{"id":178219,"date":"2017-02-20T10:14:42","date_gmt":"2017-02-20T09:14:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=178219"},"modified":"2017-03-22T21:35:48","modified_gmt":"2017-03-22T20:35:48","slug":"ing-bank-slaski-prosto-prostu-rusza-nowa-kampania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/ing-bank-slaski-prosto-prostu-rusza-nowa-kampania.html","title":{"rendered":"ING Bank \u015al\u0105ski. Prosto. Po prostu. Rusza nowa kampania"},"content":{"rendered":"

ING Bank \u015al\u0105ski w kampanii systemu bankowo\u015bci internetowej i mobilnej Moje ING od kilku miesi\u0119cy pokazuje, jak funkcje i narz\u0119dzia systemu wspieraj\u0105 klient\u00f3w w ich decyzjach finansowych. W najnowszym spocie TV bank podkre\u015bla kolejn\u0105 zalet\u0119 Mojego ING \u2212 prosty i przyjazny j\u0119zyk.<\/h3>\n

– Wiemy, \u017ce j\u0119zyk zwi\u0105zany z finansami, pe\u0142en bran\u017cowego \u017cargonu, jest trudny dla klient\u00f3w. Postanowili\u015bmy zmierzy\u0107 si\u0119 z tym tematem. Chcemy m\u00f3wi\u0107 tak, jak nasi klienci. Wolimy m\u00f3wi\u0107 o karcie, a nie o instrumencie p\u0142atniczym, o przelewach na konto, a nie o alokacji \u015brodk\u00f3w. Potrzeb\u0119 prostej komunikacji w obszarze finans\u00f3w, i nie tylko, promujemy w naszym najnowszym spocie. Pokazujemy \u2212 w charakterystycznym dla ING stylu \u2212 codzienn\u0105, rodzinn\u0105 sytuacj\u0119. Przekonujemy, \u017ce o pieni\u0105dzach warto m\u00f3wi\u0107 prostym j\u0119zykiem. Po ludzku, po prostu \u2212 m\u00f3wi Barbara Pasterczyk, Dyrektor Banku odpowiedzialna za marketing w ING Banku \u015al\u0105skim.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Ju\u017c od dw\u00f3ch lat ING Bank \u015al\u0105ski wsp\u00f3\u0142pracuje ze specjalistami j\u0119zykowymi z Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wroc\u0142awskiego. Razem z nimi sukcesywnie upraszcza komunikaty, trudne umowy, szkoli pracownik\u00f3w z prostego j\u0119zyka. Jednym z najwa\u017cniejszych zada\u0144 upraszczania komunikacji z klientami by\u0142a intensywna praca nad j\u0119zykiem systemu Moje ING.<\/p>\n

Moje ING z certyfikatem prostego j\u0119zyka<\/h4>\n

ING Bank \u015al\u0105ski w trakcie projektowania tre\u015bci do Mojego ING zadba\u0142, aby komunikaty kierowane do klient\u00f3w by\u0142y proste i przyjazne. Potwierdzeniem efektu tej pracy jest otrzymany w styczniu certyfikat prostego j\u0119zyka, wydany przez Pracowni\u0119 Prostej Polszczyzny. ING Bank \u015al\u0105ski jest pierwszym bankiem w Polsce, kt\u00f3ry otrzyma\u0142 takie wyr\u00f3\u017cnienie.<\/p>\n

– Co wa\u017cne, Moje ING nie jest sko\u0144czon\u0105 us\u0142ug\u0105 \u2013 ca\u0142y czas j\u0105 rozwijamy. Otrzymali\u015bmy certyfikat prostego j\u0119zyka za Moje ING, ale pracujemy dalej nad j\u0119zykiem nowoczesnej bankowo\u015bci. Chcemy, aby ca\u0142a komunikacja z klientami by\u0142a prosta i przede wszystkim zrozumia\u0142a. Wierzymy, \u017ce to pomo\u017ce klientom podejmowa\u0107 lepsze decyzje finansowe \u2013 dodaje Barbara Pasterczyk.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Wsp\u00f3lna praca z klientami<\/h4>\n

Teraz ING Bank \u015al\u0105ski zaprasza klient\u00f3w do wsp\u00f3lnego upraszczania komunikacji. Mog\u0105 przesy\u0142a\u0107 na specjaln\u0105 skrzynk\u0119 e-mail oraz na Spo\u0142eczno\u015b\u0107 ING wszystkie komunikaty (listy, e-maile, itp.), kt\u00f3re dostali od ING Banku \u015al\u0105skiego i uwa\u017caj\u0105, \u017ce s\u0105 napisane zbyt trudnym j\u0119zykiem. Dzi\u0119ki temu specjali\u015bci j\u0119zykowi b\u0119d\u0105 na bie\u017c\u0105co upraszczali najwa\u017cniejsze dla klient\u00f3w komunikaty.<\/p>\n

\n