksperymentowa\u0107. St\u0105d szybki rozw\u00f3j form prezentowania atrakcyjnych wizualnie tre\u015bci. Infografiki, gify, animacje czy kr\u00f3tkie video nie s\u0105 ju\u017c tylko domen\u0105 bran\u017cy fashion. Wdzieraj\u0105 si\u0119 do komunikacji tak\u017ce innych brand\u00f3w.<\/p>\n<h3>Merytoryka plus emocje<\/h3>\n<p>Z drugiej strony billboardy, tradycyjne kampanie ods\u0142onowe, AdWords i wsparcie SEO dla strony www to niew\u0105tpliwie kilka z g\u0142\u00f3wnych dzia\u0142a\u0144 promocyjnych podejmowanych przez marki z bran\u017cy budowlanej. Ma\u0142e zaufanie do dzia\u0142a\u0144 contentowych wynika z prostej przyczyny \u2013 tworzenie atrakcyjnej i jednocze\u015bnie merytorycznej tre\u015bci na temat okien czy drzwi cz\u0119sto wymaga odej\u015bcia od znanych rozwi\u0105za\u0144. Kampanie ods\u0142onowe oparte o Rich Media czy OOH to proste narz\u0119dzia dla tych konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy wiedz\u0105 czego szukaj\u0105 \u2013 deweloper\u00f3w czy architekt\u00f3w. Jednak\u017ce obecnie to przeci\u0119ty Kowalski kupuje najwi\u0119cej. A on nie szuka specjalistycznych hase\u0142, tylko oczekuje edukacji i przyst\u0119pnie podanej wiedzy. St\u0105d popularno\u015b\u0107 na YouTube materia\u0142\u00f3w typu \u201eHow To\/Jak co\u015b zrobi\u0107\u201d.<\/p>\n<h3>Video first<\/h3>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NyPiamf7QW0?ecver=1\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Sposobem na znalezienie z\u0142otego \u015brodka mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 video marketing, czyli mi\u0119dzy innymi dzia\u0142ania contentowe na wspomnianym ju\u017c YouTube &#8211; platformie, kt\u00f3ra w Polsce liczy sobie ju\u017c ponad 20 mln u\u017cytkownik\u00f3w (<a href=\"https:\/\/www.gemius.pl\/wszystkie-artykuly-aktualnosci\/wyniki-badania-gemiuspbi-za-marzec-2017.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wyniki badania Gemius\/PBI za marzec 2017<\/a>). Nie wspominaj\u0105c ju\u017c o innych rosn\u0105cych platformach opartych o ten rodzaj contentu jak: Vimeo, Snapchat czy rozwijaj\u0105cy si\u0119 w tym zakresie Facebook. To by\u0142a kwestia czasu kiedy w bran\u017cy budowlanej pojawi si\u0119 pierwszy odwa\u017cny, kt\u00f3ry podejmie wyzwanie. Producent okien Oknoplast i jego nowy projekt OknoplastLab to swego rodzaju prze\u0142om. \u2013 Weszli\u015bmy na kolejny poziom komunikacji z klientem, tym razem stosuj\u0105c form\u0119 nowoczesnego video &#8211; z jednej strony przekazuj\u0105cego konkretn\u0105 wiedz\u0119, edukuj\u0105cego klienta, a drugiej lekkiego, z poczuciem humoru \u2013 m\u00f3wi Magdalena Cedro \u2013 Czubaj, Dyrektor Marketingu firmy. To nie pierwsze pionierskie dzia\u0142anie krakowskiego producenta okien. W kwietniu 2016 roku firma Oknoplast zorganizowa\u0142a wyj\u0105tkowy multimedialny event \u2013 premier\u0119 autorskiego okna Pixel. Wydarzenie mia\u0142o miejsce w Teatrze Szekspirowskim w Gda\u0144sku.<\/p>\n<p>Czy projekt OknoplastLAB zmotywuje inne marki budowlane do kreatywnych dzia\u0142a\u0144 video-contentowych? Najprawdopodobniej tak \u2013 a to dobra informacja nie tylko dla klient\u00f3w, ale dla samych marketer\u00f3w, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 mogli wykaza\u0107 si\u0119 kreatywno\u015bci\u0105.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kreatywno\u015b\u0107 do tej pory nie wyr\u00f3\u017cnia\u0142a dzia\u0142a\u0144 wizerunkowych w bran\u017cy budowlanej. Komunikacja wok\u00f3\u0142 produkt\u00f3w stosunkowo drogich, rzadko kupowanych&hellip;","protected":false},"author":39,"featured_media":179711,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9674,9676,9639],"tags":[11468,255,11469],"class_list":{"0":"post-179709","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ooh","8":"category-internet","9":"category-marketing","10":"tag-kampanie-odslonowe","11":"tag-oknoplast","12":"tag-video-content","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=179709"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179709\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/179711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=179709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=179709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=179709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}