Nieodpowiadaj\u0105ca, b\u0105d\u017a ka\u017c\u0105ca na siebie czeka\u0107 zbyt d\u0142ugo, strona serwisu internetowego to idealny przepis na znaczny spadek sprzeda\u017cy oraz lojalno\u015bci klient\u00f3w. 67% konsument\u00f3w bior\u0105cych udzia\u0142 w badaniu Incapsula przyzna\u0142o, \u017ce po do\u015bwiadczeniu tego typu problem\u00f3w nie zamierza ponownie interesowa\u0107 si\u0119 ofert\u0105 danego sprzedawcy.<\/p>\n
7% spo\u015br\u00f3d uczestnik\u00f3w badania wymaga, by strona zosta\u0142a za\u0142adowana natychmiast, nie przewiduj\u0105c \u017cadnego marginesu. Maksymalnie 3 sekundy jest w stanie zaczeka\u0107 20% respondent\u00f3w, za\u015b do 5 sek. 35% badanych.<\/p>\n
Wiele powod\u00f3w do zastanowienia daj\u0105 r\u00f3wnie\u017c zachowania klient\u00f3w, kt\u00f3rzy stwierdz\u0105 problemy z prawid\u0142owym dzia\u0142aniem strony www. Jedynie 8% ankietowanych przyzna\u0142o, \u017ce cierpliwie zaczeka na za\u0142adowanie si\u0119 portalu e-sklepu i b\u0119dzie kontynuowa\u0107 zakupy. 44% uczestnik\u00f3w badania od\u015bwie\u017ca stron\u0119 z nadziej\u0105 na jej szybsz\u0105 reakcj\u0119, za\u015b 35% opuszcza j\u0105 i stara si\u0119 do niej \u201edosta\u0107\u201d ponownie. Gdy to zawodzi, lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w wystawiana jest na bardzo ci\u0119\u017ck\u0105 pr\u00f3b\u0119.<\/p>\n
\u2013 Znaczenie czasu wymaganego do za\u0142adowania zasob\u00f3w stron www doskonale da\u0142o si\u0119 zauwa\u017cy\u0107 w czasie ostatnich dw\u00f3ch dni zakupowego sza\u0142u \u2013 Black Friday i Cyber Monday. Najwi\u0119ksze serwisy, takie jak Macy\u2019s, czy Victoria Secret potrzebowa\u0142y w\u00f3wczas nawet p\u00f3\u0142 minuty i wi\u0119cej na za\u0142adowanie, co skutecznie zniech\u0119ca\u0142o klient\u00f3w i skutkowa\u0142o ogromem negatywnych wpis\u00f3w w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych na temat z\u0142ego przygotowania si\u0119 e-sklep\u00f3w na wzmo\u017conych ruch \u2013 <\/b>t\u0142umaczy Rafa\u0142 Ku\u015bmider z dhosting.pl.<\/em><\/p><\/blockquote>\n
\nW Stanach Zjednoczonych inwestycje przeznaczone na\u00a0commerce,\u00a0rosn\u0105 co roku o ok. 21% (np. firma Procter&Gamble wydaje ponad 500 mln USD rocznie!).\u00a0 W Polsce jest to obszar wci\u0105\u017c niedoceniany i niedofinansowany, dlatego odnotowuje si\u0119 coraz wi\u0119ksz\u0105 potrzeb\u0119 podejmowania wymiany do\u015bwiadcze\u0144 w tej kwestii, m.in. inspiruj\u0105ce prelekcje na ten temat zostan\u0105 przedstawione podczas\u00a0\u00a0Shopper & Trade Sales Marketing Summit 2017, kt\u00f3ra odb\u0119dzie si\u0119 9 lutego\u00a02017 r<\/b>. w Hotelu Intercontinetal w Warszawie. B\u0119dzie to r\u00f3wnie\u017c doskona\u0142a\u00a0okazja do networkingu<\/b>.<\/h4>\n
Chcesz wiedzie\u0107 jeszcze wi\u0119cej? We\u017a udzia\u0142 w\u00a0Shopper & Trade Marketing Summit<\/a>, kt\u00f3re odb\u0119dzie si\u0119 09 lutego 2017 w hotelu InterContinental w Warszawie!<\/h3>\n
Poznaj szczeg\u00f3\u0142y<\/a><\/h3>\n
\nKr\u00f3tszy czas, wi\u0119ksza satysfakcja<\/b><\/h4>\n
W badaniu przeprowadzonym przez ekspert\u00f3w z Incapsula udzia\u0142 wzi\u0119li tak\u017ce sami administratorzy witryn sprzeda\u017cowych. A\u017c 73% z nich do\u015bwiadczy\u0142o w ci\u0105gu ostatnich 12 miesi\u0119cy problem\u00f3w zwi\u0105zanych z prawid\u0142owym funkcjonowaniem swoich serwis\u00f3w, za\u015b najcz\u0119stszym z nich (36% wskaza\u0144) by\u0142 w\u0142a\u015bnie ten zwi\u0105zany ze zbyt d\u0142ugim czasem odpowiedzi strony w zwi\u0105zku z okresami wi\u0119kszego ni\u017c zazwyczaj zainteresowania klient\u00f3w.<\/p>\n
\u2013 W\u0142a\u015bciciele e-sklep\u00f3w korzystaj\u0105cy z tradycyjnego hostingu cz\u0119sto nie zdaj\u0105 sobie sprawy, \u017ce jest on zwykle obarczony sztywnymi limitami, kt\u00f3rych wyczerpanie skutkuje znacznym wyd\u0142u\u017ceniem czasu wczytywania portalu, b\u0105d\u017a nawet ca\u0142kowitym parali\u017cem strony. W dobie chmury obliczeniowej nie trzeba wcale du\u017cych inwestycji, by poradzi\u0107 sobie z wi\u0119kszym ruchem. Rozwi\u0105zaniem mo\u017ce by\u0107 cho\u0107by elastyczny web hosting pozwalaj\u0105cy dynamicznie zwi\u0119ksza\u0107 moc obliczeniow\u0105 w zale\u017cno\u015bci od ruchu na stronie i rozlicza\u0107 si\u0119 wed\u0142ug faktycznego zu\u017cycia zasob\u00f3w \u2013 dodaje Rafa\u0142 Ku\u015bmider z dhosting.<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Poprawa szybko\u015bci dzia\u0142ania stron www, zdaniem wi\u0119kszo\u015bci ankietowanych, w najwi\u0119kszym stopniu prze\u0142o\u017cy\u0142a si\u0119 na dwie g\u0142\u00f3wne biznesowe korzy\u015bci \u201357% administrator\u00f3w odnotowa\u0142o zwi\u0119kszenie lojalno\u015bci klient\u00f3w, taka sama liczba w\u0142a\u015bcicieli e-sklep\u00f3w przyzna\u0142a, \u017ce optymalizacja szybko\u015bci prze\u0142o\u017cy\u0142a si\u0119 na wi\u0119ksz\u0105 satysfakcj\u0119 konsument\u00f3w.<\/p>\n
Mobilni bardziej niecierpliwi<\/b><\/h4>\n
Google, w ostatnim raporcie zatytu\u0142owanym \u201eThe need for mobile speed\u201d informuje, \u017ce ponad po\u0142owa (53%) kupuj\u0105cych online za po\u015brednictwem urz\u0105dze\u0144 mobilnych opuszcza stron\u0119 e-sklepu, gdy jej za\u0142adowanie trwa d\u0142u\u017cej ni\u017c 3 sekundy. To dow\u00f3d na wy\u015brubowane wymagania klient\u00f3w, zw\u0142aszcza w obliczu \u015bredniego czasu \u0142adowania si\u0119 mobilnych stron poprzez po\u0142\u0105czenie 3G, wynosz\u0105ce zdaniem autor\u00f3w raportu a\u017c 19 sekund.<\/p>\n
Wed\u0142ug Google, mobilne strony kt\u00f3re by\u0142y w stanie wczyta\u0107 swoje zasoby w czasie kr\u00f3tszym ni\u017c 5 sekund wygenerowa\u0142y niemal dwukrotnie wi\u0119cej transakcji w por\u00f3wnaniu do serwis\u00f3w odpowiadaj\u0105cych w czasie zbli\u017conym do wskazanej powy\u017cej \u015bredniej.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Czas wczytywania serwis\u00f3w sprzeda\u017cowych ma coraz wi\u0119ksze znaczenie w e-handlu. W obliczu wysokiej konkurencyjno\u015bci na rynku cierpliwo\u015b\u0107 konsument\u00f3w…","protected":false},"author":2,"featured_media":177176,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4630,4633],"tags":[337,9640,3928],"class_list":{"0":"post-177174","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digital","8":"category-e-commerce","9":"tag-e-commerce","10":"tag-marketing","11":"tag-zakupy","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=177174"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177174\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/177176"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=177174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=177174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=177174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}