{"id":176223,"date":"2016-12-14T13:06:42","date_gmt":"2016-12-14T12:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=176223"},"modified":"2017-03-22T21:37:53","modified_gmt":"2017-03-22T20:37:53","slug":"real-time-marketing-czym-sie-je","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/real-time-marketing-czym-sie-je.html","title":{"rendered":"Real-time marketing – z czym to si\u0119 je?"},"content":{"rendered":"

Real-time marketing (RTM) to dzia\u0142ania realizowane w czasie rzeczywistym, wykorzystuj\u0105ce aktualnie popularn\u0105 sytuacj\u0119 lub wydarzenie do komunikacji z odbiorcami marki. RTM nie jest poj\u0119ciem nowym, jednak dopiero rozw\u00f3j social media pozwoli\u0142 mu na zyskanie niebywa\u0142ej popularno\u015bci w dzia\u0142aniach marketingowych. Czy jest on jednak zarezerwowany tylko dla dzia\u0142a\u0144 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych? Ot\u00f3\u017c nie. Z przyjemno\u015bci\u0105 bowiem obserwuj\u0119, \u017ce coraz wi\u0119cej marek wpisuje real-time marketing w kalendarz swoich dzia\u0142a\u0144 e-mail marketingowych.\u00a0<\/b><\/h3>\n

Real-time marketing to dzia\u0142anie tu i teraz<\/b>. Okazje, kt\u00f3rymi w tym przypadku inspiruj\u0105 si\u0119 marki, to istotne dla du\u017cej spo\u0142eczno\u015bci i posiadaj\u0105ce medialny rozg\u0142os wydarzenia sportowe, kulturalne czy polityczne. Wa\u017cny w tym przypadku jest taki dob\u00f3r przekazu<\/b>, aby jego odbiorcy mieli poczucie, \u017ce jest on zaadresowany w\u0142a\u015bnie do nich. Jedno wydarzenie mo\u017ce by\u0107 wi\u0119c komunikowane w r\u00f3\u017cny spos\u00f3b, adekwatny do grupy odbiorc\u00f3w danej firmy. Poza odpowiednim doborem przekazu, cech\u0105 kluczow\u0105 marketingu realizowanego w czasie rzeczywistym jest szybko\u015b\u0107 reakcji<\/b>. Kluczowe jest tu bowiem jak najszybsze przechwytywanie konkretnych zdarze\u0144 oraz moment\u00f3w z nimi zwi\u0105zanych, a nast\u0119pnie tworzenie na ich podstawie dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re zainteresuj\u0105 jak najwi\u0119ksz\u0105 rzesz\u0119 naszych odbiorc\u00f3w. Dochodzimy w tym momencie do kolejnej, istotnej dla RTM kwestii \u2013 zasi\u0119gu. Ze wzgl\u0119du na swoj\u0105 wirusowo\u015b\u0107<\/b>, jest on najcz\u0119\u015bciej obecny w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n

Czy dzia\u0142ania real-time marketingowe mo\u017cna zaplanowa\u0107? W mojej ocenie do wi\u0119kszo\u015bci z nich mo\u017cna si\u0119 do przygotowa\u0107. Oczywi\u015bcie zdarzaj\u0105 si\u0119 wydarzenia niespodziewane, jak np. te podczas rozgrywek Super Bowl w 2013 roku, gdzie nagle na ca\u0142ym stadionie \u2013 z powodu awarii pr\u0105du \u2013 zapanowa\u0142a ciemno\u015b\u0107. Incydent ten sprytnie i kreatywnie wykorzysta\u0142a firma Oreo, publikuj\u0105c w szybkim czasie na Twitterze wpis z prost\u0105 kreacj\u0105, odwo\u0142uj\u0105c\u0105 si\u0119 jednocze\u015bnie do doskonale znanego odbiorcom marki sposobu konsumowania ciasteczek Oreo: \u201eYou can still dunk in the dark\u201d.<\/p>\n

Jednak zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 istotnych z medialnego punktu widzenia wydarze\u0144 jest wcze\u015bniej zapowiadana i wyczekiwana przez znaczn\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 spo\u0142ecze\u0144stwa. Gala rozdania Oskar\u00f3w, Liga Mistrz\u00f3w UEFA 2016, wybory prezydenckie, Olimpiada, premiera wyczekiwanego filmu czy ksi\u0105\u017cki i wiele, wiele innych. To wszystko s\u0105 momenty, kt\u00f3re kreatywni marketerzy powinni wykorzystywa\u0107 i dzi\u0119ki temu budowa\u0107 zainteresowanie swoj\u0105 mark\u0105.<\/p>\n

Jak ju\u017c wspomnia\u0142am, w swojej skrzynce odbiorczej znajduj\u0119 coraz wi\u0119cej przyk\u0142ad\u00f3w kampanii e-mail marketingowych, opieraj\u0105cych si\u0119 na dzia\u0142aniach marketingu w czasie rzeczywistym. Poni\u017cej przedstawiam kilka z nich z nadziej\u0105, \u017ce zainspiruj\u0105 Was do prowadzenia podobnych dzia\u0142a\u0144 w swoich firmach.<\/p>\n

Jednym z wydarze\u0144, kt\u00f3re by\u0142o cz\u0119sto wykorzystywane w dzia\u0142aniach e-mail marketingowych, by\u0142a Liga Mistrz\u00f3w UEFA 2016. Kampani\u0105, kt\u00f3ra zwr\u00f3ci\u0142a moj\u0105 szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119, by\u0142a ta przeprowadzona przez firm\u0119 Mustache.pl. Marka ta w spos\u00f3b bardzo kreatywny wykorzysta\u0142a wspomniane wydarzenie sportowe i w kilku kolejnych e-mailach zawar\u0142a banner, przedstawiaj\u0105cy kolejnych zawodnik\u00f3w swojej dru\u017cyny.<\/p>\n

\"1\"<\/p>\n

Po przej\u015bciu na landing page odbiorca m\u00f3g\u0142 zapozna\u0107 si\u0119 zar\u00f3wno z kolejnymi sylwetkami dru\u017cyny przyjaci\u00f3\u0142 Mustache.pl, jak i zasadami odbywaj\u0105cego si\u0119 z okazji Euro konkursu. Sama prezentacja poszczeg\u00f3lnych os\u00f3b by\u0142a r\u00f3wnie ciekawa i \u2013 oczywi\u015bcie \u2013 osadzona w sportowej, nawi\u0105zuj\u0105cej do wydarzenia narracji.<\/p>\n

\"2\"<\/p>\n

Kampania ta to znakomity przyk\u0142ad kreatywno\u015bci oraz sposobu na budowanie lojalno\u015bci wzgl\u0119dem marki.<\/p>\n

Kolejnym wydarzeniem, na punkcie kt\u00f3rego dos\u0142ownie oszala\u0142 \u015bwiat, by\u0142a premiera \u201eGwiezdnych Wojen\u201d. Nic wi\u0119c dziwnego, \u017ce by\u0142a ona tak ch\u0119tnie wykorzystywana w kampaniach real-time marketingowych wielu firm. R\u00f3wnie\u017c w dzia\u0142aniach e-mail marketingowych znalaz\u0142o si\u0119 dla niej miejsce. Poni\u017cej przyk\u0142ady Disney i LEGO:<\/p>\n

\"3\"\"4\"<\/p>\n

Pozostaj\u0105c w temacie filmowym, nie mo\u017cna nie wspomnie\u0107 o gali rozdania Oskar\u00f3w, wok\u00f3\u0142 kt\u00f3rej za ka\u017cdym razem jest wiele szumu i spekulacji na temat jej wielkich przegranych i zwyci\u0119zc\u00f3w. Poni\u017cej przyk\u0142ad newslettera firmy True&Co., kt\u00f3ra wykorzysta\u0142a narracj\u0119 zwi\u0105zan\u0105 z rozdaniem nagr\u00f3d filmowych do prezentacji swoich produkt\u00f3w.<\/p>\n

\"5\"<\/p>\n

Na koniec przyk\u0142ad kolejnego newslettera od Mustache.pl, wys\u0142anego tu\u017c przed d\u0142ugim weekendem majowym. Pogoda nas wtedy nie rozpieszcza\u0142a, jednak marka wykorzysta\u0142a niekorzystne prognozy pogody do zaproponowana swoim odbiorcom odpowiednich na t\u0119 okazj\u0119 ubra\u0144.<\/p>\n

\"6\"<\/p>\n

Real-time marketing wymaga wyczucia, otwarto\u015bci i kreatywno\u015bci. Jednak skutecznie prowadzony potrafi znacznie prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na wzmocnienie wizerunku firmy, a tak\u017ce wzrost zainteresowania mark\u0105 i proponowan\u0105 przez ni\u0105 ofert\u0105. Pami\u0119tajcie, \u017ce RTM to dzia\u0142ania zarezerwowane nie tylko dla medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Warto wyj\u015b\u0107 poza klasyczny schemat newslettera i \u2013 przy niewielkim nak\u0142adzie finansowym \u2013 wykorzysta\u0107 szeroko w danej chwili komentowany kontekst do zaanga\u017cowania odbiorc\u00f3w.<\/p>\n

O autorce:<\/b><\/p>\n

Anita Wata, Key Account Consultant w Optivo, an Episerver Company\u00a0<\/b><\/h4>\n

Z bran\u017c\u0105 e-mail marketingow\u0105 zwi\u0105zana od 2012 roku. W Optivo odpowiedzialna g\u0142\u00f3wnie za rozw\u00f3j klient\u00f3w oraz consulting, a tak\u017ce dzia\u0142ania marketingowe i PR. Prowadzi szkolenia oraz webinary. Cz\u0142onek grup roboczych IAB Polska i eCommerce Polska.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Real-time marketing (RTM) to dzia\u0142ania realizowane w czasie rzeczywistym, wykorzystuj\u0105ce aktualnie popularn\u0105 sytuacj\u0119 lub wydarzenie do komunikacji z…","protected":false},"author":2,"featured_media":176230,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[9640,3514],"class_list":{"0":"post-176223","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-marketing","9":"tag-real-time-marketing","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176223"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176223\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176230"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}