Warto\u015b\u0107 \u015bwiatowego rynku zwi\u0105zanego z Business Process Management si\u0119ga 7 miliard\u00f3w dolar\u00f3w. Warto\u015b\u0107 ta wzro\u015bnie niemal dwukrotnie do 2021 roku. Czasem jednak implementacja rozwi\u0105za\u0144 tego typu bywa trudna z powodu wewn\u0119trznej organizacji firmy. Z jakimi barierami we wdra\u017caniu system\u00f3w BPM mierz\u0105 si\u0119 polscy przedsi\u0119biorcy?<\/p>\n
W dzisiejszych warunkach prowadzenia biznesu szukanie oszcz\u0119dno\u015bci polegaj\u0105cych na sta\u0142ym obcinaniu wydatk\u00f3w bud\u017cetowych to zdecydowanie za ma\u0142o i jak si\u0119 okazuje przedsi\u0119biorcy doskonale zdaj\u0105 sobie z tego spraw\u0119. Wed\u0142ug raportu Capgemini ponad po\u0142owa przedsi\u0119biorc\u00f3w (56%) za priorytet stawia inwestycje, kt\u00f3re w perspektywie doprowadz\u0105 do lepszego wykorzystania zasob\u00f3w i obni\u017cenia koszt\u00f3w dzia\u0142alno\u015bci. Jednym ze sposob\u00f3w na efektywne wykorzystanie \u015brodk\u00f3w finansowych w celu uzyskania oszcz\u0119dno\u015bci w \u015brednim okresie czasu s\u0105 rozwi\u0105zania BPM.<\/p>\n
Wed\u0142ug wspominanego raportu, a\u017c 96% badanych przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy zdecydowali si\u0119 na implementacj\u0119 system\u00f3w optymalizacji proces\u00f3w biznesowych uzyska\u0142o zwrot z inwestycji, a w przypadku 55% z nich zwrot si\u0119gn\u0105\u0142 co najmniej 200%. Skoro korzy\u015bci wida\u0107 jak d\u0142oni, dlaczego wiele firm wci\u0105\u017c nie decyduje si\u0119 na wprowadzenie tych rozwi\u0105za\u0144?<\/p>\n
Optymalizacja proces\u00f3w biznesowych przynosi najlepsze efekty, kiedy obejmuje swym zakresem jak najwi\u0119ksz\u0105 sfer\u0119 dzia\u0142alno\u015bci firmy. Niestety, aby do tego dosz\u0142o przedsi\u0119biorstwo musi posiada\u0107 odpowiedni\u0105 struktur\u0119 organizacyjn\u0105.<\/p>\n
– Najpowa\u017cniejsz\u0105 barier\u0105 we wdro\u017ceniu system\u00f3w BPM bywa tzw. silosowa organizacja firm. Polega ona na zarz\u0105dzaniu autonomicznymi, a nawet rywalizuj\u0105cymi ze sob\u0105 dzia\u0142ami. Przy takiej strukturze niezwykle trudno jest ustali\u0107 wsp\u00f3lny cel biznesowy, a to wi\u0105\u017ce si\u0119 z ograniczeniem proces\u00f3w \u201eprzep\u0142ywaj\u0105cych\u201d przez ca\u0142\u0105 struktur\u0119 przedsi\u0119biorstwa. Wi\u0105\u017ce si\u0119 to nie tylko z niemo\u017cliwo\u015bci\u0105 wprowadzenia rozwi\u0105za\u0144 optymalizuj\u0105cych wewn\u0119trzne procesy, ale przede wszystkim z ni\u017csz\u0105 wydajno\u015bci\u0105 ca\u0142ej firmy \u2013 wyja\u015bnia Marcin Krasnod\u0119bski z LoVo S.A.<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Kolejnym problemem zwi\u0105zanym z implementacj\u0105 rozwi\u0105za\u0144 BPM jest postrzeganie ich wy\u0142\u0105cznie jako proces\u00f3w IT, a nie rozwi\u0105za\u0144 biznesowych. Wi\u0105\u017c\u0119 si\u0119 to cz\u0119sto z oporem przed wprowadzaniem nowoczesnych rozwi\u0105za\u0144 technologicznych. Wed\u0142ug raportu Ipsos Mori przygotowanego dla firmy Microsoft, a\u017c 72% polskich mened\u017cer\u00f3w z sektora M\u015aP pozytywnie ocenia wp\u0142yw technologii na wydajno\u015b\u0107 biznesu. Mimo tych deklaracji 43% z nich nie ma planu cyfrowej transformacji swojej firmy.<\/p>\n
Technologia wymusza zmiany na lepsze<\/h4>\n
W tej samej sferze, a wi\u0119c organizacji infrastruktury informatycznej wewn\u0105trz firmy, barierami bywaj\u0105 tak\u017ce sami specjali\u015bci od IT. Wed\u0142ug raportu Capgemini, 44% respondent\u00f3w to w\u0142a\u015bnie sprzeciw personelu obs\u0142uguj\u0105cego dotychczasowe rozwi\u0105zania informatyczne w firmie potrafi by\u0107 skuteczna blokad\u0105 przez wdro\u017ceniem us\u0142ugi BPM. Wi\u0105\u017ce si\u0119 to ze strachem przed umniejszeniem roli w strukturze firm w sytuacji, w kt\u00f3rej wprowadzane rozwi\u0105zania \u201eobs\u0142ugiwane\u201d s\u0105 przez zewn\u0119trzne podmioty. Nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 nawet ma\u0142ych przedsi\u0119biorstw potrzebuje i b\u0119dzie potrzebowa\u0107 sta\u0142ego wsparcia personelu IT, chocia\u017cby ze wzgl\u0119du na sam\u0105 pomoc we wdra\u017caniu nowych proces\u00f3w, czy po prostu w klasycznej formie zespo\u0142u informatyk\u00f3w jako \u201ehelpdesku\u201d.<\/p>\n
Ostatni\u0105, ale r\u00f3wnie istotn\u0105 barier\u0105, kt\u00f3ra powstrzymuje firmy przez implementacj\u0105 rozwi\u0105za\u0144 IT optymalizuj\u0105cych procesy biznesowe jest zwyczajny brak wiedzy na ich temat oraz brak ch\u0119ci przeprowadzenia zmian w organizacji firmy.<\/p>\n
Niew\u0105tpliwie implementacja BPM w przedsi\u0119biorstwie wi\u0105\u017ce si\u0119 z d\u0142ugim okresem \u201ewdra\u017cania\u201d i zwyk\u0142ego przyzwyczajania si\u0119 do nowych reali\u00f3w i system\u00f3w, co w po\u0142\u0105czeniu z brakiem proaktywnego podej\u015bcia do prowadzenia biznesu powoduje powa\u017cn\u0105 blokad\u0119 w optymalizacji i stagnacj\u0119 w rozwoju firmy.<\/p>\n
Mimo, \u017ce wskazane problemy, kt\u00f3re stoj\u0105 na przeszkodzie we wprowadzaniu optymalizacji proces\u00f3w biznesowych wydaj\u0105 si\u0119 by\u0107 trudne do przeskoczenia, to wszystkie \u0142\u0105czy wsp\u00f3lny mianownik \u2013 zagra\u017caj\u0105 rozwojowi przedsi\u0119biorstwa. Zatem jak si\u0119 okazuje zmiana organizacji i zarz\u0105dzania firmy mo\u017ce by\u0107 przynie\u015b\u0107 podw\u00f3jne korzy\u015bci: po pierwsze z usprawnienia jej dzia\u0142alno\u015bci, a po drugie z oszcz\u0119dno\u015bci wynikaj\u0105cych z zastosowania rozwi\u0105za\u0144 Business Process Management. Na szcz\u0119\u015bcie, jak wskazuj\u0105 prognozy rynkowe, na takie zmiany zdecyduje si\u0119 w przeci\u0105gu najbli\u017cszych kilku lat coraz wi\u0119cej przedsi\u0119biorc\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pochodz\u0105cy z RPA przedsi\u0119biorca i wizjoner Elon Musk rozpali\u0142 niedawno \u015bwiatowe media teori\u0105 m\u00f3wi\u0105c\u0105 o tym, \u017ce automatyzacja…","protected":false},"author":2,"featured_media":175021,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[8092],"tags":[3726,3560,3356,3230],"class_list":{"0":"post-175020","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-finanse","8":"tag-biznes-2","9":"tag-finanse","10":"tag-it","11":"tag-technologie-2","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175020"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175020\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}