{"id":173531,"date":"2016-10-21T17:00:45","date_gmt":"2016-10-21T15:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=173531"},"modified":"2017-03-22T21:39:32","modified_gmt":"2017-03-22T20:39:32","slug":"bank-zachodni-wbk-uruchamia-digital-lab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/finanse\/bank-zachodni-wbk-uruchamia-digital-lab.html","title":{"rendered":"Bank Zachodni WBK uruchamia Digital Lab\u00a0"},"content":{"rendered":"<h3><b><\/b><b>W Poznaniu rusza Digital Lab &#8211; specjalne centrum multimedialne, kt\u00f3re ma by\u0107 sercem rozwoju us\u0142ug multikana\u0142owych Banku Zachodniego WBK. B\u0119d\u0105 tu projektowane i testowane nowe funkcje aplikacji BZWBK24 mobile i BZWBK24 internet. Tu r\u00f3wnie\u017c bank b\u0119dzie rozwija\u0107 cyfrowe kompetencje pracownik\u00f3w odpowiedzialnych za obs\u0142ug\u0119 klienta we wszystkich kana\u0142ach kontaktu. W Banku Zachodnim WBK a\u017c 90 proc. interakcji z klientami odbywa si\u0119 poza oddzia\u0142ami, co jest efektem konsekwentnie realizowanej strategii multikana\u0142owej obs\u0142ugi.<\/b><\/h3>\n<blockquote><p>Jak podkre\u015bla Tomasz Niewiedzia\u0142, dyrektor Obszaru Bankowo\u015bci Multikana\u0142owej Banku Zachodniego WBK, Digital Lab ma sta\u0107 si\u0119 wewn\u0119trznym centrum testowania, bada\u0144 i rozwoju us\u0142ug cyfrowych banku. &#8222;<i>Stworzyli\u015bmy miejsce, kt\u00f3re pozwoli na skuteczne tworzenie i wdra\u017canie rozwi\u0105za\u0144 funkcjonalnych i technologicznych odpowiadaj\u0105cych potrzebom klient\u00f3w i zgodnych z najnowszymi trendami rozwoju us\u0142ug cyfrowych, \u015bwiadczonych klientom.&#8221; &#8211; komentuje.<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>Otwarty w\u0142a\u015bnie Digital Lab zlokalizowany jest w Business Garden w Poznaniu. Laboratorium powsta\u0142o po to, aby pracownicy i klienci mogli poznawa\u0107 i testowa\u0107 najnowsze technologie wykorzystywane przez bank w kana\u0142ach zdalnych. To tu pracownicy b\u0119d\u0105 zapoznawa\u0107 si\u0119 z narz\u0119dziami udost\u0119pnianymi przez bank. W laboratorium prowadzone b\u0119d\u0105 tak\u017ce testy nowych rozwi\u0105za\u0144 w BZWBK24 mobile i BZWBK24 internet.<\/p>\n<p>Wa\u017cn\u0105 funkcj\u0105 laboratorium b\u0119dzie te\u017c rozw\u00f3j kompetencji zespo\u0142u Banku Zachodniego WBK.<\/p>\n<blockquote><p><i>&#8222;Zale\u017cy nam na zaanga\u017cowaniu wszystkich pracownik\u00f3w w wizj\u0119 banku multikana\u0142owego. Dlatego stworzyli\u015bmy przestrze\u0144 umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 wsp\u00f3lne, kreatywne dzia\u0142anie pracownik\u00f3w bankowo\u015bci oddzia\u0142owej, centrum bankowo\u015bci telefonicznej, mobilnej i internetowej. B\u0119dziemy tu r\u00f3wnie\u017c zaprasza\u0107 klient\u00f3w, poniewa\u017c s\u0142uchanie ich opinii jest centralnym punktem naszej strategii rozwoju nowych us\u0142ug.&#8221; \u2013 <\/i>m\u00f3wi Maciej Pietrucha, dyrektor Centrum Bankowo\u015bci Telefonicznej.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dzi\u015b ju\u017c 3,2 mln klient\u00f3w Banku Zachodniego WBK ma dost\u0119p do jego us\u0142ug przez kana\u0142y elektroniczne, w tym 1,96 mln korzysta z nich aktywnie. W\u015br\u00f3d nich 809 tysi\u0119cy os\u00f3b to u\u017cytkownicy bankowo\u015bci mobilnej. W pierwszym p\u00f3\u0142roczu 2016 roku przeprowadzili oni 5,6 mln transakcji. W tym samym okresie w pe\u0142ni zdalnym procesie online klienci zaci\u0105gn\u0119li ju\u017c kredyty o warto\u015bci 423 mln z\u0142.<\/p>\n<h3><strong>Przeczytaj te\u017c:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/marketing\/gamellon-najwieksza-gamingowa-siec-partnerska-youtube-polsce-wzmacnia-dzial-sprzedazy.html\">Polski partner YouTube-a z nowymi managerkami<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/marketing\/atl\/o-dojrzewaniu-nowej-reklamie-tv-banku-millennium.html\">O dojrzewaniu w nowej reklamie TV Banku Millennium<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/marketing\/creepy-clowns-problem-mcdonalda.html\">\u201eCreepy clowns\u201d i problem McDonald\u2019a<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W Poznaniu rusza Digital Lab &#8211; specjalne centrum multimedialne, kt\u00f3re ma by\u0107 sercem rozwoju us\u0142ug multikana\u0142owych Banku Zachodniego&hellip;","protected":false},"author":2,"featured_media":173533,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[8092,9639,9666],"tags":[7051,6424,11038],"class_list":{"0":"post-173531","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-finanse","8":"category-marketing","9":"category-technologie","10":"tag-bank","11":"tag-bank-zachodni-wbk","12":"tag-digital-lab","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173531"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173531\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/173533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=173531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=173531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}