{"id":174003,"date":"2017-06-27T13:00:00","date_gmt":"2017-06-27T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=174003"},"modified":"2017-06-27T14:12:53","modified_gmt":"2017-06-27T12:12:53","slug":"promocje-dzialaja-polakow-raport","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/promocje-dzialaja-polakow-raport.html","title":{"rendered":"Promocje dzia\u0142aj\u0105 na Polak\u00f3w (raport)"},"content":{"rendered":"

Do korzystania z promocji przyznaje si\u0119 a\u017c 97% Polak\u00f3w, a 44% z nich to Promo Hunters<\/i>, czyli osoby aktywnie poszukuj\u0105ce korzystnych ofert \u2013 wynika z 1. edycji raportu \u201ePromo Hunters. Polacy w pogoni za korzystnymi ofertami\u201d przygotowanego na zlecenie MyShop.mobi, dostawcy aplikacji mobilnej \u0142\u0105cz\u0105cej sklepy z klientami i umo\u017cliwiaj\u0105cej wygodne poszukiwanie i zarz\u0105dzanie promocjami. W zale\u017cno\u015bci od kategorii zakupowej, na Polak\u00f3w dzia\u0142aj\u0105 inne rodzaje promocji. W kategorii \u201eModa\u201d najwi\u0119cej klient\u00f3w reaguje na wyprzeda\u017ce sezonowe (35%), w bran\u017cy \u201eElektronika\u201d najbardziej dzia\u0142aj\u0105 programy lojalno\u015bciowe (37%), a w przypadku zakup\u00f3w spo\u017cywczych \u2013 obni\u017cki cen (35%).<\/b><\/h3>\n

\u2013 Zakupy to nieod\u0142\u0105czny element codziennego \u017cycia. Wi\u0119kszo\u015bci \u017cywno\u015bci nie wytwarzamy, a kupujemy. Podobnie jest z naszymi ubraniami, kosmetykami czy sprz\u0119tem elektronicznym. Z przeprowadzonego przez nas badania wynika, \u017ce co czwartemu Polakowi zakupy sprawiaj\u0105 przyjemno\u015b\u0107, a co pi\u0105ty lubi je, gdy mo\u017ce skorzysta\u0107 z promocji. Wida\u0107 zatem, \u017ce spora grupa podchodzi do zakup\u00f3w z du\u017c\u0105 sympati\u0105, a atrakcyjne oferty tylko zwi\u0119kszaj\u0105 odczuwan\u0105 przyjemno\u015b\u0107 kupowania. Pewnie dlatego niemal ka\u017cdy Polak przyznaje si\u0119 do korzystania z promocji i to niezale\u017cnie od kategorii zakupowej. Jednak, aby sklep ze swoj\u0105 ofert\u0105 trafi\u0142 do klient\u00f3w, musi wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119, \u017ce ka\u017cdy z nich jest inny i w inny spos\u00f3b kupuje. Z raportu \u201emShopper 2.0\u201d dowiadujemy si\u0119, \u017ce s\u0105 tzw. \u201esmart shoppers\u201d, kt\u00f3rzy kupuj\u0105 analitycznie, \u201enow shoppers\u201d kupuj\u0105cy pod wp\u0142ywem chwili oraz \u201esocial shoppers\u201d, dla kt\u00f3rych zakupy to ca\u0142y proces spo\u0142eczny. Dotarcie do ka\u017cdego z nich to obecnie spore wyzwanie dla handlu \u2013 m\u00f3wi Maciej Tygielski, CEO, MyShop.mobi.<\/b><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Wi\u0119cej ni\u017c cena<\/b><\/h4>\n

Z badania \u201ePromo Hunters. Polacy w pogoni za korzystnymi ofertami\u201d wynika, \u017ce tylko 3% Polak\u00f3w nie korzysta z promocji, a w przypadku elektroniki wszyscy kupuj\u0105cy przyznaj\u0105 si\u0119 do promocyjnych zakup\u00f3w. W kategorii \u201eModa\u201d i \u201eUroda\u201d z promocyjnych ofert korzysta 93% klient\u00f3w, w restauracjach 92%, a sportowe produkty kupuje promocyjnie 87% Polak\u00f3w. Respondenci zapytani o ich stosunek do promocji najcz\u0119\u015bciej odpowiadali, \u017ce lubi\u0105 kupowa\u0107 sprytnie, szczeg\u00f3lnie je\u015bli sklep proponuje oferty dla lojalnych klient\u00f3w (22%), aktywnie szukaj\u0105 promocji (22%) oraz \u015bledz\u0105 wyprzeda\u017ce i ch\u0119tnie z nich korzystaj\u0105 (21%). Co trzeci Polak ma negatywne spojrzenie na promocje, z czego 18% ma do nich ograniczone zaufanie, a 16% uwa\u017ca je za powtarzaj\u0105ce si\u0119 i nieoryginalne.<\/p>\n

Blisko po\u0142owa klient\u00f3w (44%) to tzw. Promo Hunters<\/i>, czyli osoby aktywnie poszukuj\u0105ce okazji zakupowych. Jednak nie s\u0105 to osoby korzystaj\u0105ce z ka\u017cdej przeceny, ale konsumenci analityczni i aktywnie \u015bledz\u0105cy oferty. W procesie zakupowym bior\u0105 pod uwag\u0119 wiele czynnik\u00f3w, nie tylko cen\u0119, ale te\u017c jako\u015b\u0107 czy opinie o produktach lub us\u0142ugach.<\/p>\n

Promocje nie s\u0105 domen\u0105 kobiet<\/b><\/h4>\n

Stereotypowo przyj\u0119\u0142o si\u0119, \u017ce to przede wszystkim kobiety poluj\u0105 na atrakcyjne oferty cenowe. Ze zrealizowanego badania wynika jednak, \u017ce nie jest tak do ko\u0144ca. Co prawda, aktywnie poszukuj\u0105 promocji nieco cz\u0119\u015bciej kobiety ni\u017c m\u0119\u017cczy\u017ani (19% vs. 14%), ale ju\u017c zakupy \u201esmart\u201d, czyli sprytne, interesuj\u0105 tak samo konsument\u00f3w obu p\u0142ci (po 17% wskaza\u0144). R\u00f3wnie\u017c wyprzeda\u017ce nie s\u0105 domen\u0105 tylko kobiet. 18% pa\u0144 \u015bledzi, kiedy zaczynaj\u0105 si\u0119 wyprzeda\u017ce i ch\u0119tnie z nich korzysta, podczas gdy w przypadku pan\u00f3w ten wsp\u00f3\u0142czynnik jest tylko 2 p.p. ni\u017cszy.<\/p>\n

Rodzaj promocji r\u00f3\u017cny w r\u00f3\u017cnych kategoriach zakupowych<\/b><\/h4>\n

Form promocji jest wiele, a ka\u017cda z nich rz\u0105dzi w innej kategorii. W przypadku produkt\u00f3w modowych takich jak odzie\u017c, obuwie czy bi\u017cuteria, najwi\u0119ksz\u0105 popularno\u015bci\u0105 ciesz\u0105 si\u0119 wyprzeda\u017ce sezonowe (35%), a tak\u017ce promocje cenowe na drugi i kolejne produkty (27%). W bran\u017cy elektronicznej kr\u00f3luj\u0105 zni\u017cki w ramach programu lojalno\u015bciowego, kt\u00f3re premiuj\u0105 warto\u015b\u0107 zakup\u00f3w (37%) oraz gratisy (34%). Podczas zakup\u00f3w spo\u017cywczych najwi\u0119cej klient\u00f3w przyci\u0105gaj\u0105 czasowe obni\u017cki cen (35%) oraz ni\u017csza cena za wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015b\u0107 zakupionych produkt\u00f3w (33%). W kategorii \u201eUroda\u201d co trzeci klient korzysta z czasowych obni\u017cek cen produkt\u00f3w (32%) i promocyjnych cen na drugi i kolejne produkty (29%). W restauracji natomiast najch\u0119tniej Polacy ulegaj\u0105 pokusie promocji w postaci atrakcyjnego cenowo zestawu dla dwojga lub rodzinnego (25%).<\/p>\n

R\u00f3\u017cne \u017ar\u00f3d\u0142a informacji, w\u015br\u00f3d nich coraz popularniejsze smartfony<\/b><\/h4>\n

Polacy \u015brednio szukaj\u0105 promocji w ponad 2 typach \u017ar\u00f3de\u0142 i s\u0105 one r\u00f3\u017cne w zale\u017cno\u015bci od kategorii zakupowej. O atrakcyjnych ofertach produkt\u00f3w spo\u017cywczych Polacy najcz\u0119\u015bciej dowiaduj\u0105 si\u0119 z gazetek promocyjnych (34%), sklep\u00f3w online (16%) i aplikacji mobilnych grupuj\u0105cych r\u00f3\u017cne oferty (16%). Gazetki promocyjne s\u0105 r\u00f3wnie\u017c najpopularniejsze w przypadku zakup\u00f3w produkt\u00f3w z kategorii \u201eUroda\u201d (37% wskaza\u0144), ale w tym przypadku licz\u0105 si\u0119 tak\u017ce media spo\u0142eczno\u015bciowe (27%). Informacje o promocjach sprz\u0119tu elektronicznego docieraj\u0105 do klient\u00f3w najcz\u0119\u015bciej w postaci klasycznych reklam w tv, radiu i prasie (26%), ale coraz cz\u0119\u015bciej tak\u017ce podczas event\u00f3w marek (23%) i przy pomocy aplikacji mobilnych (20%).<\/p>\n

Jak podkre\u015bla Maciej Tygielski, respektowanie tych preferencji z jednej strony zapewnia dotarcie do wi\u0119kszej grupy konsument\u00f3w, z drugiej jednak nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce m\u0142odzi konsumenci obecnie s\u0105 otwarci przede wszystkim na nowe media i kana\u0142y mobilne.<\/p>\n

\u2013 W naszym kraju dzia\u0142a ju\u017c ponad 20 mln smartfon\u00f3w, a wi\u0119kszo\u015b\u0107 ich u\u017cytkownik\u00f3w wykonuje na nich czynno\u015bci oko\u0142ozakupowe. Poszukuj\u0105 inspiracji zakupowych, informacji o produktach, por\u00f3wnuj\u0105 oferty czy dziel\u0105 si\u0119 opiniami czy w ko\u0144cu po prostu kupuj\u0105. To w konsekwencji przek\u0142ada si\u0119 na korzystanie z promocji. Okazuje si\u0119 na przyk\u0142ad, \u017ce u\u017cytkownicy smartfon\u00f3w cz\u0119\u015bciej ni\u017c u\u017cytkownicy komputer\u00f3w stacjonarnych szukaj\u0105 atrakcyjnych okazji zakupowych (68% vs. 59%) \u2013 m\u00f3wi Maciej Tygielski, CEO, MyShop.mobi.<\/b><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Metodologia badania<\/b><\/h4>\n

Raport \u201ePromo Hunters. Polacy w pogoni za korzystnymi ofertami\u201d<\/b> powsta\u0142 na podstawie badania ilo\u015bciowego zrealizowanego przez Mobile Institute na zlecenie MyShop.mobi. Liczba respondent\u00f3w wynios\u0142a n=1801 Polak\u00f3w. Badanie zosta\u0142o zrealizowane metod\u0105 responsywnych ankiet CAWI w okresie 22 – 27 maja 2016 roku. Struktura pr\u00f3by zosta\u0142a skorygowana przy u\u017cyciu wagi analitycznej i odpowiada strukturze polskich internaut\u00f3w w wieku 15 i wi\u0119cej lat pod wzgl\u0119dem p\u0142ci, wieku i wielko\u015bci miejsca zamieszkania.<\/p>\n

Przeczytaj te\u017c:<\/strong><\/h4>\n