{"id":174791,"date":"2016-11-15T15:50:54","date_gmt":"2016-11-15T14:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=174791"},"modified":"2017-03-22T21:38:57","modified_gmt":"2017-03-22T20:38:57","slug":"lubimy-nowoczesne-rozwiazania-nadal-sie-boimy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/lubimy-nowoczesne-rozwiazania-nadal-sie-boimy.html","title":{"rendered":"Lubimy nowoczesne rozwi\u0105zania, ale nadal si\u0119 ich boimy (raport)"},"content":{"rendered":"

Wybieraj\u0105c metod\u0119 p\u0142atno\u015bci, Polacy zwracaj\u0105 uwag\u0119 przede wszystkim na wygod\u0119 i konieczno\u015b\u0107 podawania ma\u0142ej ilo\u015bci danych. Odpowiedzi\u0105 na oczekiwania polskich internaut\u00f3w jest coraz popularniejszy direct billing<\/em>, czyli metoda rozliczania za pomoc\u0105 doliczania kwoty transakcji do rachunku telefonicznego (b\u0105d\u017a odejmowania danej sumy od rachunku, w przypadku kart typu prepaid).<\/b><\/h3>\n

E-commerce<\/em> to najszybciej rozwijaj\u0105cy si\u0119 rynek sprzeda\u017cy w Europie i Ameryce P\u00f3\u0142nocnej. Niezwykle istotnym jego segmentem s\u0105 tzw. digital goods<\/em>, czyli tre\u015bci i us\u0142ugi cyfrowe. Do ko\u0144ca 2016 roku na \u015bwiecie z us\u0142ug VoD ma korzysta\u0107 163 mln ludzi, a w ci\u0105gu pi\u0119ciu najbli\u017cszych lat ich liczba mo\u017ce wzrosn\u0105\u0107 nawet do 383 mln. R\u00f3wnie\u017c w Polsce jest to jedna z dynamicznie rozwijaj\u0105cych si\u0119 ga\u0142\u0119zi gospodarki. Ocenia si\u0119, \u017ce polski rynek gier komputerowych wart jest oko\u0142o 1,4 mld z\u0142, a rynek e-book\u00f3w w 2016 roku mo\u017ce osi\u0105gn\u0105\u0107 warto\u015b\u0107 86 mln z\u0142 (prognozy Virtualo).<\/p>\n

Rynek digital goods w Polsce<\/h4>\n

Z badania przeprowadzonego w pa\u017adzierniku 2016 na zlecenie Digital Virgo wynika, \u017ce 65% polskich internaut\u00f3w kupuje w sieci tre\u015bci i us\u0142ugi cyfrowe<\/b>. Najcz\u0119\u015bciej s\u0105 to osoby m\u0142ode, do 24 r.\u017c., oraz mieszka\u0144cy \u015brednich miast, od 100 tys. do 199 tys. mieszka\u0144c\u00f3w. Warto zauwa\u017cy\u0107, \u017ce w\u0142a\u015bnie w najm\u0142odszej grupie konsument\u00f3w mo\u017cna znale\u017a\u0107 najwi\u0119cej korzystaj\u0105cych z p\u0142atno\u015bci direct billing \u2013 nieco ponad 35% stanowi\u0105 osoby w wieku 18-24 lata, a 34% to u\u017cytkownicy mi\u0119dzy 25 a 34 r.\u017c. Jest to grupa tzw. digital natives, czyli os\u00f3b wychowanych przy sta\u0142ym dost\u0119pie do Internetu, preferuj\u0105ca szybkie w obs\u0142udze i bezpieczne us\u0142ugi.<\/p>\n

Najwi\u0119ksz\u0105 popularno\u015bci\u0105 w\u015br\u00f3d internaut\u00f3w ciesz\u0105 si\u0119 kupowane za po\u015brednictwem sieci bilety (53,8%)<\/b>, nast\u0119pnie muzyka (32,8%) oraz gry komputerowe i dodatki do nich (27,5%). Filmy i seriale plasuj\u0105 si\u0119 dopiero na czwartym miejscu \u2013 zakup p\u0142atnego dost\u0119pu do tego typu tre\u015bci deklaruje 23,4% respondent\u00f3w. Z drugiej strony niemal\u017ce 40% internaut\u00f3w przyznaje, \u017ce pobiera tre\u015bci cyfrowe z tzw. torrent\u00f3w i przy korzystaniu z tego sposobu to w\u0142a\u015bnie filmy i seriale s\u0105 najpopularniejsze, pobiera je 44,2%. Warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na fakt, i\u017c korzystanie z torrent\u00f3w nie stanowi alternatywy dla legalnego pozyskiwania tre\u015bci cyfrowych<\/b>. W\u015br\u00f3d os\u00f3b, kt\u00f3re nigdy nie kupowa\u0142y e-booka czy dost\u0119pu dla platformy VoD, zaledwie 3,7% deklaruje korzystanie z torrent\u00f3w. Tymczasem w\u015br\u00f3d internaut\u00f3w regularnie kupuj\u0105cych w sieci, z torrent\u00f3w korzysta ju\u017c ponad 13%.<\/p>\n

Przeszkod\u0105 jest brak umiej\u0119tno\u015bci i \u015bwiadomo\u015bci<\/b><\/h4>\n

Mimo optymistycznych prognoz dla rozwoju rynku digital goods na \u015bwiecie, jak i w Polsce, oraz popularno\u015bci tego typu tre\u015bci w\u015br\u00f3d u\u017cytkownik\u00f3w Internetu, na drodze do rozwoju tego segmentu e-commerce nadal znajduje si\u0119 wiele przeszk\u00f3d. W skali europejskiej s\u0105 to przede wszystkim bardzo zr\u00f3\u017cnicowane zapisy prawne, kt\u00f3re utrudniaj\u0105 handel transgraniczny nawet mi\u0119dzy krajami Unii Europejskiej. Naprzeciw tym problemom stara si\u0119 wyj\u015b\u0107 Komisja Europejska, planuj\u0105ca wprowadzenie Jednolitego Rynku Cyfrowego (Digital Single Market) oraz ujednolicenie zapis\u00f3w dotycz\u0105cych prawa cywilnego, handlowego, autorskiego, podatkowego czy ochrony danych osobowych.<\/p>\n

W Polsce z kolei problemem jest niski poziom cyfryzacji spo\u0142ecze\u0144stwa oraz \u015bwiadomo\u015bci mo\u017cliwo\u015bci, ale i zagro\u017ce\u0144, p\u0142yn\u0105cych z Internetu<\/b>. Chocia\u017c Polska nale\u017cy do europejskich lider\u00f3w pod wzgl\u0119dem dost\u0119pu do szerokopasmowych \u0142\u0105czy internetowych \u2013 99% kraju jest w zasi\u0119gu sieci 3G, a 67% – LTE \u2013 dost\u0119p do sieci ma zaledwie niewiele ponad 3\/4 gospodarstw domowych, a a\u017c 27% Polak\u00f3w nigdy nie korzysta\u0142o z Internetu. Dane Komisji Europejskiej pokazuj\u0105, \u017ce Polacy nie s\u0105 z komputerem i Internetem za pan brat. Wyniki badania kompetencji cyfrowych plasuj\u0105 nas na 3 miejscu od ko\u0144ca w\u015br\u00f3d kraj\u00f3w Unii Europejskiej, pod wzgl\u0119dem poziomu obycia z komputerem. Okazuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce wielu Polak\u00f3w nie zdaje sobie sprawy z tego, jakie mo\u017cliwo\u015bci daje Internet \u2013 63% os\u00f3b, kt\u00f3re nie posiadaj\u0105 w domu komputera b\u0105d\u017a dost\u0119pu do sieci uwa\u017ca, \u017ce zwyczajnie nie jest im to do niczego potrzebne. Przy takim poziomie cyfryzacji nie dziwi fakt, i\u017c z bankowo\u015bci internetowej korzysta zaledwie 1\/3 Polak\u00f3w.<\/p>\n

Bezpiecze\u0144stwo nie wyklucza wygody<\/b><\/h4>\n

Warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, \u017ce w Polsce zarejestrowanych jest 56,6 mln aktywnych kart SIM. <\/b>Sprawia to, \u017ce na jednego obywatela przypada niemal\u017ce 1,5 urz\u0105dzenia mobilnego. Dane te mog\u0105 by\u0107 zaskakuj\u0105ce, je\u015bli por\u00f3wnamy je z faktem, i\u017c konto w banku posiada zaledwie 29,2 mln Polak\u00f3w<\/b>. Taka sytuacja sprawia, \u017ce rosn\u0105cym zainteresowaniem, zar\u00f3wno w\u015br\u00f3d klient\u00f3w, jak i sprzedawc\u00f3w, ciesz\u0105 si\u0119 transakcje, do realizacji kt\u00f3rych nie jest konieczne korzystanie z bankowo\u015bci internetowej. Wystarczy tak popularne – posiadanie telefonu kom\u00f3rkowego. Najwi\u0119ksi operatorzy sieci kom\u00f3rkowych w Polsce od jakiego\u015b czasu udost\u0119pniaj\u0105 swoim abonentom mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozliczania si\u0119 za zakupy w Internecie za pomoc\u0105 metody direct billing, polegaj\u0105cej na doliczeniu kwoty transakcji do rachunku telefonicznego (b\u0105d\u017a, w przypadku rozliczania typu prepaid, odj\u0119cia danej kwoty od rachunku abonenta).<\/p>\n

W Polsce pierwsz\u0105 firm\u0105, kt\u00f3ra udost\u0119pni\u0142a wraz z operatorami kom\u00f3rkowymi tego typu transakcje dla szerokiego rynku, jest Digital Virgo, oferuj\u0105ca us\u0142ug\u0119 Justpay.<\/p>\n

\u201eDirect billing nie wymaga logowania na stron\u0119 banku, podawania dodatkowych hase\u0142 czy innych danych, a jedynie zatwierdzenia transakcji poprzez SMS\u201d <\/i>\u2013 m\u00f3wi Marcin \u0141aciak, Dyrektor Sprzeda\u017cy i Marketingu w Digital Virgo S.A.<\/p><\/blockquote>\n

Lubimy p\u0142aci\u0107 za wszystko<\/h4>\n

Z danych pozyskanych od operator\u00f3w kom\u00f3rkowych wynika, i\u017c to w\u0142a\u015bnie tre\u015bci cyfrowe, takie jak aplikacje i gry mobilne, kody do gier, e-booki i audiobooki s\u0105 najcz\u0119\u015bciej kupowane przy pomocy rozliczenia direct billing. Popularne jest r\u00f3wnie\u017c p\u0142acenie w ten spos\u00f3b za p\u0142atne og\u0142oszenia w portalach internetowych oraz abonamenty w platformach randkowych.<\/p>\n

Wed\u0142ug przeprowadzonego na zlecenie Digital Virgo badania Polacy najcz\u0119\u015bciej na zakup tre\u015bci cyfrowych wydaj\u0105 do 50 z\u0142 miesi\u0119cznie (42,3%)<\/b>, a 36% mie\u015bci si\u0119 w przedziale od 51 z\u0142 do 100 z\u0142. Przy wyborze metody p\u0142atno\u015bci, zdaniem 61% respondent\u00f3w, najwa\u017cniejsza jest wygoda. Zaledwie 18,6% wybiera form\u0119 p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3ra ich zdaniem jest najbezpieczniejsza, a tylko 8% zwraca uwag\u0119 na to, jak du\u017co danych musz\u0105 poda\u0107, aby zrealizowa\u0107 transakcj\u0119. Te wyniki odzwierciedlaj\u0105 poziom niskiej \u015bwiadomo\u015bci Polak\u00f3w w zakresie bezpiecze\u0144stwa p\u0142atno\u015bci oraz ochrony przed kradzie\u017c\u0105 danych. Jednym z najbardziej niepokoj\u0105cych zjawisk, odkrytych przez Fundacj\u0119 Bezpieczniej w Sieci i Digital Virgo jest fakt, i\u017c 60% u\u017cytkownik\u00f3w smartfon\u00f3w nie zna \u017cadnego sposobu na ochron\u0119 danych w urz\u0105dzeniach mobilnych<\/b>.<\/p>\n

W przypadku tak niskiej \u015bwiadomo\u015bci zagro\u017ce\u0144, to w\u0142a\u015bnie metody realizowania transakcji, kt\u00f3re nie wymagaj\u0105 podpi\u0119cia karty kredytowej b\u0105d\u017a logowania si\u0119 na stron\u0119 banku, s\u0105 rekomendowane przez Fundacj\u0119 Bezpieczniej w Sieci. W przypadku rozliczania si\u0119 za pomoc\u0105 direct billing pomocny mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c limit wysoko\u015bci transakcji, ustalany najcz\u0119\u015bciej na poziomie 250 z\u0142.<\/p>\n

Przeczytaj te\u017c:<\/h4>\n