{"id":17609,"date":"2011-04-03T23:51:46","date_gmt":"2011-04-03T21:51:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/kupil-nie-kupil\/"},"modified":"2011-04-03T23:51:46","modified_gmt":"2011-04-03T21:51:46","slug":"kupil-nie-kupil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/branding\/kupil-nie-kupil.html","title":{"rendered":"Kupi\u0142, nie kupi\u0142"},"content":{"rendered":"<p>W zagranicznych publikacjach donosy o kolejnych realizacjach (czyli po prostu sklepach na Facebooku) pojawiaj\u0105 si\u0119 do\u015b\u0107 systematycznie, post\u0119puj\u0105cy rozw&oacute;j tego rozwi\u0105zania pozwala swobodnie typowa\u0107 lepsze i gorsze realizacje. A jak wygl\u0105da to na rynku polskim?<\/p>\n<p>Jak wynika z badania &#8222;Internauci a social media\/social commerce&#8221; przeprowadzonego dla Internet Standard przez Gemius SA w grudniu ub. roku prawie po\u0142owa respondent&oacute;w nie skorzysta\u0142a nigdy z mo\u017cliwo\u015bci dokonania zakupu przez Facebook, gdy\u017c&#8230; nie natkn\u0119\u0142a si\u0119 nigdy w portalu na sklep. Trudno prognozowa\u0107, co by si\u0119 wydarzy\u0142o, gdyby owe 49 proc. (lub cz\u0119\u015b\u0107) takowy sklep odnalaz\u0142a, patrz\u0105c jednak na trendy spoza granic naszego kraju (i rosn\u0105ce znaczenie tzw. f-commerce) warto cho\u0107by przeanalizowa\u0107 to zjawisko i spr&oacute;bowa\u0107 &#8222;przy\u0142o\u017cy\u0107&#8221; je do rynku rodzimego.<\/p>\n<p>Kilka fakt&oacute;w, kt&oacute;re b\u0119d\u0105 nam pomocne w rozwa\u017caniach o potencjale f-commerce w Polsce, znajdziemy na przygotowanej przez nowojorsk\u0105 agencj\u0119 CreativeFeed <strong><a href=\"http:\/\/fashionablymarketing.me\/wp-content\/uploads\/2011\/03\/facebook-commerce-ad-infograph.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">infografice<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Dla nas najbardziej interesuj\u0105cy jest pierwszy zawarty na niej wniosek, m&oacute;wi\u0105cy o tym, \u017ce 1 z 4 os&oacute;b u\u017cywaj\u0105cych FB dokona\u0142a zakupu poprzez fanpage brandu. Odk\u0142adaj\u0105c na bok liczby i u\u017cywaj\u0105c wy\u0142\u0105cznie w\u0142asnej wyobra\u017ani mo\u017cna wyci\u0105gn\u0105\u0107<br \/>\n<script src=\"..\/lib\/tinyMCE3\/tinymce\/jscripts\/tiny_mce\/themes\/advanced\/langs\/en.js\" type=\"text\/javascript\"><\/script><br \/>\nwniosek, \u017ce uruchomienie sklepu na Facebooku to sensowny pomys\u0142. Dlaczego? Cho\u0107by dlatego, \u017ce  ju\u017c na wej\u015bciu mamy grup\u0119 docelow\u0105 u siebie &#8211; mo\u017cemy przypuszcza\u0107, \u017ce sympatyzuj\u0105cy z nasz\u0105 mark\u0105 fani s\u0105 zainteresowani jej kupnem. I to potencja\u0142 do wykorzystania, szczeg&oacute;lnie je\u015bli znajdziemy ciekaw\u0105 formu\u0142\u0119.<\/p>\n<p>I do formu\u0142y przejd\u017amy. Leniwym wystarcza zak\u0142adka odsy\u0142aj\u0105ca do ich sklepu internetowego. Ambitni przewiduj\u0105 dla swoich fan&oacute;w rozwi\u0105zania kompleksowe, z op\u0142at\u0105 poprzez Facebook w\u0142\u0105cznie. Inicjatywa nie ko\u0144czy si\u0119 jednak na rozwi\u0105zaniach technicznych, i tu zaczyna si\u0119 to, co dla nas najciekawsze.<\/p>\n<p>Mo\u017cemy wyobrazi\u0107 sobie, \u017ce atrakcyjny wizualnie sklep dost\u0119pny poprzez fanpage przyci\u0105gnie uwag\u0119 fan&oacute;w. Prawdopodobnie tak samo przyci\u0105gn\u0105\u0142by go standardowy sklep internetowy. Jednak specyfika Facebooka prosi si\u0119 o co\u015b wi\u0119cej, o to co\u015b wybitnie spo\u0142eczno\u015bciowego, czego \u017caden sklep internetowy nie mo\u017ce nam zaoferowa\u0107. Pewnie chodzi o &#8211; nazwijmy to g&oacute;rnolotnie &#8211; osobiste prze\u017cycie, wyr&oacute;\u017cnienie, podkre\u015blenie nobilituj\u0105cego charakteru bycia cz\u0119\u015bci\u0105 danej (fanpageowej) spo\u0142eczno\u015bci. Prostymi s\u0142owy &#8211; nasi fani nie chc\u0105 kupi\u0107, lecz chc\u0105 poczu\u0107 si\u0119 wyj\u0105tkowo. Je\u015bli uda nam si\u0119 przypisa\u0107 t\u0119 drug\u0105 warto\u015b\u0107 do zakupu via fanpage &#8211; jeste\u015bmy w domu. Na my\u015bl przychodzi mi prosty mechanizm, kt&oacute;ry ostatnio zastosowa\u0142 przy okazji tryvertising na swoim fanpage&#8217;u Heinz (Heinz Tomato Ketchup UK). Ten prosty mechanizm to mo\u017cliwo\u015b\u0107 zakupu limitowanej edycji smakowej ketchupu (kt&oacute;ra za chwil\u0119 wejdzie na rynek) poprzez dost\u0119pny na fanpage&#8217;u sklep.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/mediarun.pl\/files\/images\/2011\/04\/1301867918.jpg\" alt=\"\" width=\"390\" height=\"341\" title=\"\"><\/p>\n<p>Okazuje si\u0119, \u017ce fani Heinza \u017cywo zareagowali na t\u0119 akcj\u0119 &#8211; na tablicy marketera  szybko zacz\u0119\u0142o przybywa\u0107 wpis&oacute;w u\u017cytkownik&oacute;w, kt&oacute;rzy dokonali zakupu, ich spostrze\u017ce\u0144 na temat pomys\u0142u, a tak\u017ce pyta\u0144 od konsument&oacute;w spoza UK wyra\u017caj\u0105cych \u017cal, \u017ce w ich kraju promocja nie jest dost\u0119pna. Mo\u017cemy przypuszcza\u0107, \u017ce fani czuj\u0105 si\u0119 wyj\u0105tkowo maj\u0105c dost\u0119p do oferty niedost\u0119pnej dla nie-fan&oacute;w oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 spr&oacute;bowania produktu, kt&oacute;ry jeszcze nie jest w &#8222;oficjalnym obiegu&#8221;. Co ciekawe &#8211; akcja spotka\u0142a si\u0119 z du\u017cym zaanga\u017cowaniem u\u017cytkownik&oacute;w, mimo i\u017c by\u0142a p\u0142atna (co mog\u0142oby wydawa\u0107 si\u0119 progiem). O ile nie dziwi nas, \u017ce darmowy tryvertising dzia\u0142a, to zaskakuj\u0105cym (pozytywnie) okazuje si\u0119 fakt, \u017ce dzia\u0142a tak\u017ce w wersji odp\u0142atnej.<\/p>\n<p>Urban Outfitters n\u0119ci swoich fan&oacute;w wyj\u0105tkowymi ofertami dost\u0119pnymi tylko dla nich. Codziennie og\u0142asza &#8222;Today&#8217;s Favorite&#8221; (czyli okazj\u0119 na dzisiejszy dzie\u0144), dodatkowo uatrakcyjniaj\u0105c sw&oacute;j sklep o element spo\u0142eczno\u015bciowy &#8211; has\u0142em &#8222;Show us how you wore it&#8221; zach\u0119ca fan&oacute;w do zamieszczania zdj\u0119\u0107 (na tablicy), spo\u015br&oacute;d kt&oacute;rych raz w tygodniu wybiera najciekawsze, nast\u0119pnie eksponowane w ramce aplikacji.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/mediarun.pl\/files\/images\/2011\/04\/1301867920.jpg\" alt=\"\" width=\"390\" height=\"272\" title=\"\"><\/p>\n<p>To dobry przyk\u0142ad jak wykorzysta\u0107 potencja\u0142 spo\u0142eczno\u015bci inwestuj\u0105c w sklep na Facebooku. Po\u0142\u0105czenie mo\u017cliwo\u015bci dokonania zakupu, skorzystania z oferty specjalnej i podzielenia si\u0119 w\u0142asnymi tre\u015bciami w wyniku kontaktu ze sklepem umo\u017cliwia anga\u017cowanie spo\u0142eczno\u015bci r&oacute;wnie\u017c na tym polu (polu zakupowym, kt&oacute;re mog\u0142oby wydawa\u0107 si\u0119 ma\u0142o anga\u017cuj\u0105ce).<\/p>\n<p>Jeszcze inny pomys\u0142 na zarabianie via Facebook obmy\u015bli\u0142 Starbucks. Dzi\u0119ki dedykowanej zak\u0142adce mo\u017cemy  obdarowa\u0107 wybranego znajomego, do\u0142adowuj\u0105c jego Starbucks Card. Ograniczeniem tu jest konieczno\u015b\u0107 posiadania takowej karty &#8211; nie mo\u017cemy da\u0107 prezentu znajomemu, kt&oacute;ry jej nie posiada. Jednak i to uda\u0142o si\u0119 Starbucksowi rozwi\u0105za\u0107 &#8211; mo\u017cemy zaprosi\u0107 znajomego do aplikacji, aby kart\u0119 za\u0142o\u017cy\u0142. Oczywi\u015bcie ka\u017cdym dokonanym prezentem u\u017cytkownik mo\u017ce podzieli\u0107 si\u0119 na swoim wallu.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/mediarun.pl\/files\/images\/2011\/04\/1301867919.jpg\" alt=\"\" width=\"390\" height=\"337\" title=\"\"><\/p>\n<p>Research rodzimego rynku pozwala wcze\u015bniej wspomniane badanie do\u015bwiadczy\u0107 &#8222;na w\u0142asnej sk&oacute;rze&#8221;. Znale\u017a\u0107 fanpage ze sklepem to prawie mission impossible. Te, kt&oacute;re po wielu pr&oacute;bach uda\u0142o mi si\u0119 namierzy\u0107 &#8211; rozczarowuj\u0105, m&oacute;wi\u0105c delikatnie. Je\u017celi nie od strony wizualnej, to technicznej. Przewa\u017cnie linkuj\u0105 po prostu do w\u0142a\u015bciwych sklep&oacute;w internetowych. Je\u017celi nie linkuj\u0105, bo wchodz\u0105 w bardziej zaawansowane funkcjonalno\u015bci (np.transakcja poprzez Facebook) to na tym pomys\u0142 si\u0119 ko\u0144czy. By\u0107 mo\u017ce opcji sprzeda\u017cy poprzez Facebook nie powinno si\u0119 bra\u0107 zbyt dos\u0142ownie, a raczej jako pretekst do (jeszcze innego) zaanga\u017cowania fan&oacute;w. Warto postawi\u0107 na pomys\u0142 i w\u0142a\u015bciwie wykorzysta\u0107 specyfik\u0119 spo\u0142eczno\u015bci &#8211; przyk\u0142ady spoza granic naszego kraju pokazuj\u0105, \u017ce sklep na FB mo\u017ce by\u0107 dobrym punktem wyj\u015bcia do tworzenia przez u\u017cytkownik&oacute;w kontentu, dzielenia si\u0119 tre\u015bciami ze znajomymi czy wr\u0119cz nobilitowania fan&oacute;w.<\/p>\n<p><strong>Dominika Dworak, social media consultant, K2 Internet<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Has\u0142o f-commerce obi\u0142o si\u0119 o uszy pewnie ka\u017cdemu, kto cho\u0107 minimalnie interesuje si\u0119 tematem social commerce.","protected":false},"author":1,"featured_media":17610,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[709],"class_list":{"0":"post-17609","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"tag-k2-internet","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17609\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}