![\"\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Zdj\u0119cie-1.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nTylko czemu lejek sprzeda\u017cowy si\u0119 nie domyka \u2013 zakup nie nast\u0119puje? Czemu generuj\u0105 si\u0119 puste leady a przy p\u00f3\u0142ce klient nie wykazuje si\u0119 lojalno\u015bci\u0105? Czemu? Bo ma nas i nasz\u0105 mark\u0119 gdzie\u015b. Gdzie\u015b widzia\u0142, gdzie\u015b s\u0142ysza\u0142, gdzie\u015b pr\u00f3bowa\u0142, ale nie zapami\u0119ta\u0142, nic w sumie nowego nie poczu\u0142 no chyba, \u017ce nud\u0119. Wszechobecny efekt wi\u0119kszo\u015bci kampanii marketingowych czyli SO WHAT?<\/p>\n
<\/p>\n
Nasz case by\u0142 nie\u0142atwy. \u015arednio znana marka w Polsce, \u015bredni (z tendencja do ma\u0142ego) bud\u017cet, silna konkurencja i ci\u0119\u017cka w dotarciu grupa docelowa: dobrze zarabiaj\u0105cy faceci po 35 roku \u017cycia. Klasyczne, pewne siebie samce alfa. Maj\u0105 pieni\u0105dze, maj\u0105 w\u0142adz\u0119. Brakuje jeszcze (tylko) kilku nowych symboli statusu, np. drogiego ekspresu do kawy.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Ma\u0142gorzata-Celarek-VanLeif.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n
Hej! Powiedzmy im o tym, \u017ce nasz ekspres ma Thermoblock, dzi\u0119ki kt\u00f3remu ju\u017c od pierwszej fili\u017canki kawa b\u0119dzie gor\u0105ca\u2026. Albo dodajmy, \u017ce tylko my mamy tamping 30 kg!<\/p>\n
SO WHAT?! Czemu mia\u0142by chcie\u0107 klikn\u0105\u0107 w baner o tampingu? Czemu w og\u00f3le chcia\u0142by da\u0107 si\u0119 zaprosi\u0107 na nasz\u0105 stron\u0119, by rozmawia\u0107 o budowie ekspresu? Wreszcie czemu mia\u0142by wybra\u0107 nas zamiast konkurencji, kt\u00f3ra wykupi\u0142a wi\u0119cej GRP\u00f3w i jest dos\u0142ownie wsz\u0119dzie?<\/p>\n
Czemu? Bo zastosowali\u015bmy bardzo sprytn\u0105 sztuczk\u0119 psychologiczn\u0105. M\u00f3wi\u0105c bez ogr\u00f3dek \u2026dali\u015bmy mu w twarz. Sprawili\u015bmy, \u017ce nas zauwa\u017cy\u0142 i albo si\u0119 mocno wkurzy\u0142, albo si\u0119 zaanga\u017cowa\u0142 w nasz\u0105 kampani\u0119. Ale po kolei.<\/p>\n
Najpierw strategia. Sprawdzili\u015bmy jaka jest teza rynku ekspres\u00f3w do kawy. Wszystkie komunikuj\u0105 si\u0119 podobnie m\u00f3wi\u0105c \u201ewybierz nas, bo jeste\u015bmy najlepszym, najbardziej eksperckim ekspresem do kawy\u201d. Nasz\u0105 propozycj\u0105 dla KRUPS by\u0142a antyteza tej komunikacji. Je\u015bli wybierasz KRUPS to znaczy, \u017ce to TY jeste\u015b ekspertem, koneserem, bo znasz si\u0119 na tym, co dobre, jako\u015bciowe i na tym, co czyni kaw\u0119 wyj\u0105tkow\u0105. Je\u015bli nie czujesz tej r\u00f3\u017cnicy to \u2026 nie mamy o czym rozmawia\u0107.<\/p>\n
Policzek w twarz samcowi alfa? Jak to nie mamy o czym rozmawia\u0107? Jak to ja nie czuj\u0119 r\u00f3\u017cnicy? Oczywi\u015bcie, \u017ce czuj\u0119 i wiem, czym r\u00f3\u017cni si\u0119 smak i aromat kawy przeci\u0119tnej od tej doskona\u0142ej z dobrego ekspresu. Udowodni\u0119 to tej zadufanej w sobie marce. Klikn\u0119 w ten baner i przynajmniej sprawdz\u0119 czemu mnie tak bezkarnie dra\u017cni\u0105. Wejd\u0119 na t\u0119 stron\u0119. W\u0142a\u015bnie tak pomy\u015blano i zrobiono \u2026. 51\u00a0000 razy. Pod postami reklamowymi rozgorza\u0142a dyskusja a \u015bredni CTR wyni\u00f3s\u0142 a\u017c 2%. Co wi\u0119cej: bounce rate na stronie www wyni\u00f3s\u0142 TYLKO 16%! \u015aredni czas sp\u0119dzony na stronie to a\u017c 2 minuty!<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Zdj\u0119cie-2.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n
Gdyby\u015bmy na tym etapie poprzestali, kampania by\u0142aby tylko kontrowersyjna – zauwa\u017cona, ale pozostawia\u0142aby niedosyt. A poniewa\u017c wierzymy bardzo mocno w psychologi\u0119 zachowa\u0144 konsumenckich, chcieli\u015bmy mu da\u0107 potencja\u0142 do bardzo przyjemnej wymiany \u201eg\u0142ask\u00f3w\u201d w ramach analizy transakcyjnej Erica Berne\u2019a. Ka\u017cdy cz\u0142owiek do \u017cycia potrzebuje g\u0142ask\u00f3w, czyli wszelkich bod\u017ac\u00f3w, pozytywnych i negatywnych, jakie dostajemy od innych ludzi. Po mocnym uderzeniu na wst\u0119pie chcieli\u015bmy da\u0107 konsumentom porcj\u0119 pozytywnych do\u015bwiadcze\u0144 tak, by z inspiracji marki mogli uzyska\u0107 g\u0142aski od innych os\u00f3b.<\/p>\n
Zatem uderzony w twarz konsument po wej\u015bciu na www zosta\u0142 \u2026czule pog\u0142askany przez innego konsumenta (najcz\u0119\u015bciej kobiet\u0119 o blond w\u0142osach ;-)<\/p>\n
Zorganizowali\u015bmy bowiem pierwszy na \u015bwiecie test kawy podawanej z online do offline. Jak to dzia\u0142a\u0142o?\u00a0Konsument wyedukowany przez mark\u0119 na konesera kawy wybiera\u0142 online jej rodzaj, np. cappuccino, latte, espresso a nast\u0119pnie wskazywa\u0142 osob\u0119, kt\u00f3rej chcia\u0142by kaw\u0119 zaoferowa\u0107 w realu (kieruj\u0105c si\u0119 oczywi\u015bcie predefioniowan\u0105 typologi\u0105 \u2013 kobieta\/m\u0119\u017cczyzna, m\u0142oda\/starsza)! Poniewa\u017c nasz\u0105 grup\u0105 docelow\u0105 byli m\u0119\u017cczy\u017ani, najcz\u0119\u015bciej dawali kaw\u0119 m\u0142odej kobiecie.<\/p>\n
Reszta by\u0142a ju\u017c na naszej g\u0142owie. W 3 miastach Polski rozstawili\u015bmy stoiska samplingowe Krups z pyszn\u0105 kaw\u0105, kt\u00f3r\u0105 dla wybranego przechodnia wr\u0119cza\u0142 kto\u015b online! W rewan\u017cu dostawa\u0142 przyjemny \u201eg\u0142ask\u201d od tej osoby: wideo z opini\u0105 o kawie z ekspresu Krups i podzi\u0119kowanie za ten pocz\u0119stunek.<\/p>\n
Ponad 3500 os\u00f3b wr\u0119czy\u0142o kaw\u0119 online. Konsumenci zaanga\u017cowani w akcj\u0119 w podzi\u0119kowaniu otrzymali video od osoby, kt\u00f3ra t\u0119 kaw\u0119 dosta\u0142a naprawd\u0119 na ulicach polskich miast.<\/p>\n
Na specjalne \u017cyczenie osoby mog\u0142y si\u0119 wymieni\u0107 swoimi mailami. Jaki jest efekt uboczny kampanii? Podobno jedna fajna para prawdziwych koneser\u00f3w kawy, kt\u00f3rzy zdecydowanie maj\u0105 o czym rozmawia\u0107!<\/p>\n
Autor:<\/b><\/p>\n